[靠櫃] 我今天快被佳麗寶的櫃姊氣到哭了

[lydiali (小胖胖)]

今天下午我去士林陽明戲院對面的屈臣氏 想買最新那個系列的眼影

我跟那個櫃姊詢問，我跟她說我要偏黑色系跟金色系的煙薰眼妝，他拿出新的DM 跟產品給我看。

我問她問題他也不怎麼想回答我 ，只是一直強調我們的產品都是走到時代的尖端

BALA BALA 的說一堆，我是眼影沾手上時，因為我沾了深色的眼影的手指頭去沾打亮的眼

眼，這時小姐就不高興的說我們的眼影很新，叫我不要在用手試用，還強調說根本就不

用試擦看看，就一直催我買。我就不知道他到底在急什麼。我就問說有沒有深一點的眼影

這時我就聽到極為讓我不高興的話:"你要的東西只有開架櫃才有，那不是現在的流行，

我們這種專櫃沒有賣這種東西。我們都是賣"最新"流行的東西，廣告上都有阿"

我真的當場無言，我沒聽過哪個專櫃小姐會這樣說的。我還跟她說謝謝

當我去旁邊的小屈逛逛BOUJAIS，我聽過她跟旁邊SOFINA的櫃姊說:她最討厭在學生商圈

賣東西，因為他們只是又不買，給他們試用只會是浪費。我聽完覺得又氣又羞，我覺得我

帶著錢出來買我想買的眼影，居然被說的那麼的不堪。我想哭但是又覺得哭出來很白

癡，我化妝這麼多年都沒有被哪一個櫃姊這樣說過。以上是我一點點的小心得，說真的我

現在PO文時還在悶，好討厭的感覺.....

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◆ From: 123.192.49.106
推 isix:請修改注音文跟錯字喔
推 bloom19:學生也是會長大出社會的= = 眼光真淺短
推 mikako1207:能檢舉她嗎?
推 tomoyo0309:不過我覺得用已經沾過深色的指頭去沾淺
→ tomoyo0309:色似乎也不太好說~不過這櫃姐也真是太
→ tomoyo0309:糟糕了...
推 warhters:好過份噢 學生也是會化妝的= =
→ nidy:記下他名字打到總公司客訴他～
推 WhatRabbit:檢舉他+1 把事情完整的告訴客訴上去
→ WhatRabbit:真的太過分了 是有多了不起
推 ggl12two2:客訴+!!!!
推 lovepeggy:不試用怎麼知道適不適合?客訴+1
推 ckqueen:客訴+1 不在場的我 聽到都怒了
推 jingword:把字改一下會比較好閱讀喔 這樣的櫃姐很
→ jingword:過分 不要難過了(拍拍)
推 jojow:(拍拍)
推 giroolin:偏黑色系的煙燻眼妝他們家這次真的沒出耶
→ giroolin:～你要不要考慮kate看看^^
推 Joanneme:這樣的態度一定要客訴啦!! 去吧~
推 xdDeath:客訴+1..= =
推 mymomo:客訴+1~~~學生不是人喔~~氣><"
推 bonniechu:太誇張了　一定要客訴到底　好過份喔!!
推 jaseai:真是一個勢利的櫃姐 你被他欺負了....
推 LunacyAlma:跟我的經驗好像，當年我要幫同學找粉紅
→ LunacyAlma:色眼影，拉著她去試色，結果那年沒有
→ LunacyAlma:粉紅色的眼影盤，那個小姐就硬試紫色的
→ LunacyAlma:重點是，紫色根本就不適合她，還把我
→ LunacyAlma:同學畫成淤青一樣醜爆了
推 LunacyAlma:重點是，那個小姐也說紫色比較流行..||
推 yummy0511:拍拍~客訴+1最怕就是碰到勢力眼的櫃姊了
→ sandy393:太扯了  好爛的櫃姐!!好商品被這種人賣真
→ sandy393:是太浪費了!!師大明美的佳麗寶就很好^^
※ 編輯: lydiali         來自: 123.192.49.106       (01/24 01:36)
推 phiby:士林sofina的櫃姐好像是前忠孝SOGO的櫃長
→ phiby:96.10剛開櫃時有去靠櫃 她是這樣說的, 如果
→ phiby:沒換人的話, 應該勢利是應該的, 畢竟SOGO跟
→ phiby:watson's的環境客層都差很多..(不是幫他說情
推 Drowning:來士林國中這邊的吧 這邊小姐每次看到我
→ Drowning:都跟我打招呼  即使我每次都走開架:P
推 ringobear:客訴+1 好過份的櫃姊!
推 Cathybaby:櫃姐真的會看人 我也有過不好的經驗 被
→ Cathybaby:冰在一邊不理我 最後我跑到別櫃去買了
推 lovelovely:給你秀秀....好可憐 不要哭
→ s8910139:就算是在屈臣氏工作也用不著勢利眼吧???
→ daphnedaphne:這家真的很冰~上次去看防曬乳也覺得
→ daphnedaphne:感覺很不好 一直崔你買~
推 tashidelek:乖 秀秀 旁邊SOFINA的櫃姐人很好喔
→ tashidelek:下次就在勢利櫃姐面前買SOFINA給她看XD
推 npmins:直接罵她了阿 當她面打客訴!她需要一點教訓
推 cccing:客訴+1
推 konlin:我的現在的個性  會直接罵說...
→ konlin:"不然你們擺的不是給人試用的唷..."
→ konlin:"我沒試用怎知道是不適合我自己.."
→ konlin:"還是..你要每天來我家幫我畫嗎?"
→ konlin:態度不好的直接嗆回去..他們怕壞人...
推 cherry1983:真過份！告到總公司請小姐道歉
推 vinita:嘉麗寶的小姐.一天到晚都在換
→ vinita:內湖那家小屈,每次去,每次不一樣,
→ vinita:所以也不會跟他們買東西...她們人都很冰
推 demitri:他家有單色眼影可以煙燻 這櫃姊只想推新品
→ demitri:還看不起顧客 真是機歪...
推 TETZ:下次回她你了不起你就不要在這工作!
推 fang425:我也是,試妝試完說讓我考慮一下
→ fang425:櫃姊說"啊!是來補妝的喔"寶雅雲林,試粉底
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作者: pscnet (pscnet) 看板: MakeUp
標題: Re: [靠櫃] 我今天快被佳麗寶的櫃姊氣到哭了
時間: Thu Jan 24 08:38:37 2008


  唉~~推文慢回文快一點

  那個櫃姊是那間區城市超超超超機車有名櫃姊

  他常常很得意自己業績多好多好

  結帳時還會教訓結帳人員,自己刷機器

  我後來也很少跟他買

  跟他買東西壓力很大

  我手上有他名片跟名字

   我想請問板友公佈出來可以嗎?

  那個櫃姊沒有買到1萬的業績他服務很差

  給試用品又小氣,好像一附她給客戶多少恩惠

  我常常想問她,如果你業績這麼好,佳麗寶公司這麼怕妳,

  怎麼公司給妳試用品的量這麼少?????

   唉~~原po不要難過,她就是那副死樣子......

    拍拍....

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◆ From: 122.146.22.2
推 wenw:應該可以公佈吧
→ jojow:本來就可以公佈呀!不推的櫃姐要讓大家知道
→ jojow:試用品我看他可能是不想給自己私吞吧XD
推 fly1986:真好奇叫什麼名~因為我朋友的前女友在那
→ fly1986:當櫃姐 但我不知道她是那一櫃的^^
推 aova:公布啊~她做過的事情~就不要怕人獎啊
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作者: CatOpiumDen (貓鴉片) 站內: MakeUp
標題: Re: [靠櫃] 我今天快被佳麗寶的櫃姊氣到哭了
時間: Thu Jan 24 10:34:11 2008

我今年到目前為止遇過感覺不是很好的櫃姊  2次= =

因為剛畢業有在賺錢了所以才比較常去百貨敗東西
不然以前學生時的確比較常龜在開架前^^||
第一次經驗是在台南新光三越中山店的資生堂(買心機系列)
我根本是已經確定要買
只要知道是擦幾號色就要敗的客人了~~~~
櫃姊也不用跟我多推銷什麼
結果....
我剛去時有客人
我在旁邊看心機系列看很久
櫃姊也不來招呼我
過不久也有客人來等
(因為那時只有一位櫃姊)
櫃姊幫客人結帳完後
就一臉很不屑的表情走來跟我說:
"你要看什麼?在等一下喔!"
然後居然去服務比我晚來的客人= =
我是長的比較baby face
大學畢業了看起來還像高中生
可是也不用這樣吧!
我真的等了很久說~~~~~
一整個怒到就跑到新天地去敗
新天地櫃姊狠年輕
看起來跟我沒差多少歲吧(我猜)
當時也有客人
但她客人一服務完就很親切的來服務我

難道年齡會影響櫃姊的服務態度嗎= =
我遇到通常都是30歲以上的服務態度就很不好耶!!

第2次在台北火車站SISLEY專櫃
我要買PHYTO洗髮精
櫃姊也不太理人
當時也沒別的客人
沒有笑容
眼神有殺氣(抖)
直接就問我你要買哪一款
OS:你不介紹我哪知道= =+
我說我不清楚
櫃姊:那你有什麼狀況?
我說完後她就直接拿一瓶給我
我問她那是不是咖啡色的
她說是
雖然她態度很差可是我都來了所以還是買了
結果回家後發現不是咖啡色
我怕是她拿錯產品
又打電話去問
我說:"我是晚上去買洗髮精的客人
洗髮精瓶身不是咖啡色的~"
她愣了一下,說:"噢~我們換新包裝了"
我問她:"那新包裝是什麼顏色?"
櫃姊:什麼顏色???!!!
(高八分貝音,一副我明明看到是什麼顏色還問她,問題是以我消費者的角度,
 瓶身又都是英文,我又從沒過這項產品,我當然會怕是不是她拿錯啊= =)
櫃姊:我不知道啊!
(天啊~妳們自己家產品換新包裝你都不知道換成什麼樣子~會不會太誇張?!)
後來我又打電話到信義店的PHYTO櫃
對方都說的出來新包裝的樣子
也讓我安心我沒買錯....
台北車站SISILEY櫃姊真的很扣分耶!!

以上~是我的心得.......

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◆ From: 122.126.102.99
推 sl613:我覺得站前櫃姐態度都不太好  不會去那裏買
→ sl613:比較來天母新光好多了
推 cherrymo:上次也是到站前SISLEY.小姐還手撐在桌上
→ cherrymo:問我要看什麼.態度很差..
→ cherrymo:一看我提植村秀的問我買多少.我說一萬多.
→ cherrymo:她一整個就起來幫我介紹~我說是我媽要的
→ cherrymo:臉都笑開說可以叫我媽打電話到櫃上...
→ cherrymo:她親自介紹!雖然還是有買..不過還真勢利
推 nhclover:站前出了名的冰...= =
推 Gwendomoto:年齡會影響櫃姐對你的態度+1
→ Gwendomoto:大概他們認為沒有消費能力吧><
→ Gwendomoto:我常被誤認為是高中生,櫃姐都不太理我
→ CatOpiumDen:可是話說回來~媽媽級的都超會殺價耶@@
→ CatOpiumDen:我男友的媽媽連保養品都能殺價!!
→ jojow:是凹折扣吧..百貨公司能殺價喔@@
→ jojow:另外我也覺得sisley的櫃員很勢利
→ CatOpiumDen:能耶!!不論衣服還是保養品~
→ CatOpiumDen:沒見識過殺彩妝~不過有看過買面膜組合
→ CatOpiumDen:還殺價的~~~~硬要小姐再多送幾片面膜
→ CatOpiumDen:我自己殺過男生的領帶啦~哈:P
推 spittz:台北站前sisley專櫃櫃姊態度不佳+1
→ cnfamily222:台北站前sisley專櫃 大概我買10萬
→ cnfamily222:所以沒遇到態度不好的經驗XDDDD
推 spittz:樓上好有錢...Orz
→ cnfamily222:我不是一次買10萬啊 而且第一次沒買
→ cnfamily222:應該是一個月內買10萬 1/4是團購的
→ cnfamily222:而且我問過很多次都沒有買OR預定
→ cnfamily222:大概我是會員 會講'行話' 所以沒被冰
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作者: rshadow (彤影) 看板: MakeUp
標題: Re: [靠櫃] 我今天快被佳麗寶的櫃姊氣到哭了
時間: Thu Jan 24 11:16:30 2008

推 sl613:我覺得站前櫃姐態度都不太好  不會去那裏買
→ sl613:比較來天母新光好多了
推 cherrymo:上次也是到站前SISLEY.小姐還手撐在桌上
→ cherrymo:問我要看什麼.態度很差..
→ cherrymo:一看我提植村秀的問我買多少.我說一萬多.
→ cherrymo:她一整個就起來幫我介紹~我說是我媽要的
→ cherrymo:臉都笑開說可以叫我媽打電話到櫃上...
→ cherrymo:她親自介紹!雖然還是有買..不過還真勢利
推 nhclover:站前出了名的冰...= =
我上次週年慶去站前買Lunasol修容餅
一再和櫃姐確認我要的色號，是E不是EX（EX比較深色）
櫃姐手上拿著EX和我說對，這就是你要的淺色
我很傻眼問兩款顏色是一模一樣色號嗎
櫃姐還斬釘截鐵說：對，兩個一模一樣，而我拿的就是你要的淺色

好了，回去拆開一看，果然是深色那塊
打電話去櫃上問可不可以換，櫃上說可以，第二天就拿去換……

到了櫃上和前一天買的櫃姐說明她拿錯色號
她說我昨天明明就和她說要EX深色（事實上我重複了十次我不要EX，我要淺色的E）
最後才落一句：全部都沒貨了
我問要多久才能拿到
她說最快要兩個月，可能更久，因為到處都沒貨
（1.她根本沒看櫃下有沒有；2.我到處去買說要調貨的頂多等一星期）

到這裡我真的很不爽，就先走開，然後繞到櫃的另一邊問一位櫃哥
說要買E的淺色修容餅
櫃哥立刻說有，打折後是多少錢，然後當場從櫃下拿出來（盒子後面色號正確）
這時先前的櫃姐向背後靈一樣突然冒出來質問我在做啥
我說：剛才我要換貨，小姐說沒有貨不給我換，現在明明有那請你幫我換

於是櫃姐臉色非常差的幫我換完了

就目前遇到的專櫃人員來說
個人覺得櫃哥人好的比例比櫃姐高很多……

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每一天‧每個地方所發生的故事
http://tinyurl.com/2pfklm

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◆ From: 125.225.70.33
推 OnlyTeresa:真的很機車的櫃姊耶...xxoo
推 ananalen:很機車  看了我都生氣  X的
推 CatOpiumDen:有時候男生細心起來真的比女生細心...
→ CatOpiumDen:女生還是比較小心眼一點~"~噗!
→ CatOpiumDen:自己身為女生的感想~哈
→ spittz:原po好聰明XD
推 cnfamily222:推最細心的站前BB櫃哥 鑽石先生
→ cnfamily222:雖然他說自己很粗心 但我覺得他很用心
→ cnfamily222:我最忌諱拿錯東西給我 我會很火~ CC
→ cnfamily222:因為我很散仙(台語) 不要比我散啦
推 yeugyeug:原PO好聰明!遇到機車的櫃姐真的很生氣
推 khalua:可惡的櫃姐！！！
推 maxinehou:可以問那個櫃姊長相？或是姓什麼嗎？下
→ maxinehou:次好避開
→ rshadow:我只記得名字有個蘭還是蓮的……
推 maxinehou:是老老的、名字裡有個這個『嵐』的嗎？
→ rshadow:不，年輕的，記到名字是因為我另外有東西
→ rshadow:調貨等寄
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作者: aga (重新找回動力青春電幻) 看板: MakeUp
標題: Re: [靠櫃] 我今天快被佳麗寶的櫃姊氣到哭了
時間: Thu Jan 24 11:42:25 2008

不好意思
我每次看到這種文章都有個疑問
在百貨公司受氣或者專櫃受氣
真的可以不用自己把氣悶回家 然後打文章時還是很氣
即使眾多板友說:對 那個小姐就是很壞 / 秀秀不要哭 之類的話
那個壞小姐還是沒有受到她應該有的正確教育訓練 繼續用她的爛態度對待之後客人

最積極有效的方法就是:
1.當場跟專櫃小姐講 :你服務態度很差 請你改進
順便要專櫃人員名字 或者記住消費時間小姐外型

2.立刻走到樓管那裡 請樓管處理

3.在樓管那裡 或者回到家後 打電話到該公司說明狀況

千萬不要忍著氣 想說我都到這裡了 就買
就想說出來散步

如果他態度很惡劣又不得已還是跟她買
小姐還不是想:看吧 說這麼多最後還不是要跟我買?

真的 各位 很簡單  面對態度不好的服務人員(但前提也是自己不是一個無理取鬧的奧客)
就解決問題
何必委屈自己???
往後人生還會遇到更多筆專愧小姐更可怕的狀況
如果不能站出來為自己fight
就永遠回家黯然神傷了...


曾經也是一個把委屈往自起身上攬的人留


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瑪蒂達:你靠什麼維生?
里昂:清潔工
瑪蒂達:你說你是殺手?
里昂:對
瑪蒂達:真酷

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◆ From: 218.174.135.50
推 coblily:大推~大推這篇呀~
推 ollec:我碰到態度不佳的櫃姐就會垮臉和走人>"<
→ ollec:如果有櫃姐版,我應該會被點大名嗎^^"
→ ollec:大推這篇!
→ aga:對方兇 你就比他更兇 這是生存道理
推 Monoprix:實用
推 asdfg5678:櫃姐下班不是都躺著賺? 還這麼囂張阿
推 earthwarm:如果向樓管客訴 櫃姐服務態度太差 會被
推 yacos:推~~客訴是個好方法喔!!!
→ earthwarm:罰1000+n小時教育訓練 如果是被客訴到
→ earthwarm:到化妝品公司 處罰更嚴重 調單位＋減少
→ earthwarm:r獎金
→ earthwarm:我有客訴過某櫃櫃姐 結果 後來 樓管要我
→ earthwarm:一起去指認（當時我人還在百貨裡購物）y
→ earthwarm:結果 再靠櫃 那櫃姐還不承認 之後我回家
→ earthwarm:再跟 總公司投訴
推 CatOpiumDen:實用~(抄寫ing)現在都服務至上的時代
→ aga:我待會兒回來再分享如何為自己爭權益心得
推 cherry34:大推!!!為什麼不當面指責她們
→ cherry34:我真的覺得每次應該帶個錄音筆去
推 laluzi:真的~~人生不要活的這麼壓抑!!!
→ yeugyeug:直接去樓管那!很有效 買東西又不是在求他
推 dplus:沒錯,千萬不要委屈自己,尊嚴跟權利都是要自
→ dplus:己爭取,但也不要太過,台灣人很奇怪,有些太過
→ dplus:有些卻不及......
推 sinshow:對晚娘櫃姐仁慈 就是對自己殘忍
推 paris3981:現在的手機普遍都有錄音功能耶～
→ paris3981:而且按手機打開錄音功能，櫃姐不會察覺
→ paris3981:你正在錄音  XD
推 alohalove:大推~總覺得要m起來+至底XD
推 Kurbis:雖然晚娘櫃姐很可惡,但有人說話也太難聽了
→ Kurbis:什麼叫"下班之後躺著賺"?不用這樣糟蹋人吧
→ jojow:"下班之後躺著賺"..真的很難聽
推 yuppyy:以前我也是會委屈回家...後來覺得不需要
→ yuppyy:服務業本來就該有他應該要有的態度
→ yuppyy:不是你的錯是她服務態度不好 就該告知
→ yuppyy:你可以明白跟她說 小姐你的態度讓我不舒服
→ yuppyy:可以請問您貴姓嗎? 我想了解一下
→ yuppyy:不過當然自己態度也要是OK的才行~
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作者: sl613 (悠哉的午後) 看板: MakeUp
標題: Re: [靠櫃] 我今天快被佳麗寶的櫃姊氣到哭了
時間: Thu Jan 24 15:39:51 2008

        說到這個突然想到上禮拜的經驗

        那天我去站前新光晃阿晃  晃到佳麗寶櫃前

        看到新推出的系列很好奇就跑去問櫃姐

        櫃姐有讓我試色  態度也還ok

        只是一直以為我馬上要買

        很努力推銷  雖然我覺得不太顯色沒什麼興趣

        但是她的態度真的莫名的積極......

        只是問個盒子的長相就問我要不要袋子裝

        還問要現金或刷卡之類的

        還蠻無言的....  我想看盒子長怎樣....應該不算奧客吧= ="

        佳麗寶的業績有這麼缺嗎= =|||

        試個色就要買了嗎.........  囧>

        站前新光櫃姐態度都很差  不過我之前碰到mac的天使櫃姐

        看來似乎是可遇不可求(嘆~)

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◆ From: 220.133.92.89
推 Christine75:我在站前新光碰到一個好櫃姐耶~~^^
→ Christine75:她叫方翼璇~~只是試妝沒買，她還是很
→ Christine75:客氣^^而且還教我怎麼畫~~完全不推銷
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作者: ashley21 (Give Up) 看板: MakeUp
標題: Re: [靠櫃] 我今天快被佳麗寶的櫃姊氣到哭了
時間: Thu Jan 24 15:49:23 2008

原文 43

看到原PO的經驗
就覺得真可憐

前幾個星期 我去忠孝SOGO的RMK靠櫃
就是打定主意要買隔離霜了(之前買過有亮粉的 條狀的 九百多元的那條)
和閃光一去
小姐們很忙 沒什麼空
我就慢慢看
那天才剛去健身房出來
所以 整個人 穿的很休閒 頭髮還亂亂的

後來有個櫃姊~~叫林格
就很熱心的幫我試
還加上粉底
結果 我一整個 大喜

本來只是要買一條而已
就買 他幫我試的 罐裝的隔離和一瓶修色
也要2040大洋

隔天跟他約了幫我化妝
因為要參加尾牙

整個服務就是好的不行




--

http://www.wretch.cc/album/ashley21

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 122.126.119.54
→ sophiej:原文 43 是什麼?
→ yellow0410:恕刪XD
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作者: pure0928 (媽蘇咪將) 看板: MakeUp
標題: Re: [靠櫃] 我今天快被佳麗寶的櫃姊氣到哭了
時間: Thu Jan 24 23:01:09 2008



唉 講到佳麗寶的貴姐..我也是感到很不爽耶....

上禮拜假日因為被她們最近的廣告燒到不行

加上一直想買個橘色腮紅

想說 到櫃上看看


櫃姐一開始介紹就很不耐煩的樣子

要試色也是我主動提出

選好腮紅後 也選了脣膏跟唇蜜

當色號都選好後

忽然瞄到了一旁的DM

2/1日起 要開始賣新款的脣膏 另一邊是唇蜜(抱歉我忘記名字了)

當下 眼睛立刻一亮

哇 包裝好可愛  感覺使用上也很方便

男友看出我很喜歡的樣子

問我說 要不要等2/1號再來看看 先買腮紅就好

我點點頭

結果櫃姐立刻開始批哩啪啦的說

2/1號只是預定啦

實際販售日期還早的啦 現在日本都還沒上市咧

我就說 那台灣大概何時會開賣

他回  大概五六月了吧  囧


想說 好吧 實在太久了 不想等

當下結帳就回家了


一回家開PTT就看到版友在分享心得  哭哭


再也不去桃園遠東佳麗寶買東西了




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 59.121.59.46
推 xdDeath:我也不喜歡桃園遠東的佳麗寶- -"
推 ilyuminjose:建議你把腮紅以外的東西先退貨
→ catmeowmeow:我在日本有買啊...日本櫃姐態度很好
推 jojow:退貨+1 理由是小姐講話不實
推 laluzi:退貨+客訴~~
→ yuppyy:上次只買紅柄眼影刷 小姐整個懶得理我
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作者: yushinkitty (小鴨) 站內: MakeUp
標題: Re: [靠櫃] 我今天快被佳麗寶的櫃姊氣到哭了
時間: Fri Jan 25 03:23:40 2008

我是想替佳麗寶櫃姐平反一下啦@@"，順便推一下嘉義耐斯的佳麗寶櫃姐

因為畢竟每個櫃點的小姐都不一樣

名字我是不記得了

但是...眼睛大大的，看起來大概快三十吧

我記得我第一次去佳麗寶靠櫃時，應該是不同人服務

我對她們印象也不怎麼好，但是我想買洗面乳

所以還是硬著頭皮去買，結果試用品什麼都沒有

後來我就默默的走了

第二次去買化妝水，就是我要開頭要推得那位櫃姐

開始是一位比較漂亮的在服務我

但是那位櫃姐靠過來很積極的要推銷東西

我本來要買乳液，她一直叫我買化妝水

雖然價位一樣，但是不喜歡這種感覺，所以有點避開她

第三次去的時候

很意外的他竟然記住我的名字了

我雖然不常買，而且才第二次靠櫃，基於消費者的心態

能夠被服務者記住，等於是重視一樣(我之前還對她態度很差@@..很心虛..)

所以...往後我就深陷佳麗寶的產品之中了

而且之後我去櫃上買東西

她都會幫我保留~週年慶我買化妝水整組(而且我跟她很不熟..)

十月初買  十月底才去拿

真的就只剩那一組...她不但有幫我保留，還送我其他試用品

雖然送不多  但是講實在話  我每次靠櫃也都只花一兩千左右

但是因為她的服務態度  週年慶兩波..我前後也在佳麗寶花了五千多

而且她也都記得我的膚質狀況..每次都會跟我說皮膚又好一點了..

(但是真的是用她們家火棘化妝水濕膚的~也順便推一下)

我覺得服務業要看人，她態度對消費者好

無疑是給她添加業績

如果遇到不好的  就去客訴吧

免得少數幾個壞了其它良好櫃姐的敬業態度


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 編輯: yushinkitty     來自: 220.143.250.36       (01/25 03:27)
推 Irvinne:我第一次靠櫃就是南西佳麗寶 服務態度很好
→ Irvinne:請櫃姐試妝都沒沒有不耐煩 雖然我後來沒買
→ Irvinne:但她就是給我很好的印象
→ Irvinne:臉臭的櫃是車站三越Anna Sui (題外話)
推 TammyMiao:幾天前才剛去買睫毛夾~推耐斯佳麗寶櫃姊
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作者: aga (重新找回動力青春電幻) 看板: MakeUp
標題: Re: [靠櫃] 我今天快被佳麗寶的櫃姊氣到哭了
時間: Fri Jan 25 13:46:14 2008

老實講 我會寫這一篇出來 是因為我真的覺得不想在美妝板看到類似文章
每次想要回這種文章 又覺得看到很無力而算了
因為大部分講述專櫃小姐多壞而自己受委曲的文章
到最後都沒有提出積極有效的方法 而只是成為個人心情的抒發
如果這樣 乾脆可以開一個美妝受氣板
就是讓受氣的人可以去上面寫態度不好的專櫃小姐
然後妳也不要去客訴 也不要當場跟小姐講她態度很差 最後還是委屈的買了
或者默默被專櫃小姐酸或教訓 也不要提出解決方法
反正是消弭因為購買彩妝而產生怒氣的一個板
(我是認真的 )

總之 這類文章最常出現的狀況就是:
1.xx櫃小姐態度怎麼這麼差啊?...但是我最後還是買了
(因為不想白跑一趟或者發揮忍耐美德)
生動的描述讓我覺得 恩最後應該會有一番積極的作為吧
如讓專櫃小姐知道自己服務態度真的不好或者樓管作了什麼處置
結果也不是 往往文章180大逆轉:但因為xx原因 我最後還是買了
老實講 妳都願意買了 那回來還花時間在 ptt上打字
是希望我們可以替你做什麼呢?
因為我們的安慰或者同仇敵愾還是隔著螢幕啊
小姐還是一樣服務態度很差啊 她根本不痛不癢
太陽照常伸起啊

2.哼!小姐對我這麼差 沒關係 我去別櫃買!!!
然後再拎著紙袋經過剛剛對我很差的小姐面前 讓她知道我消費能力很強
問題是:啊就已經本性如此的小姐
怎麼可能會突然間 因為看到妳買的別牌紙袋就心生懺悔個性大逆轉
比心靈錄音帶或者牧師千人大會還有用???
記住!!!這不是電影 也不是電視劇 更不是短短幾秒廣告
人的性格除非有極大的意外才有可能徹底改變
不可能壞的專櫃小姊短短幾分鐘後看到妳拎著別家廠牌紙袋經過
她就出現如漫畫對話框的心靈告白:
啊!原來她是真的要買東西的小姐 我不該對她這麼壞 我要改變 我要檢討!
然後轉變成甜美溫柔可愛小姐

所以醒醒吧 姐妹們
你們都知道遇到陌生人騷擾或不懷好意靠近 都要自保
男朋友無理的需求也會拒絕說不
怎麼反而在百貨公司專櫃遇到陌生的專櫃小姐冷淡/ 差勁/ 不懷好意/的"攻擊"
也不知道說不或者為自己爭取權益呢?

我自己曾經試過一個方法 很有效
我對著服務態度很差的小姐說
今天站一天很累吧?(這時候小姐會有點嚇到 眼神也會變柔和)
我現在知道妳名字是啥 妳有一次機會
妳可以選擇好好服務 我之後可以跟別人說妳是好專櫃小姐
或者 妳可以選擇 妳的名字即將出現在我等等跟樓管的客訴名單裡
讓小姐自己選擇她想要的 她也會知道自己態度要改進 又不會傷了和氣

老實講 百貨公司算是比較有機制有體系的申訴管道
如果是外面一般商家 說不定老闆都不理你或者護著店員

最後我特別想講的是:並不是所有專櫃小姐都是豺狼虎豹
有時候她們可能正好在忙一些事或者角度問題或者服務上一位客人還沒完
而沒有即時服務到妳
請不要立刻公主病發作 覺得專櫃小姐怎麼可以這樣 然後立刻去客訴
請不要動輒得咎 把在家裡受寵的狀況搬到真實世界
濫用客訴機制 只會讓專櫃小姐受創
仔細想想 她們站一天真的很累 每個人選擇職業有她的考量
不要瞧不起站櫃的專櫃小姐
說不定板上的版友去站櫃會更撐不住久站或者自以為是公主而對客人不耐煩
將心比心 自己如果是一個真的很棒的客人 碰到真的很差的專櫃小姐 勇敢客訴吧!!!
如果不是 也可以適時給辛苦的專櫃小姐加油打氣 真的比什麼都溫暖

p.s:1.現在只要是認得幾個字也會打字的 都很有可能去躺著賺
      不然網路上怎麼這麼多援交?
      所以請不要再有特定行業才會特定躺著賺的迂腐想法
      即便是躺著賺 她還是有身為人的尊嚴 沒必要把服務態度差跟躺著賺綁在一起

    2.請問現在簡稱專櫃小姐為櫃姊已經是固定用法了嗎?
      以前的髮姐有特定涵義
      我自己覺得專櫃小姐比櫃姊好聽又尊重多了 當然這是我自己的想法
      別人要稱櫃姊我當然無從置喙囉 :)








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瑪蒂達:你靠什麼維生?
里昂:清潔工
瑪蒂達:你說你是殺手?
里昂:對
瑪蒂達:真酷

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.174.134.221
推 cecilia93872:未什麼叫櫃姊會不尊重啊??
→ aga:我個人的看法而已 覺得這種簡稱很...妙
→ aga:我是老人 印象都停留在髮姐 身上
推 lenfred:為什麼叫櫃姊是亂簡稱??不懂哪裡不尊重 @@
→ ssunnys:你確定你的方法..不會傷了和氣...XDD
→ lenfred:髮姊是什麼?  (好奇)
推 jojo5417:但我覺得這篇寫得很有道理!!
推 jeanlinmai:我覺得來這裡吐吐苦水，討個秀秀也沒什
→ jojo5417:服務業真的動輒得咎 同理心很重要的!
→ jeanlinmai:麼不好啊，可以平復心情，也可以參考大
→ jeanlinmai:家的處理方式，至少現在客訴的人變多了
→ jeanlinmai:況且有的人個性比較害羞，或怕惹事(怕
→ jeanlinmai:被閃光發現…)，一點小意見 ^^
→ aga:不會傷了和氣啊 後來小姐服務態度便很好
推 altus925:推這篇！覺得跟爛櫃員買東西受氣後還上版
→ aga:我也可以懂想要安慰支持的心態
→ altus925:來PO委屈文~真是莫名其妙，不要買就好了
推 astonishing:中肯好文
→ aga:但是往後人生會遇到更多比惡劣專櫃小姐更壞的
→ aga:狀況 我的用意還是希望大家可以主動去面對解決
→ aga:客訴不會惹事的
→ aga:真正惹事的 是惹到黑道跟爆料
※ 編輯: aga             來自: 218.174.134.221      (01/25 14:23)
推 littleha:髮姐應該就是特種行業(例如理容院)的員工
推 chiencl:以前在椰林好像很長看見aga大大的文,懷念
→ aga:慘了　被發現我很老了!!!
推 KillLover:還好吧  印象中IDEE BB的櫃姐就真的很恐
→ KillLover:怖阿...N久前看過的文章覺得蠻有價值的
→ KillLover:之前也遇過機車的K櫃小姐.甩頭去別間買
→ KillLover:就好拉
推 sl613:那碰到櫃姐不鳥我的也算嗎  囧>
推 nanaling:推這篇 我也覺得說人家躺著賺很不好:(
推 nah:推第二點  想藉著去別櫃買來氣當初態度差的小
推 xshizukux:中肯好文!!!上網抱怨頂多安慰自己 還是
→ xshizukux:做點有建設性的事情比較好
→ nah:姐  何必呢？ 我也很討厭櫃姊這個詞  莫名的
→ nah:非常討厭  不知道為什麼
→ xshizukux:有時候女生多的版太溫馨也是不全是好事
→ aga:我以前在圖書館罵過在閱覽室講話大聲旁若無人
→ aga:的情侶 原本我以為男生會出面挺自己女朋友
→ aga:結果男生收書包收得比女生還快 立刻奪門而出
→ aga:所以姐妹們啊 還是要靠自己!
推 lovefriends:你的簽名檔是電影THE professional那
→ lovefriends:部，我也很喜歡^^
推 miyali:推這篇。老實說，我也覺得櫃姐聽起來很彆扭
→ miyali:究竟什麼時候開始這樣稱呼專櫃小姐的？記得
→ miyali:以前沒有.....
推 fang425:乾脆辦投票列黑名單囉,免得無辜的人
→ fang425:又踩到地雷,搞的自己一肚子火
推 lenfred:那櫃哥的全名是什麼...?(專櫃先生??) @@
推 abine:櫃姐是專櫃小姐的簡稱，就像空姐是空中小姐
→ abine:的簡稱一樣，沒什麼不好吧
→ abine:除此之外我推薦這篇文章 ^^
推 meili:推 中肯
→ paradoxcyt:我也覺得太多女生不懂得據理力爭和拒絕
→ paradoxcyt:不卑不亢的講道理 比生悶氣好多了
推 hopeful624:推^^ 沒買過專櫃物品 但我也不要讓自己
→ hopeful624:受氣 花大錢就要有等值或超值的快樂:)
推 chaumethan:推,超女王風格的原PO
推 tirr:推在椰林看到aga的文(是因為看到簽名檔)~
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作者: noma () 看板: MakeUp
標題: Re: [靠櫃] 我今天快被佳麗寶的櫃姊氣到哭了
時間: Sat Jan 26 10:58:54 2008

其實我覺得遇到不好的櫃姐
應該要投訴或什麼的
不要這樣傻傻的被欺負
或者找朋友一起去專櫃
被欺負了還有人壯膽

至於這個櫃姐
我倒是做了一個夢

夢裡面她的主管說這櫃姐的業績的確不錯
她的主顧客也都是跟她一樣個性的人
所以還滿合的
然後她不太愛給人試用
但因為她都可以達到業績
公司也沒辦法說什麼

如果喜歡親切櫃姐的話
夢中聽到士林捷運站附近的二間屈臣氏都不錯
可以去看看


※ 引述《lydiali (小胖胖)》之銘言：
: 今天下午我去士林陽明戲院對面的屈臣氏 想買最新那個系列的眼影
: 我跟那個櫃姊詢問，我跟她說我要偏黑色系跟金色系的煙薰眼妝，他拿出新的DM 跟產品給我看。
: 我問她問題他也不怎麼想回答我 ，只是一直強調我們的產品都是走到時代的尖端
: BALA BALA 的說一堆，我是眼影沾手上時，因為我沾了深色的眼影的手指頭去沾打亮的眼
: 眼，這時小姐就不高興的說我們的眼影很新，叫我不要在用手試用，還強調說根本就不
: 用試擦看看，就一直催我買。我就不知道他到底在急什麼。我就問說有沒有深一點的眼影
: 這時我就聽到極為讓我不高興的話:"你要的東西只有開架櫃才有，那不是現在的流行，
: 我們這種專櫃沒有賣這種東西。我們都是賣"最新"流行的東西，廣告上都有阿"
: 我真的當場無言，我沒聽過哪個專櫃小姐會這樣說的。我還跟她說謝謝
: 當我去旁邊的小屈逛逛BOUJAIS，我聽過她跟旁邊SOFINA的櫃姊說:她最討厭在學生商圈
: 賣東西，因為他們只是又不買，給他們試用只會是浪費。我聽完覺得又氣又羞，我覺得我
: 帶著錢出來買我想買的眼影，居然被說的那麼的不堪。我想哭但是又覺得哭出來很白
: 癡，我化妝這麼多年都沒有被哪一個櫃姊這樣說過。以上是我一點點的小心得，說真的我
: 現在PO文時還在悶，好討厭的感覺.....

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