[靠櫃][震怒]SOGO忠孝店的laura mercier

[chaos777 (￾NN￾NN￾   )]

今天起了個大早，心情特好的從中壢開車去買粉底液。
頂了個淡妝，想上去靠櫃試個顏色。（粉底就是要試阿，不然幹嘛去SOGO買）
停好車（80$/hr）12點到，想趁沒人好好的試一下，心裡打算，一個小時應該夠。
3秒內搜尋到可愛的lm櫃，早上有一男一女，女生在替女客人上妝，男生則替我服務ꄊ那位先生長的很帥，又瘦又有型，短頭髮。
我開口要買粉底液，話說完沒多久，馬上替我決定好一罐，拿在手上示意要我接過去。
他大概是要我馬上付錢吧，在急什麼阿？還有有朋友在旁邊幫我要求，他才緩緩走出來，
擠一些在我手上。

櫃哥：『它很清爽。』
我：  『心裡想（我心情也很清爽）』
櫃哥：『看著我...............沒講話。...........（還不付錢阿？）←我感覺』
我：  『掏錢...                                 （心裡狂飆髒話）』


之前在板橋買過BB*2，中壢買過MAC，這次是第一次上台北買。
先前的3次經驗，櫃哥櫃姐，都會視為上賓的親切服務，二話不說的替我卸妝，哩哩摳摳
細心的解說產品功能，教我怎樣保養皮膚，怎樣化妝，什麼好用，什麼要小心。
留資料、微笑目送我離開。
這次的經驗，不知道是不是我反應過度，那位替我服務的先生，態度真的冷到不行。
我一整天的好心情也開始冷了，我真是花錢買罪受。

唉，還是台北的櫃都這樣？如果是的話，請版主砍了吧。抱歉 <(_ _)>

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推 leona10:我個人是 客人靠過來說我要"買"表示她之前
→ leona10:有買過了 這次是來補貨@@
推 iamyanlin:我在忠孝SOGO的LM遇到的櫃哥櫃姐都滿熱
→ leona10:的確有很多是這樣 不過如果原PO有氣就不用
→ leona10:幫他做業績啦>O<
→ iamyanlin:心服務的耶 原PO記得這個櫃哥的名字嗎
→ iamyanlin:還有他說完話 你可以要求他幫你試臉上
→ iamyanlin:有些櫃員會比較不主動一點 除非講了他
→ iamyanlin:還是不願意 就真的....
推 warhters:應該可以要求他試在臉上吧 可能跟一樓說
→ warhters:的一樣 他以為你是要直接買@@
推 chaos777:他示意要我接去時，我的表情是嚇到的表情
→ chaos777:他要看不出來也太奇怪了吧。
推 winniee:下次可以到大葉高島屋LM試妝 人潮少車好停
→ winniee:去了幾次 櫃姐都還不錯
→ chaos777:有幫我挑顏色，所以他很明白我是第一次買
→ chaos777:明天會打去問他的名字，再向大家報告！
推 smi1e:建議直接說: 我想要"試"粉底液
→ smi1e:然後說請你幫我試在臉上 都要買了就沒客氣
→ smi1e:原po人太好了 @"@
推 chinni:以後請一定要反應給樓管或服務中心
→ chinni:不要自己一肚子氣還要花錢 ...^^
→ adaphne:我要買粉底液?我要看粉底液?
→ adaphne:下次先說要看粉底液吧
推 znyu:其實SOGO的LM算很熱情的說，很愛幫人上全妝
推 rebecca226:推樓上，sogo LM常常會說：來化個妝再
→ rebecca226:出去玩心情比較好喔之類的...很愛上全
→ rebecca226:妝欸...我覺得這只是個誤會吧～
→ rebecca226:(ps.這樣就用'震怒'會不會有點誇張啊.)
推 aova:既然心裡都有髒話了 為何還要掏錢阿..0.0
→ aova:建議完整表達自己的需求 比較好
推 DarLingFAIRY:感想同1F 語意的誤會八..??
推 chaos777:他知道我是第一次買，顏色都未定。
→ altus925:主動開口要求試在臉上也可以呀，既然你不
→ altus925:喜歡他的服務~為什麼要買？這場交易就一
→ altus925:個願打一個怨挨，以後這樣就別掏錢了
→ chaos777:因為其他地方沒有賣，那裡是離我最近的
推 linjamt:還有網拍可參考～完全不怕被冰ＸＤ
→ chaos777:對不起大家，我太情緒化了。
→ chaos777:我自己的事，我會自己解決的
→ littleha:為何要掏錢？
→ zoevivante:沒有人會讀心術...開口不難吧?
推 chanel12:我去sogo也覺的人很好耶~可是原po可
→ chanel12:以說出要求阿~EX."我要上全妝"
→ chanel12:不說櫃哥怎麼會知道呢.....
推 fantasyna:應該直接說你要試臉...不然就不要買
推 angelsing:奇怪 SOGO的LM很親切說~比信義新光好
推 kelala:之前我和同事去SOGO的LM也是被冰到..
→ kelala:並沒有大家說的熱心服務啊!!要求試妝推託
→ kelala:老半天才願意試在嘴角..嘴角一點點哪裡感受
→ kelala:的出粉底液的好壞..服務我們的也是男性..!
→ kelala:從此我再也不光顧LM..又不是真的超好用!
推 chaos777:謝謝，KELALA大的正義之聲，我該去客訴嗎
推 misskimmy:原po好奇怪 並不是同意你的就是正義之聲
→ misskimmy:吧 大家的意見就不正義嗎="= 我覺得是原
→ misskimmy:po自己沒有要求試  櫃哥怎會知道...
→ misskimmy:補貨也有膚色有變重新看色啊 這樣就客訴
→ misskimmy:那位櫃哥也太衰了吧
推 misskimmy:幹嘛啦 ="=
→ bibigun:你幹嘛老在心中OS？直接講你要試就好啦
推 sdpjmanoa:等你清楚表達自己的需求還受到這種待遇꘠
→ sdpjmanoa:再來震怒吧 光擺臉色要人猜誰知道啊!?
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作者: chaos777 (￾NN￾NN￾   ) 看板: MakeUp
標題: Re: [靠櫃][震怒]SOGO忠孝店的laura mercier 
時間: Tue Oct  9 01:13:27 2007

我生活周遭，家人朋友，許許多多都是服務業的。
服務的對象是人，客人的感受絕對是工作上的第一要務。
很多事情，端看你要把他看做是客人的事情，還是自己的事情。
我們做服務業的，秉持的是一份對服務的熱忱，對工作的熱忱，少了這份熱忱，
作服務業幹嘛？辛苦自己，也折騰別人。
很多時候，一個微笑，一個道歉，能夠化解許許多多的危機。
再機車的客人，都有需要服務的地方，更何況，我一點都不機車。
我一點都不機車，任憑他，要我買單就買單。（越想越氣）

PS.一同去的朋友要集HAPPY GO，櫃哥態度也差，害我覺得好丟臉。
   自己受氣就算了，朋友也跟著遭殃。真的好生氣好生氣～
   我就避開假日了，替我服務一下，有這麼難嗎？
   試粉底，有用嘴巴試的嗎？
   問我要白一點還是黑一點？我就沒買過，經驗也少可憐，
   又不是買魯味，你問我要不要加辣？我會跟你講，小辣不要酸菜。
   粉底，人家就是沒買過，幹嘛欺負人阿？欺負我鄉下人阿？
   氣到睡不著了拉



對不起，廢話好多。


※ 引述《chaos777 (￾NN￾NN￾   )》之銘言：
: 今天起了個大早，心情特好的從中壢開車去買粉底液。
: 頂了個淡妝，想上去靠櫃試個顏色。（粉底就是要試阿，不然幹嘛去SOGO買）
: 停好車（80$/hr）12點到，想趁沒人好好的試一下，心裡打算，一個小時應該夠。
: 3秒內搜尋到可愛的lm櫃，早上有一男一女，女生在替女客人上妝，男生則替我服務ꄊ: 那位先生長的很帥，又瘦又有型，短頭髮。
: 我開口要買粉底液，話說完沒多久，馬上替我決定好一罐，拿在手上示意要我接過去。
: 他大概是要我馬上付錢吧，在急什麼阿？還有有朋友在旁邊幫我要求，他才緩緩走出來，
: 擠一些在我手上。
: 櫃哥：『它很清爽。』
: 我：  『心裡想（我心情也很清爽）』
: 櫃哥：『看著我...............沒講話。...........（還不付錢阿？）←我感覺』
: 我：  『掏錢...                                 （心裡狂飆髒話）』
: 之前在板橋買過BB*2，中壢買過MAC，這次是第一次上台北買。
: 先前的3次經驗，櫃哥櫃姐，都會視為上賓的親切服務，二話不說的替我卸妝，哩哩摳摳
: 細心的解說產品功能，教我怎樣保養皮膚，怎樣化妝，什麼好用，什麼要小心。
: 留資料、微笑目送我離開。
: 這次的經驗，不知道是不是我反應過度，那位替我服務的先生，態度真的冷到不行。
: 我一整天的好心情也開始冷了，我真是花錢買罪受。
: 唉，還是台北的櫃都這樣？如果是的話，請版主砍了吧。抱歉 <(_ _)>

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 125.228.249.245
→ kidoradult:誰知道你是不是鄉下人?跟你櫃哥說的嗎?
推 smi1e:原po乖乖..
→ smi1e:以後遇到這種人就走個五分鐘到復興館吧..
→ smi1e:復興館也有櫃
推 chaos777:復興有嗎？我查沒有耶，復興還比較近，呵
推 iamyanlin:可是靠櫃買粉底　幾乎每個櫃都會問我要
→ iamyanlin:白一點還是自然一點 因為每個人喜歡的
→ iamyanlin:妝感不一樣 問這個還滿正常的
→ altus925:櫃哥問這很正常呀~怎麼會跟魯味有關係？
→ chaos777:雙方都不確定下，我想是在臉上最準吧
→ iamyanlin:原PO不要氣 換家買就好囉 買東西要開心
→ chaos777:問來問去？網路上買就好嚕
→ iamyanlin:通常會先問 然後幫忙選色 再試臉上的阿
→ iamyanlin:有需要因為問這個不高興嗎?
→ chaos777:他是先幫我選一瓶後，再問？→付錢
→ chaos777:因為他擺明了，沒有幫我試的打算
→ iamyanlin:但看你的第一篇文 好像你也沒要求說要試
→ chaos777:不高興的是他的態度，又懶又冷
→ iamyanlin:還是你說了他不要? 其實與其不開心買了
→ iamyanlin:然後來版上抱怨 當下要求不是更好嗎
→ chaos777:恩恩，我沒有。
→ iamyanlin:或是不高興就不要買了
→ chaos777:我會回去找他的，用我的方式
→ amy63322001:這種文章看到不想看了…\("▔□▔)/
→ iamyanlin:那建議原PO下次可以主動要求一下 大部分
→ iamyanlin:都不會拒絕 要求還拒絕更有立場不買
推 chaos777:謝謝i大，我知道了。謝謝你
→ chaos777:推文太多，有人反感了。
推 lovefriends:其實當以後的經驗，也是一個參考
→ lovefriends:很多都是靠經驗累積的，以後可直接
→ lovefriends:要求他你的需求，或做點功課去，比較
→ lovefriends:不受氣，不要生氣囉，划不來
推 super15:你如果覺得不高興..就不要買了....
→ super15:花了錢又讓自己生氣.有沒有那麼委屈啊
→ super15:你這樣子可能會更讓他覺得冰人無所謂..
→ super15:結果就是他繼續冰危害下一個消費者
推 znyu:原po如果拿出PO文怒氣的1/10去找櫃哥
→ znyu:就絕對不會被忽略了 ^^  下次強悍點吧
推 rebecca226:用你方式是指回去客訴的意思嗎?
→ rebecca226:我很支持客訴這種事的，但先決要件要那
→ rebecca226:個服務人員真的有錯～
→ rebecca226:問要黑一點白一點很正常，不覺得這就是
→ rebecca226:代表服務不好...反而我覺得你的想法有
→ rebecca226:點奇怪。
→ rebecca226:建議你看看之前靠櫃抱怨文吧...完全是
→ rebecca226:你想太多了。
推 jiying:老實講不知道你在氣什麼 幹麻不當場要求試
→ jiying:在臉上 然後又自己生悶氣..
→ zoevivante:我也不知道他在氣什麼?不能奢望每個服뀠
→ zoevivante:務員都會讀心術吧...問顏色很正常阿
→ zoevivante:倒是原po,開個口請櫃哥試在臉上很難嗎?
推 chanel12:不懂問想要黑一點白一點錯在哪了...
→ chanel12:要是不問給我亂試我才會不高興吧
→ chanel12:還有這跟鄉下人&第一篇最後說的台北無關
推 willfree:頂多覺得櫃哥態度冷了點，妳可以主動要求
→ willfree:他服務，他若真擺臉色才算差勁吧...
→ willfree:問黑白應該沒什麼，妳想太多了點，白生氣
推 willfree:傷了心就不好囉，下次多主動開口要求吧^^
→ chaos777:他面無表情。冷冷清清～
推 yayanicol:原PO別氣囉 秀秀
→ yayanicol:我也是很少靠櫃SOGO忠孝態度大多都不好
→ yayanicol:彩妝不強的人靠櫃 總是希望櫃姐櫃哥可以
→ yayanicol:多多介紹 長知識也多一些選擇的空間
→ yayanicol:我也遇過向原PO這樣的
→ yayanicol:感覺很不好的是 還沒有得到充足的說明
→ yayanicol:就被趕去結帳的感覺
→ yayanicol:似乎還無法下決定 但又沒有勇氣跟理由拒
→ yayanicol:絕  我想這一次原PO就可以好好學起來
→ yayanicol:以後靠櫃靠多了就可以把粉底當魯味買啦
→ yayanicol:若真的要抒發情緒可以到HATE版喔
推 nuova:純推小辣不要酸菜:Q