推 taco0221:跟樓管稍微"溝通一下"這樣...微風對這個 210.85.142.176 10/10 21:21
→ taco0221:還滿重視的~很尊重客人~試試看吧:) 210.85.142.176 10/10 21:22
推 Ojuice:因為要跑一趟微風很遠阿.. Orz 唉... 210.58.159.83 10/10 21:25
→ Ojuice:如果真的沒辦法 我還是會跑這一趟的..! :( 210.58.159.83 10/10 21:25
推 miwo:直接打電話去大安店AND去大安店換!!218.166.194.116 10/10 21:30
推 annybear:我去信三A11買水粉霜後還想換成一組的... 218.167.93.86 10/10 21:32
→ annybear:隔天去櫃姐很熱心的幫我換ㄝ 218.167.93.86 10/10 21:32
→ annybear:也很熱心的特我試了其他我想試的產品 218.167.93.86 10/10 21:33
推 inny:客訴加一 自己的權益需要自己爭取的! 219.68.66.45 10/10 21:39
推 sonjalee:就給他客訴,這樣他們才會重視 61.228.116.126 10/10 21:42
推 dakit:客訴吧 他們有些櫃姐很不細心耶 219.81.162.25 10/10 21:51
推 SARU:找樓管喝個茶吧~樓管會幫你換好的218.166.167.159 10/10 21:52
推 akeykey:客訴+1202.178.150.104 10/10 22:14
推 Ojuice:呼 或許我得找個時間衝了... 但是那個經理 210.58.159.83 10/10 22:15
→ Ojuice:我那天去排隊有看到他 看起來很難惹 @"@ 210.58.159.83 10/10 22:15
推 gaila:直接找微風客訴！因為這是專櫃的錯～140.115.230.231 10/10 22:19
推 poohmilk:找樓管找樓管找樓管找樓管找樓管找樓管220.137.195.122 10/10 22:33
→ Miss611:客訴吧218.164.154.243 10/10 23:01
推 hatoo:客訴！這是他們的錯，為何要你承擔 61.229.199.200 10/11 00:30
推 anastasha:客訴+1202.178.204.182 10/11 00:56
推 PDCat:推客訴+1，是他們的錯，想盡辦法也該設法幫 219.84.65.219 10/11 09:28
→ PDCat:調到貨，管他難不難惹，要樓管處理就是了 219.84.65.219 10/11 09:29
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作者: angelapple (平淡幸福) 看板: MakeUp
標題: Re: [請益] 這樣該不該客訴呢?- muf微風特惠組
時間: Mon Oct 10 22:44:07 2005
我也是昨天到微風買2500特惠組的
但我不是現場排隊的
而是事先先以電話預購的
本來預購的時候是訂自然組的
後來在合購徵不滿的情況下
把整組讓給了一個想買白皙組一整組的團員
先以電話告知櫃姐Angela要改成白皙組
她也在電話那頭應允
隔天到微風先預繳了訂金
還特別交代Angela不要忘記
結果..................
昨天我去拿貨時
她居然給我自‧然‧組~~~~~~~
我看了差點沒傻眼
我的團員又是需要郵寄的根本不想換
而Angela的態度就跟O版友說的一樣
也是一副“反正我就是沒東西可以換給你阿”的樣子
我當場超火大的
也一度想去跟樓管客訴
後來想說先拿自然組的好了
大不了再跑信義A11訂一組白皙組的(當時還不知道A11不能預購了)
不過我在櫃上臉很臭
差點沒翻桌大罵
Angela可能有被我的結屎面嚇到吧
一直跟我道歉
說如果有人要換貨的話
會優先打電話給我
所以我還是先帶走了一組自然組
然後在微風裡亂逛
大概過了1個小時左右吧
Angela真的打電話來了
說好像是他放錯袋子了
把我要的白皙組放到別人要的自然組裡
所以我很幸運地換了回來
微風MUF的櫃姐真的態度很惡劣
每個都很冰
超級不推的
以後要買MUF我想我還是會到A11找Karen吧
※ 引述《Ojuice (有那麼點無力~~)》之銘言：
: 經理Linda說 該組特惠已經完全沒有貨 不能讓我換貨
: 我告訴她：「我是要和其他朋友合購的 這樣我很難交代
: 而且應該是櫃姐拿錯貨 這個責任是不是櫃上應該要負擔呢??」
: 她說：「當天白皙組很快就售罄了 後來原本要買白皙組的人 也都拿了自然組
: 自然組的顏色也很漂亮 那是限量100組 有買到真的很超值 很多人買不到」
: 我說：「但是當天櫃姐跟我確定的是白皙組沒錯 而且我的號碼是9號 算是很前面的
: 何況那時候櫃姐並沒有告訴我『沒有白皙組所以用自然組取代』」
: 她說：「這樣的話.. 我們跟你說聲抱歉 但是真的不能換」
: 我說：「我可以不要換整組沒關係 只要把顏色不同的換回來就可以
: 單換眼頰彩跟唇蜜就好 蜜粉還可以再商量看看」
: 她說：「我們櫃上已經都沒有貨了喔 而且公司也不能讓我門這樣換貨
: 如果這麼划算你不要的話 就整組拿回來退貨好了」
: 我們的對話大概持續了15分鐘 她還是很堅持不能換
: 她說 除非有人要退貨或是換貨 否則不能換
: 從頭到尾 除了那句「這樣的話.. 我們跟你說聲抱歉」之外
: 我沒有聽到任何不好意思的詞語
: 她給我的感覺就是：反正我也沒貨 你要不就退 要不自己想辦法
: 雖然她的態度並不是很冷淡 或是很跩個二五八萬
: 但是就是有一種「反正就這樣阿」的感覺
: 我今天聽另一個在專櫃服務的人說：
: 「這本來就是他們弄錯 沒有什麼公司能不能換
: 祇是看她願不願意給你換而已... 」
: 他還叫我去客訴 他說只要敢客訴 應該就能換貨
: 不知道如果是你們 會選擇客訴 還是跟團員協商呢?
: 我真的很頭大 請大家幫我吧 謝謝~
--
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◆ From: 61.59.93.234
→ Ojuice:推Karen 她休假回來了 大家可以去A11找她 210.58.159.83 10/10 22:45
→ Ojuice:也推Eric 不過他客人很多 要等他很久喔 210.58.159.83 10/10 22:46
→ Ojuice:不過客人多是有原因的 因為他真的人很好 210.58.159.83 10/10 22:46
→ Ojuice:我現在只希望 我的團員都能收到對的商品 210.58.159.83 10/10 22:47
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作者: littlebowl (做了一場夢) 看板: MakeUp
標題: Re: [請益] 這樣該不該客訴呢?- muf微風特惠組
時間: Mon Oct 10 23:57:30 2005
我也要來小抱怨一下
話說我是10/2去預訂然後10/9當天去拿
當天櫃上真的很多人
每個小姐也都忙得亂七八糟
所以幫我服務的那位小姐有問我
看我能不能晚點再過去取貨 因為真的忙不過來
我想說好吧 反正我還會再逛一陣子
之後要離開微風前 我去櫃上取貨
小姐就直接給我一包裝好的
拿到貨之前我有記得要點一下東西 看看色號有沒有對
大致上有色號的東西都對了
但是粉撲和化妝包卻出了問題
因為我預訂時選擇的是黑色粉撲
但小姐給我的是白色的
而且還是我主動問小姐說為什麼不是黑色粉撲
因為我明明就是預訂黑色的
小姐才說黑色的已經缺貨了 只剩下白色的
然後小姐還說方形的化妝包沒有了 問我要不要換成圓形的
還一直強調圓形的剛好可以放粉撲很實用什麼的
我說我只想要方形的 因為圓形的對我來說不實用
小姐還說了讓我覺得很莫名其妙的話
他說黑色粉撲和方形化妝包是給當天當場購買的人
而他們限定的200組都賣完了
所以只剩下白色粉撲和圓形化妝包
我那時候就覺得很不高興
因為我明明就用預訂的
而且訂單上面也寫得很清楚黑色粉撲和方形化妝包
可是為什麼等到我去取貨的時候
這兩樣卻變成了不是我選擇的樣式
預訂的目的不是在於確保可以拿到東西嗎
(還是我誤會了預訂的意思?!)
然後我就只能等東西從外國進口了
而且還不知道什麼時候可以拿到>"<
還是我太機車要求太多呢??
※ 引述《angelapple (平淡幸福)》之銘言：
: 我也是昨天到微風買2500特惠組的
: 但我不是現場排隊的
: 而是事先先以電話預購的
: 本來預購的時候是訂自然組的
: 後來在合購徵不滿的情況下
: 把整組讓給了一個想買白皙組一整組的團員
: 先以電話告知櫃姐Angela要改成白皙組
: 她也在電話那頭應允
: 隔天到微風先預繳了訂金
: 還特別交代Angela不要忘記
: 結果..................
: 昨天我去拿貨時
: 她居然給我自‧然‧組~~~~~~~
: 我看了差點沒傻眼
: 我的團員又是需要郵寄的根本不想換
: 而Angela的態度就跟O版友說的一樣
: 也是一副“反正我就是沒東西可以換給你阿”的樣子
: 我當場超火大的
: 也一度想去跟樓管客訴
: 後來想說先拿自然組的好了
: 大不了再跑信義A11訂一組白皙組的(當時還不知道A11不能預購了)
: 不過我在櫃上臉很臭
: 差點沒翻桌大罵
: Angela可能有被我的結屎面嚇到吧
: 一直跟我道歉
: 說如果有人要換貨的話
: 會優先打電話給我
: 所以我還是先帶走了一組自然組
: 然後在微風裡亂逛
: 大概過了1個小時左右吧
: Angela真的打電話來了
: 說好像是他放錯袋子了
: 把我要的白皙組放到別人要的自然組裡
: 所以我很幸運地換了回來
: 微風MUF的櫃姐真的態度很惡劣
: 每個都很冰
: 超級不推的
: 以後要買MUF我想我還是會到A11找Karen吧
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◆ From: 61.228.220.42
※ 編輯: littlebowl 來自: 61.228.220.42 (10/10 23:59)
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作者: PaaPMusic ( 沉默是金) 看板: MakeUp
標題: Re: [請益] 這樣該不該客訴呢?- muf微風特惠組
時間: Tue Oct 11 00:45:53 2005
10/8 晚上
接到櫃姐電話
他說透明包沒有了 問要不要換小粉撲包
後來想一下 還是想要原本的 櫃姐就說那要等月底
問原因 他說公司準備不夠 所以要給現場買的客人
要犧牲預購的人 犧牲這兩個字 用的很棒XD
下午去 MUF人真的很多
我的櫃姐一直要我等一下 前面有四個預購的客人也要拿貨
就站在那邊試用其他東西
其中有個長的很像王效蘭的櫃姐 態度很糟糕
我跟朋友要用眼線筆 因為都不太會畫 想請他幫忙
他就說很忙沒空 自己畫 可是他還是繼續幫我們介紹
這真的很神奇耶 有嘴沒有手
後來畫不太上去 他就過來幫忙畫了 那當初直接幫我們不就可以了
而且我覺得他行銷手法很遜 一點也沒有感覺到這東西的價值
只是不斷的說 他幾個客人一口氣買了多少隻眼線筆
有多好有多棒 八百個人買的樣子
我們就請他去服務其他客人 自己體驗
邊玩邊等櫃姐拿預購的東西給我 後來過很久 他把貨給我
就點了一下 都正確 不過準備結帳時 他又被其他客人拖走
從到那邊 到結完帳 三小時 恩
雖然也想要快點走人 可是前面有卡客人 就算催他
他也只能無奈的說 等我一下
週年慶 服務真的都不太週到
※ 引述《littlebowl (做了一場夢)》之銘言：
: 我也要來小抱怨一下
: 話說我是10/2去預訂然後10/9當天去拿
: 當天櫃上真的很多人
: 每個小姐也都忙得亂七八糟
: 所以幫我服務的那位小姐有問我
: 看我能不能晚點再過去取貨 因為真的忙不過來
: 我想說好吧 反正我還會再逛一陣子
: 之後要離開微風前 我去櫃上取貨
: 小姐就直接給我一包裝好的
: 拿到貨之前我有記得要點一下東西 看看色號有沒有對
: 大致上有色號的東西都對了
: 但是粉撲和化妝包卻出了問題
: 因為我預訂時選擇的是黑色粉撲
: 但小姐給我的是白色的
: 而且還是我主動問小姐說為什麼不是黑色粉撲
: 因為我明明就是預訂黑色的
: 小姐才說黑色的已經缺貨了 只剩下白色的
: 然後小姐還說方形的化妝包沒有了 問我要不要換成圓形的
: 還一直強調圓形的剛好可以放粉撲很實用什麼的
: 我說我只想要方形的 因為圓形的對我來說不實用
: 小姐還說了讓我覺得很莫名其妙的話
: 他說黑色粉撲和方形化妝包是給當天當場購買的人
: 而他們限定的200組都賣完了
: 所以只剩下白色粉撲和圓形化妝包
: 我那時候就覺得很不高興
: 因為我明明就用預訂的
: 而且訂單上面也寫得很清楚黑色粉撲和方形化妝包
: 可是為什麼等到我去取貨的時候
: 這兩樣卻變成了不是我選擇的樣式
: 預訂的目的不是在於確保可以拿到東西嗎
: (還是我誤會了預訂的意思?!)
: 然後我就只能等東西從外國進口了
: 而且還不知道什麼時候可以拿到>"<
: 還是我太機車要求太多呢??
: ※ 引述《angelapple (平淡幸福)》之銘言：
: : 我也是昨天到微風買2500特惠組的
: : 但我不是現場排隊的
: : 而是事先先以電話預購的
: : 本來預購的時候是訂自然組的
: : 後來在合購徵不滿的情況下
: : 把整組讓給了一個想買白皙組一整組的團員
: : 先以電話告知櫃姐Angela要改成白皙組
: : 她也在電話那頭應允
: : 隔天到微風先預繳了訂金
: : 還特別交代Angela不要忘記
: : 結果..................
: : 昨天我去拿貨時
: : 她居然給我自‧然‧組~~~~~~~
: : 我看了差點沒傻眼
: : 我的團員又是需要郵寄的根本不想換
: : 而Angela的態度就跟O版友說的一樣
: : 也是一副“反正我就是沒東西可以換給你阿”的樣子
: : 我當場超火大的
: : 也一度想去跟樓管客訴
: : 後來想說先拿自然組的好了
: : 大不了再跑信義A11訂一組白皙組的(當時還不知道A11不能預購了)
: : 不過我在櫃上臉很臭
: : 差點沒翻桌大罵
: : Angela可能有被我的結屎面嚇到吧
: : 一直跟我道歉
: : 說如果有人要換貨的話
: : 會優先打電話給我
: : 所以我還是先帶走了一組自然組
: : 然後在微風裡亂逛
: : 大概過了1個小時左右吧
: : Angela真的打電話來了
: : 說好像是他放錯袋子了
: : 把我要的白皙組放到別人要的自然組裡
: : 所以我很幸運地換了回來
: : 微風MUF的櫃姐真的態度很惡劣
: : 每個都很冰
: : 超級不推的
: : 以後要買MUF我想我還是會到A11找Karen吧
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◆ From: 61.230.95.12
→ niemann:how terrible!! 61.64.85.32 10/11 01:01
推 angelapple:你說的“王效蘭”應該就是之前版友說的 203.65.40.225 10/11 11:59
→ angelapple:Linda經理吧....他的態度真的很差>"< 203.65.40.225 10/11 12:00
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作者: spiceclaudia (喵喵女王) 看板: MakeUp
標題: Re: [請益] 這樣該不該客訴呢?- muf微風特惠組
時間: Tue Oct 11 02:14:50 2005
說到那位長的像王效蘭的小姐
他的態度真的很差，差到本來打定主意要買了 都完全不想買
上個禮拜我去微風的MUF想要試色，雖然之前很久以前我在信三試過
不過那時候因為我剛從美國回來曬的比較黑，所以那時候小姐推薦我用2號
很久以前我用一號，因為那時候MUF在台灣還沒有櫃，我是在國外自己挑的，結果太黑
那天晚上就遇到酷似王效蘭的小姐，我就跟他說我想試色，我之前用過一號太黑了
結果他不知道是怎樣，就開始跟我說，你一定沒學過彩妝，我告訴你啦
像我們這種學過彩妝的都知道，粉底不要白 要黑降臉才會立體，
我就說可是一號他偏紅而且比我的臉還黑 他就說 恩 醬才有立體感阿，
那你要多帶我們的打亮重點部位的這種粉，我實在很想說 我是想要試顏色
你在那邊囉唆什麼...
我就沒有講話，然後問她特惠組的事情，他又說，你看起來又不會很白，你用一號很好阿
然後就瘋狂強調我不白要用一號，然後還說 我們有學過專業的不會選錯色啦
我後來受不暸，我就說 我又不是在你們這邊買的，我買的時候你們根本還沒進台灣
他突然定住了
然後就開始說 我們這個特惠組很划算啦，買到賺到
我就說喔 我在看看好了，完全不想試色了，他就一直說
我是擔心你買不到啦，我們這個很搶手怎樣怎樣的...
我就回了他一句，買不到就算了阿，又不是只有你們家有出粉底...
之後就走了....
打了這麼多，其實只是要說，這種服務態度，要人家買東西根本是不可能阿
那位小姐真的是很差勁...以後看到他千萬不要跟他買...
好像買他們的東西還要被他羞辱一番...
後來我去大安路的試顏色...小姐說我用一號一定太黑的，他推薦我20或是2號
大家以後也可以去大安路的MUF，小姐的態度很親切...
--
what the world needs now.....
is love...sweet love...It's the only thing...
not just for some....but for everyone....
--
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◆ From: 61.228.82.226
推 Ivana:櫃姐不一定專業..而且眼睛不一定好. 61.227.115.51 10/11 08:01
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作者: miwo (咪嗚~~~~~) 看板: MakeUp
標題: Re: [請益] 這樣該不該客訴呢?- muf微風特惠組
時間: Tue Oct 11 02:40:02 2005
微風的muf櫃姐真的要檢討了
上次我去微風muf，想要買修容組
就請小姐幫我試
由於那天我睡眠不足又頂著太陽在外七、八個小時了
覺得妝早就花光了
以為小姐應該會幫我補妝後才幫我試
結果沒有，他拿著那支幾百人用過的刷子就要幫我直接上修容的
(那時我臉上的出油都還沒清，直接刷上去感覺真是一整個噁啊!)
我就說，不用先幫我補個妝之類的嗎?我臉上很油ㄟ
她就看一看，然後拿那個不知幾百人用過，隨意丟在桌上的粉樸
往我臉上壓了壓!就了事了!
(原來這就叫補妝啊~~~~~~~~XD~覺得補了反而更噁心~想到那塊沾了我油的粉樸要給
下面的人用就...........)
之後就幫我上修容的了!!
雖然最後我還是帶了，不過我實在不想再去微風了!
(我是muf的會員，感覺結帳時他看到我的會員卡才眼睛亮了一下，就開始推薦別的!XD)
記得當初MUF可以換免費唇蜜時，我學妹去A11的MUF換唇蜜，什麼都沒有買喔!
對方還主動幫她補了一個完整的妝
我以為我到微風也會有同樣的待遇的!(我還有要買東西呢~~~~~~~~~~~)
結果~~~Orz
連主動要求補妝都草草了事!!
※ 引述《spiceclaudia (喵喵女王)》之銘言：
: 說到那位長的像王效蘭的小姐
: 他的態度真的很差，差到本來打定主意要買了 都完全不想買
: 上個禮拜我去微風的MUF想要試色，雖然之前很久以前我在信三試過
: 不過那時候因為我剛從美國回來曬的比較黑，所以那時候小姐推薦我用2號
: 很久以前我用一號，因為那時候MUF在台灣還沒有櫃，我是在國外自己挑的，結果太黑
: 那天晚上就遇到酷似王效蘭的小姐，我就跟他說我想試色，我之前用過一號太黑了
: 結果他不知道是怎樣，就開始跟我說，你一定沒學過彩妝，我告訴你啦
: 像我們這種學過彩妝的都知道，粉底不要白 要黑降臉才會立體，
: 我就說可是一號他偏紅而且比我的臉還黑 他就說 恩 醬才有立體感阿，
: 那你要多帶我們的打亮重點部位的這種粉，我實在很想說 我是想要試顏色
: 你在那邊囉唆什麼...
: 我就沒有講話，然後問她特惠組的事情，他又說，你看起來又不會很白，你用一號很好阿
: 然後就瘋狂強調我不白要用一號，然後還說 我們有學過專業的不會選錯色啦
: 我後來受不暸，我就說 我又不是在你們這邊買的，我買的時候你們根本還沒進台灣
: 他突然定住了
: 然後就開始說 我們這個特惠組很划算啦，買到賺到
: 我就說喔 我在看看好了，完全不想試色了，他就一直說
: 我是擔心你買不到啦，我們這個很搶手怎樣怎樣的...
: 我就回了他一句，買不到就算了阿，又不是只有你們家有出粉底...
: 之後就走了....
: 打了這麼多，其實只是要說，這種服務態度，要人家買東西根本是不可能阿
: 那位小姐真的是很差勁...以後看到他千萬不要跟他買...
: 好像買他們的東西還要被他羞辱一番...
: 後來我去大安路的試顏色...小姐說我用一號一定太黑的，他推薦我20或是2號
: 大家以後也可以去大安路的MUF，小姐的態度很親切...
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◆ From: 218.166.194.116
※ 編輯: miwo 來自: 218.166.194.116 (10/11 02:42)
推 annybear:信三的櫃姐真的比較親切服務又好 140.122.74.146 10/11 12:53
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作者: ayumiay (小芊芊) 看板: MakeUp
標題: Re: [請益] 這樣該不該客訴呢?- muf微風特惠組
時間: Tue Oct 11 10:06:44 2005
微風MUF的櫃姊態度真的超級差的～～
一點都不尊重客人....
有一天我也是去試妝..他就試在我手上讓我看顏色...
我就說我可不可以試在臉上...上全臉的～～
他就說可以阿～～然後他就很阿殺力的說可以阿...
然後幫我把前面的流海夾起來...
然後傻眼的事情來了....
他只把化妝品上在我的印堂～～
沒錯～～就只有印堂的不為...不多也不少...
然後拿起蓋"斑"膏...蓋在我印堂有顆痘痘的地方...
氣氣氣氣氣死我了....而且妝效一點都不好...
他根本就上得很隨便...
氣的我當下決定就算他們的東西超好用～別的地方也買不到
我也不會去跟他們買東西～～
氣死人了～還一副很高傲的樣子>"<
--
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◆ From: 61.224.80.127
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: Ojuice (有那麼點無力~~) 看板: MakeUp
標題: Re: [請益] 這樣該不該客訴呢?- muf微風特惠組
時間: Tue Oct 11 16:00:24 2005
我今天去找樓管了...
先說結果吧 結果是順利換了一整組的白皙組回來
今天我跟我同學到了微風G樓
本來想到櫃上找那位Linda經理 不過她不在
所以直接轉往服務台 告知小姐我們想換貨
與小姐短暫溝通後 小姐替我們找樓管過來
今天樓管好像很忙 那位好心的小姐一直不停的打電話
最後來了一位很年輕的男生
他聽完我們的敘述 就說：那我們到櫃上再說吧
這位樓管看起來相當忙 沒有陪笑臉 不過很盡責替我們解決
到了櫃上 櫃姐態度很好(我想她是本來態度就很好 不是因為樓管XD)
她說 昨天我一早打去的電話就是她接的
她也請經理回電給我 我又把事情講了一次
此時樓管在旁邊默默地打起電話
小姐一直跟我道歉 並表示經理說特惠組是整包整包 不給換
然後 講完電話的樓管過來 告訴小姐：
「換給她們 xxx(人名)說會跟你們經理講
現在就把她們的東西換回來」
小姐聞言 就開始替我們找唇蜜以及眼頰彩
我看她手上拿了一隻唇蜜 頭抬起來跟樓管說
「可是這個粉紅色的沒貨了...」
我心裡默默想：「別再叫我來一次阿。」
我沒有聽到樓管跟小姐究竟說了什麼
不過神奇的事情發生了...
小姐拿出了另一組特惠組!!
然後抽出了裡面的眼頰彩 說：
「那我都幫妳換成粉紅色的 」 並出示色號
那蜜粉呢.. >"<
最後小姐說：「那我整組換給你好了」
一整個過程 小姐都帶著滿臉歉意
讓我也覺得不好意思了起來
(希望她不會被經理罵 Orz)
總之我是換到了
我在想 或許版友口中很向王效蘭的小姐
就是那個經理吧??!!
(頭髮短短 好像有染一點咖啡色 然後瘦瘦高高嗎?)
如果真的是她 那...
好像要跟muf總公司反應一下才對
謝謝大家的建議
我真正體會到什麼叫做自己的權利要自己爭取
謝謝大家~
--
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推 miniminnie66:推推推 211.72.149.82 10/11 16:07
推 AngelChiang:啊~我都忘了可以問妳... 61.223.242.82 10/11 16:14
推 Lavenus:為什麼那些專櫃總要讓消費者把事情鬧大 219.68.230.161 10/11 16:38
→ Lavenus:才願意正視呢Orz.. 219.68.230.161 10/11 16:39
推 anastasha:恭喜你喔:) 以後要勇敢一點就不用多跑啦202.178.204.182 10/11 17:20
推 Ojuice:謝謝各位版友喔 :) 讓我可以順利面交 210.58.159.83 10/11 18:30
推 taco0221:微風樓管好有架勢啊@@" 果然是很讚~~~ 210.85.142.176 10/11 19:39
※ 編輯: Ojuice 來自: 210.58.159.83 (10/11 19:43)
推 poohmilk:推推推!!!就是要這樣!!! 220.139.40.133 10/11 20:21
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作者: tribu (Lulu) 看板: MakeUp
標題: Re: [請益] 這樣該不該客訴呢?- muf微風特惠組
時間: Tue Oct 11 21:29:40 2005
※ 引述《ayumiay (小芊芊)》之銘言：
: 微風MUF的櫃姊態度真的超級差的～～
: 一點都不尊重客人....
: 有一天我也是去試妝..他就試在我手上讓我看顏色...
: 我就說我可不可以試在臉上...上全臉的～～
: 他就說可以阿～～然後他就很阿殺力的說可以阿...
: 然後幫我把前面的流海夾起來...
: 然後傻眼的事情來了....
: 他只把化妝品上在我的印堂～～
: 沒錯～～就只有印堂的不為...不多也不少...
: 然後拿起蓋"斑"膏...蓋在我印堂有顆痘痘的地方...
: 氣氣氣氣氣死我了....而且妝效一點都不好...
: 他根本就上得很隨便...
: 氣的我當下決定就算他們的東西超好用～別的地方也買不到
: 我也不會去跟他們買東西～～
: 氣死人了～還一副很高傲的樣子>"<
我上禮拜跑去A11買特惠組
跟小姐聊得很開心
我第一次去試時間太趕，沒買就走了
不過因為他的態度實在是太讚了
還有妝效很棒就決定一定要去跟他買
第二次去人爆多...他不但還認得我
還很抱歉的跟我約時間
要我十五分鐘後回來他再幫我試一次確定色號
超熱心的～而且第一次上妝時他還說
因為邊聊邊上，他是用幫新娘打底的方法幫我慢慢按壓的
聽了心情多好啊～～:D
恩恩...爽完了
講正題，我其實陸續跟小姐說了微風那邊的狀況
他一來很驚訝，但不便說什麼
畢竟是同家公司的同事
卻也很擔心這樣會損害公司聲譽
因為上面要念其實是一起念
不過既然兩邊業績是有在競爭的
所以我想最好的辦法就是
大家少去微風消費，當兩邊業績有落差
上面的人也許會試著瞭解出了什麼問題
一樣的教育體系卻教出兩種服務態度
其實還是有沒有心最重要啊～
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How happy is the blameless vestal's lot!
The world forgetting, by the world forgot.
Eternal sunshine of the spotless mind!
Each pray'r accepted, and each wish resign'd.
-- Alexander Pope "Eloisa to Abelard" (1717)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.73.171.101
推 pinkfish325:我也覺得微風ＭＵＦ態度很差 140.122.34.209 10/11 22:26
→ Ojuice:推! 我隔了好多天去 信三的Karen也認得我 210.58.159.83 10/11 23:04
→ Ojuice:不過我這兩次去微風 除了經理外 都很溫和 210.58.159.83 10/11 23:05
→ icevanila:微風MUF櫃姊的態度真的是...差 210.85.77.128 10/12 14:54
→ icevanila:要去試妝她就是ㄧ付你買回家就好不要試 210.85.77.128 10/12 14:55