[心得] 關於A11 Lunasol的服務品質

[rainboww (可愛小羊)]

上個月吧(時間實在不是很確定)
被lunasol的珊瑚眼影電到
就在大師親臨A11的時候去購買
(大家應該可以稍稍推之時間吧)

可是我要的口紅缺色了
所以小姐跟我說大概是要到1.24左右才能拿到
開了欠單並說到了通知我

到了1月底因為小姐都還沒打電話
我有天剛好去逛A11就稅便問了ㄧ下
小姐說還沒來
並再次說明"貨到會打電話通知我"
於是我就很放心的回家等

到了昨天(2.16)因為要去A11拿鞋子
想說應該要到了吧 就去問一下
結果果然到貨了
我就問小姐說"你們不是說會電話通知"嗎?
小姐看一下單子說"我們有打可是你沒接"
我問"那怎麼也沒留言或是傳個簡訊"
小姐說"那個我們做不到"


我個人感覺不是很好啦~
因為我擔任教職
所以根本沒辦法一直守在手機旁邊
那既然你承諾會通知我
就應該一定要通知到呀
不管是留言、簡訊、甚至多打幾次(我覺得他頂多打2次吧)
像是ayura就會留言 一些品牌也有簡訊
怎麼好像說"你看 我有打 是你自己不接"就乎嚨過去
萬一我沒去問那口紅不是就要擺在那邊擺到天荒地老!?
而且我第一次去詢問時
他們還一附"客人~你別這麼急~我們又還沒call你"這種感覺

不知道是我太奇怪了還是這是普遍現象!?
只是提醒一下有欠東西的版友要自己勤勞一點
看是要打電話去問or經過時去問一下
(哀~明明就是他欠我東西
 怎麼搞的很像我去討東西一樣!!)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 203.70.104.59
推 yichungr:之前我的covermark也是打一次沒接就沒打
→ yichungr:是我自己看未接回撥的 或許大部分都如此
推 clweg:之前covermark打給我沒接有留言耶 我個人的
推 aova:因為櫃上有電話 但是沒有手機
→ aova:櫃姐用電話通知你不是花自己的錢
→ aova:至於AYURA等簡訊也不是櫃姐一個一個發的
→ clweg:感覺是這是櫃姐的問題
→ aova:不過這種態度也頗差的= =
→ aova:因為我之前欠貨 櫃姐是打到我接為止XD
推 bluepupa:我覺得這樣不負責耶，我去資生堂櫃新貨到
→ bluepupa:櫃姐會通知我耶~是用留言喔~這還不是百貨
→ bluepupa:的櫃，這是櫃姐積不積極的問題吧!!!
推 jaseai:我買的covermark是自己先打去問的,不然應該
→ jaseai:會等到天荒地老吧 @@...但這櫃姐真的很爛耶