[櫃員] 新光站前店Dior的櫃姐破壞了我一天的心情...

[bepinkmilk (粉紅色的鼓)]

昨天跟朋友很開心的要到新光敗這次Dior雪精靈粉餅的特惠組

原本我前一天就有先到站前店試色 因為板上看到有人說限定色號的問題

所以也再跟櫃姐確認一次當時的櫃姐告訴我

"我們是限定100號.如果你要就讓你選!快打烊了而且我們這組剩不多喔!"

當時因為想說等隔天跟朋友一起再買.所以就先忍住了 隔天超興奮一直衝

一到櫃上找了一位小姐直接跟他說我要看粉餅特惠組 他也馬上跟我說明有限定色號

我:可是昨天有一位小姐跟我說色號可以讓我選.....BALABALA

櫃:那你要找那位小姐跟他買喔!因為是她答應你的!

我承認我當時聽那個小姐說的很輕鬆 我以為限定色號只是個幌子@@就是先限定在說成

是偷偷給你優惠的那種幌子~所以我根本沒特別看他的名牌 現場也沒有看到她

我跟朋友就像小偷一樣在櫃前探頭探腦的就像小偷一樣

-------重頭戲來了-------

有另一位櫃姐看我們不知道在幹麻就問我們找什麼?我們就說找人 又把原委說了一次

櫃:我想可能是你聽錯意思不然就是那位小姐傳達錯意思了!因為不可能會有這種事發生!
   我們特惠組都是一組一組配好的!如果真的有這種事發生 那請你找出來是那個櫃姐跟
   他詢問(用詞沒有不好 但態度非常囂張 一副好像我騙人一樣)

友:可是這種事怎麼可能聽錯 我們也不會硬要跟你凹騙你吧!

櫃:我們當然是顧客至上(這句講的超討厭 一副我不是他家顧客的樣子@@)不過這部份是不
   可能更換的 "因為我是這裡的副店長"你找出那位小姐後 她將會受到我們非常嚴重的
   處罰!!因為這是我們公司的規定 是絕對不可能更換的!

我:.....意思就是 就算找到那位櫃姐也不能換給我們 只不過是那位櫃姐會被嚴重處罰?

櫃:對!!!

我&友:..........................

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真的是覺得心情很差!!!原本好心情都被破壞了 其實如果限定色號真的買不到 頂多就是

再逛 可是那個櫃姐讓我覺得他的氣焰怎麼那麼逼人???他是新光三越Dior櫃的"副店長"

一氣之下試了一樓每一家的粉餅 最後我買了美人心機的粉蜜&粉餅&粉刷

剛好就在Dior櫃隔壁

我只能說 我氣到想客訴@@可是他用詞又沒有不當 應該很難用"氣焰囂張"客訴吧@@

幸好心機系列好用 讓我安慰一點....

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◆ From: 220.136.171.227
推 gaila:但特惠組的確是不能換色號喔
→ gaila:可能前一晚小姐與你有語言上的誤會
→ gaila:第二天小姐態度又不好，但特惠組的確不換色꘠
推 mars0223:"我們是限定100號.如果你要就讓你選!快打
→ mars0223:烊了而且我們這組剩不多喔←這句話會不會
→ mars0223:是說快打烊了要買要快所以願意讓你選色號
→ mars0223:??
推 bepinkmilk:我確定前一天小姐是說可以換!但我氣的ꐠ
→ bepinkmilk:不是有沒有買到 而是態度 我覺得感覺很
→ bepinkmilk:重要!他有說之後200號也會有 其實200我
→ bepinkmilk:也ok 但就完全不會想買 氣都氣飽了!
推 fdav:看完以後我覺得，那位櫃姐可能以為你會當場買
→ fdav:他有業績賺才說要讓你選~我想如果你隔天才買
→ fdav:就算找到她,她也有可能不會再讓你選了耶..
推 poohmilk:我跟樓上一樣的感覺
推 cKsupermodel:到時候第一位櫃姐也會裝做沒這回事吧
→ cKsupermodel:不然他會接受"嚴厲的懲罰"ㄟ
→ cKsupermodel:老實說  副店長除了態度不好之外
→ cKsupermodel:她講得話一點也沒錯啊...(我覺得啦)
推 NEWdaughter:推fdav的說法
推 tobyoak:也推fdav的說法
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作者: kisslazycat (ya) 看板: MakeUp
標題: Re: [櫃員] 新光站前店Dior的櫃姐破壞了我一天的心 …
時間: Sun Oct  8 18:45:17 2006



我明白你的心情~~

因為去年週年慶我也發生過類似的問題..

A櫃姐和我說 什麼可以先訂啦~~有點忘了

後來再去B櫃姐又說得完全不一樣

當下我真的有被唬的感覺..

可是不好意思說什麼, 而B櫃姐態度也很差

一直重覆"誰和你說的啊?!? 是誰和你說的 我們...  ,你去找那個小姐來啦,..."

好像在指責我的不對，可是我明明就聽A說這樣的啊.

真是的~~明明是公司口徑不同調，反而是消費者被罵..

後來想想她應該先和我道歉的～害我多跑一躺又莫名奇妙





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推 kidoradult:帶錄音筆去
推 Littleni:有些小姐會因為搶業績 .....
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作者: lumiele (~*嚮往*~￾N￾NNN￾ ) 看板: MakeUp
標題: Re: [櫃員] 新光站前店Dior的櫃姐破壞了我一天的心 …
時間: Sun Oct  8 20:04:28 2006

這種事情有時真的是看櫃姐的心情跟交情.

像10/5我跟同學們到信義三越...靠EL櫃詢問無瑕親膚是否有特惠組.

第一站-隨便拉了A8某櫃姐(稱呼為C),櫃姐跟我們說有,但是有限定色,就因為限定色

       不是我同學想要的(我同學之前曾試妝過.限定色比試妝時試的顏色深了一號),

       也因此我們就先離開到其他棟詢問,也是想去確定C櫃姐的話.

第二站-於A11的EL櫃上拉了位櫃姐,櫃姐說這組是在三越第二波的特惠組,不能先買.

       (方才明明在A8的櫃姐並沒有告訴我們這組是第二波的限量限日特惠組)

第三站-於是我們又回到A8,不過我們又嘗試拉了另兩位(就是避開不找C),這兩位櫃姐

       一樣告訴我們這組是第二波的限日限量特惠組,不能先賣,賣了當天來拿號碼牌的

       客人買不到怎辦？

       結果我們再次找那位C櫃姐詢問,結果C櫃姐一樣是願意賣給我們,不過就是限定

       色號.事已至此,我同學本來要死心了,不過在我的堅持之下仍前往了A4去詢問,

第四站-到A4找了位櫃姐詢問無瑕親膚粉底液是否有特惠組,櫃姐立刻答有,且拿出DM

       介紹特惠組內容,並很友善的幫我們試妝. DM上很清楚寫著這組是限日限量組,

       不過這位櫃姐一點也沒提這點,再加上這位櫃姐真的很友善.熱心,我的兩位同學

       火都被升起,當下立即一人各敗了一組(不過就是一樣限定色號就是了..我同學最

       後也接受了).

所以,感覺這種事有時真的是看櫃姐,好機會錯失了就可能不會回來了.

(我跟同學們的結論是可能A4的櫃都比較冷清,所以櫃姐願意先給買.)

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