推 moonruru:應該M一下 211.74.186.252 01/23 19:30
→ jojow:香奈兒小姐不知道在傲什麼..218.168.176.139 01/24 02:08
推 mavis1986:推樓上可能覺得她自己比較高級吧 61.225.167.229 01/24 21:36
我也很不喜歡每次靠櫃 底妝都只能試手上
索性我就自己拿粉底試擦在臉上 比對一下色號
櫃姐沒說什麼 只介紹色號深淺
雖然櫃姐態度不算冰啦...不過也不熱絡
問問題 只回答哪個保濕好 哪個遮瑕好
挑色號 幫我友人挑的 還不如我幫友人選的適合
旁邊還有兩三個櫃姐大聲的在聊下班去哪裡喝茶 (心裏os:客人還在耶)
(因為昨天他們有活動 桃園櫃上小姐比平常多 = =)
再來感覺就在等 看看我們要不要買
不過很有趣的是 服務我的櫃姐看到我掏錢包 小姐就馬上跟其他櫃姐說等等
(她不時也會跟她們對話聊天)
感覺幫客人結帳是她唯一重視的事 XD
以下是在椰林挖到的 下次再說不能試妝在臉上的話 來打看看!
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發信人: steff@Palmarama (歌劇魅影) (Sat Apr 16 18:08:52 2005)
標 題: 香奈兒換貨事件後續
很感謝精華區與許多網友的熱情幫忙，讓這件事情有完美的落幕。
原本專櫃小姐以「彩妝已用過不能更換」為理由，不願意讓我更換3/21買的粉餅。
說真的，我自己也不抱希望能換，畢竟已經過了七天，而且我確實拆封過了。但基
於精華區的經驗提供，我跟專櫃小姐提出要詢問總公司，結果專櫃小姐也如精華區
所言，不願意給我總公司的電話，而要代我詢問。
今天中午終於等到Chanel的電話，不是來自專櫃小姐，而是來自於台北總公司訓練
科黃小姐的電話。從與黃小姐將近十分鐘的對話中，我得到幾個重要的訊息，在此
提供給各位網友，希望日後能幫助有相同情形的網友。
一、香奈兒是可以換貨的：黃小姐提到，公司也不希望大家花很貴的金額，結果買
到不喜歡的東西。所以沒有什麼「彩妝開封就不能換」的理由，那是櫃姐亂掰
的。
二、香奈兒的試妝是可以試在臉上，且可要求先卸妝再上妝，最後再要求補完全妝
：真的，請不要懷疑，黃小姐非常斬釘截鐵的這樣告訴我。也就是說，專櫃小
姐不得以「櫃上沒有卸妝油」、「粉餅可以補妝，所以直接擦在臉上就可以」
、「我們沒有幫人上在臉上的服務」等藉口拒絕。
三、有問題，隨時可以反應給總公司：當我聽到黃小姐提到第二點時，我不禁想到
被香奈兒小姐冰過的經驗，忍不住當場就「提醒」黃小姐，該公司的櫃姐有很
多就是他口中的那群人。結果黃小姐立刻問我是哪家百貨公司的專櫃，並告訴
我他會去求證，若證實該專櫃有這樣的行為，他們將會採取一些措施（哪些措
施，黃小姐就沒有說了）。黃小姐並給我香奈兒總公司的電話：02-25683204
總之，後來我再去香奈兒專櫃，櫃姐就讓我換了，並且完全遵照黃小姐所言的服務
，即讓我半臉上10號、半臉上50號，再拿鏡子到外面自己看個過癮（雖然頗丟臉)
。我後來就換回10號，而且是「全新」的粉餅唷！
再次謝謝大家的幫忙～:)
※ 引述《alsnie (lanie)》之銘言：
: 此為抱怨文 不喜勿入
: ********************************(分隔線)************************************
: 話說我昨天去桃園衣蝶的chanel想試粉底液
: 因為我想要保濕的粉底液 所以小姐推薦我活力 我原本是想去試柔焦的
: 不過小姐說柔焦比較控油
: 然後小姐照例問了我要自然一點或白一點 我說要自然一點
: 小姐就幫我試了20號在手上 我又跟小姐說我要看妝前乳 小姐也是試在我手上
: 重點來了
: 我問小姐可以試在臉上嗎?
: 小姐說: 可是你臉上有妝...粉底液試上去妝會糊掉( 這時候我已經小傻眼了)
: 我又問: 你們沒有在幫客人卸臉上的妝再試的嗎?
: 小姐: 喔. ..因為客人都抱怨這樣卸不乾淨臉上都會長粉刺或痘痘 所以我們
: 現在不幫客人卸 不然我把洗面乳給你 "你自己上去樓上廁所洗臉
: 洗完再下來上妝好了"
: 我當時整個傻眼 小姐還再那跟我僵持了一下 說這樣不會很麻煩
: 廁所很近 上去就到了 囧
: 最後我還是走了 所有過程小姐都是笑臉 但我覺得他根本不想幫我試妝
: 其實他試在我手上後 就想叫我直接付錢了
: 文章很長 但我真的很想知道 chanel小姐都不幫人試試妝的嗎?
: 還是桃園衣蝶比較特殊 難怪我每次去他們2個小姐都在那閒閒沒事做
: 他們的工作只有去收銀台刷卡吧! 幫客人試顏色不是他們的工作!
: 那不然改成開架式叫客人自己來就好了阿 就不用請小姐了
: 真的一整個無言 騙人沒去過別的專櫃 不過我要承認
: 他的藉口是我聽過最好的了
: 最後 感謝大家耐心看完我的抱怨文
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