[心得] Dior櫃姐真的是.......

[npmins (懂我說話)]

雖然現在dior已經沒有每個月的會員禮，

不過還是想維持會員資格，畢竟好不容易大手筆成為會員，

也還有不定時的小禮物試用包啥的，

今天下午就跑去看新脣膏...可是這櫃姐真的把我惹毛了 = =+


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到了櫃上我跟小姐說我想看癮誘絕色的珊瑚橘，

當時櫃上只有另一位客人，應該是在看保養類的東西，

而櫃姐有兩位；另一位就一直站在結帳的地方寫東西，

我先跟寫東西的那位(以下稱A)說我想看唇彩，

她叫了另外一位櫃姐(在介紹保養類東西的，下稱B)，

然後A就繼續寫她的，我看了B一下，禮貌性的微笑一下再次說我想看癮誘，

B就繼續與那個客人說話，轉個身拿了脣膏給我半句話都沒說就走了 =..=

也沒有問我要看什麼顏色...也沒跟我多做介紹...

是我的臉上寫著"我有爬過文"這樣嗎?!

我望著她給我的脣膏一會，忽然錯愕不知道自己下一步要幹麻，

接著我就問A(A就在我旁邊)請問這是什麼顏色?

指望得到一些介紹之類的..

A頭也不抬的說 『粉紅色』

我X!!! 這明明是珊瑚橘!!! 因為我看了這系列脣膏的資料快一個月，

100%確定它是珊瑚橘；再說，你連頭也沒抬就會知道我拿什麼色?

我可沒有穿得很隨便光顧你們櫃，也化了全妝，也一直維持禮貌性的笑容，

我甚至是來花錢買含鉛又漲價的脣膏...不懂為什麼要被這樣對待?!


我說 『不好意思，小姐，你可以幫我介紹一下顏色嗎?』

(我相信我的口氣已經明顯不爽 :P)

A說 『X玲~(B的名字但我沒聽清楚) 來幫這個人看一下啦!』從頭到尾沒看我一眼= =

B持續對那個另外的客人介紹產品，約莫5秒後過來用極冷淡的口氣跟臉問我要看哪色，

雖然我打定主意不給她們賺這筆了，

但來都來了還是想把一些爬文沒找到的問題問清楚，順便試個色...

過程中B都是超冰的!!! 要試色的時候更是直接把脣膏擦在我手背上，

我手放在檯子上，而她就一聲不吭化上去 = =+

化完一色就說『X色是這樣』、『X色是這樣』......最後加一句『都很好看的顏色』，

然後就安靜了.........



真是讓人超級火大的ˋˊ

後來看完顏色我就用跟她一樣冰的口氣說了聲謝謝轉頭就走..

已經打去客訴，對方說會再回我電話...

DIOR的東西是真的很美，可是櫃姐態度真是太醜了 >"<




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.208.37.156
※ 編輯: npmins          來自: 210.208.37.156       (03/22 04:38)
推 pinkcage:台中中友的也超差,根本不想理他="=
推 reiking:可能是現在大家都只買脣膏，櫃姐業績不夠
→ reiking:多，才不想理人吧...我猜A是老鳥
→ reiking:所以現在我都找代買幫我買，省掉這種不舒
→ reiking:服的誤會...
推 iwanthappy:幫"這個人" 真是不舒服= =
推 pu1010:看了都覺得好生氣
推 justsai:有扯到@_@可能有錢賺還這種態度!?真大牌..
推 ilovecatt:拍拍..可是你都知道是珊瑚色了幹嘛問他
→ nothingness0:我超討厭店員間用第三人稱稱呼顧客!!
推 liuda:推樓上，而且你都知道自己想買哪色了
→ liuda:也做了功課了,東西買了就走了,為什麼一定要
→ liuda:櫃姐很熱情的招待你啊?你很需要別人這樣嗎?
→ liuda:我沒有惡意，只是很好奇你的人際互動型態~
→ beclemu:私以為Ａ和Ｂ有心結　
推 lovedawn:我覺得原po在意的是服務的態度吧…
→ lovedawn:既然是服務業就要有服務業的熱忱啊
→ lovedawn:換作是你買個東西，櫃姐態度這麼差…你會
→ lovedawn:想買嗎？即使都知道顏色了，還是希望能實
→ lovedawn:際試個色，看一下顏色適不適合自己啊=_=
→ ilovecatt:樓上說的對，可是如果是我我會直接說我
→ ilovecatt:要試這色，而不是問他這什麼色？>"<
→ ilovecatt:因為B想要那個買保養客人的業績，而A可
推 bluecatty:就算買個口紅,都要忍受被櫃姐當皮球踢
→ ilovecatt:能已經下班了，我猜的啦:)
→ bluecatty:感覺真的很差啊~~
推 violadepp:這跟原PO人際互動型態一點關係都沒有吧
推 roserosary:既然是服務業就該有好態度 原po又不是
→ roserosary:奧客 就算在忙也應該禮貌性請原po稍等
→ roserosary:而不是隨便敷衍 態度這麼差 東西又貴
推 altus925:不論客人在家是否有爬文，櫃姐這樣的態度
→ altus925:就是不應該啊
→ roserosary:乾脆找代買 省錢又不受氣
推 sallly520:根本是0分!哪門子的服務業
推 WhatRabbit:l大口氣讓人蠻不舒服的...(小聲)
→ WhatRabbit:原po也說想得到一些介紹 所以才會藉著
→ WhatRabbit:問"這是什麼顏色"來暗示櫃姐幫他介紹吧
推 chachalee:我覺得原po沒什麼不對阿 難不成顧客都要
→ chachalee:做好功課 去到買了就走嗎?!
→ chachalee:那我想他根本不用設櫃姐 直接變開架即可
→ chachalee:就算已經做好功課 去了專櫃還是想要有服
→ chachalee:物試色 可以知道自己是不是真的適合阿
→ chachalee:如果是我就會嗆他說 唇膏是用在手上的嗎
→ chachalee:我曾經在dior帶我媽去買眼影也得到這樣
→ chachalee:服務 不過對方應該是菜鳥 所以我就小小
→ chachalee:暗示櫃姐 他也馬上把我媽請到裡面去試妝
推 laurie0116:若是態度那麼差  那寧願變成開架
→ laurie0116:這樣搞不好還可壓低固定價格（服務費）
推 july22:不過就是個櫃姐到底是在高傲什麼
推 pu1010:推 服務業就要有服務業的熱忱
推 love7522:我有做功課是我的事..服務業理當就是服務
→ love7522:至上..有些櫃姐不知道在跩什麼
→ love7522:即使作了功課..要求試色也沒什麼不合理啊
推 teddy2990:可以等買保養品的客人走了在去買呀
→ teddy2990:我都是這樣啦 我都會等櫃上沒人的時候去
→ teddy2990:或是站在櫃上先看別的東西 等櫃姐幫別的
推 flamechin:我上次在站前新光～dior櫃上也是沒客人
→ flamechin:但小姐非常冰～態度也很兇～一付愛理不
→ flamechin:理人的樣子 相當討厭～
→ teddy2990:客人忙完再說 通常這樣櫃姐都會不好意思
→ teddy2990:所以也會對你比較好喔 互相一下吧
→ teddy2990:不過還是要看櫃姐本身啦 有的真的很差
→ teddy2990:所以我都會先跟認識的櫃姐約時間
→ teddy2990:也都找固定的櫃姐買 不喜歡就換別間囉
→ teddy2990:像我之前到新光問產品 櫃姐態度就很差
→ teddy2990:我就索性不跟他買 直接到隔壁的SOGO
→ teddy2990:還叫SOGO的櫃姐去新光幫我挑保存期限新
→ teddy2990:鮮一點的產品 一買就買了好幾千
→ teddy2990:真的是奇磨子的問題
推 itsukiokada:我覺得DIOR櫃姊有些都不太主動幫人試
→ itsukiokada:色...我去過站前新光好幾次 也是看脣
→ itsukiokada:膏 櫃姐櫃哥都是只擦在我手上 也沒特
→ itsukiokada:別介紹 擦完就什麼話都不說了
→ itsukiokada:讓我整個||| 只好謝謝就走了...
→ itsukiokada:不試色真的不准阿>"< 當然也有遇過
→ itsukiokada:很熱情的^^ 不過也只有一次Q___Q
推 sginkgo:含鉛是真的嗎?我以為現代化妝品沒鉛了欸
推 angleme:l大口氣讓人不舒服+1
→ cutealma:拒買就好了~討人厭的櫃姐一點都不想讓人~
→ cutealma:砸錢......
→ amethysta:不是原po有沒有做功課的問題吧，有人規
→ amethysta:定所有的顧客都要做功課嗎？現在問題在
→ amethysta:小姐完全沒有服務的心，那還做什麼服務
→ amethysta:業
推 itsukiokada:對阿 如果大家都要先做功課
→ itsukiokada:拿就不用櫃姐了 隨便請個結帳人員
→ itsukiokada:不也行?
→ itsukiokada:況且有些新商品沒有使用心得要怎麼
→ itsukiokada:做功課呢>"<
推 ImFlora:DIOR很多櫃姐都很勢利，A4的幾個比較好
推 ilovehs:有些櫃姐大牌到讓人無言...
推 linjamt:所以照l大的意思是~做好功課買東西就不需
→ linjamt:得到櫃姐良好的服務品質??這邏輯......
→ linjamt:我支持原po做法~這種櫃姐不需給她業績
推 tefn:l大是櫃姐!? (驚)
→ tefn:專賣精品裡面化妝品專櫃的小姐 很多態度也不
→ tefn:好ˊˋ 之前就被香奈兒的冰過
推 wolfberry:今天在台中新光三越也被冰了...
推 repent:遇到這種人直接在他面前客訴  或開罵
→ tefn:周年慶當天還找4個50給我 然後我去收銀台馬上
→ tefn:就換到百鈔了QQ
→ repent:不就好了~他們只要做大戶就好了~
推 lovelyaiko:如果顧客做了功課，就不需要櫃姐的話，
→ lovelyaiko:DIOR跟MJ、INTEGRATE等櫃有什麼不一樣
推 northfox:服務態度不好是事實吧?幹嘛質疑別人的個
→ lovelyaiko:還貴的要死。不懂l大對原PO哪個地方不
→ northfox:性呢?這樣不是很沒禮貌的嗎???
→ lovelyaiko:解了?這跟原PO人際互動有啥關係?
→ amethysta:我反而好奇l大的人際互動型態...
推 loverey:L大的推文真的讓人看了很不舒服  原PO並沒
→ loverey:有什麼問題阿 也沒有刻意刁難  是櫃姐的態
→ loverey:度太扯了吧 唉 原PO拍拍
先謝謝大家的拍拍ˊˋ

補充一下 我當時看到那個色是知道珊瑚色

但我問他顏色目的是什麼只是希望"引導"他說出一些介紹..

沒想到居然得到"粉紅色。"這樣的答案 @@"

就更火了... 大家如果以後遇到這樣的櫃姐千萬不要給他們賺那個錢阿!

我後來也有覺得是A跟B有心結 = =" 搞不好還剛有不愉快 XD

還有~我是在信義區新光三越的DIOR櫃 不過是A4還A8...

我有點搞不清楚那附近的分區 :P
※ 編輯: npmins          來自: 210.208.37.155       (03/23 02:57)
推 stilllily:我上個月是去A11，櫃姐超好耶@@，光試脣
→ stilllily:膏就試了起碼10色吧，都試在嘴巴上，我
→ stilllily:還以為DIOR櫃姐都是如此天使~最後買了二
→ stilllily:千多離開.上週櫃姐還打來關心產品用的如
→ stilllily:何~ 所以原po下次去A11試試~~
推 kang01110:站前新光DIOR的櫃姐婉玉就很NICE,原PO下
→ kang01110:次可以找她
→ npmins:恩恩!謝謝~
推 eslite87:我之前也是在信義新光Dior櫃買脣膏
→ eslite87:櫃姐人也很好耶 我是周六下午去的
→ eslite87:當時我只是要試色 不過我已經說我要粉色
→ eslite87:就把我請到試妝台坐著 不但幫我試脣膏
→ eslite87:還幫我補底妝和遮暇XD最後我不好意思
→ eslite87:還加買了柔光筆和脣刷(金額也達會員門檻)
→ eslite87:因為購買經驗大好 所以我在出國前
→ eslite87:把會員資格轉給我朋友 還順便推我朋友
→ eslite87:入Dior火坑XD我忘了是A幾館
→ eslite87:但確定是最靠近捷運出口站的那一館
→ eslite87:所以也有好的櫃姐 就要多鼓勵
→ eslite87:壞的櫃姐就拒買吧
推 longjyi:我看到含鉛又漲價的脣膏忍不住笑了...Orz
推 littlecuteQ:感覺不好+1,另外kang大推的櫃姐跟我姐
→ littlecuteQ:名字一模一樣,但不是我姐(好巧) 呵呵