[心得] Laura Mericer過敏及專櫃給我的回應 (感恩中)

[bunnychang (qwer)]

     既上次分享LM底妝心得後，這次要來分享專櫃得知我過敏後給我的回應~(推)


     -----------因緣巧合又靠櫃----------

     有次陪朋友找化妝品無意間又經過令人深感無緣的LM專櫃

     在某櫃哥的詢問下，得知我使用上有過敏的問題，他說可以把東西拿去換

     我非常的狐疑問他.....都事隔三個月了，還可以嗎??他用非常肯定的答案回應我~

     聽到之後，真是令人又驚又喜......當下決定要去換貨



     -----------一個禮拜後帶著既期待又怕受傷害的心情靠櫃-------

     說真的，買了許久的專櫃商品後，我只求櫃哥姐不要給我晚娘臉，

     清楚的說明如何使用產品就好。

     所以換貨前就先替自己打預防針。但，這預防針真的是白打了.....

     靠櫃時，我直接說明我用他們的底妝會過敏，而且也做過實驗

     確定用了他們家的粉底液，三個小時內就起疹子~

     他們就要我填單，然後看一下我帶過去的產品(東西都拆封了，但盒子都有留起來)

     詢問我有哪些症狀，是否有醫生證明(我沒有)

     接著就讓我選其它的商品(以定價做為標準，計算我可以換的金額)

     算完帳就閃人了。

     雖然櫃哥姐保持一貫冷漠的禮貌....但他們真的很阿莎力的就讓我換貨

     完全沒有刁難....讓我對他們家的服務誠意不禁豎起大姆指~

     也比較願意向其它朋友推薦他們家的東西哦~~


     ---------後記-------

     對於LM這樣的作法，令我比較甘願花貴貴的錢去他們家購買

     因為買的不只是商品，還包括良好的售後服務~

     當然啦~消費者也要好好珍惜這樣的服務~~~

     所以，如果有和我一樣過敏問題的朋友，也許可以參考看看哦~





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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.105.79.29
※ 編輯: bunnychang      來自: 59.105.79.29         (02/05 00:31)
※ 編輯: bunnychang      來自: 59.105.79.29         (02/05 00:34)
推 minuetto:請問去換貨的商品是開封使用過的嗎？不然
→ minuetto:怎麼知道使用有過敏呢？謝謝你
推 copia:其實每一家專櫃只要能證明自己是真的使用產
→ copia:品過敏,不論是否開封,都可以換貨說.所以有些
→ copia:好櫃姐會在你買正品前先讓你試用,畢竟退貨會
→ copia:影響業績 態度要堅持,櫃姐怕麻煩就找櫃長