→ snubi:好爛！機車什麼！ 203.73.136.16 09/20 15:45
→ lovelybelle:你現在馬上回去客訴比較實在 220.129.13.227 09/20 15:50
推 snowkei:我也覺得現在去客訴比較有用 @@123.240.228.128 09/20 15:51
推 snubi:推去跟中友服務台客訴，他們會受理的(應該) 203.73.136.16 09/20 15:55
→ snubi:我之前被電梯小姐很熱心幫忙，去跟服務台寫 203.73.136.16 09/20 15:56
→ snubi:一張推薦單什的(應該也可以當客訴單啦)，然 203.73.136.16 09/20 15:56
→ snubi:後過沒多久就接到他們的電話不斷致謝耶。 203.73.136.16 09/20 15:56
→ snubi:抱歉，這例子不同，但是我想效果是一樣的:) 203.73.136.16 09/20 15:57
→ athelina:直接問她叫什麼名字!!!真過份耶!!! 219.91.91.164 09/20 16:28
→ fairyt:去服務台跟小姐說你要找樓管請樓管下來... 122.117.14.63 09/20 17:12
→ fairyt:直接帶人去蘭蔻指人然後客訴 122.117.14.63 09/20 17:13
推 wennjye1105:比我的還誇張，客訴唄! 218.164.137.46 09/20 18:07
推 candymay:我都客氣的問 先生/小姐請問您叫什麼名字 210.71.60.244 09/20 18:32
推 luvchanel:確定是櫃長嗎 沒穿制服的應該是主管吧..218.166.211.212 09/20 19:20
→ luvchanel:通常櫃長都跟小姐一樣穿制服....@@218.166.211.212 09/20 19:20
→ luvchanel:最好的方式就是帶樓管去指認218.166.211.212 09/20 19:22
推 goodptt:兇個屁阿 賣鑽石金條的也沒那麼兇118.167.242.208 09/20 19:54
推 lily0902:沒穿制服的是公司主管，客訴可能沒什麼 203.70.79.179 09/20 21:47
→ lily0902:用，因為主管是公司內部的人，不歸百貨管 203.70.79.179 09/20 21:48
推 yanagichiaki:蛤~我本來想去買睫毛膏的耶?118.170.100.229 09/20 21:56
推 hahashin:太誇張了吧，兇什麼兇，拍桌問他叫啥名字 220.140.101.21 09/20 22:49
推 homegirl0628:我想這一個一定是中區主任 163.23.195.75 09/20 22:58
→ homegirl0628:他的態度總是非常機車 163.23.195.75 09/20 22:58
→ genana:超級過份的～什麼態度！！！ 211.74.88.140 09/20 23:42
→ genana:蘭蔻或中友培養出這樣的人員真是可恥呀 211.74.88.140 09/20 23:43
→ genana:還蹲下來咧～真是可笑 211.74.88.140 09/20 23:45
推 JOYJS:中友的客訴很有用說:p 60.250.66.169 09/21 00:20
→ JOYJS:我都回家打免費專線，直接報上去@_@! 60.250.66.169 09/21 00:20
→ HIV:蘭蔻還好啦,又不一定要去中友218.167.165.135 09/21 01:13
推 mmiu:我會當場反問，查出來如果是會員妳給我道歉？118.170.101.121 09/21 03:42
→ mmiu:下週還要幫外婆去蘭蔻預購，我會忍不住瞪她吧118.170.101.121 09/21 03:44
推 neveror:中有蘭寇真的很誇張 上次幫我是睫毛膏也 220.140.13.48 09/25 00:01
→ neveror:不幫我先夾睫毛 後來才知道那是想打發我走 220.140.13.48 09/25 00:01
→ neveror:可能看我一副學生樣吧= =" 220.140.13.48 09/25 00:01
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: vfgce (小兵) 看板: MakeUp
標題: Re: [靠櫃]真是花錢買氣受！中友蘭蔻櫃長態度超惡劣！
時間: Sat Sep 20 23:48:01 2008
我今天也被她兇了一頓耶
不過就是問一下防水睫毛膏的特惠組而已
沒想到她就去拿中友的DM
問我是不是某一組
然後大聲的說什麼這個預購會只有會員可以預購
因為他們在平時有貢獻
當時我愣住,想說自已是不是太敏感這位小姐只是講話大聲些而已
我趕快回她一句知道了快速離開
好像做錯事了咧
貢獻,貢獻什麼啊,銀子哦,她又知道我沒貢獻了咧
看到你的遭遇後更後悔沒回她幾句話...
引述《hard1229 (hard1229)》之銘言：
: 今天是中友預購會第一天，
: 因今天休假，
: 同事托我買一組蘭蔻的洗面乳買一送一特惠，
: 到櫃上原本要找淑美，
: 因為之前預購都找她，
: 但她當時有客戶正在忙，
: 櫃長就過來詢問，
: 我只好告訴她想買這組特惠，
: 但她說只開放給會員100組的限量，
: 非會員不能今天買，
: 後來我想說我同學是蘭蔻會員，
: 跟她問了卡號找了另一個小姐結帳，
: 在排隊的途中，
: 櫃長看到就衝過來態度很不好的問說：
: 「 小姐！
: 我不是說不是會員不能買這組嗎？
: 是誰讓你買的！
: 我是他們的主管，
: 會請他們查資料！』
: 當時很多人排隊，
: 她就這樣大聲斥喝，
: 真的是第一次買東西遇到這種遭遇，
: 我當下也沒發怒，
: 只有跟她說已經有請小姐查過身分了！
: 後來越想越氣，
: 只好跟結帳的工讀生說我不買了！
: 明明又不偷不搶，
: 竟然花錢找這種罪受！
: 要回家時我還故意經過蘭蔻櫃上要看她的名牌，
: 她一看到我馬上蹲到櫃檯下，
: 有版友知道她的名字嗎？
: 她是唯一一個沒穿制服，
: 戴黑框眼鏡，
: 現在火氣還沒消，
: 真的很想客訴，
: 想說找樓管應該沒用，
: 有的跟櫃姐關係很好，
: 想找總公司處理.....
: 不好意思，
: 打了一長篇
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.170.4.34
推 terrialibra:越多人投訴 可能會處理得越好 61.217.245.205 09/20 23:50
→ leona10:因為週年慶近了 很多人靠櫃詢問優惠 她想 59.112.231.160 09/20 23:52
→ leona10:必老大不高興 但是太過分了!服務業怎麼可 59.112.231.160 09/20 23:52
→ leona10:以這樣! 59.112.231.160 09/20 23:53
→ leona10:講什麼誰平日有貢獻阿~好像在說趁週年慶補 59.112.231.160 09/20 23:53
→ leona10:貨的就不是客人一樣 客人就是客人 雖然有 59.112.231.160 09/20 23:53
→ leona10:奧客之分 但絕對不是用金錢衡量 真的太超 59.112.231.160 09/20 23:54
→ leona10:過了! 59.112.231.160 09/20 23:54
→ forgetkiss:還好我今天沒靠櫃去問= = 125.224.13.147 09/20 23:54
推 goodptt:我覺得要兇回去 不然會愈來愈囂張 小心不118.167.240.124 09/21 00:06
→ goodptt:要用到髒話就好了118.167.240.124 09/21 00:06
推 goodptt:例如:(笑笑的說)我又沒說我要買.你放心,不118.167.240.124 09/21 00:09
→ goodptt:會給你賺到錢的118.167.240.124 09/21 00:09
推 yao1229:好誇張的人!一定要去客訴~不然對不起自己 60.244.183.5 09/21 00:25
推 Buonasera:那位是她們的中區主管 管3家百貨公司的125.224.145.189 09/21 00:50
→ Buonasera:我去年也吃過她的悶氣 是位機車鬼125.224.145.189 09/21 00:51
推 chrissuen:也做到主管了,不是應該更明白要怎樣對待 58.153.98.29 09/21 00:52
→ Buonasera:找總公司投訴比較有用 她上面還有個經理125.224.145.189 09/21 00:52
→ chrissuen:客人嗎? 請兩位務必要客訴 58.153.98.29 09/21 00:53
推 endflower:貢獻???那為啥要參加周年慶?乾脆辦會員 59.104.111.66 09/21 01:05
→ endflower:慶就好了..我以前大學時一開始跟媽媽用 59.104.111.66 09/21 01:06
→ endflower:也是用lancome,後來自己去買一副學生樣 59.104.111.66 09/21 01:06
→ endflower:被冰幾年後,lancome就是我的拒絕往來戶 59.104.111.66 09/21 01:07
推 Umgeben:對付這種看不起學生樣的，我之前的做法就 59.121.4.100 09/21 01:13
→ Umgeben:是，在冰我的櫃附近我也想花錢的櫃一次買 59.121.4.100 09/21 01:13
→ Umgeben:了5萬多的東西XD 提了一堆東西之後一靠其 59.121.4.100 09/21 01:14
→ Umgeben:他櫃，小姐每個態度都很熱情=.= 59.121.4.100 09/21 01:14
推 LunacyAlma:樓上那招我昨天用過...不是故意氣人， 125.230.90.157 09/21 01:16
→ LunacyAlma:是提早去買週年慶，所以提了一袋8千多 125.230.90.157 09/21 01:16
→ LunacyAlma:背在肩膀上肩膀都會痛的KOSE外加一點點 125.230.90.157 09/21 01:17
→ LunacyAlma:Stila，結果EL的櫃哥完全不吃這套阿 125.230.90.157 09/21 01:17
推 LunacyAlma:不過我昨天真的穿得很像一級貧戶就是 125.230.90.157 09/21 01:19
推 LunacyAlma:忘了說，後來我就繼續去蘭寇又花了4千 125.230.90.157 09/21 01:24
推 renney:我今天去中友SKII靠櫃 站好久都沒人理我 59.126.209.22 09/21 02:46
→ renney:可能因為我一臉學生樣 她們就優先接待別人 59.126.209.22 09/21 02:47
→ renney:後來我找一個櫃姐趕緊直接說我要哪些東西 59.126.209.22 09/21 02:48
→ renney:刷了一萬多 她態度變超好 還親熱的叫我名字 59.126.209.22 09/21 02:49
→ renney:結帳前後的服務態度也差太多了吧...無言= = 59.126.209.22 09/21 02:51
推 paralupi:教你:我逛街都擺臭臉/沒表情/裝嚴肅,一臉 211.74.122.243 09/21 03:08
→ paralupi:比冰窖還冰的臉,小姐一定會用力的來給你 211.74.122.243 09/21 03:09
→ paralupi:溫暖把你融化的啦!太吵的櫃姐我就會說,我 211.74.122.243 09/21 03:10
→ paralupi:先看過一遍,"如果"有需要會叫你. 211.74.122.243 09/21 03:13
推 pendereee:噁心的小姐,X眼看人低,不需要巴結他. 61.230.79.67 09/21 13:29
→ pendereee:講難聽些他也是領薪水的而已 61.230.79.67 09/21 13:31
推 tin04112001:支持你去客訴!! 別氣了~~122.118.207.103 09/22 00:32
→ gile08:它應該不是櫃長喔 我去年去蘭蔻有遇到櫃長118.161.167.249 09/23 14:33
→ gile08:櫃長人超級好的 只是我不知道櫃長換了沒@@118.161.167.249 09/23 14:34
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: hard1229 (hard1229) 看板: MakeUp
標題: Re: [靠櫃]真是花錢買氣受！中友蘭蔻櫃長態度超惡劣！
時間: Sun Sep 21 11:14:20 2008
昨天晚上氣不過已經打電話客訴，
因為不知道名字只能形容特徵，
後來樓管有回電給我，
處理時間真的是超.....快，
距離我打電話不到10分鐘時間，
回應內容也是很官方說法，
不好意思啊！
有些特惠組真的是要會員才能預購之類的話，
已經有跟蘭蔻反應之類的....
經過這次事件，
我打算以後就找代買好了，
不必看人臉色，
花錢還要被削....
話說回來，
那位"中區主管"真的要請總公司再好好訓練，
畢竟受了悶氣的板友不只我一個
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.141.40.141
推 wwweee25:推代買~ 靠櫃只是把自己弄得很氣 61.229.247.132 09/21 13:54
推 aova:連買都不要買=_= 劣~~~ 59.105.13.38 09/21 16:10
推 trgeran:連買都不要買,遇到服務品質不好的,隨即轉 61.64.112.126 09/21 16:51
→ trgeran:頭就走 61.64.112.126 09/21 16:51
推 meelu:本來週年慶要去中友灑錢的，現在....hmm... 61.225.145.140 09/21 17:01
→ meelu:可能要觀望一下。起碼蘭蔻別在那兒補貨吧 61.225.145.140 09/21 17:03
→ meelu:妳真是受委屈了 61.225.145.140 09/21 17:03
推 homegirl0628:這位中區主管真的很差，我也有受氣的 163.23.195.75 09/21 17:12
→ homegirl0628:經驗，我也有像台北總公司客訴了 163.23.195.75 09/21 17:12
→ homegirl0628:我是鑽石卡會員，這次居然不讓我問週 163.23.195.75 09/21 17:13
→ homegirl0628:年慶的組合商品有那些orz 163.23.195.75 09/21 17:13
推 coulter:遇到這種人就跟她對罵嘛！罵完再客訴 219.84.11.86 09/21 18:18
推 chinyike:遇到這種櫃姐 就是不要給她好臉色嘛 218.161.38.111 09/21 18:27
→ chinyike:花錢的是我們耶 還受氣!! 當場給她難看 218.161.38.111 09/21 18:27
→ chinyike:然後客訴是必要的!! 服務業還這樣 218.161.38.111 09/21 18:28
推 miyali:跟樓管客訴完，再跟公司客訴吧~~~看了也覺 118.171.9.225 09/21 18:28
→ miyali:得妳真的受委屈了~~ 118.171.9.225 09/21 18:28
→ chinyike:很糟糕耶 真的受委屈了去別櫃買吧以後:) 218.161.38.111 09/21 18:28
→ miyali:花錢花成這樣，也讓人很痛苦>"< 118.171.9.225 09/21 18:28
推 nah:專櫃小姐不好還可以一路客訴 總公司的主管級 203.70.103.158 09/21 18:46
→ nah:還態度那麼差 唉 203.70.103.158 09/21 18:46
推 yovven:原PO需要人幫你一起客訴嗎? 59.115.51.148 09/21 21:01
→ yovven:多一點人一起客訴 59.115.51.148 09/21 21:02
→ fairyt:跟蘭蔻總公司反應強調那個主管態度很差... 122.117.14.63 09/21 21:37
→ fairyt:或許會讓她在中友消失但會去殘害別的點 122.117.14.63 09/21 21:38
推 meelu:那能不能把名字查出來，PO一下啊？或者形容 140.125.249.5 09/23 08:57
→ meelu:清楚點，加個陳OO、王OO之類的，不知道這樣 140.125.249.5 09/23 08:58
→ meelu:可不可行？ 消費的時候，我們並不想裝 140.125.249.5 09/23 08:58
→ meelu:大娘，也不想跟櫃姐起衝突，影響心情，可是 140.125.249.5 09/23 09:00
→ meelu:跟不想受氣啊 140.125.249.5 09/23 09:00
→ Lisea:新竹的櫃姊也是這樣耶,好像也是主管 203.68.12.123 09/23 11:38
→ Lisea:因為其他小櫃姊都叫他老師,問一下就給臉色看 203.68.12.123 09/23 11:39
→ Lisea:他們家的主管真討人厭!!!>< 203.68.12.123 09/23 11:40