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第一次去A8的EL專櫃是買香水, 看準了就下手,沒有給櫃姐服務的機會 XD 這次是第二次去信義新光A4館的EL靠櫃, 目的是想買晶燦光隔離霜,順便試試新款親膚無暇和紅石榴粉底液。 一到櫃上就有一位瘦瘦的櫃姐(沒有別名牌,以下稱瘦櫃姐好了)前來招呼, 我表明想看晶燦光隔離霜後,她馬上請我坐下, 雖然我一開始就有說我是試用後覺得不錯想要買, 不過她還是拿了晶燦光和新的紅石榴隔離霜來讓我試用比較。 整個過程都笑容滿面,也很詳細地解說兩款效果和質地的不同, 還特別問我怎麼稱呼(←加分很大的小動作) 然後我表示還想要試試看粉底液, 一開始她先幫我試在手背上,讓我比較兩者質地的不同, 看哪一款比較符合我的需求。就在我詢問兩款的價位時, 有另一位櫃姐(名牌上是碧芬)拿著噴水器跑過來, 說她們都會幫試用親膚無暇的客人做這個實驗 (就是噴水在上粉底的地方然後輕輕擦拭,表示這個粉底不會因為流汗溶化掉XD) 其實我當下有點反應不過來, 因為我印象中應該是一個櫃姐服務一個客人就可以了, 我又不是那種狂搬猛買的大戶 @@ 後來觀察推測瘦櫃姐可能是新來的, 所以碧芬一直會注意她服務的過程有沒有怠慢或遺漏? (或者只是單純的熱心?) 我正想要說試在手上我沒辦法真實比較妝感, 瘦櫃姐就主動說要幫我試在臉上, 並且拿出色卡很仔細地幫我選色號。 雖然我看著色卡覺得自己很明顯適合2號, 她還是說我的膚色介於1和2間 (我覺得是比較好聽的說法,畢竟喜歡自己被說白的人頗多的XD) 不過整體說來,中間關於選色的討論都還頗中肯, 我還被稱讚說選色很專業(差點脫口而出這都是托批踢踢的福啊) 然後就用刷子試了兩款粉底液在腮骨邊, 雖然只有兩小塊,但過程中手法都非常輕柔認真。 不過我想要試全臉啊 >< 於是我說:試在這邊我看不太清楚耶!! 小姐聽了,表示可以幫我試全臉,但是需要把原本的妝卸掉, 因為有些客人對卸妝會介意,所以如果沒有要求的話, 都會先試在臉的角落。 (所以要勇敢提出需求呀!!) 然後她又幫我在脖子上試了兩種產品(各兩個色號), 確定我想要試在臉上的是新款親膚無瑕的2號。 於是我就從櫃檯邊移到高腳椅,就坐後小姐端詳了我的臉, 說她覺得我的皮膚有點乾,先幫我卸妝、保養後再試粉底。 卸妝、保養的過程都是輕輕柔柔的很舒服, 每一個步驟也都會解釋使用的產品和相關保養知識, 重點是,完全沒有推銷唷! 保養程序中先前來過的碧芬一直站在一旁看著我們, 保養完成後就接手瘦櫃姐的工作來幫我上粉底了。 碧芬真的很可愛,是一個豪爽的大姐,會一直哈哈大笑, 而且她的皮膚真的是非常好!!好像雜誌上修完圖的照片喔@@ 給她服務頗愉快的,讓人感覺親切沒有距離。 我們也交換了幾個化妝的小技巧,過程中有介紹搭配的產品, 但同樣都沒有推銷唷! 因為覺得兩位櫃姐服務都很不錯, 最後我購入了一條親膚無瑕粉底液(1350) 和預定購買的晶燦光隔離霜搭粉餅特惠組(2350) 剛好達到滿額門檻( ̄▽ ̄) 這次的滿額禮是草編化妝包(質感還可以) +小罐的保養品組合(各5~30ml不等,我覺得還滿有誠意的) 而粉底液則是還有一條防曬護唇蜜的贈品(有粉紅色和豆沙色) 臨走前碧芬看了一下我這幾個月的消費紀錄, 發現我從二月起就沒有來換每月的會員試用品, 就主動多給了我兩包保養品sample, 再加上她自己大力推薦的產品sample這次共拿了五六包吧~ 還一直叮嚀我要記得每個月都來換試用包。 到這裡我才想起來該問問瘦櫃姐的名字, 瘦櫃姐叫做佩芬(字音)喔! 回家後在比較正常的光線下照鏡子, 發現親膚無瑕的妝效真是像傳說中的好呀~ 雖然我沒用過大家更推的舊款,但我覺得真的不錯! 妝感也沒有想像中的重,還算滿自然的。 (跟目前服役中的妝感超重maybelling輕透紗比較...) 而且佩芬幫我選的色號也的確很合我膚色,滿意^_______^ 總之推薦A4的這兩位好櫃姐給大家囉!! 佩芬-比較客氣、溫柔 碧芬-豪爽活潑 (就我今天在櫃上一個多小時的觀察,A4的EL櫃姐好像都滿親切的~) -- 常常看到很多人對靠櫃都有心理障礙, 我覺得靠櫃最重要的,就是要清楚自己的需求, 並且不要害怕,勇敢有自信地提出自己想得到什麼服務, 我相信只要要求合理,大多數的櫃姐都會樂於提供的 ^^ 靠櫃就像是為了得到自己心目中的產品所做的雙向交流, 只要態度大方誠懇,就不是一件令人害怕的差事。 當然遇到不好的櫃員...一件業績也不要做給他啦!! 祝大家靠櫃愉快。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.72.166
punkdragon:站前EL的毅婷也超棒的:D 210.70.94.228 06/21 01:33
saniyan:推~原來A4也有EL...之前還跑到A8受氣>< 61.20.166.186 06/21 04:35
Grace921:這位櫃姐我也很推 也年輕也幽默 61.64.174.23 06/21 15:49
抱歉 我整個記錯 是A8不是A4 orz ※ 編輯: petalfold 來自: 124.8.102.135 (06/27 23:54)