[問題] MAC試底妝態度

[teddy2990 (超正的三隻小蛙)]

想問大家到MAC櫃上試底妝時

櫃員的服務都是怎樣呢?

我今天去試底妝

請櫃姐幫我試在臉上

然後櫃姐就問我臉上有沒有帶妝

要卸掉 還是直接疊擦

我說要卸掉

然後櫃姐就什麼也沒說的直接遞給我一張濕紙巾(應該是含有卸妝液的紙巾吧)

遞給我之後 剛好有其他客人來(好像是跟這櫃姐很熟的)

所以櫃姐就暫時跑掉了

留下我一個人愣愣得在那裏等

後來櫃姐瞄我沒動作

就跑回來說

你先卸啊 卸半邊臉 就用這個直接擦(指我手上的紙巾)

然後又跑去找其他人說話

我就一個人默默的坐在那邊 自己拿紙巾擦自己半邊臉 超囧的

而且我想說櫃姐說卸半臉 所以我就直接把臉切一半卸

所以包括一半的額頭 鼻子 臉頰 下巴 我都全用紙巾擦了

後來櫃姐回來 就直接幫我噴保濕噴霧

然後用化妝棉擦半邊臉(可是她擦錯邊了 擦成我沒卸的那一半 好囧喔)

後來我告訴他弄錯邊了才換過來

可是那張化妝棉已經沾滿我原先半邊臉的底妝了

又直接抹在我已經卸的半邊臉上(同一張同一面 感覺好髒)

然後櫃姐就直接幫我擦妝前乳液(他只擦在臉頰)

然後擦粉底液(也是只擦在臉頰)

(所以我的臉目前的狀態是

左臉 原本的底妝 但已經被化妝棉擦掉一些

右臉 卸了 但只有臉頰有上新的底妝

鼻子 額頭 下巴 都是素顏狀態)

這時櫃姐就遞鏡子讓我看妝感

然後就問我說這色號可以吧 色號再選就好了

(感覺好像我就是非買不可了)

我心裡覺得不是很好受

而且這粉底液反而讓我的肌膚紋路變得好明顯 皮膚好乾

剛剛不是說有添加玻尿酸 是保濕型的嗎 (一點都沒感覺"保濕")

櫃姐說 喔 它能控油啊 這樣才不會出油啊

超囧的 是怎樣

櫃姐又說 你妝前要擦保濕的乳霜啦 就不會乾了

我心想 剛剛卸妝後你也沒幫我擦妝前保養 這樣是誰的問題

我又問他有沒有別款粉底液 保濕的 適合我的

櫃姐什麼也沒多說

所以我就說 那我再看看其它的產品好了

櫃姐說 恩 好啊

然後我繼續坐著 想說她總也該把我那一半素顏的鼻子 下巴 額頭 給補一下吧

總不會要我頂著這種囧臉離開吧

果真不錯

櫃姐已經把剛剛試妝用的東西全都收光光了耶

很好

我就頂著這種臉在櫃上自己看產品

真的是有夠囧到不行

後來看到版上大推的炫彩餅

櫃姐說修容很好用 效果超好

我請她幫我試(想說再給她一次機會好了)

這次有比較認真一點 幫我用深色修容

然後我又請她幫我打亮一下

他也幫我打亮了

可是一樣 只有半邊臉

真的是蠻囧的

讓我一點也不想跟她消費

於是最後我什麼也沒買

然後頂著一張亂七八糟的臉離開櫃上

兩邊臉底妝不一樣就算了 還有一半的鼻子 下巴 額頭是素顏狀態

更好笑的是 半臉深色修容 一半素顏的鼻子還打亮)

囧到一個極點 心情整個變超差的

這樣的服務 還老是表現出試妝後就一定要買的態度



相比之下 我覺得Dior的櫃姐最好

起碼每次試妝 都幫我全臉上

從不會讓人頂著一張四不像的臉離開



而且我從來沒遇過

把客人丟著 叫客人自己在旁邊卸妝的

叫別人卸半臉 粉底液卻只擦臉頰

這樣我乾脆擦粉底液也自己擦就好了

這樣跟開架有什麼分別



請問大家

MAC的試底妝服務本來就是這樣嗎?

是我太大驚小怪嗎?


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.217.97.211
推 jingword:原PO好可憐喔 要是我也會很生氣 可是我會
→ jingword:詢問櫃姐能不能幫我補上另一邊的妝
→ teddy2990:最無法忍受的是 只有一半的鼻子下巴素顏
→ rhu910:我去年第一次到mac靠櫃&試底妝...也是ORZ
→ rhu910:那櫃哥好像只有給我一點的量在手上..要我自
→ rhu910:己推開，說是不是很好推，他再用他的手在我
→ rhu910:手上推二下，說你看是不是很貼(可是我手上
→ rhu910:明明就卡粉= =)此時剛好有個太太來，他就轉
推 verna770816:話說我今天去SOGO靠櫃時，櫃姊態度也
→ rhu910:過去幫她介紹，並要我等一下，我說那我想一
→ verna770816:不是很好，跟他說我想看眼影，他就帶
→ rhu910:下好了，他就走了= =，我就跟我同學討論
→ verna770816:我到眼影區，說兩個特價990喔!!就沒下
→ verna770816:文了，完全沒有要幫我試的意思，重點
→ verna770816:試那時候根本不忙，超多櫃哥櫃姊都在
→ rhu910:我就站在櫃旁邊跟我同學討論，他一直不斷的
→ verna770816:聊天，如果在忙就算了，我超無言的
→ rhu910:回來問我考慮的怎樣，然後又轉回去陪那太太
→ verna770816:只好直接走人了
→ rhu910:後來另一個櫃姐走來要幫我介紹，我同學說要
→ rhu910:看底妝，那櫃姐幫我同學卸全妝&上全臉底妝
→ rhu910:那櫃哥在旁邊看到有點變臉..但還是一直問我
→ rhu910:考慮要買哪一組....
→ rhu910:我真是覺得ORZ你沒服務到就算了，還一直問
→ rhu910:好像我是非買不可的樣子...整個感覺超差..
推 rhu910:他差不多來來回回問了七、八次有...(暈..)
推 royal7777:一切都是因為講個績啊
推 WhatRabbit:好無言..如果是我碰到 我可能會客訴...
→ WhatRabbit:好好的去靠櫃 靠完櫃變這樣.....
→ WhatRabbit:原PO拍拍  > <
→ WhatRabbit:MAC也是個績哦..那怎麼態度還那麼差> <
推 pinkpeggys:漢神本館MAC Leo人很好~!
推 goann:到專櫃要遇到好的專櫃人員看運氣耶~每個櫃
→ goann:都有可能這樣，遇到好的感覺挖到寶，但是
→ goann:但我們又沒有錯，校費者這樣被對待時常聽到
推 csy1234:MAC櫃姐的態度不是有名的差嗎  而且他們家
→ csy1234:的底粧超級難用的 沒必要買
推 WhatRabbit:樓上..其實我覺得MAC底妝很好用欸=__=
→ WhatRabbit:不過這是見仁見智的..  -.-
推 cutedora:原PO拍拍 不過真的是看櫃姐 不是看品牌
推 cutedora:有遇過試脣膏 dior櫃姐拿化妝棉沾好卸
→ cutedora:眼唇就丟給我自己卸的 而且明明沒客人= =
我覺得應該是因為我不是他的熟客吧
因為在幫我上粉底液的時候
旁邊有兩個客人不時跑來跟櫃姐嘻嘻哈哈
還講悄悄話(我聽到大概是要櫃姐幫他們預留限量的特惠組起來之類的)
而且那兩個客人那天也沒買東西
卻可以恣意得在櫃上玩產品
※ 編輯: teddy2990       來自: 61.217.97.211        (11/06 12:35)
推 cat395:原PO真的可以考慮客訴了…蠻差勁的= ="
推 SuperRona:信義新光週年慶前，我也是和朋友一起去
→ SuperRona:看新的粉地液，在A4要求試妝，櫃姐說~
→ SuperRona:你臉上有髒東西，這樣試不準，就沒有動
→ SuperRona:作!害我跟我朋友兩人很無言...
→ SuperRona:後來後跑去A8要求試妝，櫃姐一開始擠了
→ SuperRona:一點在我朋友手上(是她試妝)，要她自己
→ SuperRona:推開!我就問櫃姐可不可以試在臉上?櫃姐
→ SuperRona:也是不願意試，後來我就說要試在臉上比
→ SuperRona:較知道適不適合，他才勉為其難試了一邊
→ SuperRona:的"臉頰"~大概就是平常化腮紅的地方
→ SuperRona:那天的前一天我有去中山店那邊試妝
→ SuperRona:兩邊櫃姐態度差了十萬八千里遠
→ SuperRona:中山店我說要試~最後我連腮紅、修容都上
→ SuperRona:好了才走出門!而且那是櫃姐自己說要幫我
→ SuperRona:試的!我本來沒要試修容~
推 cutedora:我覺得MAC的櫃員很多都是走熟客朋友路線
→ cutedora:對熟客或聊得來的客人就滿好的 其他客人
→ cutedora:大多一問一答也不會主動做些服務 跟日系
→ cutedora:櫃差滿多的 不知道是不是品牌風氣都這樣
→ cutedora:不過我也遇過MAC櫃姊很主動幫忙補妝 還補
→ cutedora:上全妝的(初次靠櫃而已)
→ cutedora:原PO文章前半部的待遇我也遇過(拿濕紙巾
→ cutedora:給客人自己卸那邊) 不過後來我請櫃姐幫
→ cutedora:我補妝上妝 他也是笑著照做 就覺得應該只
→ cutedora:是櫃姐比較隨性(也是MAC的)
→ cutedora:原PO心裡的OS其實可以說出來跟櫃姐反映
→ cutedora:再看他怎麼處理
推 hrules:是因為台灣MAC的問題吧，我在新加坡韓國試
→ hrules:MAC都很nice
推 sailor815:如果大家都這樣覺得，就差不多可以跟公
→ sailor815:司反應了
推 chachalee:訓練一下自己的自信吧 有需要就要說
→ chachalee:讓你生火是他的工作 結果工作都不工作了
推 bluesad:但為什麼會連客人是卸哪邊臉都不先確認啊
推 gogoyoyo:台南MAC的櫃姊也很糟,試完粉底也不撲個粉
→ gogoyoyo:就閃人,真是比隔壁MUF的櫃姊差太多了,不
→ gogoyoyo:知道在跩什麼,令人很不舒服
推 gogoyoyo:MAC的櫃姊真該好好受訓練什麼叫做服務業
推 nessaty:mac的一堆櫃員都一個樣,隨便在你臉上塗幾
→ nessaty:下,就站在那邊看著你,等你說要買還不買
→ nessaty:真的是超冷場的
→ nessaty:每次都在心理罵說 "你給我擦成這樣鬼才看
→ nessaty:得出來適不適合我"