[心得] Kose的服務態度

[karena (最後讓我們同在一起)]

昨天中午我利用我的午休時間
去了一趟台中新光三越
因為我要去找眼蜜
我姐跟我說她在Kose有看到蠻多顏色的
因為Kanebo是季節限定
所以已經沒貨了

櫃姐雖然很熱心的一直介紹
但是我只是想買一隻拿來打底用
白色對我而言太亮了
所以我買了淡粉紅色

然後結帳時我沒注意價錢
回公司我也忘了看
直到回家我才發現
怎麼是原價
現在不是週年慶有打九折嗎

於是我今天下班的時侯
拿著東西和發票去Kose問
結果櫃姐的回答是:昨天因為是滿2000送200的活動 所以沒有折扣 今天開始有九折

囧

雖然九折下來是沒差多少錢
但是只是差了一天
就變成這樣
感覺蠻差的

如果櫃姐問我說我有沒有急著要用
可以等明天再來買有九折
我就會很開心的明天再來找她買
幫她做業績

但是今天我因為有記得現在是週年慶又跑回去問了結果
得到這樣的答案
感覺真的很不好

很讓我不太想再去Kose買東西
不停的介紹我不需要的東西
還要我跟她要卸妝乳才會幫我卸我手上的彩妝

今天我跟我姐說了這件事
她跟我說她去Kose感覺也很不好

她去中友的Kose買東西
那時候有一樓彩妝滿千點數二倍送
我姐買完後櫃姐也沒跟她說

後來去IPSA買東西
買完後櫃姐有提醒我姐現在有滿千點數二倍送
我姐才知道要去換點數
不然平常一點一點集
要買很多所以也就都沒有去換

Kose的櫃姐讓人覺得一點也不親切
會讓我不會再想去Kose買東西
就算有再好用的東西
我也不會想去買

我覺得櫃姐的態度真的很重要

像我去Mary Quant遇到一個很好的櫃姐
就會讓我忍不住一直想去找她買東西
她叫小珊(應該就是張菁珊)
她真的很可愛
讓我忍不住找她合拍
她也沒有拒絕
還一直說她臉太胖了
但是還是跟我合拍

雖然九折差了一點價錢
但是在心理上就是差很多
Kose的服務態度實在讓我很卻步
我應該不會再去Kose買東西了

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不好意思
文章有點長

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.174.221.85
推 yumcheese:我之前在台中新光KOSE靠櫃 櫃姐也冷冷的
※ 編輯: karena          來自: 218.174.221.85       (10/26 22:51)
推 purplehana:之前也有九折耶我有去買面膜紙有打折阿
推 aspir:一直都有9折喔~~你被小姐騙了~~快去退再重買
推 agreetio:我之前在中友kose差點被小姐唬爛...
→ agreetio:小姐怕我不買硬是跟我說禮卷不必當日的湊
→ agreetio:去服務台問之後再回kose她竟不認帳講的好
→ agreetio:像是我跟我朋友聽錯一樣...
推 missmor:中友高絲櫃姐超冰～三年去三次都沒例外。
→ missmor:都是一副""看妳要講啥"的態度盯著客人看
→ missmor:問功能只會照單子念，還推不適合的產品
推 purplehana:小姐騙人的行為太差勁了！去客訴吧！
推 sundola:我也在台中三越買的,有禮卷也有九折
推 dittymu:小姐騙人
推 dora1118:嘉義衣蝶的櫃姐有一個也是很冷-.-唉