Re: [心得] chanel的櫃姊

[auto65 (Long way to the top~)]

香奈兒真的是大小眼的櫃位~
之前我還在工作的時候(現在是全職學生)
在台北SOGOㄧ次買比較多~都會多少給些試用品!
甚至還有一次最誇張，我說我要出國，
他竟然給我一個禮拜的試用包!!
總之幾乎沒被冰過!
而且到現在都還會收到換試用品的單子~

不過前幾天我去台中新光三越
雖然離週年慶還有兩天~
我只是問問可以打95折了嗎?
那個櫃姐態度很好的說，"喔~還不行耶~可是我可以幫你留貨!不然怕會缺貨喔"
(哪有可能缺貨!?)
我說"喔~可是我只要買眼線筆"
這時候小姐臉色有點變"你要幾支?"
我"ㄧ支，黑色"
她說(臉色瞬間大變，口氣中帶有點生氣，但是又硬想要假裝平靜)
"這樣沒有95折喔，也不能湊滿五千送伍佰"
我說"可是你們不是要漲價了，漲價後多少錢"
她說"(問了一下同事)830"
我算了一下反正也沒差多少，我也不打算在台中新光湊5000~
我說"那就買ㄧ支，黑色"
她說"那就沒有95折，也沒有滿五千送伍佰"
(好啦好啦，我又不是幼稚園小孩)
最後他問我要不要袋子，
當然就厚臉皮給他要呀!
結果他從裡面裝好之後，竟然跟同事說"這裡頭有金磚"(沒有當著我面)

雖然很想投訴，可是好像又說不出什麼具體的事情來!
只是覺得不舒服!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.136.77.92
推 Lorely:以前在衣蝶工作~很多櫃姐都這樣
→ Lorely:推錯...是要推上一篇
推 leona10:我聽不懂什麼金磚@@?
→ risser:我的看法是：櫃姐講金磚是在酸原PO，暗指她
→ risser:不過買一個不到一千的單品，還討了一只紙袋
→ risser:好像裡面的東西很貴重(金磚)不能有閃失似的
推 justforBUY:我覺得金磚那句很誇張耶! 很過份
推 vyt5v:就算裡面真的裝金磚,量你這個破紙帶也裝不起
→ vyt5v:!!! 這小姐簡直莫名奇妙!到底在跩什麼
推 vyt5v:                   諒
推 maxinehou:客訴他！！很過份、是怎樣、買一件東西
→ maxinehou:不能拿紙袋嗎？？蠻過份的
→ maxinehou:而且我買東西、你本來就有義務要幫我裝
→ maxinehou:好、我不要袋子放自己包包、是我自己對
→ maxinehou:你好耶
推 evamiaow:她們家的小姐把紙袋當寶一樣 很奇怪!!
→ MyGod:因為她們家的紙袋.成本比較高.而且週年慶要
→ MyGod:到了.她們也不想一個消費上萬的客人拿不到紙
→ MyGod:袋...so....才會這樣!!
→ SashaJames:重點是講的那一句話也太過分了吧
推 ImFlora:我個人覺得他自從漲價以後紙袋就常給了
→ ImFlora:成本再高，小姐說那句話都太過份
推 jennysep:不管買什麼都是她們家的產品 要袋子應該!
我是原PO~
謝謝大家的推文及建議!
我最後決定還是要客訴這樣的事件，
雖然台中新光三越的客服速度很快，在今天之內就跟我通了兩次電話~
(一次是客服部門，一次是樓管)
然而我對於櫃上的回覆非常不滿意~
透過樓管跟我說，因為他們有一款"奢華精質系列保養品"
所以在小姐之中他們會把這個叫做"金磚"
好!我相信他們!
問題是我買的是800元的眼線筆(絕非"金磚系列")，並且那時櫃上並沒有其他客人~
那麼對著我的購物袋戲稱"金磚"請問這不就更諷刺嗎?
而且那時只有我一個人在現場，面對他們整個櫃位的小姐們~
樓管會去相信誰?要買誰的帳?
其實我想要的也只是一個誠心的道歉，沒想到換來的竟然是這種藉口及解釋~
小戶如我，也只能表達了再也不會去台中新光三越香奈兒消費這種消極的抗議了~
※ 編輯: auto65          來自: 118.168.197.59       (10/06 19:13)
推 vyt5v:所謂樓管根本都只是樓層辦公室的小職員而已!
→ vyt5v:櫃姐跟他們混熟了,根本就是朋友~!
→ a10948119:樓管都很保護那些大品牌