→ Cryztal:忘記說那櫃哥對媽媽客人超親切還裝熟 講話可客氣 203.73.69.204 05/28
推 rudox:應該不要買的啦~ 220.139.15.114 05/28
推 Cryztal:屋誰叫他很想要>_<我好想客訴又不知道他是誰 203.73.69.204 05/28
推 LunacyAlma:要是我就轉頭去別的櫃點買..╮(′～‵〞)╭ 61.62.37.215 05/28
推 iapcy:光用看的就覺得生氣，很可惡耶218.167.215.210 05/29
推 atra85:投訴不知道名字沒關係,客服人員會問特徵 210.85.82.78 05/29
→ atra85:對於服務態度欠佳的,不用忍受 210.85.82.78 05/29
推 vicky1985:我今天也是去MAC...只有一個櫃哥和櫃姐是好的! 59.121.160.119 05/29
→ vicky1985:櫃哥:今天穿有Y字樣無袖 櫃姐:公主頭露黑肩帶 59.121.160.119 05/29
推 loveassets:為啥我看了很多文章...都是不想買...又因為 220.135.12.75 05/29
→ loveassets:一些因素非買不可呢??又不是只有一家MAC 220.135.12.75 05/29
推 MrsBear:好差勁!乾脆設自動販賣機算了，找櫃員來幹嘛?? 61.62.171.122 05/29
推 Cryztal:恩 因為他想說既然都逛了就買 他懶得在去找色號ꐠ 203.73.17.80 05/29
推 ella0220:不是每個人都有閒這家不爽再換一家慢慢買 218.167.220.26 05/29
→ ella0220:碰到態度不好的就直接客訴吧 浪費客人時間 218.167.220.26 05/29
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作者: sallyhw (牌牌) 看板: MakeUp
標題: Re: 今天在忠孝SOGO MAC氣到爆炸
時間: Sat May 28 23:10:56 2005
沒錯
我跟我姐站在大S的那套組合前面超久的
因為我姐想試唇蜜，但試用品唇蜜快用完了
結果咧，明明就有一個小姐站在附近
眼睛也有跟她四目相對，就是不理，裝沒看到 (對好幾次)
後來是有個先生「剛好」過來
我姐問他，這唇蜜快用完了，沒法試用耶
他說：「你在這等一下喔!!!」結果等了五分鍾，人還沒回來 ~"~
只好叫那個對我們視而不見的小姐過來
小姐拿了試用棒，用力刮了好幾下，拿給我姐自己擦
因為試用品快沒了，唇蜜上在嘴上就乾乾的，也不顯色
跟小姐說太乾了，她就又默默的再將試用棒放在瓶子裡面用力刮
重頭到尾都沒講超過三句話 =.= 臉又很臭
我姐在擦的時候，人站在旁邊，臉都撇過去，完全沒看我們擦的怎樣
真是 @&&)!#@))^#*
忠孝MAC果然如傳聞中的態度有夠差 ~"~
P.S.stila動凍筆，真的很好用，可是實在太貴了啊，一點點容量就要800元，實在是
買不下手啊 Orz
最後只好重回我姐之前用的RMK，可惜要買的沒貨了 /___\
※ 引述《Cryztal (CrystalClear)》之銘言：
: 話說今天我跟我同學去逛SOGO
: 她一眼就看上大S巨星組的某一個顏色的眼影 結果當時櫃上人挺多的
: 櫃姐櫃哥們都忙著招呼"有年紀"的客人
: 我們就默默的先自己去試用那眼影在手上
: 我同學尋尋覓覓才找到那盒眼影 在過程中櫃姐櫃哥看到我們都假裝沒看見
: 看到配色之後只中意其中一色
: 我們就決定去找出那一個單色眼影 她決定買一個就好
: 因為MAC眼影實在太多了
: 我和同學就慢慢的找出那一個色號
: 後來試到滿手背都是眼影 她想找卸妝品擦拭
: 當時櫃上人也漸漸退去 櫃上有一個剛正熱心幫一個媽媽試妝的櫃哥
: 就眼睜睜看我們自己在找東西 當我門四目相對 他就會視而不見
: 我本來要叫他找給我們 但我同學還是認命的自己找
: 後來我同學看到他們像住在冰山一樣的人似的
: 想要自己去那ㄧ堆眼影中自己找出要買的東西 然後再拿去結帳
: 我實在受不了花錢還要自己翻箱倒櫃
: 我就對那位剛才明明很熱心的櫃哥說:麻煩你幫我們那這個色號好嗎?
: 他就不屑的慢條斯里的說:好啊~妳們要幾個?
: 我說:一個
: 他就不耐煩的拿了一個 手把眼影舉的高高的說:來~去結帳
: (我發誓 他用讓人很不舒服的口吻 還用一種看不起人的眼神)
: 掉頭就走掉
: 放在結帳的地方丟給小姐他自己就閃了 閃的比飛的還快 就跑去跟別的男生聊天去了
: =_=_=_=_=_=_=_=_=_=_=_= =_=_=_=_=_=_= =_=_=_=_=_=_= =_=_=_=_=_=_= =_=_=_=_=_=
: (這是怒氣分隔線)
: 我很努力去看他叫什麼名字 但是他真的沒帶吊牌
: 我只知道他整體造型跟髮型有點像孫興
: 要不是我同學真的很想要這顏色
: 我真的一定會叫他不~要~買!
--
If You Love Something Very Very Much...
Let It Go Free !!!...
If It Doesn't Come Back...
It Means It Does Not Belong to You...
If It Does, Please Love It Forever!...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.91.111.62
※ 編輯: sallyhw 來自: 219.91.111.62 (05/28 23:13)
推 paltypink:會嗎...我去都還漫好的耶 不過愛推銷 61.228.101.101 05/28
推 qooreis:對那邊感覺也很差,硬是裝沒看到你.受害者+1 61.229.137.67 05/28
推 liiko:去投訴啊..=.=服務台可以寫投訴單吧 218.166.63.16 05/29
推 aislara:對啊為什麼大家都覺得差 但是沒人去投訴? 59.104.5.226 05/29
→ ella0220:MAC是怎樣阿 東西部怎麼高級但服務人員怎麼都這 218.167.220.26 05/29
→ ella0220:麼愛裝高級???!!! 218.167.220.26 05/29
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作者: jwkit (完蛋了...) 看板: MakeUp
標題: Re: 今天在忠孝SOGO MAC氣到爆炸
時間: Sun May 29 02:21:17 2005
這個機車男櫃員我也遇過他
有一次去sogo櫃想找一隻眉筆
狠客氣的詢問他我的髮色應該配哪個顏色的眉筆
他挑了一隻很沒氣質的磚紅咖啡色給我
突起來明明要就像登台的樣子
我就問他我不膚色白真的適合嘛
他就很不削的說:就這個顏色配起來最好看阿~~
(再加上一付愛理不理的表情)
然後就裝忙樣轉到旁邊去理一個大嬸不管我了
氣得我決定以後都不要到sogo MAC買東西.....
p.s倒是大推台中三月的MAC小姐 可惜沒記名字
friendly到一個不行 試了一個粉底妝最後沒買 還是笑笑送我走...
※ 引述《Cryztal (CrystalClear)》之銘言：
: 話說今天我跟我同學去逛SOGO
: 她一眼就看上大S巨星組的某一個顏色的眼影 結果當時櫃上人挺多的
: 櫃姐櫃哥們都忙著招呼"有年紀"的客人
: 我們就默默的先自己去試用那眼影在手上
: 我同學尋尋覓覓才找到那盒眼影 在過程中櫃姐櫃哥看到我們都假裝沒看見
: 看到配色之後只中意其中一色
: 我們就決定去找出那一個單色眼影 她決定買一個就好
: 因為MAC眼影實在太多了
: 我和同學就慢慢的找出那一個色號
: 後來試到滿手背都是眼影 她想找卸妝品擦拭
: 當時櫃上人也漸漸退去 櫃上有一個剛正熱心幫一個媽媽試妝的櫃哥
: 就眼睜睜看我們自己在找東西 當我門四目相對 他就會視而不見
: 我本來要叫他找給我們 但我同學還是認命的自己找
: 後來我同學看到他們像住在冰山一樣的人似的
: 想要自己去那ㄧ堆眼影中自己找出要買的東西 然後再拿去結帳
: 我實在受不了花錢還要自己翻箱倒櫃
: 我就對那位剛才明明很熱心的櫃哥說:麻煩你幫我們那這個色號好嗎?
: 他就不屑的慢條斯里的說:好啊~妳們要幾個?
: 我說:一個
: 他就不耐煩的拿了一個 手把眼影舉的高高的說:來~去結帳
: (我發誓 他用讓人很不舒服的口吻 還用一種看不起人的眼神)
: 掉頭就走掉
: 放在結帳的地方丟給小姐他自己就閃了 閃的比飛的還快 就跑去跟別的男生聊天去了
: =_=_=_=_=_=_=_=_=_=_=_= =_=_=_=_=_=_= =_=_=_=_=_=_= =_=_=_=_=_=_= =_=_=_=_=_=
: (這是怒氣分隔線)
: 我很努力去看他叫什麼名字 但是他真的沒帶吊牌
: 我只知道他整體造型跟髮型有點像孫興
: 要不是我同學真的很想要這顏色
: 我真的一定會叫他不~要~買!
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◆ From: 59.121.130.80
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作者: machiato (machiato) 看板: MakeUp
標題: Re: 今天在忠孝SOGO MAC氣到爆炸
時間: Sun May 29 12:46:44 2005
我覺得mac的態度我到現在沒遇過好的
我是那種很在意花錢的心情的人
讓我生氣的我絕不買
可是這樣一來 mac我就找不到地方買了...XD
不論是信三 站三 或sogo我都沒遇過好人
我想買一罐光纖粉底液就拖了半年多
別家的粉底我又買了兩罐了還是找不到一個mac的彩妝師要幫我試妝
每一個就像原波講的不太理我
然後我硬問他就說 喔 有阿 一千
我說 不好意思我沒用過想先試用
他說"粉底液哪有試用品"
我又不是來要試用品的
我說"請你幫我試色 我要最白色號"
他說" 你本來就一定要用最白的吧 (態度很像在講說"你講廢話嗎")
然後塗在我手上
說 "很亮很美吧"
我說"請幫我試在臉上好嗎" 一般他們會拒絕 我就打退堂鼓了
但因為蠻想買的 so我昨天在站三就繼續跟他說
"幫我試臉上好嗎 我試手上不準"
"你現在有化妝ㄟ"
"可以幫我大概卸一下嗎"
"可能沒辦法喔 你妝很濃而且還沒掉" (隔離霜加蜜粉叫濃?)
"可是我想試臉上"
"你下次再來吧 不要化妝再來"(一邊收拾東西一邊排椅子等 已經不看我了)
"我有想要買阿..."
"我可以幫你卸 可是卸不乾淨也不準阿 試色沒有用阿"
"我知道我要最白色號 我只是想看質感"
"質感就是會亮亮的..."
算了!我還是離開了
又一次買不到mac
上次想買angel腮紅 想買眼線膏 想買遮暇筆
都是這樣錢帶去了卻拿不出來買
唉
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.139.245.169
推 sallyhw:天啊，妳都這麼明講了，小姐還不理喔，真誇張耶 219.91.78.235 05/29
→ sallyhw:去客訴吧，我覺得這很扯耶，因為妳已經這麼堅持ꐠ 219.91.78.235 05/29
推 SARU:看到我都想衝去客訴...ORZ... 218.166.162.97 05/29
推 machiato:我怕就算被我ㄠ成功他幫我上也會很大力不舒服220.139.245.169 05/29
→ machiato:而且也不會補全妝..我想大概結果也好不到哪去220.139.245.169 05/29
→ Shave59:這樣的小姐讓我很想罵靠北.....= = 61.231.155.143 05/29
推 sallyhw:我去SOGO留言了，還建議他們派個人每天來這看 219.91.78.235 05/29
→ sallyhw:靠櫃心得=.= 219.91.78.235 05/29
→ sallyhw:妳去新光客訴啦，我看了超生氣的 219.91.78.235 05/29
推 ella0220:真是超級差勁耶 沒水準到一個境界 218.167.220.26 05/29
推 beerloving:好生氣喔...>,< 220.134.39.66 05/29
推 Rock888:這樣真的很差勁耶 都沒有好的mac櫃姐櫃哥嗎 220.130.1.213 05/29
→ Rock888:我見識過sogo 的mac=.= 小姐還真的夠酷 220.130.1.213 05/29
推 paltypink:台中新光的MAC小姐人很好~可是太遠了... 61.228.101.101 05/29
推 CuteFace:是我我就直接幹譙了!屌三小啊,是沒看過恰雜某喔 220.137.252.97 05/29
推 envyflower:去客訴啦! 你可以去mac旗艦店買看看~我去換贈 163.13.12.246 05/29
→ envyflower:品,小姐態度還不錯~~ 163.13.12.246 05/29
→ lilycat:嗯我覺得旗鑑店的態度還不錯阿:) 192.192.12.186 05/29
推 MrsBear:這種櫃員的服務態度真的要去客訴，太差勁了 61.62.171.122 05/29
推 lovepeggy:太誇張了!客訴!客訴!客訴!140.115.222.194 05/29
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作者: lefteye1 (Love TLC ) 看板: MakeUp
標題: Re: 今天在忠孝SOGO MAC氣到爆炸
時間: Sun May 29 14:29:29 2005
※ 引述《machiato (machiato)》之銘言：
: 我覺得mac的態度我到現在沒遇過好的
: 我是那種很在意花錢的心情的人
: 讓我生氣的我絕不買
: 可是這樣一來 mac我就找不到地方買了...XD
: 不論是信三 站三 或sogo我都沒遇過好人
: 我想買一罐光纖粉底液就拖了半年多
: 別家的粉底我又買了兩罐了還是找不到一個mac的彩妝師要幫我試妝
: 每一個就像原波講的不太理我
: 然後我硬問他就說 喔 有阿 一千
: 我說 不好意思我沒用過想先試用
: 他說"粉底液哪有試用品"
: 我又不是來要試用品的
: 我說"請你幫我試色 我要最白色號"
: 他說" 你本來就一定要用最白的吧 (態度很像在講說"你講廢話嗎")
: 然後塗在我手上
: 說 "很亮很美吧"
: 我說"請幫我試在臉上好嗎" 一般他們會拒絕 我就打退堂鼓了
: 但因為蠻想買的 so我昨天在站三就繼續跟他說
: "幫我試臉上好嗎 我試手上不準"
: "你現在有化妝ㄟ"
: "可以幫我大概卸一下嗎"
: "可能沒辦法喔 你妝很濃而且還沒掉" (隔離霜加蜜粉叫濃?)
: "可是我想試臉上"
: "你下次再來吧 不要化妝再來"(一邊收拾東西一邊排椅子等 已經不看我了)
: "我有想要買阿..."
: "我可以幫你卸 可是卸不乾淨也不準阿 試色沒有用阿"
: "我知道我要最白色號 我只是想看質感"
: "質感就是會亮亮的..."
: 算了!我還是離開了
: 又一次買不到mac
: 上次想買angel腮紅 想買眼線膏 想買遮暇筆
: 都是這樣錢帶去了卻拿不出來買
: 唉
看到你這篇文章 我真的覺得...也太誇張了吧!!
但說真的 就現實面來考量 mac的確是很有資格跩
不需要去推銷就有一定的客源
專業化妝師 藝人 死忠的品牌支持大戶等等
這些人一出手 就是上萬都有可能
所以他們真的可以不用去理會那些零買 不固定的顧客
但重點是
我覺得如果真的要跩 mac的老闆的確是有資格
他的品牌的地位已經建立起來了 還行銷全球各地 這樣的成就的確是值得驕傲
但是 可笑的是 那些耍跩的人 居然都是我們所遇到在站在第一線販售化妝品的人
講難聽一點 你不過是個幫mac賣化妝品的人 有什麼好跩的?!
不過仗著比一般人多一點點的專業彩妝素養 就可以跩成這樣
實在是低能愚蠢又無知!
我只能說那些賣化妝品的人眼界也太小了一點吧?! 目光短淺
我想這就是為什麼 他們無法達到跟那些真正成功的專業彩妝大師一樣的成就
永遠只能當個"賣化妝品的"
所以我建議原po
下次去買mac的產品 你就抱著"同情""可憐"他們的心態
或許會好一點
因為....他們真的不過是個"賣化妝品"的人
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.230.104.181
推 Shave59:櫃姐也不是那麼容易當的.只能說互相彼此尊重吧 61.231.155.143 05/29
推 Shave59:如果櫃姐服務很好,也沒必要把自己看的高她們很多 61.231.155.143 05/29
推 Shave59:畢竟每個職業都有每個職業的存在價值~ 61.231.155.143 05/29
推 lefteye1:呵呵!謝謝你的建議,但我所指的就是服務態度很差 61.230.104.181 05/29
→ lefteye1:的櫃哥櫃姐,態度好的當然不一樣 61.230.104.181 05/29
→ ella0220:沒錯...滿瓶不響 半瓶響叮噹 218.167.220.26 05/29
→ ella0220:回一樓:若希望別人尊重肯定你 請先尊重別人 218.167.220.26 05/29
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作者: fissh (我愛大棉被~) 看板: MakeUp
標題: Re: 今天在忠孝SOGO MAC氣到爆炸
時間: Sun May 29 15:09:03 2005
我覺得...有時候可以當一個主動而有禮貌的消費者，
比如說像我前天去站前三越的MAC，自己看DM，自己
試色(試在手上)，完全沒有請小姐幫忙，只是後來我
不清楚橘紅色擦起來會不會顯得眼皮腫，便請教旁邊
的小姐，她仔細地端詳了我的臉，然後告訴我可以怎麼擦。 o_o
我想了一下就決定購買，可是只有那塊500元的眼影。 :p
但從頭到尾，小姐的態度都是客氣有禮的。
俗話說伸手不打笑臉人，有時候態度溫和一點，客氣一點，
我想要跩要冷要兇也不是那麼容易的事吧。 o_o
題外話，我以前沒接觸過mac眼影，那天等刷卡的時候，
試了很多色，發色度優，而且色澤也很漂亮~~~~
>_<~ 真令人動心
--
一抬眼，我知道看見你的笑靨是種幸福。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.229.7.49
推 ella0220:很少有顧客結屎面去專櫃買東西的吧 人善被人欺 218.167.220.26 05/29
噓 ee2002:很多人只知道批評別人抱著"花錢是大爺"的心態,個 61.229.186.241 05/29
→ ee2002:人認為"賺錢是大爺"的心態更不可取!做生意抱持"愛 61.229.186.241 05/29
→ ee2002:買就買,不買拉倒"遲早是會吃到虧的. 61.229.186.241 05/29
→ MrsBear:有的時候還沒“主動而有禮貌“就被冰了吧~"~ 61.62.171.122 05/29
我只是說說我的經驗，
可能是我運氣好，去了幾次站前mac都平安無事，而且消費額都不高..
我的文章裡沒有批評別人有出錢就是大爺的意思，
我想表達的是，多一分客氣跟禮貌，對方兇/冷的機會就小一點。
mac的櫃姐在我消費之後還很客氣地說謝謝，
雖然是應有的禮貌，雖然一開始她也沒在接待其它客人，也沒馬上來
招呼我....不過她後來的態度也讓身為消費者的我覺得還不錯。
(啊..前面說錯了，其實一開始我是自己試自己玩..沒人服務我:p)
※ 編輯: fissh 來自: 61.229.7.49 (05/29 16:56)
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作者: Babin ( Muji化妝桌夢想破滅T_T) 看板: MakeUp
標題: Re: 今天在忠孝SOGO MAC氣到爆炸
時間: Sun May 29 15:53:21 2005
這種事，是要互相的。
我相信不是每個人靠櫃都是一副臭臉傲客，
抱持著有錢就是大爺的心態。
但是那些專櫃人員呢？
幾乎每個都抱持著「我mac就是比較屌」的態度在對待客人~
我每次靠櫃都很溫和阿，
他臭臉我都還笑笑的扮丑角，
但是換來的是什麼？
不屑的臭臉，
好像沒買個十萬八萬就沒資格請他開金口。
消費者有時候真的很無奈。
※ 引述《fissh (我愛大棉被~)》之銘言：
: 我覺得...有時候可以當一個主動而有禮貌的消費者，
: 比如說像我前天去站前三越的MAC，自己看DM，自己
: 試色(試在手上)，完全沒有請小姐幫忙，只是後來我
: 不清楚橘紅色擦起來會不會顯得眼皮腫，便請教旁邊
: 的小姐，她仔細地端詳了我的臉，然後告訴我可以怎麼擦。 o_o
: 我想了一下就決定購買，可是只有那塊500元的眼影。 :p
: 但從頭到尾，小姐的態度都是客氣有禮的。
: 俗話說伸手不打笑臉人，有時候態度溫和一點，客氣一點，
: 我想要跩要冷要兇也不是那麼容易的事吧。 o_o
: 題外話，我以前沒接觸過mac眼影，那天等刷卡的時候，
: 試了很多色，發色度優，而且色澤也很漂亮~~~~
: >_<~ 真令人動心
--
"Elegance doesn't mean being noticed, it means being remembered"
Giorgio Armani
http://www.wretch.cc/album/insun
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.73.171.74
→ ella0220:沒錯 我非常不能同意上一篇PO文的作者 218.167.220.26 05/29
推 akeykey:推~沒錯~有些人不是你給尊重它們也會同等對之 59.104.31.35 05/29
推 Cryztal:我靠櫃從來就沒不禮貌過 還不是也被冰 跟櫃哥櫃 203.73.17.85 05/29
→ Cryztal:姐自己的素質有關係吧 203.73.17.85 05/29
推 lefteye1:沒錯沒錯,我要表達的就是這個意思...當你笑臉卻 61.230.104.181 05/29
→ lefteye1:還得不到別人善意的回應時,只有轉換自己的心態 61.230.104.181 05/29
→ lefteye1:雖然我說的方法的確是有點極端,但或許也是個方ꨠ 61.230.104.181 05/29
→ lefteye1:法..我是10878篇的作者,但似乎不獲得大家認同.. 61.230.104.181 05/29
→ lefteye1:哀哀~~可能是意思表達的不夠清楚明確 >"< 61.230.104.181 05/29
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作者: chenni0921 (學齡前兒童) 看板: MakeUp
標題: Re: 今天在忠孝SOGO MAC氣到爆炸
時間: Sun May 29 18:31:47 2005
原PO遇到的店員態度實在太差勁了啦
建議下次去站前三越買
那邊有一個正妹店員人超好
我和我同學那時候去只有她一個人在顧
她那時正幫客人試妝
可是也沒假裝不理我們
有問必答而且還很有禮貌的請我們稍等一下
後來又來一個媽媽級顧客
一來就在那邊問東挑西
她也沒忽略我同學
而且還和我們聊天....^^
這樣的態度讓人下次一定會繼續找她買東西阿！！
: : 我覺得...有時候可以當一個主動而有禮貌的消費者，
: : 比如說像我前天去站前三越的MAC，自己看DM，自己
: : 試色(試在手上)，完全沒有請小姐幫忙，只是後來我
: : 不清楚橘紅色擦起來會不會顯得眼皮腫，便請教旁邊
: : 的小姐，她仔細地端詳了我的臉，然後告訴我可以怎麼擦。 o_o
: : 我想了一下就決定購買，可是只有那塊500元的眼影。 :p
: : 但從頭到尾，小姐的態度都是客氣有禮的。
: : 俗話說伸手不打笑臉人，有時候態度溫和一點，客氣一點，
: : 我想要跩要冷要兇也不是那麼容易的事吧。 o_o
: : 題外話，我以前沒接觸過mac眼影，那天等刷卡的時候，
: : 試了很多色，發色度優，而且色澤也很漂亮~~~~
: : >_<~ 真令人動心
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