[反推] CD台南中山店張曉怡

[cuculibear (沙皮是好狗)]

以下當事人是我朋友

請各位幫我了解一下這樣合理嗎
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前幾天我靠櫃

因為想買CD的粉底液

也事先打電話通知這位張曉怡櫃員我要買粉底液 希望待會去試妝

她在電話中給我OK的回應

由於我對緊緻跟清透兩款粉底液都有興趣

因而要求這位櫃員幫我各試半邊臉作比較

由於兩邊色號略不同 效果也不同

我最後喜歡擦上緊緻粉底液的那半邊臉

我很客氣的希望她幫我把擦清透的那半邊卸掉再度擦上緊緻

若效果兩邊臉一樣好那我就要購買了(內心話)

這時候另外有客人靠櫃

此時這位櫃員開始露出不太甘願並且猶豫的表情告訴我

可是我幫你卸掉需要用卸妝產品....還要重新上化妝水耶

後來又說..我們公司沒有提供這樣的服務喔

後來她很擺明直接的跟我說

不然你15分鐘後再來好不好

我一開始聽不太懂還再請問了她一遍 為何要15分鐘後再來?? (我真是呆阿><)

她就說：請你15分鐘後再來好不好  我"主顧客"來了

所以我黯然離去

我覺得不能接受的是

因為我不是主顧客 還是因為我買的不夠多

所以我就必須頂著不同顏色的一張臉

去別處再逛個15分鐘後再回來求你幫我上同一個色號的粉底液在臉上嗎

也許有的人會認為CD的粉底液很輕薄 色號不同也看不出來

但是她幫我擦不同粉底液時很清楚明白的告訴我

"你看看 擦起來是不是兩邊臉看起來不一樣大了 一邊是偏紅 一邊是偏黃"

當場我沒有很明白表達我不能接受一張臉兩個顏色的再去別處逛逛

因為我傻住了

我被她的回答傻住了

可是回去想想真的很委屈

跟家人說 家人也覺得不可思議

並表明沒聽過櫃姐會因為要服務主顧客所以這樣對待別的客戶的

我不敢說我是CD大戶

我可以很肯定的說我是用客氣的語氣請她幫我上妝

我只是希望購買的同時是頂著同一個顏色的妝離開三越

因為我不是主顧客所以我暫時被"請離開"是合理的嗎?

我真的很生氣又無奈

所以我反推這位張曉怡櫃員

她的名片寫的是彩妝師

有彩妝活動時她有可能會全省跑

我反推的原因是我認為她的服務很不恰當

另一個反推的原因是

當初因為與媽媽第一次靠櫃 購買了一定以上的金額

這位張曉怡小姐表現出來的態度十分好

不只有給贈品還表明說出她是CD中山店最慷慨的店員

別的小姐才不會給我們贈品

還留了名片希望我們找她再次購買

我就是因為留有名片所以才會是先打電話給她的

也因為上次的感覺還不錯所以才希望再次消費

可是今天事隔1個多月後 這位櫃員應該已經忘記我了

再次靠櫃沒想到是這麼不好的回憶

希望大家別再找這位櫃員也希望各位不會受到跟我一樣的感受



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 218.162.95.139
推 fifiyo:秀秀(摸頭)~有些專櫃小姐的確頗勢利眼的^^;
推 Truckin:乖唷~~我以後去也要"注意"這個慷慨店員> <
推 softflower:他還真大膽 不怕你客訴嗎
推 risser:平平是學生打扮，去Albion、肌鑰跟在CD被冰
→ risser:冰的待遇就不同...o_o
→ risser:明明就一個媽媽級客人而已，就是一群CD櫃姐
→ risser:去服務她...同樣的事在遇到太多次了 :X
推 kidoradult:喔~那我請樓管來幫我卸好了~不麻煩您~
推 cheche7:樓上的回答 帥!
推 YULIN123:推樓管來幫我卸..呵呵
推 cuculibear:我朋友目前也不在台南了 請問寫信投訴
→ cuculibear:有用嗎?
→ Daseineh:我有一次在別櫃也是這樣~結果我頂著兩邊ꐠ
→ Daseineh:不一樣的妝逛街...
推 lambdamiss:我對cd小姐印象不好也不是一天兩天的事
→ lambdamiss:因為他家的小姐真的很勢利,沒有例外～
推 ash:寫信有用喔  我寫過信給中山店的客服告訴他們
→ ash:rmk小姐態度不好，他們很快就回信咧...
→ ash:不過要用寫信的話最好時間要寫清楚  因為他們
→ ash:會說要去查查看  XD
推 lulu147:可能真的有業績壓力吧,不過公司也應該好好
→ lulu147:教教小姐如何馬兒好又要馬兒不吃草阿~