[靠櫃] 這次回台灣遇到值得推薦的櫃姐

[fiona82 (荒漠之月)]

每次回台灣就是狂採購日系化妝品&保養品
幾乎是天天往百貨公司跑XD

看到板上關於"櫃姐的服務態度會影響購買慾"這討論串
讓我想分享一下遇到的櫃姐
因為我的購買慾真的是會被當下服務品質影響

我有時靠櫃不一定會知道自己想買什麼
所以會想做一套完整的體驗
如果遇到可以帶動氣氛跟我聊很開、很願意讓我試用的櫃姐
心情大好之下就會幫櫃姐做業績(當場變成閃靈刷手)
如果遇到比較內斂的櫃姐，就是我問一句她答一句的那種
通常火升不起來我就不會買，或是只買我需要的就好


IPSA 林家杏 信義新天地新光三越A11

   剛回到台灣時還沒到母親節檔期，但是被IPSA的自律循環粉餅組特惠燒到
   其實主要是因為那個artist x artist的化妝包啦...
   當時櫃上的櫃姐手邊都有客人，家杏過來問我有什麼需求
   我跟她說我想試自律循環液和自律循環粉餅，她就請我先稍等一下
   處理完客人後，家杏就笑笑的過來，幫我做一整套的護膚體驗和試粉餅
   雖然當下沒有買保養品，只跟她買了特惠組，
   她還是給了我一些試用包讓我回家體驗

   結果那天晚上回家發現袋中沒有化妝包，馬上打電話回櫃上
   家杏也用很快的速度打給我跟我道歉，讓我對這位櫃姐印象大大加分

   之後母親節檔期開跑，我回去做油水檢測，也幫家杏做點業績
   她非常專業解釋每樣產品的使用方法，還會叮嚀我要乖乖保養
   我和她還互留MSN，如果回美國後對產品有不懂的地方就可以在網路上問她
   非常推薦這位櫃姐!


Albion艾倫比亞 庭娟(不太記得她姓什麼^^") Sogo忠孝館

   其實Albion櫃姐是板上一致認同的天使，真的體驗後才知所言不假
   當天靠櫃其實只是想找Albion Exage White的粉餅，但台灣沒有引進
   不過庭娟問我願不願意留下來體驗"美肌養成"，
   反正我也沒事就留下來玩耍，試試看先乳後水究竟是如何

   庭娟問我是不是從國外回來的，我很好奇她是怎麼知道
   她說因為我講英文的口音聽起來很道地
   果然，當櫃姐就是要有超強的觀察力，才能適時察覺客人需求

   體驗時，庭娟非常細心講解每樣產品的成份和功效，
   每完成一道手續她就會問我"能不能接受? 還可以嗎?"

   體驗完當天我並沒立刻購買，但她仍然給我一些試用包，也笑咪咪地送我離開
   沒幾天後就收到她親手寫的問候信了!
   雖然知道這只是行銷手法的一種，但我還是覺得"就甘心~"

   所以四月初的會員預購日我就敗下去了，回美國前又多買些產品囤貨

   基本上不只是庭娟，只要是Sogo忠孝的Albion櫃姐我都推~


Covermark 賴瑜婕(還是婕瑜 有點不記得^^") Sogo復興館

   趁著母親節檔期結束前又趣化妝品區逛一圈，結果被Covermark的特惠燒到
   瑜婕先幫我試CM的極致頂級抗皺系列，擦起來很舒服，但就算是特惠組價錢也頗高
   她一直推薦我帶這組，說這組很適合我
   但我告訴她我今天只有買化妝品的預算，聽我這麼堅持她也就沒再推薦

   底妝類先上了粉黛粉底霜，真的很遮瑕，聽到她說一罐可以用一年我有點嚇到
   之後為了重溫舊夢又試了草本正色，還有柔紗潤澤粉底
   她給我看一罐裝著柔紗的粉末，流動的樣子真的很像水
   而且上到臉上後妝感真的很棒! 所以我就買了(真好騙)

   在這中間瑜婕沒有不耐煩，當我回絕不買極致頂級抗皺系列也沒給我臭臉
   她很有耐心教我每樣產品上妝的撇步，中間還不停跟我哈拉
   最後我買了三組特惠組，還買到成為CM的VIP Orz
   (她說我買的量可能可以五年不用看到她XD)

   不過因為我真的太晚去，很多產品已經缺貨要等
   我跟她說我急著出國，她也說等貨到絕對第一時間通知我
   最後剩一個柔紗粉底盒還沒到貨，
   她幫我跟其他櫃點調貨還親自去拿，確定我在出國前拿得到

   可能有人會覺得她太愛推銷不是很喜歡，
   但我還是非常推薦她的服務態度，下次去CM還是會找她~


Kanebo佳麗寶 陳慧芳 Sogo忠孝館

    會靠櫃純粹只是想試Coffret D'or的春夏新粉餅，
    當時還有一位從總公司來支援的櫃哥人也很nice，忘了他的名字真不好意思
    試完底妝後我又想試腮紅，慧芳也幫我上了腮紅
    我問了她很多化妝上苦手的問題，她也一一回答我，很像彩妝教學
    雖然我沒要求看眼妝，她也問我: "要不要上個眼妝讓妝比較完整呢?"
    反正我人都來了，那就上吧XD

    慧芳不會推銷，而且有問必答，讓她試妝真的很愉快
    難得遇到一位很天使的佳麗寶櫃姐，大推~!


這次回台灣真的是大豐收，而且運氣不錯，沒遇到讓我氣到跳腳的櫃姐
三年前還遇到一位超級天使的RMK櫃姐叫詩音
可惜後來再回去才發現她已經離職了

就之前討論的，試妝還要收1500真的有點誇張
雖然1500可折抵商品，卻有點像是硬性強迫購買
不過話又說回來，如果過程是愉快的，也買到適合與想要的產品
也不算什麼壞事啦~

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※ 編輯: fiona82         來自: 75.83.243.129        (06/15 09:50)
推 demilau:推IPSA家杏 服務好很可愛又親切
推 tashidelek:COVERMARK是瑜婕沒錯~
→ tashidelek:想推"難得遇到一位很天使的佳麗寶櫃姐"
推 crazymaple:kanebo來支援的櫃哥 該不會是之前待在
→ crazymaple:sogo復興館的那位吧～～他既專業又天使