[靠櫃] 反推 微風covermark櫃

[babyblue (催狂魔之吻)]

之前去微風櫃上購買週年慶的東西

因為購買到10000以上

看到特惠單上有寫品牌日10000 以上 多送品牌禮

當時還沒有到品牌日 所以櫃姐讓我先付現金先帶走

可是因為東西有點多  特惠組內大大小小品項頗多

一時人潮多  我也沒一一慢慢檢查清楚

所以 東西回家後 東少一樣  西少一樣

我只得再度跑一趟去拿


可是問題來了

當時我沒有刷卡 因為要等10/5品牌日去刷卡 才會有3000送300的活動


不過後來小姐打電話跟我說不用去了

她們可以幫我改刷 不用再跑一趟

這樣一樣是挺方便客人的

不過 後來 我應該還是有當日發票 打出來可以去拿的阿....


可是 我一去櫃上卻發現沒有我的發票...

而且 每一筆發票都被櫃姐蓋上

一堆微風 "滿" "來" ..."已不可兌換贈品"

的章..............(就是換過微風週年慶各類贈品的章.....)


既然  那是客人待領的發票...

又為何東西贈品都已經換過了 ?!!?

甚至 我瞧瞧日期也都不是同一天 所謂品牌日當日的發票


小姐只有一直說 很對不起耶

並解釋 :{我也不知道發票上為什麼都有這蓋"來" "滿" "尊" 之章耶....}

並且 一臉....我不清楚 我也不知為何蓋章


可是 櫃姐這樣的說法我實在難以相信...

明明就是已經被他門拿去兌換了.....

然後 不由得令我想到..... 之前叫我不用去一趟了

這樣她們改刷卡 刷自己的自己也可以湊到一台微風當日送的印表機或是shuffle.....

(微風推出的是 一張卡當日全館刷3萬以上就有送)


當下我沒有多想 可是沒有我1萬多的發票 心裡很怪

總覺得不知道被他們自己操作了什麼

可是櫃姐一臉...我不知道耶

還說: [這什麼章阿 是換全館的東西嗎? 蓋了不能換了喔]


可是.... 櫃姐怎麼可能不清楚....什麼都說 我也不知道耶

你們家的發票 蓋了一堆已經兌換過微風消費滿額東西的章....

而且我的那筆發票莫名不見

她們的說法竟然是 可能忘了打了 或是跟我們櫃上自己買東西的發票打一起了耶

............ 還是令人覺得怪怪的 難以接受


也許她們一開始 有方便到客人

可是之後的發展就有點令人不舒服了

感覺不僅僅是櫃姐所說的 只是忘了 或是跟櫃姐自己的消費打成一張票了

會讓人聯想 也許她們自己集合了一堆也許客人一時不在意的發票

而湊換東西之類的 或是另作他途....

(因為每一張發票真的都蓋滿了微風兌換各類活動的章......
  但是這不是她們所說的 其他客人還沒拿的發票嗎??)

讓人覺得有點不舒服

可是真的又不能怎麼樣.........


最後他還勉為其難丟給我一張 金額差不多的發票..........

(上面蓋有: 不可兌換贈品) 這至今令我覺得匪夷所思......



唉

雖然有些人可能覺得發票這件事情很小

可是我真的覺得這一切令我覺得很怪 很不舒服

而且 發票我一向都有打統一編號給媽媽的習慣...

更何況是一筆1萬3以上的金額了.......


只是上來分享一下這有點謎樣 又令人不舒服的一個經驗

看來以後大家自己若注意發票這些東西的話 要自己跟緊一點??!





























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◆ From: 118.168.35.186
推 chainru:客訴   這個有點誇張
推 coulter:大概被黑掉了吧
推 Christine75:不敢相信>"<客訴客訴！！
推 jeanlinmai:客訴他，遏止這行不誠實的行為！
→ jeanlinmai:(拜託你客訴>"<)
推 aova:妳心裡疑惑這麼多 為什麼不直接反應@@?
→ aova:還把他亂找給你的發票收下.....＝ ＝
→ aova:直接拿回去叫他重打 不然就直接客訴了啊0.0
推 puffypuffy:太過分了~一定要客訴!!!!
推 lilac0215:這太詭異了!!一定要客訴的
→ babyblue:真的...我今天整個有點反應不過來 就這麼
→ babyblue:默默帶著疑惑走...真的越想越覺不可思議.
推 popply:櫃姐睜眼說瞎話  怎麼可能不知道那些章要
→ popply:幹嘛的  拜託妳求求妳 明天去客訴 幫她恢復
→ popply:記憶  這種把消費者當傻瓜的行為聽了好氣
推 jodococo:難怪網路上賣贈品的那麼多
推 clare234:拜託你客訴>"<+1
推 Joanneme:去客訴~~我想知道後續發展!! 太誇張
推 yoyogl:好誇張的櫃姐= = 請客訴
推 Kapenza:這個要一定要客訴 !!
推 afin:微風的發票 除了9/24那天發票會主動蓋章外
→ afin:其他時間打出來的發票 照理來說沒去換東西
→ afin:是不會有任何記號出現在發票上面的...
→ afin:而且滿額贈..尊榮禮..兌換地點不一樣
→ afin:不可能會有一個地方不小心蓋了兩種章的情況
推 dimifabby:太誇張了 根本欺負人咩！！
→ afin:如果可以 請再去櫃上問一次櫃姊說法...
推 bcllas:求你客訴好不好？？？！！！
推 yuz:客訴她 真的很過分
→ afin:要是櫃姊還是依然的說詞 請直接找樓管處理
→ etrue:一定要投訴~真的很過分!
推 amanoalashi:投訴吧...這種感覺真的不好...拍拍
推 choto:拜託你一定要客訴啊~不能助長他們這種風氣!!
推 kakaf:一定要客訴,櫃姐利用你的發票換完東西了
→ kakaf:這是你吃虧阿,一定要客訴的,非常嚴重
推 chinyike:去客訴吧!!!! 櫃姐都把消費者當笨蛋在耍
→ chinyike:我也拜託你去客訴 不能這樣下去
→ chinyike:不然 以為消費者傻傻的又被騙這樣 裝傻
→ chinyike:已經不管用了現在 何況是那麼大一筆數字
→ babyblue:所以請問我是明天直接去廔管那裡客訴?
推 kikuna:客訴+1!!!把客人當傻子~賺了業積又a東西!
→ babyblue:還是打到covermark公司?
→ babyblue:因為沒客訴過 我來爬文研究詳細來....
推 afin:去服務台請他們幫你找樓管
推 jeanlinmai:直接去服務台，請他們幫你找樓管
→ afin:因為樓管不一定在賣場上
推 jeanlinmai:我覺得應該先找到樓管，然後再聯絡
→ jeanlinmai:covermark公司，避免樓管或公司cover
→ jeanlinmai:櫃姐
推 maki31:真的 我也拜託你去客訴 微風一定會幫你處理
→ maki31:我也覺得你先找樓管! 不要吃虧了阿!
→ maki31:畢竟妳是花了一萬多的人耶!
推 cami33:沒錯.不然叫他們把換的東西拿給你
推 evamiaow:客訴他!我最討厭不誠實的櫃姐了!態度差無
→ evamiaow:所謂 但欺騙就是不對!!
推 momo76818:這真的要客訴拉!!櫃姐百分百騙人!!!!
推 conankid:去客訴!! 跟她說是要統編的~叫她把之前的
→ conankid:作廢~再開一張新發票給你~~
推 JaneLin819:客訴  好過份喔!!!!簡直偷你的東西嘛
推 sadapple:這麼離譜的情況原po怎麼沒在第一時間客訴
→ sadapple:要是我早就氣到直接罵人了
推 u7273:拜託你客訴  +1
推 candybox1020:這是偷東西 請你把那櫃姐名字報上
→ candybox1020:讓大家抵制這種不良的服務人員
推 allurew:這太過份了!見鬼了她們在裝傻  客訴!!!
推 future74:推 真的是把消費者當笨蛋 客訴吧
→ future74:真的很看不下去
推 LOLIVA:發票一向都有打統一編號?請問這是要報帳嗎?
推 canossa:打統編的通常是要報帳,要另外打,不能對獎
推 hola1214:這不是小事~太誇張了!!
推 cccing:支持客訴+1   誇張的櫃姐
推 LOLIVA:若是要拿發票報帳 這也怪怪的~~@@a
推 nyonyoho:蘋果日報  壹周刊 喔耶!!!
→ nyonyoho:結果櫃姐人人一台iPod!!  yo~~
推 beebaby:阿嗚 被吃掉了啦 要爭取!!!!!!!!!!
推 kellybilly:我跟你說你的錢去哪了 因為你付現
→ kellybilly:所以小姐刷卡 集紅利點數 換卡友禮
推 kellybilly:換禮卷 再用禮卷去結帳
→ kellybilly:禮卷結帳的部份就會打 不可兌換贈品
推 kellybilly:結論 你拿現金給她 她賺了你的卡友禮
→ kellybilly:你的現金 紅利點數 刷卡禮 業績
→ kellybilly:喔還有多的禮卷
→ kellybilly:微風不知道罰的狠不狠 但你一定要客訴
→ kellybilly:要是打去畢雅詩客訴 那請找周經理
推 cynt:客訴 客訴 客訴!!!
推 QQDoOR:客訴+1  真的太過份了
→ nyonyoho:還有 可以公佈櫃姐名字嗎....
推 amadda:客訴~這一定要客訴~不能縱容小姐這種行為
推 ilsyz123:直接客訴 打到百貨公司和總公司
推 jamaica9:客訴!!!!!! 這真的蠻惡質的!!!!
推 jeanlinmai:不知為什麼，覺得一定要把這件事鬧大，
→ jeanlinmai:這種事真的太常見了，我才衝過3次週年
→ jeanlinmai:慶，就遇過2次>"<
推 ShiuanEmma:真很過分耶 根本就是偷發票
→ lovemarch:好過份!!!!!!! 把發票撕碎丟到她臉上!!!
→ lovemarch:這一定要投訴的啦 很惡質
推 bearpeggy:客訴!!   客訴!!   客訴!!!
推 chinyike:原PO客訴後 一定要再回來PO文告訴大家後
→ chinyike:續 想知道微風和她們公司怎麼處理..
→ chinyike:不客訴讓櫃姐逍遙法外 實在是太便宜她們
→ chinyike:賺了業績 又A東西 太過份了!!!! (好氣
推 heyjojo99:快客訴它!!!!!!!怎麼可以這樣放過它
推 RainInNight:客訴+1
推 hab:真是看完讓人很生氣= =+ 客訴+++
推 nah:原po客訴了沒呀？快回來告訴大家~
→ a10948119:櫃姊真的趁週年慶A了很多應該屬於客人的
→ a10948119:東西
→ a10948119:千萬別被櫃姊裝傻唬到,東西都被她們A了
推 cashko:天啊真的太過份，不可姑息
推 nicole551200:被黑!這是你的權益.讓她受教訓!客訴!
推 victoria12:這太過離譜!一定要客訴了!!!
推 viva4ever:不客訴你就虧大了
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作者: chenyoyo (我有一隻喵~~~) 看板: MakeUp
標題: Re: [靠櫃] 反推 微風covermark櫃 
時間: Wed Oct 15 02:26:38 2008

原文恕刪

我這篇回文跟化妝品可能沒太大關係

不過因為現在正逢週年慶期間

很多人應該都已經計畫好要去大買特買了

我自己本身是在百貨公司的贈品處當工讀生

看當原po的文章後有些感想跟經驗想告訴各位消費者知道

如果有不適當的地方可以跟我說

我會刪文

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以我自己打工的百貨公司為例

如果化妝品有買兩千送兩百的活動

通常換了禮券就不能在參與全館集點(集點跟禮券二選一兌換)

兌換時會蓋一個章，上面有"不再參與集點"的字

有蓋這個章很明顯該張發票已經兌換過禮券了

很多小姐都會跟客人說什麼"先消費阿，發票哪天在開給你，順便幫你換禮券"

小姐大部分都是想要累積每個客人的餘額

這樣他自己就會有多的禮券可以拿了

所以原po看到的那疊發票

應該都是被小姐拿去湊餘額了

不過就算湊餘額也應該要給你發票才對阿

所以建議你還是去客訴













還有阿，這次週年慶我有碰到一個情形

一定要告訴大家注意

在拿到發票的時候

一定要注意一下

商品禮券=提貨單=\=現金(不能找零且有時間限制)

化妝品滿2000送200大部分都是送商品禮券

現金禮券=現金=$(可找零且無時間限制)

我舉個例說明好了

化妝品買2000送200

客人買了化妝品2000元，使用現金禮券200元

但專櫃小姐去報帳時，卻是報成提貨單200元

提貨單=\=現金

所以客人的發票實際金額是1800元

沒辦法換化妝品滿2000送200的禮券

為什麼會這樣呢??

因為專櫃小姐拿自己的提貨單換客人的現金禮券

現金禮券=$，小姐就多了錢了

很多客人東西拿了就走

等到了贈品處要換禮券時，才發現金額不夠

明明是使用現金禮券，但發票上卻打成提貨單

大家在消費時，真的要仔細看清楚發票

像發票上如果有打"提貨單"、"紅利折抵金額"這些都不能算

要換滿2000送200的禮券時

這些金額都會扣掉

"紅利折抵金額"又有分銀行紅利跟百貨公司自己的集點紅利

銀行紅利可以算

百貨公司自己的集點紅利就不算

"現金禮券"、"禮券"這都可以算

但百貨公司自己的集點紅利不算











有些小姐他要做業績

所以有些注意事項也不會跟客人說

等客人發現不能兌換後

倒霉的又是贈品處的工讀生

希望各位消費者在拼週年慶時

除了享受血拼的樂趣之外

也要去弄懂百貨公司的遊戲規則

這樣能避免當澳客，也不會讓自己吃虧


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◆ From: 59.126.144.192
推 conankid:推推!! 真的要注意好自己的權益~!!
推 san13:實用文 推一個
推 punkdragon:推!說真的如果不是你解釋這麼清楚我也
→ punkdragon:搞不清楚
推 sr:推...你人真好(發卡)
推 xinyuxiao:(筆記)
推 cami33:推
推 u7273:推~原PO人超好~
推 aova:櫃姐敢這樣 是公司縱容的吧
→ aova:若被發現"偷"客人錢要罰N萬 妳看櫃姐還敢不敢
→ ccskr:找樓管客訴有用嗎?
推 Mizuky:超清楚的講解!
推 MobilePhone:很棒的一篇解說! 讚!!
→ nyonyoho:帥啊!!!! ψ(._. )>
→ MSSM:GOOD!!
推 flowerhwa:加油 那種櫃姐真是太過分了
推 ea1a:原來如此~這些櫃姐也未免太不老實了吧,把我們
→ ea1a:客人當白癡智障耍的團團轉啊!!
→ ea1a:櫃姐故意報成提貨單那個真的很過分,最好他們
→ ea1a:A我們的錢都A的這麼心安理得啦~真是太超過了~
→ babka:推一個 可是我都沒遇過耶...這好誇張哦!
推 bloodshot:推
推 zaza0528:3Q 擔心這篇文章被原po主管看見 謝謝妳^^
推 lovemarch:謝謝你的解說~
推 bearpeggy:推原PO好心人~
推 heyjojo99:推你好心人~讓我更了解
推 RainInNight:推 謝謝分享^^
推 rainbowstar:good
→ evelyn22:要是不看這篇 我一直以為現金禮卷等於提
→ evelyn22:貨卷耶!被騙了好幾次
推 nightair:推用心:):)
推 liuchihying:謝謝你～！
推 yureca:推~謝謝提醒~
推 demitri:推!! 天哪小人櫃姐怎麼這麼多
推 shimaro:推  謝謝你的分享  以後會小心看 ^^
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作者: jeanlinmai (jeanlinmai) 看板: MakeUp
標題: Re: [靠櫃] 反推 微風covermark櫃
時間: Wed Oct 15 13:27:22 2008

來說說我的經驗(文長)

這種事我也遇過，
我也不過衝了3次的週年慶，就被我遇到2次。

事情發生在4~5年前(20歲左右)，
台中衣蝶還健在的時候，
貝佳斯的小姐污了我的發票所有可以換的東西。
(我才花$2000多)

記得當時週慶還沒開始，很多專櫃早已偷偷開跑，
那時候有沒有預購會我不知道，
我那時只想著，反正先付錢取貨，發票可以等週慶在開出來~
就開開心心的回家敷深清面膜了~

好，週年慶開打了，
我得去拿發票了(因為要跟母親大人請款)~

第一次去，當初承諾開發票給我的櫃姐說：
"阿！妹妹~不好意思耶，發票要等我們櫃長回來才能幫你開喔~
你要不要改天再來啊~"

第二次，櫃姐給我的發票金額不對，比我買的還要少，
可是我很堅持我一定要拿到對的發票，櫃姐說等開好發票再聯絡我，
(讓我跑這麼多次很不好意思 bla bla bla……)

所以我又去了第三次！結果…
好樣的！金額對了，可是發票上蓋滿無數印章，
所有屬於我的贈品都不見了，
包含：s卡卡友禮、滿$1000送的2張抽獎券、集點點數…等，
還有滿$2000送$200！！！

看到發票日期才知道，我的發票早在週年慶的第一天就開出來了，
我不知道為什麼櫃姐遲遲不給我，直到週年慶第一波結束後一天，
才通知我去拿發票(此時已無法換禮券了>"<)
當時看到這麼多戳章，她也說不太清楚怎麼會這樣，
她又拉另一位櫃姐過來，我還很冷靜的聽她們解釋，
"因為有熟客買了1萬多，只差一點點就可以換XXX和YYY和ZZZ，妹妹你的金額也不大，
禮券也才$200，所以就借那個阿姨換一下啦~"

聽完我一樣很冷靜地走到服務台，壓抑我的怒氣，
直到樓管過來我才劈哩啪啦全都講出來(我沒罵髒話啦，只是很怒而已！)

結果呢？
隔了幾天，樓管打電話給我，
一直跟我求情，要我放過櫃姐，因為他們公司經過多次開會討論，
決定fire掉那位櫃姐，
但是他還有小孩要養、貸款沒還完，又要被衣蝶罰錢，
日子會過得很苦什麼的~

阿我自己一時心軟，想說算了，反正發票和禮券可以拿回來一切就好說！

除了拿回我的贈品，
後來樓管又寄給我$1000的現金禮券+品質沒很好的碗盤組
(當時沒想很多，只覺得這是補償我的東西我本來就可以拿，
雖然我原先只能拿$200禮券，但說不定我可以抽到個冰箱、電鍋什麼的~
而且那時很想讓事情趕快落幕，我還想去逛衣蝶耶~)

ending就是，
櫃姐被調離衣蝶約2個月，後來農曆過年又看到他了，
經過他們櫃位，還要被戚戚處處(閒言閒語)，後來我連化妝品那區都不敢逛，
很悲慘地只能走女鞋區，不然就是直接上樓！
(超後悔拿那$1000禮券的！！！)

建議原po除了投訴樓管，一定要讓CM總公司知道這件事情，
因為樓管常常和櫃姐熟識，互相cover是常有的事。

另外，除了跟樓管說，也可以請服務台小姐幫你找經理級(樓管的主管之類)的人物，
務必把事情弄大，不然真的很容易被搓掉！

其實，找上媒體也是不錯的選擇啦~
畢竟百貨公司的誠信很重要很重要，但這種事卻一再地發生，
套句政客的話，這已經不是櫃姐個人的錯，
是整個系統性的錯誤……(以下請自行想像)



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 121.254.82.138
※ 編輯: jeanlinmai      來自: 121.254.82.138       (10/15 13:29)
推 Joanneme:我覺得說要fire那些都是想要你心軟的藉口
→ Joanneme:>"< 大家還是要小心注意+客訴XD
推 tretrefly:真是沒水準的櫃姐 跟之前bb櫃哥有何兩樣
→ ccskr:所以就算跟樓管講也不見得有用...
→ ccskr:要嘛就要往官更的大的或總公司反應嗎?
推 Renyin:要養家活口還不好好對待客戶，真沒水準。
推 heyjojo99:沒水準的櫃姐
推 march1980:作這種事...不知道他怎麼教育小孩 = =
推 Kapenza:當她欺騙客戶的時候怎麼沒想到家裡的小孩
推 nah:多次開會討論決定要開除  卻因為一個顧客心軟
→ nah:又推翻掉  公司的人時間太多  開會開好玩的嗎
推 prankangel:開除是騙客人的吧。安撫用
推 u7273:可是服務台小姐真的會幫客人找經理級的人物
→ u7273:嗎?
推 Cordelia:唉 做過百貨業就知道這些都是假的
推 uiop10:那我會想回: 那就fire她啊  是她的錯耶
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作者: danceing (焦糖瑪奇朵            ) 看板: MakeUp
標題: Re: [靠櫃] 反推 微風covermark櫃 
時間: Wed Oct 15 23:43:25 2008



其實在百貨公司消費有一個很重要的原則
就是當下”一定要索取發票”
如果當時小姐沒開發票給你，你又害怕自己權益受損的話
一定要第一時間要求
百貨公司會很怕這種情況產生
如果小姐漏開發票，可以去國稅局檢舉，百貨公司也會被罰以相當高的罰金

如果更嚴重的情況來說，你明明是付現金，
為什麼發票上的明細卻是禮券
有些不肖的專櫃小姐會購買8~9折的禮券，結帳的時候以禮券換現金
藉此賺取中間的差價
有些小姐也會藉此幫熟客做一點小小的折扣，來取得業績
像是他們會說，可以算你便宜一點啦，不過就沒辦法給你發票喔 等等的話數
如果真的要追究的話，都可以侵佔罪來視之了

現在周年慶如火如荼的開打了
要維護自己的權益，一定要記得跟小姐索取發票，記的幫你結帳的人是誰
也不要忘記注意一下發票上的明細喔

<原文恕刪>

※ 引述《jeanlinmai (jeanlinmai)》之銘言：
: 來說說我的經驗(文長)
: 這種事我也遇過，
: 我也不過衝了3次的週年慶，就被我遇到2次。
: 事情發生在4~5年前(20歲左右)，
: 台中衣蝶還健在的時候，
: 貝佳斯的小姐污了我的發票所有可以換的東西。
: (我才花$2000多)
: 記得當時週慶還沒開始，很多專櫃早已偷偷開跑，
: 那時候有沒有預購會我不知道，
: 我那時只想著，反正先付錢取貨，發票可以等週慶在開出來~
: 就開開心心的回家敷深清面膜了~
: 好，週年慶開打了，
: 我得去拿發票了(因為要跟母親大人請款)~
: 第一次去，當初承諾開發票給我的櫃姐說：
: "阿！妹妹~不好意思耶，發票要等我們櫃長回來才能幫你開喔~
: 你要不要改天再來啊~"
: 第二次，櫃姐給我的發票金額不對，比我買的還要少，
: 可是我很堅持我一定要拿到對的發票，櫃姐說等開好發票再聯絡我，
: (讓我跑這麼多次很不好意思 bla bla bla……)
: 所以我又去了第三次！結果…
: 好樣的！金額對了，可是發票上蓋滿無數印章，
: 所有屬於我的贈品都不見了，
: 包含：s卡卡友禮、滿$1000送的2張抽獎券、集點點數…等，
: 還有滿$2000送$200！！！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 218.173.106.223
推 aova:其實只會罰漏開的幾%而已 因為我漏開過XD
→ aova:說櫃姐侵占或詐欺會更聳動 !! 酷!!
推 chenyoyo:付現金就算便宜但不開發票的例子也很常見
→ chenyoyo:(上個禮拜同是買東西才遇過)，不給發票隨
→ chenyoyo:變櫃姐怎麼開都行，所以發票是很重要的
推 oysteroyster:我也碰過以前衣蝶S館的瑪莉官櫃姐
→ oysteroyster:預購時用現金買了一萬左右,最後要走
→ oysteroyster:時跟小姐拿發票的欠單,小姐還裝傻說
→ oysteroyster:阿~~你還要發票阿...= =
→ oysteroyster:我心想:那可以換1000的禮卷耶-.-
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作者: eslite87 (左手資生堂‧右手海洋堂) 看板: MakeUp
標題: Re: [靠櫃] 反推 微風covermark櫃 
時間: Thu Oct 16 00:17:20 2008


我在週年慶大部分都是當天買當天拿發票
不過 大概有個兩三次吧
是在週年慶開打前 專櫃可以讓我先預購
但也是要我用現金付款
發票也是在週年慶開始當天去拿

不過呢 我都有請櫃員一定要填一張"取貨單"給我
不管他們會不會主動講 我都會主動要
上面一定都要寫上商品名稱 數量 價錢  結帳總額
然後 我特別交代櫃員
一定要加註本人親領預購商品及發票
最後一定要有櫃員的簽名(順便技巧性的要了名片 可以看全名)
所以 當了拿發票當天 是我本人來了
專櫃才會去打發票

老實說啦 我在要求填取貨單和寫上加註事項時
雖然櫃員算客氣 但也還是看的出來"怎麼這麼麻煩"的神情
雖然我沒被騙過大的 但小虧也吃了不少
所以就養成了凡是預購東西
一定都要填取貨單 一定要把商品資料和價格寫清楚的習慣

我相信大部分的專櫃人員
都是老老實實在做事
但就是有一小撮人壞了整個店譽
還是建議原po一定要找總公司客訴


※ 引述《danceing (焦糖瑪奇朵            )》之銘言：
: 像是他們會說，可以算你便宜一點啦，不過就沒辦法給你發票喔 等等的話數
: 如果真的要追究的話，都可以侵佔罪來視之了
: 現在周年慶如火如荼的開打了
: 要維護自己的權益，一定要記得跟小姐索取發票，記的幫你結帳的人是誰
: 也不要忘記注意一下發票上的明細喔

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 75.189.134.156
→ fissh:就我的經驗 像樣的櫃都會一板一眼照規矩來耶
→ fissh:這種不經客人同意就a發票換贈品..
→ fissh:我覺得蠻誇張的 =_=
推 cutedora:我預購的時候 也是留發票請櫃姐幫忙換
→ cutedora:禮卷 櫃姐還主動寫單據給我說有多少元
→ cutedora:禮卷要換 真的還是有很老實的櫃姐
推 mmiu:中友肌膚之鑰還要負責幫一些澳客換好所有贈品
→ mmiu:清點禮券打包贈品後小心保管 苦苦等待澳客取
→ mmiu:理由就是 人多我不想排隊 櫃姐直接給我服務啦
→ mmiu:看完那麼多悲慘經驗 我也贊成要往上舉發追究
→ mmiu:如果專櫃公司和百貨高層都能重視 櫃姐會收斂
推 RainInNight:推 謝謝分享^^
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作者: yuini (莫忘初衷) 看板: MakeUp
標題: Re: [靠櫃] 反推 微風covermark櫃 
時間: Thu Oct 16 15:49:27 2008

看到這篇讓我想到去年在信義COVERMARK消費的經驗

去年在信義新光COVERMARK預購草本正色粉底特惠組

結果小姐跟我說現在沒貨要等以後再直接寄給我

我想說~恩 這樣也好，便要結帳

結果那位櫃姊說 不用現在付，你過幾天用匯款的方式就可以了

我當下覺得很奇怪? 去專櫃買東西這麼久從沒遇過要用匯款的方式

還來不及反應過來，櫃姊就遞出一張名片，背面寫著一組銀行帳號

把名片塞給我後，她又去招呼其他客人

滿腹狐疑的我到最後還是沒匯款，就直接跟小姐說我不買了...這樣很怪

看到這篇討論串，當初的疑問似乎解開了XD

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 140.112.232.157
推 bloom19:有八卦的味道=..=
推 pan175tw:這家是專門出產黑心櫃姐嗎
推 amadda:怎麼這櫃的櫃姐感覺都很黑心~會佔人便宜啊
推 aova:我去信義付現 周慶再換刷卡
→ aova:我跟櫃姐要單子 他跟我說不用拿
→ aova:到時過去報姓名就好 我想想真方便就回來了
→ aova:看到這篇我開始毛了XD
→ aova:若到時被我遇上這種事 就好玩了\0ˇ0/ 期待~~
推 ea1a:被樓上遇到這種事...我也很期待XDD
推 cutedora:推樓上 期待版主遇上會怎麼處理
→ cutedora:微風Covermark去試過幾次妝 態度都很好耶
→ cutedora:怎麼態度好人品不太好@@"
推 u7273:推eala 期待版主遇上會怎麼處理 +1
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作者: babyblue (催狂魔之吻) 看板: MakeUp
標題: Re: [靠櫃] 反推 微風covermark櫃 
時間: Thu Oct 16 22:08:15 2008



我是原po

我來報告一下最後的發展


不知道是covermark的人有潛水在看ptt?

還是櫃姐那天在我離去後 覺得怪怪的心裡不踏實

昨天我就收到櫃姐的簡訊了

內容是:說明是去支援的美容師，因當天櫃上人員信用卡額度不夠 請我的客人代刷

有替你留百貨一萬元的品在櫃上 因為當天未交接清楚，所以贈品需要幫你配送到哪裡呢

再麻煩你回我電話.....


雖然簡訊說的好像都很言之有理

可是我看了大家的回應之後

更堅信了贈品 紅利等等被小姐黑掉這件事情

而且大家說的也非常之合理

就是該客訴

制止這種不誠實的行為 (而且 我其實並不想回電 還我自己打去詢問...好鱉)

不過就在收到簡訊之後的一會兒後

我接到了小姐的來電 他說明他就是該支援櫃姐

而且道歉 連連 說贈品已經在櫃上了 可以郵寄給我之類

可是因為我在醫院培我住院朋友 收訊不良 所以斷訊


之後換個經理打來了

說明她是covermark balabala 經理 已經了解了這件事情

說小姐是新手 而且沒有跟支援櫃姐交接好

以至於讓我感到不舒服 已經有反應了 等等...

並且 會把我的正確金額發票跟"幫我刷卡的客人"要回來 寄給我

{至於此點我還是不相信 因為客人就是櫃姐自己巴

櫃姐叫客人幫別的客人多刷一萬多還是不太合理}

可是我當時人在醫院 折騰了一天 忽然深感覺到生命的脆弱  .......

聽起來很白爛...

但是 我本身就是隻紙老虎 加上朋友昨天忽然疼痛急診就送住院觀察了

深深覺得 這事情有個交代也就不用搞到客訴了


所以今天我就拉了一個朋友去櫃上領 櫃姐 "幫我換好"的萬元滿額禮了

(感謝有版友寄信給我說要陪我去! 沒錯 我還真孬 還是要帶個朋友一起去)

沒想到還是有點生氣......

小姐就拿出了杯子組....說 這是我們幫您換好的贈品

明明有3種可以選阿....

櫃姐竟然說"我們就是幫您換這個耶..." 因為另一個也換完啦 2選1幫您選杯子...

我朋友就怒啦 質問她們怎麼知道我要杯子 還是盤子???

擅作主張 還是根本就是你們自己換剩的來

雖然這真的不是重點  可是選擇權也沒啦...又是一個令人感覺不舒服

(而且我朋友在微風餐廳打過工 說微風客訴罰很重 直接說 叫你們樓管來)

說也奇怪 小姐馬上就說 我幫您問一下喔...

然後跟樓管西西蘇蘇半天..(版友說的沒錯 樓管跟櫃姐會cover... 我覺得)

又過來說 我幫您拿去換盤子好嗎...樓管說可以給你換...(本來就是我選擇的權益...)

後來又看我朋友不太高興 拿出了小小小罐的小化妝水幾小瓶 說道歉

唉

其實我也真的不是很在乎多幾罐小東西


至此我也就告一段落了

我真的覺得我不擅長討什麼 爭什麼的人...  唉 真的紙老虎...

只有在家裡對家人脾氣大.....

見到櫃姐一直道歉 贈品也有拿回 發票也會之後拿到...

我想也就好了...默默留下對微風此櫃的陰影...

(可是其實試妝的過程挺ok的耶...)


不過這次經驗真的讓我很驚訝 也一下很反應不過來

原來 有很多細節我是沒有注意過的...

在周年慶買東西之餘 真的要把權益看清楚耶!!!!!!!!!!

感謝大家的經驗提供!!!!!!!

我學很多耶 也想變的tough一點!!!!!!!!!!

真的很高興有美妝版可以解惑  很安心的感覺!


以上 報告一下。














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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.168.31.197
→ verninar:所以是你有再反應還是櫃姐主動聯絡你的?
→ verninar:如果是櫃姐主動那應該是心虛了吧
推 fissh:就算代刷還是不應該自己拿著發票換贈品...
→ fissh:不過要怎麼處理就看你囉 :)
→ verninar:有什麼錯都推給新來的、來支援的
→ fissh:我看了你的原文..你是給現金..櫃上沒有給你
→ fissh:乾淨、正確的發票，就表示這個櫃有問題
推 bloom19:真恐怖啊...試妝服務再好都不想在那邊消費
推 bearpeggy:覺得....專櫃一定有人有上ptt看到文章
推 Diitii:會怕就好
推 aova:乖^^!有解決就很好!不要讓權益睡著了!
→ aova:加油~~~~~^^
推 heyjojo99:就算這樣 還是可惡
推 sadapple:櫃姐出事推到支援身上一直都是慣用藉口
推 QQme:我也碰過這樣櫃姐拿我媽媽刷的2萬元的發票去
→ sadapple:從此以後再也不去微風covermark了
→ QQme:兌換商品的機車事，原本很想回文偷罵那個櫃姐
→ sadapple:他們會看文章跟原po連絡表示她們也會緊張
→ sadapple:那板友們就順水推舟來抵制她們好了
推 QQme:但想想還是算了好了..，原po有解決真是太好了
推 eslite87:整個討論看下來真誇張
→ eslite87:我想是不是CM櫃本身的管理有問題?
→ eslite87:還是正要出問題?所以才讓櫃姐有機可趁?
→ eslite87:我還是建議原po和另一個被要求匯款的版友
→ eslite87:能把這些事PO到像FG的網站
→ eslite87:那邊的消費者和廠商也多
→ eslite87:給大家一些提醒 也給廠商警惕
推 yovven:好誇張...還好今年沒回微風買了...
推 rosary:我今年也決定不回微風covermark消費了 誇張
推 phoebefish:開始對微風的CM敬而遠之......
推 vanesa7689:沒記錯的話微風CM是有櫃姐會上PTT.....
推 Joanneme:從CM櫃姐到公司到微風樓管根本就都有問題
推 kellybilly:原PO乖 其實她們跟你說的話是有破綻的
→ kellybilly:新的小姐不敢這樣亂玩發票遊戲
→ kellybilly:支援的也是從別的百貨來的 所以百貨
推 kellybilly:活動也不像原百貨小姐那麼熟析
推 kellybilly:接下來她們可能會拖時間 拖到你忘記
→ kellybilly:發票沒拿 事情又搓掉了
推 kellybilly:然後 記得下次不要跟那些小姐買了
→ kellybilly:同樣是CM 我寧可去阪急買
推 tetsumi324:希望我在復興館預購的發票不會被A= =
推 etrue:樓管也不是不可以被客訴的~如果妳不舒服
→ etrue:雖然對方處理的不盡理想~但總算有解決
→ etrue:還是開心最重要:)
推 pei7217:我覺得這種事情有可能是個常態現象?!
→ pei7217:公開的秘密?! 所以他們真的會互相包庇
→ pei7217:再說週年慶期間又忙碌...總之還蠻過份的
→ pei7217:之前曾在信三的靠櫃經驗也不太好~經過此事
→ pei7217:對這牌子印象很差，我也不會想去消費了
推 as917048:我之前也是跑帳的工讀生 可是有一次她們
→ as917048:叫我去幫她們換禮券 我有看一下 好像都是
→ as917048:客人的發票 = = 那時候就想她們怎麼那麼
→ as917048:多發票可以換禮卷 現在看才了解 我覺得
→ as917048:這好像變成她們另一種的業績方式
推 kellybilly:樓上建議你求原PO幫你修文 不然你就
→ kellybilly:沒有工讀機會了
推 u7273:會怕就好 +1  原PO要變得更堅強一些哦~
推 erised:我也在復興sogo預購耶 希望發票不要被A ><
推 Mizuky:大家真的是要注意自己的權益 原po真是很幸
→ Mizuky:運可以拿回自己該有的權益
推 lenfred:熊熊想起我的發票也被SOGO MAC的櫃姊A過..
推 tbhou0415:以後決不會去這家店買東西 太超過了!!
推 a10948119:大部分專櫃都有蒐集客人發票,不只CM