作者tretrefly (la papagala)
看板MakeUp
標題[徵文] 我最喜歡新光三越A4櫃姐-倩碧趙永薇
時間Sun Oct 7 23:51:44 2007
[被推薦者]新光三越A4館 倩碧櫃姐趙永薇
臉白白淨淨,眼妝通常是兩色漸層,個子中等偏,捲髮總是綁馬尾。
看一個一直在笑的人就是了(對她的最大印象就是笑臉)
[推薦原因]
1.與客戶真誠對待,不推銷,把每個客戶當成自己朋友。
2.服務態度親切,總是笑臉迎人,沒有臭臉。
3.依照不同人的需求介紹不同產品,不會硬推銷不適合的產品。
[詳述]
倩碧A4是我第一個買彩妝品的專櫃,當時消費的印象很好,所以我對該櫃一直有
死忠的情感 (一部分也是之後被別的倩碧櫃姐冰怕了)
不過該櫃櫃姐變換率快,永薇是我印象中的第四任櫃姐
跟永薇已經是快一年的好朋友,記得最初是去年周年慶逛到倩碧A4,
看到有唇妝產品的特惠,主動洽詢櫃姐,就看到她非常HIGH地替我試妝,
強調顏色很可愛(雖然事後發現給媽媽比較適合),不過她的態度讓我覺得很愉快。
之後去買倩碧時,就習慣性的想到她,第二次去靠櫃得知她比我小的事實
(我74年次 她75年次) ,內心一陣震撼(原來我也老到這程度了 唉><)
聊天得知,去年她剛進倩碧一個多月還是個新手櫃姐,碰到年紀相同的我
覺得很親切,跟我說沒事可以去找她修眉、聊天,就像我個人的美容顧問一樣。
(而且每當我在時,生意就一個一個上門了,所以我修眉常常會修很久,
因為一個客人靠櫃詢問她大概服務二十分鐘以上,我就在旁邊發呆看雜誌)
她說過她受訓時,訓練師說當客人問起東西時,就要把該物品一個一個放進袋子
裡(就是強迫購買的意思),這就是板上大家詬病倩碧的地方,她說她做不到,
我跟她說這樣才好,不是每個客人都喜歡這樣子。
跟她的關係就像朋友一樣,每次倩碧有護膚活動或是我想找她時(舉凡心情不好、
、眉毛太濃、皮膚太差、介紹朋友來),我們就會開始聊彼此的近況,她有時會吐
上班的苦水、還會互相看對方的化妝包、討論各廠牌新品(像小女生一樣,唉)
我們有彼此的MSN,還教她上PTT,應該說她就是我的朋友吧
(所以我這篇文章應該會被她看到吧 >,,< 挖)
倩碧以保養出名,但我是先對她家彩妝有興趣,之後再藉由"定期"護膚來認識
保養品,她會針對當時皮膚狀況來幫你護膚,還會記得之前幫我做過哪些重點
護膚(例如之前是斑點 這次是皺紋毛孔等),感覺出她很細心,保養品用量也很
大方,護膚時很享受;護完膚她通常會希望不要再上妝,以免降低保養效果,
不過如果要上妝她也會很HIGH的幫你上妝,她就是很可愛很會HIGH的人。
她不會對我推銷,通常是有活動時,我"主動"看DM時詢問她,她會說哪一組適
合我的皮膚,幫我分析內容,替我考量我的經濟能力(因為我們都剛畢業)
我會主動詢問的原因也部份是平常受她照顧不少想回饋她。
看過她替別人服務,看得出別人也是因為她親切的態度變成老顧客,不論是誰詢問
她都笑笑臉回應,講解的很詳細,就算是推銷特惠組也是笑笑的詢問,不會因為別
人不買東西擺臭臉,結束時都還是笑笑的說再見,感覺出她是很真心的在介紹她們
家產品。(會看過她替別人服務的樣子通常是我在等待她來幫我修眉)
前面說過我對她家彩妝有興趣,如果在試限量彩妝時,不論是試哪樣產品,都會幫
我將保養、底妝等一系列上好,而不是只試在手上而已,有時會問我要不要自己玩
看看,就像兩個小女生在玩彩妝一樣(根本就是事實),讓我對她家死忠度只有向上
發展的可能。
每次的靠櫃經驗都讓我很愉快,很有甦壓解憂的功效;不過好像因為她比較嫩,
不愛推銷,再加上A4人潮不比SOGO,前兩周找她時,跟我說她可能只做到今年,
真是晴天霹靂,好櫃姐難找,跟櫃姐變成朋友更難找;如果有人想了解倩碧又
不想被冰被推銷,可以找她喔,真的是好櫃姐。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.117.201.215
※ 編輯: tretrefly 來自: 59.117.201.215 (10/07 23:52)
→ alclin:好棒的櫃姐喔..!真想找他可惜我人在新竹orz218.168.215.228 10/07 23:59
推 jean0914:如果這篇被她看到 就趁亂告白啦~~~~XD 61.223.205.229 10/08 00:01
推 abx:推永薇+1 61.64.132.130 10/08 00:04