[靠櫃] 遠百佳麗寶 COFFRET D'OR眼影盒買一送一

[annasuiannie (annie)]

      其實我很猶豫要不要寫這篇文章
      畢竟雖然它是個很不愉快的經驗
      但是他們櫃長卻已經以最大的誠意來解決
      怕PO了文章會影響人家櫃上業績  所以我就保留櫃點
      單純已經驗分享給大家囉^0^
      內容很長沒耐心的趕快按離開唷~~


      因為我是在桃園某百貨公司購佳麗寶專櫃購買眼影盤
      因為剛好上班地方的 工讀妹妹下星期三生日
      想說買一盤給他當生日禮物  我6/4去櫃上他們所有的色號都非常齊全
      幫我服務的A櫃姐態度也非常的好  慢慢陪我挑  陪我試色
      後來我就買了一組03 送3D的05
      但是因為3D的03極光銀  真的非常的燒到我 我很猶豫= =
      就跟服務我的A櫃姐說  給我妳的名片  如果我想再多買一組
      你可以先幫我留嗎??  她答應了我

      當天晚上我下班  上完美妝版看到03極光銀的試色文  真的是燒很大押~~
      決定6/5要再去購買一組  這次鎖訂了 買01蜜糖棕送3D 03極光銀
      特地在下午上班前打電話到櫃上要找A櫃姐幫我留貨
      誰知道她不在  是我不認識的B櫃姐接的電話

      我問：「您好，我找A櫃姐~~」
      B櫃姐：「她不在，在樓下點貨說~~ 請問有什麼事?」
      我：「我昨天有在櫃上購買一組買一送一個活動 我想在多買一組
            可是不知道你們櫃上蜜糖棕跟極光銀是不是都還有貨??」
      B櫃姐回；「有押~~ 都還有貨喔!!」
      我：「那你幫我留一下，我馬上去取貨好嗎?」
      B櫃姐回：「好!!」

      我向她道謝後就掛上電話   抓著衣服殺出去要迎接我心愛的蜜糖棕與極光銀
      到了百貨公司現場  我；「請問A櫃姐在不在?」
      B櫃姐：「她不在  請問有什麼事情嗎?」
      我回：「我剛剛有打電話來 預留蜜糖棕跟極光銀...」
      B櫃姐：「妳就是剛剛打來那位阿!電話剛剛是我接的」
      我：「那我直接付現唷~~」

      這時B櫃姐走向櫃子要取貨
      卻突然用俏皮語氣跟我說：「賣完了耶~~」
      我內心真的是傻眼  想說現在六月不是愚人節= =
      我：「那怎麼辦押? 我剛剛打來你不是說有貨?」
      B櫃姐：「可能早上賣掉吧 我也不知道~~」
      我憋著氣跟她說：「可是我要的色號就是03阿!!」
      B櫃姐：「那不然你買極光銀正貨 改配送3D 05阿」
      我真的氣到差點昏倒~~  我：「05我昨天才買」
      這時他又用那種很玩笑的口氣說：「那我也沒辦法囉~~」

      要是打人不會被告我一訂踹她!! 我氣到要瘋了
      因為我已經打電話確認過了  為什麼明明沒貨 又要耍我讓我白跑一趟
      再者  沒貨耍客人已經很誇張了  還要推薦我買重覆商品= =
      最最讓我氣結的是 那種重頭到尾開玩笑的語氣 讓我氣到最高點
      一句SORRY~~ 一句抱歉都沒有  還跟我開玩笑說  那我也沒辦法
      惹到我抓狂~~  我跟她說：「很好!!我找樓管~~」
      接著我就衝去客訴她了~~ 實在是氣不過被櫃姐這樣耍著玩
      樓管說會處理 但是一拖 拖到晚上7點還是沒辦通電話來道歉 我又抓狂了~~
                                                          (我承認我已經暴走)
      我抓狂再打一次給百貨公司的管理部門 這次又是男性主管 他保證30分鐘內處裡
      只過了10分鐘不到  我接到樓管電話表達歉意 並說已經向櫃長反應了
      並表示 一定會想辦法就算掉貨也會讓我買到蜜糖棕+極光銀
      而且東西已經準備好在櫃上  我隨時可以取貨  聽到這裡我其實氣已經消了
      畢竟他們道歉 又幫我調貨  看在東西份上就願意在跑一趟囉

      掛上電話沒多久  佳麗寶的櫃長用自己手機打電話來 一邊跟我道歉 一邊表示會
      加強員工訓練~~ 我們聊的蠻開心的 真心的覺得她是個很棒的櫃長~~
      又說讓我白跑一趟會再付上滋養霜給我試用來表達歉意~~
      櫃長又一直跟我道歉說 ~~ 她剛好星期六日都休假 無法親自服務我
      還一直問我有沒有希望誰來幫我服務  我就說那就原本的A櫃姐幫忙我結帳就好
      愉快的掛上電話後  我被耍的心情平復了^^

      6/6下午 我趁著上班順路去櫃上找A櫃姐取貨  但是我又再次傻眼
      理由是只有眼影盤兩盤  幫我放進去紙袋裡 那個什麼櫃長所謂的「小心意」勒??
      我疑惑的看著A櫃姐~~ 問她你們櫃長沒有別的交代嗎??
      她也回給我一臉疑惑  當下我真的是盛怒到了極點
      冷冷的對她笑一笑 我說：「算了!」  掉頭我拿了眼影盤走人
      但是我暗自發誓  絕對不再到佳麗寶消費  因為真的是氣死我了~~
      我在意的是 又被耍了~~  到不是有沒有贈品

      像之前我再同百貨的高絲消費5千多而已
      人家從洗面乳送到去角質加精華液連乳液化妝水 一瓶一瓶放進去
      服務好到不行~~
      可是我在佳麗寶買了兩次雖然消費不多 但是消費的經驗不愉快是事實押
      居然又是一次說到沒做到  一直被耍 真的會抓狂= =

      於是我就趕著去上班囉~~ 反正有沒有對我沒實質上差異
      差別是我對這個品牌的觀感而已~~
      已經快到公司  A櫃姐突然打來道歉 表示說她其實轉身拿贈品給我時
      回頭就發現我走掉了... 說了一大堆 我其實心理不能接受的理由~~
      但是礙於A櫃姐又「專程」打電話給我 想說會不會又讓她被櫃長罵
      我只好又繞回去拿了兩組最新的美白的保養品~~

      其實我心理也不知道對這件是該說什麼了~~
      因為我清楚畢竟B小姐也許是無心  東西也可能是被其他人賣掉
      但是他沒有幫我保留也沒確認過就回答說色號很齊全 讓我白跑一趟
      當下又不能幫我做處裡 也不跟我說句SORRY~~ 哄哄我之類.... 才讓我衝動客訴
      但是讓她被櫃長罵 又讓專櫃被罰錢 我又實在心理很難受
      可是被耍著玩  大熱天跑來又跑去  又真的讓我氣不過= =
      只能說心情好複雜押~~
      PS.但是我還是會在去消費的  只是我想我只會在去找那位我未曾謀面的櫃長
         請他幫忙服務吧^0^  畢竟佳麗寶還是超多東西讓人心動呢~~
     感謝大家看我落落長的靠櫃心得唷~~
     呼籲大家不管怎樣不要讓自己的權益受損唷~~ ^0^
     (繼續懷抱矛盾心情的滾去睡蠟= =  唉~~~)


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.231.236.8
→ saniyan:注音文有點太多了@@
※ 編輯: annasuiannie    來自: 61.231.236.8         (06/07 02:55)
→ qchris:標題不就打了那家百貨了嗎
推 aova:對呀 標題說遠百XD
→ aova:不過 若我是你 我也會很生氣~~原PO是對的!^^
推 bena:大熱天跑來跑去真的會中暑~像我家離百貨公司
→ bena:要半小時~我要買東西前也會先打電話確定~有才
→ bena:過去~有些櫃姐們可能覺得大家都住在市區~離百
→ bena:貨公司很近吧~雖然原PO的狀況很有可能會讓專
→ bena:櫃小姐列為奧客~列入黑名單~但若是我也會抓狂
推 tashidelek:我也覺得他們家東西不錯但是人事很糟
推 ilovecatt:這樣感覺好差喔>"<
推 jeana502:我也會覺得感覺好差~
推 jessiecute:錯字有點多,不過...佳麗寶真的就這樣
→ jessiecute:要找到好櫃姐不容易,我也習慣了
→ jessiecute:買其他家的東西就好啦~
推 sovala:感覺佳麗寶的好櫃姐都不是在百貨公司裡的
→ sovala:那種結合內衣的小店真是一堆好櫃姐阿!!!
→ sovala:在基隆廟口附近我就知道兩個好櫃
推 annabloom:櫃長不知道有跟A小姐說要附滋養霜與否~
推 annabloom:會不會是櫃長沒有傳話告知A小姐呢
推 h032617:請問基隆廟口好櫃姐在哪呢?可否推薦^^
→ kidoradult:基隆三商百貨嗎?
推 mimiylu:你可以去桃園站前新光的佳麗寶
→ mimiylu:他們服務超好我都在那邊消費