昨天跟朋友去新天地買朋友的生日禮物...

一開始就到資生堂國際櫃看東西,結果那小姐就很親切拿dm給我們看

還幫我們解釋,說膚質...如何如何(因為我們要買美白),我們說要送人的,所以他的膚

質還有他已經有的產品我們都不清楚,他說沒關係...而且還是一直跟我們聊天

但是他完全不推銷我們東西,態度十分親切,(是我靠櫃以來讓我覺得很舒服的一次)

之後我們就說要考慮看看,他就說dm拿去參考沒關係^_^(又是個大大的微笑)

我們就走啊走...看到資生堂(非國際櫃),說想看看他們的DM

小姐一開始態度就不怎麼好,還說:我們的DM要帶走的不夠,只能給你們看在這裡看的Dm

那要看嗎?(我都說要看了還問)之後看一看沒有我們要的東西,於是我們就要走了..

小姐態度也是沒好轉,不過我還是跟他說:謝謝!

之後討論了一下,還是去買國際櫃的清潔用的會比較好...

一回到那裡我們就跟他說:我們還是決定要這個..(贅言)麻煩你了^_^

他說:好!我也覺得這個比較好,比較實用...他還跟我們話家常,再次詢問:要送人的嘛!

他說那我幫你們包裝好不好?(指檯面上擺著的禮盒,很可愛喔!還有金色蝴蝶結)

他幫我們包裝又一邊聊天,然後還送我們新色脣膏,他把一個放進我朋友生日禮物裡

另外兩個給我們...雖然我們買的東西不多..但這就是服務態度好和不好的差別

有時你買的少,人家還懶得裡你..

還說以後如果有甚麼問題都可以來問他,都沒關係...

然後就親切跟我們說再見^_^(又是一個大微笑)

人超好超讚的,重點不是贈品...而是我靠過不少櫃,沒有一個櫃的感覺讓我有

那麼親切的感覺,我很在意服務的態度...

我覺得不管我花了多少錢買產品,產品的價值都有包括你的服務態度....

就算我多需要你們的產品,但是你的態度不好,說實話:我買了東西,也不會覺得有多高興!

對了!資生堂國際櫃小姐叫"許嘉芬"..下次去一定要去找他

其實專櫃小姐態度是個人問題,跟哪家品牌完全沒關係...




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衝動的後果

http://tw.bid.yahoo.com/booth/daniel736777


http://tw.bid.yahoo.com/booth/clare214

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※ 編輯: blcak           來自: 220.142.6.206        (02/29 10:04)
→ ash:新天地資生堂東京櫃真的不是普通冷......
→ arkray:去遠東吧 我遇過遠東的小姐都超好
→ aqurchen:中山店的新光東京櫃小姐也很冷...
→ Adoh:她超好的唷! 上次去跟她聊好久...
→ momokeita:我覺得新天地+中山店的東京櫃小姐都不錯阿
→ tyyt:我覺得新天地東京櫃的小姐不錯說..
→ tyyt:推薦新天地東京櫃的君釗..粉好唷～
→ Babin:台北隨便一家百貨國際櫃的小姐都超好的!
→ Babin:平平是資生堂,不知為什麼服務態度差那麼多
→ blcak:所以說跟品牌沒關係,是小姐自己的問題囉..
→ blcak:重點還是再推薦許嘉芬*^^*真的很讚