[心得] 超級不推台南新天地GA櫃姊服務態度

[rainingdance (桔梗)]

一直以來都是Giorgio Armani(GA)的忠實會員

今天，我真的超級生氣，花了萬把塊買了一肚子氣~~

所以以下是抱怨文~~請謹慎閱讀...



11/16是新天地預購會的最後一天，

當天到了櫃上其實顧客並沒有很多~~很多櫃姊都站於櫃檯處

我先表態想試看看輕透亮粉底和無暇絲光粉底的差別~~

接待我的櫃姊由原本和悅的臉色轉呈面無表情，然後比了試用品區

要我自己先去試用~~等她一下

當然，我看他很忙的樣子，我自己就先試了~~

試後，我轉頭表示有問題想請教她，

她過來也沒打算幫我解釋一下兩款粉底液的不同，

我詢問哪一款叫控油，他告訴我清透量較自然，無暇會較有霧感~~

那你要哪一款?還需要什麼?

解釋產品期間，她仍是斷斷續續的服務其他客人~~

給我的感覺，就是一個不耐煩外加妳趕快做決定的feel~~

期間也一直不斷重覆明年漲價的事~~詳問她哪些產品的調幅最大~~

她那個不耐煩的態度依舊  說:不一定每個產品都漲~~要就趁現在!

最後我終於決定了結帳產品，我表示有些產品請幫我分別寄給兩位朋友~~

那位小姐大聲對我"齁"了一聲，"你怎麼不早說"

在原本寫給我的欠單中不斷"重覆"大畫叉叉，

把我要寄的產品，要我自行填寫姓名及住址在單子上~~

當時，我真的是滿肚子的火~~~

所以我收到了一張畫得亂七八糟的欠單以及兩張寄送單~~

花了萬把塊，買了一肚子氣~~

很想告訴那位Giorgio Armani的戴小姐:

我知道預購會專櫃的小姐都會很忙~~

但那時客人不多，你也不需擺出那晚娘面孔及那種口吻吧~~

又或許當天你已經忙了一整天，很累了~~

那您可以不要免強自己那疲憊的身體來服務我，

請其他小姐來就好啦~~

您一定要一邊忙別人，一邊又對我敷衍了事嗎??等你又要等很久~~

我想你應該不缺我這位小客戶吧~~

事後，跟朋友說了這件事，朋友極力推薦我另一位櫃姊"瓊如"

她的服務態度以及耐心，其實到櫃上時我就有注意到這位說話溫柔的櫃姊了~~

可是每次都很碰巧的她在為其他客人服務~~

唉~~看著現在已經帶回來的，少得可憐的現貨~~

一點都不想塗它~~

心情是又生氣又覺得自己很弱!!

我想是該考慮換其他品牌了~~~~

好用的牌子應該還很多吧~~

很抱歉，讓大家聽我發牢騷~~在憋下去，我會的內傷吧~~

希望不要影響大家周年慶的好心情~~

也希望那位戴小姐，好好改改你的服務態度吧~~

畢竟你們家的東西那麼高貴~~和你的服務真的很不搭嘎~~也很沒價值~

以上，謝謝收看

補充一下，今天靠了櫃詢問腮紅刷及蜜粉刷，似乎已經先漲價了~~

腮紅刷由原本的1950元漲到1980元

蜜粉刷由原本的2100元漲到2150元

所以買這次周慶的版友，大家要注意一下喔~~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.40.31.37
※ 編輯: rainingdance    來自: 114.40.31.37         (11/18 00:21)
→ ea1a:GA現在會看PTT不知能否看見妳的憤怒?
推 jlorain:退貨，然後客訴她。 再找另一個櫃姐買
推 chobital:感謝妳~這次剛好要買，會注意跳過戴小姐
推 ava0810:沒讓戴小姐服務過，我都找另一位耶
→ amethysta:要是這樣我不會跟她買耶 客訴啦
→ Iamfunnygirl:你可以打電話客訴她阿!!!
推 ikaziotasih:退貨，然後客訴她。 再找另一個櫃姐買
推 zzsnail:太誇張!退貨+1 好用產品非常多~
推 kelly5321:退貨＋客訴她+1 絕對不能容忍阿～～!!!
推 Avira:畫xx那邊真的好誇張,好沒禮貌..
→ rainingdance:我也想過退貨，但因為這次有代買，所
→ rainingdance:以就先忍下來，但有寫信給新光課服了
→ rainingdance:GA的商品真的很好用~不管彩妝或滲透
→ rainingdance:乳，都是我的最愛~星期一還會再去一
→ rainingdance:次，這次我會換另一個櫃姊"瓊如"服務
→ rainingdance:希望不要再讓我失望了~不然真的會放
→ rainingdance:棄GA~
→ rainingdance:唉~~難過+生氣到現在都睡不著~身體好
→ rainingdance:累，但都無法成眠
推 jlorain:如果是算個績的話，客訴成立是否可以要求
→ jlorain:把這此的業績換給另一個天使櫃姐？
推 frine:新天地有唯一一個櫃哥 人也超好的喔 我忘了
→ frine:他叫什麼名字了 之前去試粉底 結果他幫我畫
→ frine:了全妝 花了一個多小時 邊畫邊聊天很開心
→ frine:還說如果有要參加宴會要化妝可以去找他
推 azxc:當下應該直接表態 讓那櫃姐知道你滿肚子氣
→ azxc:要她好好檢視自己的態度 並且請另一位櫃姐來
→ azxc:幫你結帳 外加回去直接到GA客訴她!!
→ azxc:不應該讓自己花錢還受委屈!!!
推 giin:新天地GA櫃姐真的很現實，去年也是被氣到，
→ giin:今年決定拒買!
推 luoyvonne:畫XX好沒禮貌喔
推 Ivana:有一位可愛染髮的男生~~服務很不錯喔!!
推 jelloHUA:為什麼要買阿，態度這麼差別給她業績阿
→ koala530:我會直接當場給那個櫃姐難堪,並退貨+客訴
→ koala530:這錢就不會給她賺當業績
推 em36:我也會當場給難堪耶 之前被他牌的櫃姐冷淡過
→ em36:後來學會了客訴之後就再也不肯忍耐了
推 JeannieC:為什麼要忍耐不客訴
推 fus421:好過份的戴小姐，下次經過一定看看他長怎樣
→ fus421:還用力被劃大叉叉的舉動，一定令你難受。
→ fus421:好可怕喔~~我看我回台北買GA了，不在台南買
推 tangerineoil:以前在漢神買,態度都ok,台南有櫃位後
→ tangerineoil:在台南買,服務真的比漢神糟糕很多
推 acac:我在台北A8也被一個短髮櫃姐氣過!
→ acac:真的覺得它家櫃姐素質有待加強
→ trinity1206:我遇到的都不錯耶，但沒注意是否姓戴
推 chillys:我今天也是遇到戴小姐  也是買得不開心
→ chillys:一整個就是很不耐煩的感覺  感覺超差的
→ chillys:害我都不想再買他們家的產品了....
→ rainingdance:C大，你應該避開她的~看來又多了一位
→ rainingdance:苦主~~
推 appleyy:當場就給她難堪叫她重寫簽單,妳太嫩了
推 QQGirl:好奇問一下,為什麼當時不馬上反應....
→ QQGirl:這樣子事後的怨氣其實沒有多大效用
→ QQGirl:氣個半死內傷的是自己,對方根本不痛不癢
推 SDkoda:給原po拍拍,一般人第一次遇到這種情況都會
→ SDkoda:吞下去,可是事後都會很生氣= ="
→ SDkoda:那個櫃姐我真是氣死啦!!!!!!
推 darkred:我去過ㄧ次，櫃姊也是愛理不理~