推 lalaoo:由百貨公司寄出的應該不會是平信喔 220.129.82.32 05/02 13:50
→ lalaoo:而且這應該是櫃姊要負的責任 220.129.82.32 05/02 13:51
→ lalaoo:不太可能七天了還沒收到== 220.129.82.32 05/02 13:51
推 vivijj:對阿，重點是寄平信我真的覺得很誇張，我有 210.69.138.173 05/02 13:53
→ vivijj:去問新光南西小姐，他們說他們會寄貨運.唉 210.69.138.173 05/02 13:53
推 carolannlin:她不可能寄平信吧 需要留憑據阿 222.156.79.49 05/02 13:55
→ carolannlin:如果拿不出寄件憑據就叫她負責 222.156.79.49 05/02 13:56
推 vivijj:結果我發票、點數、禮券都飛了..希望等一下 210.69.138.173 05/02 13:59
→ vivijj:郵差來，會把東西送來～ 210.69.138.173 05/02 14:00
推 fdav:平信沒什麼寄件憑據耶 這樣他到底有沒有寄都218.169.234.125 05/02 14:00
→ fdav:不知道 <囧> 原po要有虧或客訴的心理準備218.169.234.125 05/02 14:00
推 belldany:我之前也這樣 140.116.13.226 05/02 14:04
→ belldany:要打電話去櫃上問,然後去親自問櫃長.樓館 140.116.13.226 05/02 14:04
推 vivijj:我問他，他真的說他寄平信還跟我說他投郵筒 210.69.138.173 05/02 14:05
→ vivijj:我也怕他根本沒寄，可是又怕誤會人家～唉 210.69.138.173 05/02 14:05
推 yuiaka:為什麼小姐會說不要刷卡阿?刷卡、付現都可 163.32.83.173 05/02 14:05
→ belldany:就算沒寄來,寄不到,都是他們錯,原po力爭 140.116.13.226 05/02 14:05
→ yuiaka:以換禮券阿!難不成是櫃姐想自己賺刷卡紅利 163.32.83.173 05/02 14:05
→ yuiaka:和銀行滿額贈 163.32.83.173 05/02 14:06
→ vivijj:因為他要4/19才報帳，漢神是那天才開始有滿 210.69.138.173 05/02 14:06
→ vivijj:3000送300的活動，所以就叫我們付現金～ 210.69.138.173 05/02 14:06
→ vivijj:昨天，朋友去新光南西要買乳霜送媽媽，我陪 210.69.138.173 05/02 14:07
→ vivijj:他去，順便問了一下，賣我們的那個櫃姐，人 210.69.138.173 05/02 14:07
→ vivijj:不錯，說會幫我問問看，但另一個小姐真的好 210.69.138.173 05/02 14:08
→ vivijj:機車，一副我太誇張的樣子，可是因為已經過 210.69.138.173 05/02 14:08
→ vivijj:很多天了，我才會緊張，我一直覺得海洋的服 210.69.138.173 05/02 14:08
→ vivijj:態度還不錯說... 210.69.138.173 05/02 14:09
推 bbsers:直接客訴吧!成效會比較快 220.229.215.46 05/02 14:13
推 vivijj:好的，謝謝大家的意見提供，這兩天再沒收到 210.69.138.173 05/02 14:14
→ vivijj:我會去客訴，有人知道海洋的客服專線嗎？謝 210.69.138.173 05/02 14:15
※ 編輯: vivijj 來自: 210.69.138.173 (05/02 14:17)
推 risser:La Mer屬於美商怡佳代理，Tel:0800-668800218.169.225.139 05/02 14:34
推 vivijj:謝謝你，我找了好久～～ 210.69.138.173 05/02 14:45
推 mayday0609:寄平信 很誇張 = = 一定要搞清楚... 140.127.186.8 05/02 16:46
→ ilovecatt:下次有這種情形不要付現，請他保留 123.192.96.13 05/02 17:26
→ ilovecatt:時間到了再刷卡～又可以集信用卡紅利 123.192.96.13 05/02 17:27
推 bbsers:不是跟海洋娜娜客訴，要跟百貨公司客訴啦 220.229.215.46 05/02 22:52
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作者: YAK (沒禮貌的人越來越多了) 看板: MakeUp
標題: Re: [問題]海洋拉娜 櫃姐說要幫我記滿額禮券.已經렠…
時間: Wed May 2 16:23:51 2007
恕刪
原po我覺得你百分之九九N是被櫃姊騙了耶
我也是去年第一次投入週年慶才體會到
櫃姊對於禮券求之若渴的程度
你可以搜尋我之前po的文章 好像是"想抱怨一下"
化妝品櫃是很黑暗的
他們對於禮券真的是 <能污就污>
我的經驗看到他們幫客人換的禮券是小山高
原PO你一定要據理力爭
就算他們真的寄出了 寄丟了
那也百分之百不是你的問題
拜託 價值三千元的東西 怎麼可能寄平信
請一定客訴
就我兩次不愉快的經驗
客訴真的是最直接最有效率的手段
也感謝當初叫我客訴的板友 @@
對了 你客訴要向百貨公司比較有用喔
真的!!
※ 引述《vivijj (我要休假)》之銘言：
: 結果櫃姐建議我們不要刷卡，付現金，
: 這樣他4/19可以幫我們換3000送300的禮券，
: 所以我們就付了現金～
: 4/21（六）櫃姐打電話來跟我確認收件地址，
: 他說禮券換好了，4/23（一）才幫我寄出，我說好.
: 我等到4/26左右，都沒收到，就打電話去問他情形，
: 他說他4/24幫我寄出的，
: 我問他用什麼方式寄件，
: 他說他"投信箱寄平信"
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◆ From: 163.25.99.27
※ 編輯: YAK 來自: 163.25.99.27 (05/02 16:25)
推 anastasha:應該不是櫃姊騙他啦，只是寄平信太誇張123.193.148.197 05/02 16:26
→ anastasha:還是趕緊跟櫃姊連絡，若他態度差就直接123.193.148.197 05/02 16:27
→ anastasha:找樓管處理吧！123.193.148.197 05/02 16:27
推 vivijj:我今天還是沒收到，我想如果明天再沒收到， 210.69.138.173 05/02 16:42
→ vivijj:就跟百貨客訴，其實我4/30有打去櫃上問他， 210.69.138.173 05/02 16:42
→ vivijj:可是櫃姐說那個賣我的小姐那天沒班，明天 210.69.138.173 05/02 16:43
→ vivijj:再請他回電給我，可是那個小姐也沒打給我～ 210.69.138.173 05/02 16:45
→ vivijj:他這樣是在躲我的電話嗎？我很怕這兩天真的 210.69.138.173 05/02 16:45
→ vivijj:會收到禮券，所以也不敢一直打去煩她～ 210.69.138.173 05/02 16:46
推 ilovecatt:客訴吧～根本是唬人 123.192.96.13 05/02 17:25
→ ilovecatt:不過我想那櫃姐最近可能在想辦法找禮券딠 123.192.96.13 05/02 17:33
→ ilovecatt:生出來給你吧！你還是要繼續努力囉 123.192.96.13 05/02 17:34
→ ilovecatt:原波收到了，果然被我猜中XD 123.192.96.13 05/02 18:13
推 winshen:櫃姐不只對禮券求之若渴甚至還會偷留客人ꨠ 59.104.1.115 05/02 18:50
→ winshen:的櫃上滿額贈..或是留客人發票去湊滿額 59.104.1.115 05/02 18:51
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作者: vivijj (我要休假) 看板: MakeUp
標題: Re: [問題]海洋拉娜 櫃姐說要幫我記滿額禮券.已經렠…
時間: Wed May 2 17:44:51 2007
謝謝大家的意見，
剛才發生一件很誇張的事情，
我剛剛收到信了....
他真的用平信寄出，郵戳顯示4月30日鳳山，
我4/26打去確認他有沒有寄我的禮券
小姐是跟我說他4/24幫我寄的，
而且漢神是在高雄市區，怎麼從鳳山寄？
我搞不懂，時間也很奇怪，
不過幸好真的收到禮券，
會不會我真的誤會他了，有點不好意思...
不過千真萬確的是他真的貼了3.5元郵票，
幫我把2700禮券+29點點數從高雄寄到台北...
我晚點應該要打個電話去跟他說，我收到了～
※ 引述《vivijj (我要休假)》之銘言：
: 不知道這個可不可以在這邊發文詢問...
: 我大約4月7日跟媽媽去漢神買海洋拉娜的產品，
: 媽媽一口氣買了快3萬（他大概一年才買一次），
: 結果櫃姐建議我們不要刷卡，付現金，
: 這樣他4/19可以幫我們換3000送300的禮券，
: 所以我們就付了現金～
: 4/21（六）櫃姐打電話來跟我確認收件地址，
: 他說禮券換好了，4/23（一）才幫我寄出，我說好.
: 我等到4/26左右，都沒收到，就打電話去問他情形，
: 他說他4/24幫我寄出的，
: 我問他用什麼方式寄件，
: 他說他"投信箱寄平信"
: 我一聽簡直快昏倒了，2700的禮券寄平信～～～
: 但是還是跟他表示那我再等等看，
: 結果等到今天已經5/2都還沒收到，
: 我真希望是郵局擺烏龍，這兩天就會收到，
: 但是如果到最後都沒收到，該怎麼辦阿....
: 櫃姐主動提出幫我換禮券，我很感謝他，
: 可是寄平信，會不會太誇張，他們應該有跟貨運簽約吧！
: 早知道他會寄平信，我就補錢給他請他寄宅配了～
: 有人也遇過這種情況嗎？
--
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◆ From: 210.69.138.173
推 zfkdo:可能是帶回家寄吧？ 140.112.119.57 05/02 17:46
推 Terahara:收到就好:)記得要跟櫃姐說收到了 203.68.127.11 05/02 17:47
推 jean0914:但用平信也太危險了 櫃姐實在不夠周到 218.171.55.66 05/02 17:47
推 YAK:感覺比較可能是你打電話要了 才寄出的 囧 163.25.99.27 05/02 17:50
推 t5210520:會不會是你催了以後他才寄的阿 61.228.188.138 05/02 17:51
→ YAK:可是用平信真的很....不妥當 要反應一下 163.25.99.27 05/02 17:51
→ jean0914:對阿!而且你們還是一次買三萬的大戶耶! 218.171.55.66 05/02 18:00
推 ilovecatt:絕對是你催了他才寄的 看郵戳就知道了 123.192.96.13 05/02 18:10
→ ilovecatt:另外一提台灣郵差素質蠻高的^^ 123.192.96.13 05/02 18:11
→ ilovecatt:他一定以為你住台北不會用到 XD 123.192.96.13 05/02 18:12
推 vyt5v:絕對是催了以後才寄的="= 本來想私吞~"~ 61.231.139.206 05/02 18:33
推 adaphne:看了也知道他是被你催了之後才拿出來寄給 61.217.108.145 05/02 18:46
→ adaphne:你的 61.217.108.145 05/02 18:46
→ adaphne:平信其實兩三天就會收到了 61.217.108.145 05/02 18:47
推 quietcat:客訴她!很過份耶! 218.211.21.179 05/02 18:52
推 fdav:真的寄了耶 好神奇..不過跟她說一下不要用平218.169.234.125 05/02 19:03
→ fdav:信寄吧 容易招致誤會218.169.234.125 05/02 19:03
推 mayday0609:我也覺得是被催才寄的耶(我邪惡 = =a) 140.127.186.8 05/02 19:05
推 saxia:同意+1絕對不要太相信櫃姐....218.167.169.201 05/02 19:20
推 winniee:其實平信真的也蠻快的 台灣郵政效率很不錯 59.112.19.187 05/02 19:35
推 cutedora:一定是催了才寄的 平信兩三天就到了 220.229.173.1 05/02 19:46
推 lionyt:應該是催了以後才寄的 我家好幾人在郵局工 61.217.246.228 05/02 19:52
→ lionyt:作 郵局效率很高的..客訴他！不然其他認真 61.217.246.228 05/02 19:53
→ lionyt:的人不是反而當大頭..-_- 61.217.246.228 05/02 19:53
推 cutedora:我也推客訴她 郵戳可以當證明 他原先是打 220.229.173.1 05/02 19:57
→ cutedora:算污你的禮卷還說謊騙人 220.229.173.1 05/02 19:58
推 carolannlin:催了才寄+1 222.156.87.144 05/02 20:03
推 aina:郵局郵戳是很準的被催才寄的且還寄平信 過分218.167.226.152 05/02 20:03
推 ma1016:客訴客訴!!!!不客訴便宜她耶!!大騙子!! 59.112.174.146 05/02 20:44
推 dachuan:客訴吧~ 220.141.0.196 05/02 20:49
推 emilykilly:蠻過份的耶...= = 61.229.175.110 05/02 21:05
推 mainidea:我也覺得是被催才寄的!時間一整個不合125.228.102.170 05/02 22:12
推 bbsers:客訴吧!勉得其他受害者受害 220.229.215.46 05/02 22:56
推 vivijj:我有打電話去櫃上跟櫃姐說我收到了，小姐又 220.135.16.122 05/02 23:29
→ vivijj:說賣我的人今天沒班了，我跟他說，我並不是 220.135.16.122 05/02 23:30
→ vivijj:很急著要禮券，只是很擔心寄丟，希望他們以 220.135.16.122 05/02 23:30
→ vivijj:後不要用平信寄禮券，他們也是蠻有禮貌的拉 220.135.16.122 05/02 23:31
→ vivijj:所以我也態度也很好，只是之前我一直很感激 220.135.16.122 05/02 23:32
→ vivijj:他們，很好心還主動要幫我換，今天看發票才 220.135.16.122 05/02 23:32
→ vivijj:想到，其實他們一起換也可以憑空得到禮券耶 220.135.16.122 05/02 23:33
→ vivijj:因為像我的發票是28900，就多出了1900，但 220.135.16.122 05/02 23:33
→ vivijj:他只需要給我2700的禮券，如果跟其他顧客的 220.135.16.122 05/02 23:33
→ vivijj:發票一起換，他們就可以拿到一些禮券吧～居 220.135.16.122 05/02 23:34
→ vivijj:然還寄平信～唉～3.5元郵票真的蠻誇張的 220.135.16.122 05/02 23:34
※ 編輯: vivijj 來自: 210.69.138.173 (05/03 13:53)
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作者: yinhsia (yinhsia) 看板: MakeUp
標題: Re: [問題]海洋拉娜 櫃姐說要幫我記滿額禮券.已經렠…
時間: Thu May 3 11:31:13 2007
我也來說說我去年發生類似的事件，
去年周年慶時，我在信義三越A11館買了Lunasol的聖誕彩妝，
但當時並未到貨，櫃姐是以預購的方式賣給我，
當時我請櫃姐於櫃上到貨後，直接寄送給我，
櫃姐也說，到貨後會先通知我再寄出，
但當櫃上到貨後，櫃姐並沒有通知我，
我是在ptt版上看到有許多人去拿貨或到櫃上已買到貨，
當時，我也有打到櫃上詢問櫃姐，她們還是一樣的說詞，
到貨後會通知我，然後再寄出。
事情經過了二天，版上大家po的文，燒的我心癢癢，
恨不得馬上把貨拿到手，但櫃上並未幫我寄出，
於是，我又再打電話到櫃上，
櫃姐A說，當天早上已寄出，
當我掛完電話後，我才想到那天是星期五，
而我所留的寄件地址是公司，我星期六並沒上班，
我又再打了第二通，請櫃姐幫我改寄件地址，
而這次櫃姐B告訴我，東西已於二天前寄出，
這時，我便提出疑問，當時她是寄什麼貨運、宅配??
她說她並不清楚，櫃上是由新光的宅配寄送，所以不清楚是什麼宅配，
當下我又說，那請妳把妳們寄件時的宅配單"傳真"給我，
櫃姐B馬上回我，宅配單已丟。
當下，我非常的生氣，但因為我手上並未收到東西，所以無從查起。
隔天，我終於收到我期待已久的Lunasol的聖誕彩妝，
當然這之中，我請宅配公司再轉寄到我住家，
而宅配是由宅急便寄送的，於是我就上宅急便的網站，
用貼在貨件上的宅配單號查詢這個貨件是何時寄出的，
查詢的結果是在我打電話那天寄出的。
不到五分鐘，我就打電話到新光三越A11館找化妝品的樓管客訴，
因為那天是星期六，我等到星期一時，我再打到佳麗寶總公司客訴，
二邊都客訴，讓櫃姐有壓力。
我客訴的原因不是東西晚寄，而是櫃姐A和B的說詞不同，
而我要求傳真宅配單時，居然說宅配單於寄出貨件後就"丟了"，
這二點是我無法理解的，所以是因為這二點客訴。
若原PO心裡不舒服的話可以打電話去客訴
至於要打到漢神或是LA MER總公司就看妳自己，
不過貼3.5元郵票寄平信，真的有點扯。
※ 引述《vivijj (我要休假)》之銘言：
: 謝謝大家的意見，
: 剛才發生一件很誇張的事情，
: 我剛剛收到信了....
: 他真的用平信寄出，郵戳顯示4月30日鳳山，
: 我4/24打去確認他有沒有寄我的禮券
: 小姐是跟我說他4/22幫我寄的，
: 而且漢神是在高雄市區，怎麼從鳳山寄？
: 我搞不懂，時間也很奇怪，
: 不過幸好真的收到禮券，
: 會不會我真的誤會他了，有點不好意思...
: 不過千真萬確的是他真的貼了3.5元郵票，
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.59.149.229
※ 編輯: yinhsia 來自: 61.59.149.229 (05/03 11:43)
推 vivijj:我現在想起來覺得，幫我寄禮券的小姐，可能 210.69.138.173 05/03 13:48
→ vivijj:忙到忘記寄了，所以我打去問他何時寄的時候 210.69.138.173 05/03 13:49
→ vivijj:他就很慌張的說他已經寄了但是用平信寄，他 210.69.138.173 05/03 13:49
→ vivijj:可能覺得用平信寄我才不能查他什磨時候寄吧 210.69.138.173 05/03 13:50
→ vivijj:我真的想讓他明白，我是很擔心寄丟，他慢一 210.69.138.173 05/03 13:50
→ vivijj:點真的沒關係，害我擔心了好幾天～幸好... 210.69.138.173 05/03 13:51
推 Miss611:樓上是好人... 122.123.12.136 05/03 17:13