[心得] 台北 忠孝SOGO 倩碧專櫃

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作者: Phonogram (音符) 看板: BeautySalon
標題: [心得] 台北 忠孝SOGO 倩碧專櫃
時間: Thu Mar 26 01:43:33 2009

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作者: Phonogram (音符) 看板: Anti-ramp
標題: [情報] 台北 忠孝SOGO倩碧
時間: Wed Mar 25 16:57:40 2009


一、店名：
台北 太平洋SOGO忠孝館 倩碧專櫃


二、地點：

106 台北市忠孝東路四段45號　　

http://www.sogo.com.tw/NEWSOGO/homepage/zhonxiao_map-800.jpg


三、時間：

2009年3月20日/21日

四、此店「非好店」的原因：

櫃姐很勢利 、態度很差　

五、事實經過：

我在上個星期五、六(20、21日)下午2時至晚上8時至太平洋SOGO忠孝館一樓倩碧專櫃

擔任短期工讀生,工作只是幫忙倩碧發放此次美白活動的兌換試用包DM,

但是第一天才剛到櫃上,櫃姐用一種相當不和善的態度對我說,

我們DM "只准拿來發放給看起來會購買,有經濟能力的人,其他像是窮學生,

或是一附看起來就只是沒有經歷能力沒有要購買的人,就千萬不要發給他們,

免得在那浪費了我們的資源和時間",

另外他們對於人力公司派遣去的工讀生也是不甚友善,

工作交代的不清楚之外,第二天去打工時櫃上沒有一個櫃姐要跟我打招呼,

只是默默的看到櫃上還有的DM就拿出去發了,其中他只說DM發完了在回來拿繼續發,

絲毫沒有提到說可以去洗手間或是用餐等短暫休息,

不過當初派遣公司就說好可以用餐一小時,並且照算時薪,

但是當我第一天說要去用餐的時候櫃姐就一附很不可置信的樣子,

不停地質疑我真的有這回事嗎,對待工讀生就像是對待自己屬下般的毫不客氣,

放在一旁角落的外套也被櫃姐隨意的踐踏,是有知覺的踩到卻不曾說道歉,

第一天下班後我就去找服務台意見申訴,

後來才得知櫃姐事後去詢問櫃檯為何我會出現在那,

隔天也難怪沒人理我了,只是我覺得公事上的事情都可以撇開不談,

但是對於小姐的態度我一直無法理解和接受,

不懂為何DM不能發給學生或是其他有需要的顧客,

好像一切都只注重外在就來判定一個人,

也或許其他專櫃也是如此,但這我無法置評,

站在公司的立場為的就是得到最大的經濟效益和牟利,

但是許多有錢人或是有能力有意願購買的人是外在所無法判別的吧,

本身自己目前還在南部唸書,去逛百貨公司常常就是夾腳拖運動褲就出門了啊,

也不見那裡的櫃姐有給我擺臉色或是冷落,

我在台北市從小至今生活成長了這麼多年,

有時候連自己都不懂台北的百貨公司小姐在勢利眼個什麼勁,

顧名思義,試用品不就是要給顧客試用的嗎?

好的產品在顧客使用之後有良好的印象和感受,

才能為公司帶來更多的經經利益吧,

百貨公司賣的也不單單只是產品而已,

銷售人員良好的服務態度和親切細心的諮詢,

才是顧客為何會願意固定來這家店找這位銷售人員買產品的很大原因吧,

從小地方看起,這些櫃姐就是瞧不起工讀生,瞧不起學生,瞧不起外著不起眼的人們,

這點我實在覺得他們有很大必須改善的空間,

也不希望倩碧或是美商怡佳公司就因為這幾個少數服務態度不良的櫃姐,

就影響了忠孝SOGO或是總公司的形象和名譽,

企業所追求的永續經營理念應該是亙古不變的才是.


六、備註：

太平洋SOGO台北忠孝館 TEL：[phone]　　 免付費服務專線：0800212002

倩碧專櫃   台北市忠孝東路4段45號  02 27762312


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◆ From: 122.121.126.184
推 shyyo7589:那我覺得你可以向總公司投訴服務台  不管怎樣服務台都不
→ shyyo7589:能向詢問人說明你的"服務需求"  不管他之不知道你是不是
→ shyyo7589:已經下班了  服務台向他人透漏這些非常不應該  可能櫃姐
→ shyyo7589:想問你剛剛在服務台是不是偷懶之類(猜測)   但你下班了
→ shyyo7589:當然也沒這個權利   不過前提 你要確定服務台透露你隱私
推 shyyo7589:我之前向雅詩蘭黛(也是怡佳)問一款限量香水  可能櫃姐不
→ shyyo7589:知道  就很兇的說沒有想打發 他甚至有點惱羞 也是在忠孝
→ shyyo7589:館發生的  當時應該投訴他的  可惜
→ g623211:正妹就是這樣阿 都讀到大學了這都不知道嗎
推 longya:樓上是腦袋有問題還是故意討戰 講這種幼稚的話不覺得好笑嗎
推 Mudslide:倩碧的小姐真的很跩...我寧可去網拍買也不願意去跟他們買
推 fru2u:原po要不要轉美容保養版？
推 madrice:我遇到的是一個男生態度很好..女生的臉比較賽..
→ godatyet:櫃姊是很恐怖的一群，內鬥很嚴重的，只重視自己的利益的
推 emmalhp:可以轉美保板 美妝板
→ junkisui:這種便宜牌的櫃姐也可以這麼自我感覺良好啊 哈哈真妙
推 Matsuzaki:g62到處亂噓文討戰，你只能用這種可悲的方法證明自我嗎
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推 s10046:我覺得復興sogo比較好。
→ s10046:難怪我每次打扮都窮學生，她們都不發給我，
→ s10046:復興SOGO2f小姐發試用包，每次都不給我，是
→ s10046:因為我是男生嗎= ="，看人發試用，感覺會少
→ s10046:很多客戶，該買得我還是不手軟的去買。
→ s10046:真的不能看人發試用，我超喜歡打扮窮學生XD
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推 farahl:我昨天是去站前歌劇魅影 櫃姊是用臭臉瞪人
→ farahl:跟他互動 還是繼續臭臉 好像叫你滾開的樣子
→ farahl:3/25中午12點過去時的那一櫃姊 早知記下來!
推 puiky:信義的也一樣吧 我寧願請人從美國買回來
→ puiky:也不要被瞧不起以後還掏錢出來
推 zoeen:原來我看起來很窮 才會被高島屋倩碧冰(大悟)
推 zoeen:#19oVqLdI 這是高島屋倩碧的待客之道