[靠櫃] 六年來完全沒有長進的忠孝MAC

[tasia415 (情在不能醒。)]

這個標題或許下的有點誇張但是在我個人看來一點都不誇張

在台北住了六七年，等於是上批踢踢美妝版的時間
(不小心透露自己不年輕了= =)

精華區裡面還找的到六年前我對忠孝SOGO MAC服務態度的感想

六年來我反覆給過忠孝SOGO MAC無數次的機會

從學生時代到出社會工作，甚至有半年多的時間我自己在SOGO裡面工作

十次靠櫃九次被冰，剩下那一次是我一開始就表明要買所以沒有被冰到

不然就是那天踩到黃金遇到天使櫃姐櫃哥


事情的發生是在星期一的傍晚，下班後沒事我在等人一起去吃飯

想說閒著也是閒著就晃進1F的MAC想說看看新的冰淇淋腮紅

結果櫃上人潮太多，每個櫃姐都在忙，就先放棄轉到KANEBO跟相識的櫃姐聊天

大概聊了一下，KANEBO的櫃姐還很好心的提醒我MAC櫃上沒什麼人潮了趕緊去看

當我踏進MAC就馬上有位櫃姐靠過來盯著我看，但也只是盯著我看什麼都沒講

直到我問她這是新的冰淇淋腮紅嗎？她才回了聲"是"

我問了一些問題，包含是否有推薦的色號或者是使用方式之類的

剛開始的服務態度都還可以接受，直到我要求她試色在我臉上後

覺得顏色還不錯，我問了一句"這個顏色的貨量還有剩很多嘛？"

她回說"不知道耶，你問這個要做什麼？"

我說"喔，因為我想買這個顏色但是我想要明天帶SOGO禮卷來付款"

同時我也跟她表明之前我曾經有過隔一天就買不到熱賣的限量品

想說要是剩沒多少我就先付訂金或者全額付清後隔天再去更換付款方式

這時候我剛好又看到一個還不錯的顏色想說那就順便試一下

才拿起來跟櫃姐要求想試色便看見她笑的一臉虛偽的回我一句

"你明天要來買，那你要不要明天再來試色？"


我的理智瞬間啪啪啪斷線=________=+

本人在此鄭重發誓，再也不踏進忠孝SOGO MAC購買任何東西(怒)


多年來，MAC一直是我學習彩妝的好捧油
我的第一塊粉餅是很久以前的美白粉餅
我的第一塊腮紅是有點個性又甜美的DOLLY MIX
我的第一枝眼線筆也是在MAC買的，是很溫柔的紫色
我的第一瓶粉底液是會讓我爆大痘的光纖

每次當我缺少彩妝的物品，第一個想到的就是MAC
大四那年因為課排的很少，剁手指的次數因此增多
再加上MAC每月出新品，MAC控risser板友的試色文燒的我體無完膚XDDDD
平均一個月我會到MAC報到好幾次，每個月打工的薪水就是統統貢獻給MAC

但是這個品牌一紅起來就像是得了公主病一樣
對客人愛理不理、自以為身懷絕技、限量品就是非買不可不買跟不上流行
諸如此類的原因讓我對MAC越來越沒有好感

以前MAC還有幾個讓人覺得還不錯的彩妝師
像是Leslie、think、Kevin、Vincent
雖然可能還是會PUSH你買東西但至少態度良好
現在我走進MAC都只感受到一堆自我感覺良好的櫃哥櫃姐
只能感嘆美商怡佳對於員工的訓練越來越不足

要不是剛好手上有一堆SOGO禮卷待用
我也用不著再踏進忠孝MAC尋晦氣......

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Beauty&Stupid/Tell Me/Misery/Pink Spider/LEMONed I Scream/Eyes Love You/
Hi Ho/Scanner/Honey Blade/50%&50%/限界破裂/Erase/Flame/Pose/Bacteria/
Doubt/Cafe Le Psyence/Dice/Blue Sky Complex/Drink Or Die/Good-Bye...
你的旋律，無論在何處，都持續播放著，雖然再次一個人迷了路，
但是如果聽到它，我就能輕快的步出        http://ibaiserc.pixnet.net/blog

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◆ From: 114.36.127.217
※ 編輯: tasia415        來自: 114.36.127.217       (02/25 01:23)
推 ikaziotasih:我偶爾才會去忠孝SOGO的MAC...但真的
推 HerMajesty:我覺得是忠孝sogo的MAC自己的問題耶
→ ikaziotasih:從來沒被冰過..每次還都是遇不同人呀?
→ ikaziotasih:反推文太多都開始懷疑我有沒有問題XDD
→ HerMajesty:在那邊從來沒有櫃姐問需要什麼服務
→ anuse:忠孝的問題+1 A8也沒那麼誇張……
→ HerMajesty:櫃姐都在忙自己的事 不太理人
→ anuse:不過A8也滿誇張的就是了orz
→ HerMajesty:南西新光就好很多 再忙都會叫客人稍等
→ ikaziotasih:嗚..只有我是異類嗎? >"<
→ aga:請問一下 那在受氣後 你怎麼反應呢?
→ aga:因為我覺得每次在美妝版上看到這種文章
→ aga:就會替原po感到生氣 而如果事主只是生悶氣
→ aga:更讓人難過啊
→ aga:如果說覺得自己權益受損 當下就跟公司反應
→ aga:除了讓專櫃小姐知道自己的職業本分
→ aga:也會讓自己不要傻傻的生悶氣
→ aga:但常常在美妝版看到這種受氣文章
→ aga:但也沒做出幫自己捍衛權益的回應
→ aga:感覺好像也可以寫到消費者板 哈
→ aga:總之...希望態度不好的小姐都可以改善
→ aga:原PO也別生悶氣傷身哦 ^_^
推 niomomo:去站前 忠孝只有nars隨處天使
→ niomomo:其實對付這種情況 你只要比他們更高傲就可
→ niomomo:不需要拿出平常應對的禮貌態度 因為大家
推 aova:妳今天不幫我試色~那妳明天是不是不想幹了?
→ niomomo:都太善良 我只有對這間mac用很命令式的口
→ aova:爛斃了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
→ niomomo:氣 絕不說請謝謝 因為他們本來就沒有多看
→ niomomo:的起顧客 那也沒必要跟他們周旋 當下人
→ niomomo:就好!
→ niomomo:我第一次靠忠孝mac還跟小姐說:如果以妳專
→ niomomo:業彩妝師的角度來看 你覺得這款腮紅適合我
推 aova:如果櫃姐這樣跟我說的話 我會說我現在就要試
→ niomomo:嗎? (給他高帽子) 他竟說：這又不是專業的
→ niomomo:問題 是你自己的問題吧 適不適合還要問人
→ niomomo:噢?
→ niomomo:聽到這話感覺被訓了一頓...當下我就說
→ niomomo:其實你的眼妝醜到爆我都不想跟你說呢
→ niomomo:後來我都去站前了 SOGO我還是會去
→ niomomo:因為我沒在怕這種東西 還指明要上次那位
→ niomomo:但是我不會在SOGO買...
推 AHepburn:噢,這種櫃姐超糟的...我猜她明天沒班,不
→ AHepburn:想服務別人明天的客人.
→ niomomo:那櫃的人都這樣 好一點就是不說話而已
→ niomomo:我忘了好像還有補一句：你痘痘好多怎敢出
→ niomomo:來服務客人阿 公司真是不挑人
推 niomomo:五年前是這樣 到現在一點都沒變 沒長進
推 abawemma:上次周年慶前跟媽媽去漢神看唇蜜.結果晃
→ abawemma:到了mac.也試了唇蜜.可是問說目前有折扣
→ abawemma:嗎.櫃姐說沒有.周年慶才有9折.我就先問說
→ abawemma:因為是限量的.是否可先留訂金.等周年慶再
→ abawemma:來取貨.櫃姐說都可以.還說不然到時候再來
→ abawemma:問.應該還會有貨.問色號.他就說橘色.結果
→ abawemma:我沒有很詳細的記外觀.只記得他說的橘色.
→ abawemma:結果當我到了周年慶.要去買的時候.跟櫃哥
→ abawemma:問唇蜜.說是橘色.他就說哪個款式.我就說
→ abawemma:上次的櫃姐沒跟我們講.只叫我們記橘色.我
→ abawemma:還跟他說是限量的.他就用很不屑的臉說喔
→ abawemma:結果我就因為不確定.他就說你不記得那我
→ abawemma:也不知道是哪個阿.聽到這個我就默默走了
→ abawemma:真的很傻眼.再也不想去mac消費了
推 wupeiyu:我想這可能不是MAC內部的問題吧~@@ (猜的)
→ wupeiyu:從大學到現在我靠MAC櫃也大概有五年了吧
→ wupeiyu:大學時代在嘉義NICE松屋MAC櫃員服務都很好
→ wupeiyu:回台南後 新光三越新天地MAC服務也都不錯
→ wupeiyu:樓上有板友說得好 靠櫃如果不是外向點
→ wupeiyu:外向健談對於也很人來瘋的櫃員蠻有用的XD
→ wupeiyu:不然就是高傲點 通常我靠小香或DIOR會這樣
→ wupeiyu:沒辦法 在所謂的"名牌"面前如果氣勢先輸人
→ wupeiyu:反而會有種被欺負的感覺~(苦笑)
推 pommpomm:忠孝SOGO真的很冰，被冰好幾次，之前在
→ pommpomm:嘉義松屋每次的靠櫃經驗跟忠孝比真是差很
→ pommpomm:多～
推 bluesad:我以前都去信義A4 現在都去站前 服務大推!
推 brenda8250:被冰過+1 小姐都在聊天 = =
推 cattielin:站前mac有一個很可愛的小姐小小隻的
→ cattielin:態度很好....不過那好像是半年前去遇到
推 bluesad:站前目前碰過Shiney(這樣拼嗎@@)和Jimmmy
→ bluesad:兩個都很不錯唷!
推 missonly07:我也遇過= =當下馬上走人...
推 makato:我也愛嘉義松屋XD 我靠過Mac 蘭寇等都很好
推 apo90:忠孝真的超超超超冰!!!之前要買母親節特惠組
→ apo90:我想要的只有他們家有,特地去了兩次看東西
→ apo90:都被白眼~問她問題~還一副你不知道買幹嘛阿
→ apo90:我就怒氣沖沖的走了~之後又找別的櫃姐買~
→ apo90:然後從那次之後我打死不去MAC消費了~
推 altus925:忠孝MAC業績太好了 才跩成那樣吧
推 risser:比較過後，我喜歡站前的服務態度...
推 angelluna:嘉義松屋的滿多櫃  連換試用品都能感覺
→ angelluna:到親切熱情 XD  (ANNA SUI除外 =ˇ=")
推 Munez:MAC服務態度都普普 也常缺色號 忠孝服務最差
推 cacas:許是運氣不好~忠孝館黑色系專業彩妝除NARS外
→ cacas:全被冰過~唯一某次去MAC 沒被冰是因為跟友人
→ cacas:兩個大嬸去BB找眼線膠~被娘櫃哥酸言冷語氣到
→ cacas:便一路咒罵闖進MAC 吆喝小姐找眼線膠嘴裡還
→ cacas:咒罵娘砲櫃哥~MAC小姐嚇到才趕緊擺笑臉= ="
推 jenny21529:這些人是不是沒被罵過= =
推 bibiporter:(用朋友的帳號推一下) 忠孝我只遇過一
→ bibiporter:個好的櫃哥,好像叫sky還是啥s開頭的,我
推 apo90:我都不能理解這些愛酸的服務人員到底要不要
→ apo90:做生意阿~怒
→ bibiporter:那天穿超隨便,只有他服務我,態度好親切
→ bibiporter:在他服務的同時,也有一位小姐指名要等
→ bibiporter:他服務喔~~她不要其他的人來服務,所以
推 theday37:我也覺得態度不好，還選錯色號...冏oz
→ bibiporter:大家如果要去可以試試看~~^^
→ ikaziotasih:我遇到兩個S人都不錯啊 SKY跟SAKI ^^
推 finelly:sogo只有sky和saki態度好
推 maxinehou:推一下saki～去年週慶就是找他^^
→ maxinehou:sky有時會去其他地方支援
推 apple90101:我覺得忠孝MAC不會冰人耶
推 QQDoOR:我也覺得不冰..去過好幾次..沒被冰過
→ ikaziotasih:我跟樓上兩位同感 不熱情但也不冰 :))
推 phoenix2:我也覺得SOGO只有Saki好
推 gemini617:我也不知道為什麼...我上專櫃很少被冰
→ gemini617:我到SOGO忠孝的MAC也一樣沒被冰...
→ gemini617:大部分的時候小姐都會主動問候..反倒是
→ gemini617:我比較冷的說...我自己看有需要再請妳幫
→ gemini617:忙!!
推 hekitet:好誇張喔...樓上的應該去客訴他們~
→ hekitet:態度冷就算了~居然酸酸客人~糟糕透頂了
→ SASHANight:在忠孝MAC從來沒有被冰過+1
推 teddy2990:我早就把MAC當作開架看待了 自己試色才
→ teddy2990:不會生氣 找櫃姐只會換來一肚子火
→ teddy2990:就當它是開架吧 到櫃上就是自己DIY
→ teddy2990:自從這樣想之後 我就不再理櫃姐了
→ teddy2990:自己玩也好 也不會被推銷 不喜歡就走人
→ teddy2990:荷包也比較守得住 也不會有人情壓力
→ teddy2990:就想成 MAC = 專櫃價錢的開架式(服務)
推 yovven:忠孝SOGO的態度真的很差 每看到這關鍵字就
→ yovven:勾起不好的回憶
推 allurew:態度差就是因為沒在怕 沒在怕=不缺業績
→ allurew:既然沒在怕 那我們去給別人賺好了....
推 shalomlee:我靠過的MAC態度都很差.尤其是忠孝MAC
→ shalomlee:態度差到炸..結果就是我拒買MAC的東西
→ shalomlee:不過多年來看她們櫃態度都沒改善.就想說
→ shalomlee:她們大概不缺我一個客戶吧.這麼ㄏㄧㄠˊ
→ shalomlee:不好意思用注音文.用台語發音比較能表達
→ shalomlee:我對那態度的感受
推 dolphin15:還好新竹的MAC的櫃員我都覺得還不錯
推 queenberry23:中友百貨的MAC小姐也從來不會主動招
→ queenberry23:呼客人.只會站在旁邊盯著客人.問他
→ queenberry23:們產品的問題回答也很冷漠
推 gemini617:我在中友遇到的櫃姐都很熱情ㄟ
→ gemini617:台中新光比較冷
推 youc:都六年了怎麼不反應??
→ altus925:有人客訴過呀,但MAC業績太好~就算態度差
→ altus925:每月新品大家還是搶著買~它們當然不怕
→ altus925:這個櫃風氣就差不多這樣,不太需要親切服
→ altus925:務,客人被冰還是照樣買單啊
推 bluesad:MAC很會作行銷 ..
推 viva4ever:去忠孝買過兩次就是 不熱情但是也不冰
推 valiant05:天母sogo櫃姐很天使!!!
推 GloomyKawaii:我只能說我難得靠櫃第二次 就是遇到
→ GloomyKawaii:Sky 難怪完全沒有被冰 = =
→ GloomyKawaii:不過我是一開始就要買就是了~
→ GloomyKawaii:但是他是主動招呼耶~ 加分~
→ GloomyKawaii:我只能說我自己好幸運(拍自己的肩)
推 fish06:推南西新的mac光
→ fish06:推南西新光的mac= =
→ aboveground:還是植村秀好
推 evulin:推忠孝的SKY哥！態度真的很好、服務周到！
推 kcl7774:台北站前的MAC櫃也超爛的
→ kcl7774:上次我給他卡刷去結帳
→ kcl7774:他拿去結帳台後就去弄別的客人，我還等了
→ kcl7774:10分鐘，居然還看不到卡，也沒產品。
→ kcl7774:還要客人自己去拿卡，而且距離只有10步路
→ kcl7774:我以為只要自己看的到就好，結果櫃姐其實
→ kcl7774:完全忽略我，因為我只買"一隻"眼線筆
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作者: angelbaby (ridiculous) 看板: MakeUp
標題: Re: [靠櫃] 六年來完全沒有長進的忠孝MAC
時間: Thu Feb 25 15:40:10 2010

原文恕刪~

我也想分享我最近一次MAC靠櫃心得

我是在台中新光三越買的

其實櫃姐也不能說冰

不過我只能說他似乎對櫃上產品不是很熟

我問他最新的冰淇淋腮紅 他拿了幾個還包括DAINTY@@

然後問他唇蜜  他推薦了幾支

後來我看了兩支喜歡的  他後來翻了很久才跟我說沒貨了

然後當天滿3500有送乳液

因為對MAC保養很不熟  所以問了他是什麼乳液

我得到了我有點傻眼的答案 "就洗完臉擦的"

我當然知道是洗完臉擦的阿  正常櫃員的反應應該是解釋功效吧@@

總之就覺得這櫃姐好像很不熟產品


最後
我到現在遇到最好的MAC櫃員就是漢神巨蛋的了
不管男生女生都是
不過他們好像都調來調去


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 122.118.70.175
推 mirandaw:之前曾經去過漢神巨蛋的MAC 服務真的很好
→ mirandaw:雖然還是有跟我推銷 但態度還可以接受
→ ialin7796:我跟他們主管抱怨過= =...反應是~
→ ialin7796:"那你還買?"...沒有別的回答囧>
→ ialin7796:不過我很喜歡他們家東西是真的= =
推 a111156987:推巨蛋MAC
推 queenberry23:嘉義NICE的MAC小姐也很不專業
→ gkanakojdd:那主管的回答也太...
推 grace0611:不只櫃姐、哥是這樣..連內部的小姐也是
→ grace0611:很差~每次去內部購物時，那小姐的臉色都
→ grace0611:像大便一樣~~~~
推 cynthia1201:台中新光 被冰+1...直到我掏出五萬的
→ cynthia1201:的禮卷  態度才360度大轉變...
推 nivi6462:說老實話~~加拿大的Mac也沒有比較專業~~
→ nivi6462:我看這是這個集團的風氣吧~~~
推 nishy:我每次去台中新光感覺都還挺優良的 囧>
推 arkin:台中中友 被冰+1 後來買了muf...
→ ialin7796:我那次還有kevin幫我們講解彩妝呢...= =
→ ialin7796:但也沒特別覺得他們的態度親和仔細到哪~
→ ialin7796:虧他們還說我們是貴賓= =真冰~= =
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作者: laura75 (laura) 看板: MakeUp
標題: Re: [靠櫃] 六年來完全沒有長進的忠孝MAC
時間: Thu Feb 25 22:20:52 2010


最近靠櫃也是很囧（非忠孝sogo啦，不是很嚴重的事情就不寫地點了）
明明...該項底妝產品我已經用了n塊了，
用完補貨而已，
櫃姐大概拿錯/推銷/亂推薦/隨便選色號一共數次給我，
覺得過程有點浪費我的時間。


如果我不是常用mac的人，
豈不是被唬嚨一頓，
買了不如預期的東西回家？

下次還是繞遠一點去信義新光好了﹦﹦"



※ 引述《angelbaby (ridiculous)》之銘言：
: 原文恕刪~
: 我也想分享我最近一次MAC靠櫃心得
: 我是在台中新光三越買的
: 其實櫃姐也不能說冰
: 不過我只能說他似乎對櫃上產品不是很熟
: 我問他最新的冰淇淋腮紅 他拿了幾個還包括DAINTY@@
: 然後問他唇蜜  他推薦了幾支
: 後來我看了兩支喜歡的  他後來翻了很久才跟我說沒貨了
: 然後當天滿3500有送乳液
: 因為對MAC保養很不熟  所以問了他是什麼乳液
: 我得到了我有點傻眼的答案 "就洗完臉擦的"
: 我當然知道是洗完臉擦的阿  正常櫃員的反應應該是解釋功效吧@@
: 總之就覺得這櫃姐好像很不熟產品
: 最後
: 我到現在遇到最好的MAC櫃員就是漢神巨蛋的了
: 不管男生女生都是
: 不過他們好像都調來調去

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◆ From: 219.85.197.228
※ 編輯: laura75         來自: 219.85.197.228       (02/25 22:21)
推 yclaire:我喜歡信義的跟台中三越的mac 還有桃園的
推 bluesad:推站前新光的MAC
推 abtivy:推桃園的MAC
推 shoot75321:遇過sogo的櫃哥問什麼都不清楚= =