[靠櫃] 廣三sogo的EL靠櫃

[Runty (泡泡球)]

昨天陪朋友去SOGO買化妝品，有了一段很"奇特"的靠櫃經驗，也讓我開始思考...

為什麼最近的櫃姐越來越不喜歡幫客人試妝？

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由於敝人的好友最近發了薪水，想要買些適合的底妝產品
(受到底裝控的我升火所致~)

也算是第一次靠櫃買東西吧，她很怕被冰，於是找我去幫她壯膽~

前提是她是真的想要東西，再加上她的膚質狀況，於是我就推薦她去EL靠櫃試試無暇親膚


到了EL櫃上，有位綁著馬尾，髮尾捲捲、大約３０歲上下的櫃姐來服務(忘了名字)

先跟她說我們想要看無暇親膚，她就把粉底液試在臉頰跟脖子的交界處，

因為看不出差別，所以想說請櫃姐試全臉好嗎？她是愣了一下，然後說好。

態度並沒有不好，只是覺得有點不情願想要這麼做的感覺。

然後在她幫我朋友試妝的時候，我就先晃去其他地方逛~

等到回來的時候，妝上完了，也有補上唇蜜，但是因為想要看出油之後的狀況，

所以就跟櫃姐說，我們先去逛逛再回來看，

從這邊開始，櫃姐的態度就變的有點不太理人。

其實我朋友是很心動想要買的，但是櫃姐就不再招呼了，也不會介紹一下產品

可能他認為我們只是想要化個妝吧？


但是我也沒想這麼多，就先拉我朋友去逛了～

路上聽我朋友說，她在試妝的時候，櫃姐問她：「為什麼你們都想要試妝在臉上？

時間這麼短暫有辦法馬上知道出油的妝效如何嗎？」

口氣聽起來好像是覺得我們是去騙化免費的妝~


其實我有點生氣，但是經過一天之後，想想~

最近大家都越來越有自主的觀念，不會輕易聽櫃姐三言兩語就買東西

反而會想要維護自己的權益，貨比三家不吃虧，錢歹賺啊~~

可能這股風氣使然，所以櫃姐應該覺得越來越奇怪吧~錢越來越難賺了~XD
(感覺那位櫃姐應該是待滿久了)

特別是之後我們有去靠一些櫃(非EL)，只要提到要試在臉上，她們就露出為難的表情

雖然最後都會答應，但是感覺好像是我們逼她要這麼做一樣

真是讓人奇濛子不爽，我們並不是澳客，只是不想要買到不適合自己的產品而已


有時想想這些櫃姐站在那邊閒閒沒事，如果有些客人給你服務，

一忙碌時間很快就過了，為什麼那些櫃姐不願意把這些時間及服務投資在顧客身上

還奢望顧客買你家的商品呢？

我也看過有些櫃姐寧願互相大眼瞪小眼，

就讓客人晾在那邊等你想過來服務再服務~


不可否認的，櫃姐真的很辛苦，也會有倦怠期，其實我們也不該太過苛責她們，

但是一想到服務業連服務業基本該有的樣子都沒有，以後誰想要去靠櫃呢？


任何行業一開始有熱忱，這是一定的，

可是到了後面的倦怠期還可以投入自己選擇的工作，

用心認真的努力，這種態度才值得令人敬佩。

我也不相信天使櫃姐都是新人，我想她們只是很尊重自己所選擇職業而已吧。

「敬業」不就是這回事嘛？








而且我發現，距離上次遇到天使櫃姐好像是很久很久之前的事情了...


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      與其不治生產而乞不義之財

                毋寧求田問舍而卻非禮之餽

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◆ From: 163.23.231.83
推 shinsabrina:中友EL櫃哥人很好歐 幫我從保養開始上
→ shinsabrina:全妝,說吃完飯再決定也笑笑的,應該是
→ shinsabrina:姓謝~
推 bena:廣三SOGO有比較好的EL櫃姐嗎？有禮券想去買掉
推 fino0127:SOGO有一個蠻高又瘦有很長頭髮的櫃姐
→ fino0127:(看起來大概28-31左右吧)人還挺好的
→ fino0127:不過我忘記去記名字了(好像他最高的樣子)
推 jenny256:台南新天地有一位櫃姐人超好
→ jenny256:但我忘了她的名字 = = 真的是天使櫃姐
→ jenny256:態度超好 幫我卸妝 加上全臉的保養
→ jenny256:再加上全妝 真的是要感動到哭 但那時候沒
→ jenny256:跟她買  真覺得很對不起她 = =
推 estella18:推中友櫃哥 只是去換試用品也很仔細介紹
推 xxxxxxxxxxx:台中廣三SOGO的櫃姊讓我感覺都很高傲~
→ xxxxxxxxxxx:不太主動介紹產品,一問一簡答,也不太
→ xxxxxxxxxxx:愛服務試妝...也沒什麼笑容在服務呢!?
→ Runty:樓上...該不會我們遇到的是同一個...>"<
推 jyw:看到嚇一跳, 我兩個星期內去廣三EL試了兩次妝
→ jyw:都沒發生櫃姊不理人的情形喔, 而且都是試全臉
→ jyw:第三次才靠櫃買, 不過三次服務我的小姐都不一
→ jyw:樣, 詳細靠櫃情況我有寫文章po過, 有提到櫃姊
→ jyw:的姓, 大家可以參考看看
推 Honeyangel:在台中的百貨公司當雅詩蘭黛的工讀生
→ Honeyangel:其實我最喜歡廣三sogo的櫃姊耶!
→ Honeyangel:私底下人都不錯 也會跟我聊天 ^ ^
推 sut:我今天去買 有一個小姐叫張淨惠 態度很好
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作者: undine3958 (榮笑) 看板: MakeUp
標題: Re: [心得] 廣三sogo的EL靠櫃
時間: Sun May  4 10:58:15 2008


雖然說我也是喜歡試在臉上的人…
但是換個角度想想不難發現為什麼櫃姊不喜歡幫人試在臉上（尤其是底妝、保養品類）
試全臉的用量比試在手上多得多，而放在櫃上那些試用品公司會管的
如果一個櫃常常申請太多，公司絕對會問，可能還會被唸之類…
所以對他們來講，每日／每月能"免費"試妝的額度非常有限

當然櫃姊自己也知道不是每個人都是來"騙妝"（就是打著要買的名義行免費化妝之實）
但要求試在臉上的人變多了、業績卻沒有成長
在這種情況下，自然只能婉拒（或拒絕）一些"買的希望沒那麼大"的客人
不然以我自己工作的經驗，我想他們也不喜歡在那邊發呆bb

還有請相信我，這個年代騙妝的人還是很多…
至少我身邊有些不熟的人會這樣orz

所以其實現在去試眼影、唇彩這類彩妝品的話，多數的櫃姊還是會幫你試
但一些比較需要時間考慮的產品（底妝、眼線、睫毛膏之類），就比較難了
其實以後大家想靠不熟的櫃之前，可以先看看身邊有沒有朋友是該櫃的常客
（不一定要大戶啦，常客就不錯）
或是生得一張大戶臉（就是你發現只要跟他去逛，無論哪櫃都很慇勤XD!!）
就請那位朋友陪你一起去這樣

以我自己是RMK會員為例，
我上次也是直接帶我朋友（無靠櫃經驗）殺到中友RMK請他們試妝
小姐是有跟我朋友說其實平常是不可以這樣XD但因為我是金卡VIP所以特別serves
還是非常有服務態度的幫她試完了（當晚顧客不多應該也是她OK的原因之一）
然後因為正值周年慶特惠，我那位很心動的朋友
隔天就直接回去敗了三千塊的的特惠組…
這樣可以說是創造了雙贏的局面XD（自以為）

所以大家可以考慮一下這個方法啦^^"

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我果然是個愛碎碎唸的人Orz

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推 Runty:這位大大說的沒錯~我想也是這個原因吧~後來
→ Runty:氣有消了一點~但是我比較不喜歡她的態度就是
→ Runty:試完了趕我感覺是：「這樣你滿意了吧？」都
→ Runty:沒有要繼續介紹產品的意思，很想趕快打發我
→ Runty:們走...把我們晾在那邊~被誤解的心情真不好
→ Runty:不過還是謝謝你的建議~下次可以試試看~^^