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手機排版,請見諒。 分享個人消費經驗, 今日南西靠櫃雅詩蘭黛, 被告知未有會員資料。 有爬文看到類似會員未入會的文章。 文長慎入: 11月底靠櫃, A櫃姐說消費滿8000元可以入會,並且有1年每月1次的修眉服務與會員預購禮及生日禮。 當天消費8千多,聖誕禮盒及粉保濕訂製粉底精華,櫃姐也給了入會禮,留下身份證姓名與電話。櫃姐說下次回來報電話即可。 昨日剛生日,今日去逛街想說靠櫃,修個眉及詢問上次新出的粉保濕水啵啵妝前精華。 靠櫃時,說是會員想修個眉毛,B櫃姐查詢身份證後,告知沒有會員,我再報手機號碼,也是沒有。 場面就僵持住了,我說那我再看看,欲走了算了。 好在朋友提醒我有消費簡訊,我遞出來時,櫃姐才調當天營收消費是有同一筆消費金額,欲聯絡當天的A櫃姐問詳情,未聯繫上。B櫃姐勉強說,那我還是幫你修眉。 生日禮我也試問一下,櫃姐說你還沒有會員,原則上無法給我,建會員要幾天。 我說會員這個我也是今天才知道沒被key入會的。 B櫃姐才拎一個原生露小樣給我 如果今日沒靠櫃也不會知道,消費到金額,A櫃姐卻也沒有建立會員。 今日整個過程,B櫃姐也沒有說是櫃上的錯誤,證明消費後也沒有說感到抱歉。但想想是A櫃姐的問題,算了。 會覺得出包是你們櫃上,為什麼售後服務卻是這樣。 會反推,線上購物即可。 如果有過度主觀與情緒發言,抱歉,歡迎指正,經提醒會修正。 請教版上朋友有類似的情況會如何解決嗎? ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.60.192 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1611485819.A.DFE.html
Hufflepuff: 我也是在南西櫃消費了一兩萬,填了會 114.43.83.140 01/24 19:49
Hufflepuff: 員資料,後來去櫃上再買也沒有查到會 114.43.83.140 01/24 19:49
Hufflepuff: 員資料 114.43.83.140 01/24 19:49
iamevelyn: 是不是以後都要過幾天自己確認有沒有被 42.72.204.55 01/24 19:54
iamevelyn: 入會...... 42.72.204.55 01/24 19:54
sergiorossi: 這種事太常見了 我在A4肌鑰被耍過2 42.75.179.171 01/24 20:07
sergiorossi: 次 再也不買 42.75.179.171 01/24 20:07
real0401: 現在都官網購買 小樣更多也不會被冰或是 118.150.87.39 01/24 20:34
real0401: 購買紀錄沒被建立還要看櫃姐臉色 不值得 118.150.87.39 01/24 20:34
real0401: 啊 118.150.87.39 01/24 20:34
real0401: 之前也是Sogo忠孝非週慶期間消費 也沒 118.150.87.39 01/24 20:35
real0401: 建立會員 還說透過APP秀出發票客服才補 118.150.87.39 01/24 20:35
real0401: 登 感覺超差 118.150.87.39 01/24 20:35
coindy911: 靠過幾次歐美品牌櫃感覺都不太好後 現 111.82.196.72 01/24 20:35
coindy911: 在都直接網路買欸 國外百貨電商 官網 111.82.196.72 01/24 20:35
coindy911: 管道很多 沒必要在櫃上花錢找罪受 刷 111.82.196.72 01/24 20:35
coindy911: 卡填好地址乖乖在家等收穫 整個過程都 111.82.196.72 01/24 20:35
coindy911: 愉快! 111.82.196.72 01/24 20:35
real0401: *還是 118.150.87.39 01/24 20:35
coindy911: *收貨 111.82.196.72 01/24 20:36
glcnifer: 感謝大家的分享,原來常發生,很不推靠 111.241.60.192 01/24 20:42
glcnifer: 櫃,感覺有被騙入會消費。 111.241.60.192 01/24 20:42
bubblerain: 我在南西也遇過這種狀況,櫃姐把別人 114.136.84.27 01/24 21:08
bubblerain: 的消費建立在我這邊,後來發現才跟他 114.136.84.27 01/24 21:08
bubblerain: 講,但不是雅詩 114.136.84.27 01/24 21:08
iamevelyn: 請問雅詩官網會員跟櫃上會員有沒有一 42.72.252.72 01/24 22:27
iamevelyn: 樣? 42.72.252.72 01/24 22:27
iamevelyn: 有沒有相通 42.72.252.72 01/24 22:27
ava28052283: 有過 都覺得是不是很小咖懶得登打我 39.9.165.115 01/24 23:28
ava28052283: 會員 滿傻眼的 39.9.165.115 01/24 23:28
kuro210111: 其實這應該要客訴,有點誇張,希望有 36.224.46.57 01/25 00:33
kuro210111: 妥善的處理 36.224.46.57 01/25 00:33
o20385783: 這樣算是欺騙吧 好扯 111.83.198.35 01/25 08:49
dce484: 可以打0800跟客服反應唷,之前遇到問題都蠻 110.50.128.230 01/25 12:17
dce484: 快解決而且態度很好! 110.50.128.230 01/25 12:18
wendykchu: 雅詩蘭黛的會員有消費集點嗎?比較暗黑 59.124.121.248 01/25 13:44
wendykchu: 的想法是櫃姐是不是把消費累積到別的熟 59.124.121.248 01/25 13:44
wendykchu: 客帳戶了。之前在別牌比較熟的櫃姐有暗 59.124.121.248 01/25 13:44
wendykchu: 示可以幫我累積一些消費額度 59.124.121.248 01/25 13:44
acozy: 資生堂也會這樣 1.200.22.253 01/25 14:25
smi1e: 服務這麼差換櫃消費吧 76.236.28.149 01/25 15:06
smi1e: 坦白說這牌直接從英國買便宜超多的 76.236.28.149 01/25 15:06
Rainbowdays: 好爛喔,直接櫃上放台IPAD請客戶填223.200.128.109 01/25 15:15
Rainbowdays: 一下再簡訊確認有多難= =223.200.128.109 01/25 15:16
Rainbowdays: 我也很懷疑是不是被黑掉了...223.200.128.109 01/25 15:16
glcnifer: 雅詩蘭黛消費一定金額有入會再消費累點 111.241.60.192 01/25 17:51
glcnifer: 可以換正貨 111.241.60.192 01/25 17:51
ErinTsai: 這感受的確很差......我奈米戶超怕被冰 110.28.36.177 01/25 23:46
sweetmary: 要我加入會員根本避之唯恐不及 為了一 36.226.250.146 01/25 23:56
sweetmary: 點會員禮犧牲自己的個資我非常不樂意 36.226.250.146 01/25 23:56
sweetmary: 偏偏櫃姐都超熱情要加 我很害怕 也建 36.226.250.146 01/25 23:56
sweetmary: 議不要為了一點贈品把資料賣了 你簽了 36.226.250.146 01/25 23:56
sweetmary: 個資同意書根本不知道他會如何運用你 36.226.250.146 01/25 23:56
sweetmary: 資料 36.226.250.146 01/25 23:56
cherrysun: 植村秀消費金額,我追了2次才入帳囧, 101.14.149.87 01/26 09:34
cherrysun: 都等了一個月才問 101.14.149.87 01/26 09:34
vl6o6lv: 之前也是在南西植村秀發生一樣的事 27.247.163.110 01/26 15:25
voye: 其實滿常遇到.. 36.225.205.119 01/27 00:05
ohiyosuzuka: 南西雅詩態度很差 去了很多次都這樣223.137.226.170 01/27 11:15
cyc9108: 我覺得你態度超理性耶 他們失去了一個好 49.198.23.47 01/27 20:57
cyc9108: 客人 49.198.23.47 01/27 20:57
hmyu: 都給會員禮了,沒有建檔,怎麼樣都覺得奇怪。 49.216.33.129 01/30 01:03
hmyu: 資生堂有加官方line,消費隔天會通知,克蘭詩 49.216.33.129 01/30 01:03
hmyu: 是簡訊通知,希望其他櫃也能跟進,才不會發生 49.216.33.129 01/30 01:03
hmyu: 這種事 49.216.33.129 01/30 01:03
hmyu: 等等,不是6000就能入會了嗎 49.216.33.129 01/30 01:06
fxm00004: 之前在蘭蔻也發生過,處理的很糟糕~~114.137.110.234 01/31 18:38
fxm00004: ~114.137.110.234 01/31 18:38