→ spappa:推OR04!!我上星期也帶了一隻,真的讚!! 推 61.228.12.139 10/23
→ spappa:雙彩眼影盤要推PU-01,GR-01,BU-01,PK-01 推 61.228.12.139 10/23
→ sweetpatty:CC南西櫃的小姐態度差又愛聊天!!我同意! 推218.166.149.146 10/23
→ bulay:我也推OR-04擦起來真的爆好看的 推 61.230.105.72 10/23
→ chiahuei:推一下衣蝶S館的MQ小姐，漂亮客氣 推 210.85.187.120 10/23
→ chlen:站前的李靜宜超讚 還會打電話問我用的怎樣 推218.167.172.251 10/23
→ natyui:去客訴了呀 :p 推 61.230.9.155 10/24
→ endlesssad:站前的也很爛 推 61.230.57.200 10/24
→ cactus474:對啊 今天我也聽到她們很興奮的要去買什麼 推 203.68.107.68 10/25
→ looklook:站前的也是一付愛理不理啊!! 推218.174.137.157 04/14
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作者: loselinda (沒有什麼好難過的) 看板: MakeUp
標題: Re: [閒聊] cc南西櫃真的讓我很"倒彈"
時間: Thu Oct 23 22:19:32 2003
可是我十八號也有去南西店 小姐態度很好呀
尤其幫我們試粧的小姐 一直很客氣也沒有推銷
最後我買了睫毛膏 唇膏 小姐推薦我再選眼影可以湊特惠組
可是沒有勉強的感覺 後來覺得多兩百多可以有眼影又送化妝水 洗面乳
小姐也請我留資料 而且我在等的時候唷 還有一兩位小姐請我梢等哩
可能我遇到不錯的小姐吧
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◆ From: 210.58.152.136
→ plakea:到站前店吧...我覺得那邊的小姐都還不錯 推 211.74.13.243 10/24
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作者: finebell (求極致完美) 看板: MakeUp
標題: Re: [閒聊] cc南西櫃真的讓我很"倒彈"
時間: Fri Oct 24 16:05:43 2003
※ 引述《chiahuei (椰林連不上??!!)》之銘言：
: 而且當專櫃小姐每天呆在櫃上應該挺無趣的。
其實這真的是重點之一啦
: 結帳的時候小姐請我留資料，
: 旁邊一群小姐在那邊機哩瓜啦一直"很大聲"的聊天，
: 有一個很不客氣的小姐跟幫我結帳的這位小姐說(或者你可以說他大咧咧...)
: "她幹嘛不買特惠組"(口氣...可以說平順也可以說不好)
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: 幫我服務的小姐解釋說"他說他都有了"
: 這樣的對話簡直把我當空氣>_<
: 大家可以說我任性啦，
: 可是喔...
: 我覺得專櫃小姐怎麼可以降說話??
: 你希望我買特惠組應該是可以用推薦的口吻吧，
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怎麼會像是我欠你的一樣??
: 而且稱呼客人應該客氣一點比較好(起碼也說:這位小姐，用"他"來稱呼??)
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
: 等發票的時候，
: 這個櫃的小姐真的都很喜歡聊天(恩...感情這麼好真是不容易^^")
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: 他們開始聚集在一起討論名牌包包，
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
: 誰買到多便宜的東西還說他等下就要上去買，
: 四五個人就在那邊開心的跟什麼一樣...
: CC想打進少女市場也不是降吧，
: 連專櫃小姐的心態和行為都像少女^^"
: 還有一個小姐調侃自己說"厚~~我今天業績還不到三千耶好慘喔"
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看了這位網友的文章
我覺得你幾乎把專櫃小姐一天的生活都寫出來了^^
其實我覺得這些情形都是很普遍的
而且並不是只有cc的專櫃小姐會這樣
幾乎大多數的專櫃小姐都是這樣的吧
只是有時候你看的到，有時候他們會等客人走了之後才這樣
其實專櫃小姐的工作可以說輕鬆，也可以說是辛苦
他們每天都要站在一個地方工作八小時以上，有的甚至要站十個小時
體力上的疲勞也許久了就會習慣，但是這樣的工作環境真的是很單調又無趣
而因為身處於百貨業，長期接觸之下，更容易可能亂買東西
小姐們每天都看到穿的漂漂亮亮的客人在他們面前晃來晃去
自然而然會盡量也投資很多錢讓自己更漂亮
你可以發現很多專櫃小姐的手上戴著蒂芬妮的銀手鍊
下班後帶著LV的包包回家
於是在工作場合上，跟同事的話題就大部分都是這些。
當然這跟服務態度是無關的啦，
再者，我覺得化妝品專櫃的小姐因為必須天天以"全妝"示人的關係
所以看起來都會比較成熟，但其實他們可能年紀根本就比你我還小
有的小姐高職美容科畢業之後十八九歲就到專櫃上班了
缺乏社會經驗，缺乏服務經驗和認知的關係會使得經驗比較不足的小姐
說出很白目的話....身為客人的你不用覺得不好意思
你給他一個機會教育，其實是對他比較好的
我覺得化妝品公司站在公司的角度其實是蠻怪異的
他們會去看每天的業績，然後把責任交給站在第一線的專櫃小姐
如果今天的業績不是很理想，公司會認為是你小姐的問題
可是沒人買就是沒人買啊，總不能逼客人吧。
但是公司不管，就是要你去想辦法，...
壓力之大是可見一斑，我真的不難理解為什麼小姐會一直希望你去買到特價組的心情
可是百貨業畢竟是服務業的一種
應該走到哪裡都是以顧客至上為宗旨的
如果你當場就覺得不是很高興，你可以用平穩點的口氣跟小姐反映
這本來就是你的權益，其實對他本身的歷練來說也是會有幫助的
不用帶著不好的感覺回家，因為在百貨業裡工作是很怕被客訴的
尤其是在像三越這樣的日系公司，更是重視服務品質的喔^^
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→ evalala:很中肯 推 210.61.157.146 10/24
→ spappa:你是樓管嗎(微笑),你說得真的就是這樣耶 推 61.228.1.128 10/24
→ spappa:我打工的時候看到很多專櫃小姐都是這樣的 推 61.228.1.128 10/24
→ belle311:中肯實在,推~ 推 61.216.64.203 10/25
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作者: joyce297 (viva la tristeza) 看板: MakeUp
標題: Re: [閒聊] cc南西櫃真的讓我很"倒彈"
時間: Sat Oct 25 11:09:11 2003
雖然有看到版上的文章，可是我還是到南西三越的CC去逛，想趁著八折和特惠組的優惠
買口紅和眼影。昨天傍晚去的，櫃上其實人不算多，是一個個子比較小的小姐幫我介紹
的﹝我真的忘了她名字><﹞，我覺得她人還親切的，我在那裡試了大概六七種顏色的眼
影，她一點也沒有不耐煩喔，一次次卸顏色的時候也還是維持輕柔的卸妝動作。
昨天我一共買了：
1.水色口紅﹝BR03﹞：這支口紅乍看之下是頗深的咖啡色帶細金色亮粉，可是擦在嘴唇
上卻是很自然知性的感覺。因為我想挑可以在工作面試﹝專業工作﹞時使用的顏色，
她就幫我挑了這顏色，我擦在嘴上就沒有再試別的顏色了，真的不錯喔。
2.單色眼影﹝PK03﹞：比較穩重的粉紅色，帶有不少亮粉，我覺得單擦這個顏色，再上
眼線和睫毛膏，感覺清新又不失端莊。
3.雙色唇蜜﹝OR01﹞：這是為了湊特惠組，小姐幫我介紹的，而她當時剛好也是擦這支
唇蜜，我沒有試在嘴上就買了。可是回家打開來擦，感覺顏色自然、而且很水亮喔，
很喜歡這支唇蜜。
贈品是草本菁華保養系列的保濕皂霜﹝就是洗面乳啦﹞和均衡化妝水，有自然的茶﹝草
？﹞香味，現在天氣越來越乾，洗起來感覺不乾澀，也蠻不賴的。其實那裡的小姐都挺
活潑的，很好聊﹝感覺她們之前的感情不錯﹞，今天是八折的最後一天，大家可以去逛
逛唷！
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