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去年週年慶,託朋友從新竹遠百MAC買了假睫毛膠 朋友碰上了一位MAC的天使櫃姐,因此對MAC有了好感 而前陣子,櫃姐寄了一張DM給朋友,上面寫著憑此DM可換名媛裸妝體驗組一套(印象中) 由於朋友回台南放寒假,所以我們相約去台南新天地的MAC逛逛 順便看看有沒有體驗組可兌換 第一次經過MAC時,看見櫃上的一位櫃哥和一位櫃姐都在接待客人 於是,我們就先去別處晃晃,晃了兩三回 好不容易,終於等到櫃上都沒客人了(想說,這樣比較不會被冰!) 走到櫃前,櫃哥和櫃姐不甩人,連看都不看我們一眼 = =+ 由於櫃哥比較靠近我們,所以我替朋友問櫃哥:請問還有體驗組可以換嗎? 櫃哥冷冷的說:什麼? 我叫朋友拿DM給櫃哥看,櫃哥看完很兇的說:你是網路列印來的吧!沒有了 我說:這個是櫃上寄過來的耶!又不是網路列印的! 櫃哥又看了一眼,然後走到櫃子打開抽屜拿了東西又走過來 櫃哥一副施捨樣的說:這是洗面乳(SAMPLE),然後塞到我朋友手裡 接著,櫃哥把剛剛那張DM塞到我手裡,還嗆了句:「這是你的吧」 (此時心中已有怒火了!有沒有搞錯阿!態度這麼差,拿東西給人還用塞的= =+ 而且贈品既然是拿給我朋友,DM為啥塞到我手裡!還嗆一句:這是你的吧! 一整個很不悅阿!,連站在旁邊也被冰箭射到!= =+) 朋友指著展示架上名媛裸妝系列的唇膏說:可以試試看這個嗎? 櫃哥說:喔?! 朋友:我想試這款唇膏 櫃哥默默走到後面拿了fafi系列的唇膏放在桌上,然後就走去找另一位櫃姐聊天了 留下兩個可憐被冰的人........ 後來我們就走掉了.... 原來,這就是MAC櫃哥--X耀廷的服務態度阿! 原來,拿櫃上寄出的DM去兌換就得忍受這種服務嗎?(而且還沒換到) 或者是說,他覺得我們買不起?所以連妝都懶得讓我們試? 台南新天地的MAC,大力反推!我,以後也絕不去台南新天地的MAC買東西了! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.172.85.86 ※ 編輯: hanaets 來自: 218.172.85.86 (03/06 03:12)
iscoral:這會不會太誇張...客訴阿!!! 61.216.182.176 03/06 03:23
weiluniron:客訴! 219.68.189.149 03/06 03:33
aatai:一定要客訴!!不客訴他們只會越來會囂張!! 140.117.60.233 03/06 04:31
aova:妳可以不要回去買東西 但一定要回去客訴 203.70.97.137 03/06 04:42
nah:這是一定要客訴的啊 怎麼忍到現在.. 59.104.129.151 03/06 07:47
ours:新天地真是一個很冰的地方..... 203.187.45.149 03/06 09:12
amethysta:既然都記得名字 為什麼不回去客訴!! 144.32.57.232 03/06 09:35
eva1111ty:我都去新天地的MAC,但我都找一位叫做 203.204.35.24 03/06 09:42
eva1111ty:ANNIE的櫃姊,她的服務就很好,不會冰 203.204.35.24 03/06 09:43
isix:客訴他!!!不要讓他好過 61.224.134.81 03/06 09:52
pisec:請客訴 看了我都生氣了!!!220.128.226.226 03/06 10:16
anuse:反推也要客訴!客訴!客訴!超火大的啦!140.128.194.131 03/06 10:29
yummy0511:我真的不懂 為什麼mac常常會有這種問題? 122.118.32.72 03/06 10:30
yummy0511:難道mac就這麼不重視 服務品質嗎? 真的 122.118.32.72 03/06 10:30
yummy0511:很想叫他們多跟肌鑰學學 沒聽過被冰的 122.118.32.72 03/06 10:31
yummy0511:我看乾脆開一個陳情表所有被冰的寄到總 122.118.32.72 03/06 10:32
yummy0511:公司 請他們注重這個問題不然治標不治本 122.118.32.72 03/06 10:33
upflutter:原PO台南人 不去買的話只剩下網路和外縣218.165.112.244 03/06 10:54
upflutter:市了 T.T 台南只有一間MAC...><218.165.112.244 03/06 10:54
upflutter:客訴吧~218.165.112.244 03/06 10:55
upflutter:少打了 嗎?218.165.112.244 03/06 10:55
sunsunISP:我也是給這個櫃哥服務,很親切啊 140.116.41.154 03/06 11:06
pommpomm:這個不但要客訴,還有當面"親切"的詢問他 140.123.211.87 03/06 11:44
pommpomm:怎麼稱呼,讓他知道你要進行客訴去了~讓 140.123.211.87 03/06 11:44
pommpomm:這位服務態度不佳的櫃哥一整天處在被客訴 140.123.211.87 03/06 11:45
pommpomm:的恐懼之中(讓他知道不要惹到女人) 140.123.211.87 03/06 11:45
fairyt:除非MAC業績跌落谷底,不然主管是不會重視的 59.126.249.1 03/06 11:46
fairyt:大家不要把客訴想得多有用... 59.126.249.1 03/06 11:47
vinis22:客訴沒用的話 只能任由他這樣欺負人嗎>"< 59.115.226.56 03/06 12:58
cattkuroro:但是~~ 我也是給這個櫃哥服務的,覺得 59.104.153.16 03/06 13:06
cattkuroro:他很親切ㄟ,不會強迫推銷,在說明上妝 59.104.153.16 03/06 13:06
cattkuroro:手法的時候也超仔細的,還會提醒一些該 59.104.153.16 03/06 13:07
cattkuroro:注意的手法之類的,讓我覺得很受尊重 59.104.153.16 03/06 13:08
cattkuroro:ps.那天我穿著便服+完全素顏去的) 59.104.153.16 03/06 13:08
cattkuroro:之前裸妝系列推出時,跟他買了兩樣東西 59.104.153.16 03/06 13:09
cattkuroro:(分兩次買)感覺都很好(另外一個不知 59.104.153.16 03/06 13:10
cattkuroro:名的櫃姐就還滿冷的),所以現在去新天 59.104.153.16 03/06 13:11
cattkuroro:地的mac都會指名要找這名櫃哥服務~ ^ ^ 59.104.153.16 03/06 13:11
sisterfish:那你可以幫原PO問他當天怎麼搞的嗎?? 119.14.24.201 03/06 14:31
sisterfish:這種態度放到哪個國家來檢視都太誇張.. 119.14.24.201 03/06 14:32
naphia503:= ="好過份的櫃哥 不過...服務似乎跟國 122.26.38.76 03/06 18:01
naphia503:家有差??日本的mac每個都是高手+天使... 122.26.38.76 03/06 18:01
naphia503:看了我到台灣都不敢靠近mac了\(" ̄□ ̄) 122.26.38.76 03/06 18:02
snowkei:好誇張-_-y 218.170.59.183 03/06 18:13
Nvil:新天地MAC是大冰櫃..=_= 我和朋友都覺得 218.172.102.42 03/07 20:50
dk3y93:快客訴他,我唯一客訴過的櫃就是MAC和BB! 140.116.194.37 03/08 03:48