Re: [靠櫃] 阪急B1歌劇魅影靠櫃經驗求解

[winoslayer (Gabrielle)]

之前我妹也有在同櫃買過的經驗，服務態度真的很差勁，因為她權限不足，幫她代po

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我之前也在同一個櫃點消費輕柔透明蜜粉，
購買的時候我詢問A櫃姐：「不同顏色是否校色功能不同」
她說：「當然啊不然做那麼多幹嘛」
於是我下訂了紫色款。

過了兩三週打電話叫我去拿，
到了現場卻沒有我的貨，
櫃姐A一直叫我拿米色就可以了
她真的很不耐煩說：「功能都一樣，不然怎麼叫作透明蜜粉，紫色要等非常久」
說詞又變了！但我不想跟他爭論
我改成米色，又要等！

離開了之後再度等到電話過去取貨，
現場B櫃姐說沒有，
我這次就火了，理直氣和讓他打給A櫃姐馬上對質
然後就變出一盒蜜粉給我了。

後續客訴品牌，講的也是不清不楚、各種護航。
真的感覺很差勁，再也不買這牌！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.84.168
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1514016013.A.618.html
→ arinn: 新竹巨城的櫃姐人很好!!!
→ arinn: 好的櫃姐跟雷櫃姐真的差很多啊啊
真的！因為我習慣在統一chanel買，所以妹妹看到有櫃就買，沒想到差太多

推 sheepchun: 對！！！！！原來還有苦主...他們每個
→ sheepchun: 說詞都不一樣，還堅持不讓我退貨，期
→ sheepchun: 間櫃姐也說叫我換其他的，是我堅持說
→ sheepchun: 不要
→ ChiehKuo: 看過蘋果橘子經濟學 對這種人就不會感
→ ChiehKuo: 到這麼意外了
→ ChiehKuo: 有些人為了取財什麼話都講得出來
freakonomics真的把很多事情寫出來
邊看邊覺得很震驚

推 tiiyuway: 為什麼堅持要你收米色？？好奇怪，是要
→ tiiyuway: 把庫存量多的色號銷掉嗎
感覺是這樣，總之不會再去那櫃，連品牌形象都很差
※ 編輯: winoslayer (223.137.84.168), 12/23/2017 16:54:41
推 vivicheng: 我之前週年慶也是在阪急買了一隻遮瑕
→ vivicheng: 棒，櫃姐原本就說要南西三越調貨，我
→ vivicheng: 說可以接受，想說反正正常調貨大約一週
→ vivicheng: 就可以到貨，結果等了一個禮拜都沒消
→ vivicheng: 息，主動去詢問，櫃姐才說她們最近沒去
→ vivicheng: 南西所以還沒到貨，我一聽整個火大，只
→ vivicheng: 不過是在南西而已調貨還要看妳們櫃姐
→ vivicheng: 的時間才有空去拿調貨，真的是很扯，
→ vivicheng: 立馬打電話客訴，結果大概3.4天後就通
→ vivicheng: 知到貨了，真的是神扯的專櫃
買服務還要看櫃姐方便真的很奇怪

推 sheepchun: 請問你們客訴電話在哪裡找的！為一直想
→ sheepchun: 客訴，但是找不到電話，都只有門市的電
→ sheepchun: 話！
Facebook有電話唷

※ 編輯: winoslayer (223.137.84.168), 12/23/2017 17:00:59
※ 編輯: winoslayer (223.137.84.168), 12/23/2017 17:03:45
推 vivicheng: 打電話到阪急服務台，跟她們說明原委，
→ vivicheng: 她們就會自動幫妳告知樓管了
推 sheepchun: 原來如此，好的，立刻執行...我還真沒
→ sheepchun: 去搜尋過FB
推 yorurin: 還好之前在別牌買的粉底液缺貨，櫃哥直
→ yorurin: 接讓有貨的專櫃寄給我XD
推 zz85878587: 站前他們家櫃姐人很好
→ zz85878587: 之前去試了兩次才買態度也很好
推 lian5469: 建議你直接跟百貨客訴 否則直接跟品牌
→ lian5469: 方客訴容易不了了之
→ lian5469: 如果是跟百貨客訴的話至少同一個櫃太常
→ lian5469: 被客訴是會被樓管盯上的