推 quietcat:做好心理準備,要有禮而理直氣壯! 218.163.203.93 09/13 10:20
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作者: lemonadeju (太甜的檸檬水) 看板: MakeUp
標題: Re: [問題] CHANEL唇膏換貨
時間: Thu Sep 13 09:08:27 2007
※ 引述《nikang (雨兒)》之銘言：
: 今天在信義新光A8館買了一支超炫耀脣膏給媽媽當生日禮物
: 由於還想再看其他商品所以櫃姐就先幫我包裝這支唇膏
: 因此當我選好自己的唇膏後媽媽的那支已經包裝好了
: 所以最後沒有打開讓我確認就結帳離開
: 回家才想到要打開確認一下顏色
: 沒想到一彈開蓋子就看到唇膏的頭露出來還有破損
: 有一小部份黏著在蓋子上
: 而且唇膏上面看似有刮痕一道一道的
: 心想幸好還沒送給媽媽不然場面一定很尷尬
: 想請問各位有經驗的前輩:這時應該怎麼處理才能順利換貨呢?
: 因為擔心櫃姐會認定是我人為破壞
: 且其實當時雙方都有疏忽忘了檢查
: 不知道去換之前該做什麼準備?(除了發票之外)
: 真不想花900塊卻讓媽媽拿到一個破損的生日禮物...
: 先謝謝各位大大了!
你可以直接去跟櫃姊說喔 最好是找櫃長
之前我媽媽的脣膏沒辦法彈出來 但是已經用了一半了
我拿去櫃上 櫃上直接換新的給我
你可以委婉一點說是給媽媽的生日禮物 打開來就發現這樣了
如果櫃上態度很差不處理的話 就找樓管吧
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◆ From: 123.195.31.28
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作者: ImFlora (煩><) 看板: MakeUp
標題: Re: [問題] CHANEL唇膏換貨
時間: Thu Sep 13 12:35:57 2007
: 你可以直接去跟櫃姊說喔 最好是找櫃長
: 之前我媽媽的脣膏沒辦法彈出來 但是已經用了一半了
: 我拿去櫃上 櫃上直接換新的給我
: 你可以委婉一點說是給媽媽的生日禮物 打開來就發現這樣了
: 如果櫃上態度很差不處理的話 就找樓管吧
這讓我想到我之前也去換過粉餅。
今年夏天新的美白粉餅出來沒多久我就去站前買，
回家後發現盒蓋密閉的地方很不合(就是蓋上以後明顯蓋子偏左，用手撥會有一點搖晃)，
然後白色蓋子上的雙C logo 底下黑黑的，
不知該怎麼說就是像印刷不好多印了一次這樣。
雖然跟使用物沒有什麼關係，
但我想說既然都漲價粉餅本身容量又變少，
品質比之前還差是怎樣？
我就拿回去換。
我拿回站前給小姐看，
他們就請出可能是匱長的人(看起來比較老牌)，
我跟他說我的狀況，
他臉色不大好看(那時人很多，他可能覺得我妨礙他做生意吧?!)，
但還是開了幾盒，
最後跟我說每一盒都是一樣的狀況，
然後臉很臭的說：「我還是給你換沒關係，但我們規定只能換貨一次，要麻煩你簽名」
之後就拿出一張換貨單讓我簽，
也換了新的給我。
雖然說這次的換貨經驗不大好(小姐臭臉讓我覺得我好像是去搗蛋的一樣)，
不過我相信他們一定都可以換的，
尤其你又狀況更嚴重。
快快拿去換吧只要你堅持他們一定不敢怎樣，
加油囉!!
ps:我之前買水晶糖純蜜，其實拿回家也覺得好像沒裝滿(且管內有像泡泡的東西)，
我不知道大家買的是不是都會這樣？我自己那時有點覺得會不會是別人退的，
而且那時候我明明是要買粉色但小姐一直推薦那隻說是限量很美麗ooxx......
不過因為沒有理由換(畢竟純蜜刷頭看不出用過沒有)，所以就安慰自己說沒事。
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今天在信義新光A8館買了一支超炫耀脣膏給媽媽當生日禮物
由於還想再看其他商品所以櫃姐就先幫我包裝這支唇膏
因此當我選好自己的唇膏後媽媽的那支已經包裝好了
所以最後沒有打開讓我確認就結帳離開
回家才想到要打開確認一下顏色
沒想到一彈開蓋子就看到唇膏的頭露出來還有破損
有一小部份黏著在蓋子上
而且唇膏上面看似有刮痕一道一道的
心想幸好還沒送給媽媽不然場面一定很尷尬
想請問各位有經驗的前輩:這時應該怎麼處理才能順利換貨呢?
因為擔心櫃姐會認定是我人為破壞
且其實當時雙方都有疏忽忘了檢查
不知道去換之前該做什麼準備?(除了發票之外)
真不想花900塊卻讓媽媽拿到一個破損的生日禮物...
先謝謝各位大大了!
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