Re: [心得] 這兩位女大學生是怎樣?

[enin (幸運草的夢)]

我想你貼這篇文章應該是在氣頭上吧，

乖乖~別氣了~(拍拍)

不過我會建議你以後不要在氣頭上貼文章~

因為這種時候文章往往容易不小心偏激或者一竿子打翻一船人喔~

其實這件事情很簡單，

感覺上您覺得自己受了委屈，

不過我覺得處理這個問題的方法並不難啊?

這是我一點點小小建議；

(1)既然相熟的櫃姊太忙，而你又趕時間，不如請別的櫃姊幫你服務就好啦?

   山不轉路轉啊，有時候情勢所逼也就變通一下就好了咩?畢竟，重點是買

   東西啊?姑娘你也太有耐性太堅持了吧..如果是我，等半小時我就會找別

   人買了畢竟光陰比較寶貴啊XD(省下的時間還可以去逛別的耶!多好!)

(2)如果真的超愛那位櫃姐，無論如何都想替他作業積，那你可以加入他們，

   客氣的詢問說不好意思，請問可否先讓某某幫我結帳?因為我只是要買東西，

   而且今天我的時間實在有點趕，剛剛等你們一會了看起來你們還要一陣子

   考慮，不知是否可以先讓她幫我結帳OOOXXXZZZ等東西呢?

相信那兩位妹妹也不會機車到說不願意的吧?
如果真的這樣你再上來抱怨好了，
我可以幫你用愛鞭打他們(<--什麼鬼!)..XD

總之，原po消消氣吧~
還有建議你，有時候換個方法處理事情搞不好更好喔!^^



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◆ From: 125.229.110.252
推 e26g:推! 用愛鞭打XD
推 bearlarry:我PO這篇文不是要表示我的生氣
→ bearlarry:而是要表示一些人的心態不對!!
→ bearlarry:不是消費者永遠是對的!!也要體諒櫃姐吧
→ bearlarry:我不能贊同為了約會而來化免費全妝的人
推 ilovecatt:原波那時如果跟櫃姐說，那2個學生搞不好
→ ilovecatt:可以藉機快閃，你也解救了他們XXDD
推 bearlarry:我不知道我PO這篇文有啥不對 心酸!!
推 kidoradult:原PO別太在意 每個人的價值觀不一樣嘛
→ bearlarry:我只是覺得心態不對啦
推 enin:原po誤解我意思了..我沒有說你貼文不對..
→ enin:我的建議是不要在"氣頭"上波..
→ enin:此時因為情緒關係不容易把你的重點表達出來
推 enin:另外推i版友救他們一說XD
推 Inezie:其實原PO要表達的東西很簡單~就是那兩位
→ Inezie:學生占著茅坑不拉屎 真正想拉的人佔不到
推 sdpjmanoa:其實我覺得沒必要把讓櫃姐作業績看得多
→ sdpjmanoa:了不起 也不用這麼堅持非幫某位櫃姐作業
→ sdpjmanoa:積 因為重點還是買到自己需要的商品
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作者: happygo (挖屋) 看板: MakeUp
標題: Re: [心得] 這兩位女大學生是怎樣?
時間: Sun Jun 10 10:56:54 2007

建議那些噓文的人去做看看服務業

我到很佩服那位好心櫃姐能熱心服務2位大學生2個小時

難道噓文的人不會想到說白白服務別人2小時卻毫無收穫的失落感是怎樣嗎?

我想那位櫃姐平常一定常常遇到這種人

服務業做久了其實這種人隨處可見

好的櫃姐默默吞心酸繼續服務客人，可想而知他的業績一定非常穩定

冰的櫃姐看盡人生百態，最後漸漸被淘汰

我想原po的意思是在替好心櫃姐抱不平，有誰喜歡做白工呢?

我也是做服務業的，雖然不是化妝品，也是賣偏高價的服飾

說真的我很不喜歡接年輕人，尤其是大學生這種年紀的女生

曾經服務過ㄧ個年輕女生，她可以試穿一個多小時的衣服

最後說聲謝謝，就留下整山的衣服讓我收拾

中間過程也是表示很喜歡我會賣的感覺，試問板上各位如果你們是服務者會做何感想

原本不想po這篇文章的，因為不會因為我的發言而改變整個服務業的生態

這篇文章的用意只是安慰原po，讓他知道還是有人支持他的想法

還有一直以來板上都會出現類似問題，

希望跟我有不同意見的人能好好參考我的想法，而不是偏激的一蓋否決

還有櫃姐的工作很辛苦滴，希望大家能對櫃姐好一點，能尊重他們

此文無關美妝，請見諒，謝謝~


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◆ From: 220.135.248.93
→ maxinehou:很想噓..服務兩小時沒業績 那其他行業作
→ maxinehou:做的要死要活還被罵怎麼辦？都不要活了
→ bearlarry:沒業績也會被罵也有壓力吧
→ soymilk93:各行各業都有辛苦的地方吧,錢不是那麼簡
→ soymilk93:單賺的,否則大家當然可以很有魄力的灑錢
推 bearlarry:也不能挑假日 去化全妝為了自己的約會吧
推 cears:果然～不買東西光試穿試戴是會惹人厭= =
推 whie:我覺得不買只是試，沒關係，但打定主意要讓人
→ cears:所以我從每次看站櫃人員一過來就逃走XD
推 bearlarry:不是每各光試穿試戴的就會惹人厭啦!!
→ whie:幫化免費的妝去約會，很差勁。我靠櫃不一定買
→ bearlarry:不買沒關係 但是不用耽誤2小時吧
→ whie:但我是在盤算和試色，打主意凹人做白工不可取
推 cattkuroro:兩個小時的時間不算短啊.
→ ILOVEYD:各行各業都有辛苦的地方，看不懂這篇辛酸
→ ILOVEYD:在哪裡！
推 bearlarry:平常日去試就算了還假日勒!真不懂
→ bearlarry:學生很辛苦嗎?學生很輕鬆吧
→ soymilk93:我覺得不用太苛責吧...也許他們不是很懂
→ soymilk93:得這行業的辛酸跟規矩
推 cattkuroro:當然各行各業都有他的辛苦,但這不代表
噓 demitri:這篇不覺得辛酸耶 也許消費者也不是故意奧
→ demitri:剛好沒買而以 就當作個人情預支未來的業績
→ demitri:對不起 按到噓了 等等推回喔><
→ smallID:這樣說的話 窮人就最好不要去亂摸了
→ smallID:會被討厭 囧
→ smallID:如果錢很多的話 我也想抓了就跑
推 bearlarry:如果我沒錢很窮我不會去逛專櫃
→ papaya0101:我只想說...這就是服務業!
→ smallID:好奇總可以吧 好像沒錢該死一樣
→ bearlarry:我會去小屈自己逛開架式
推 enin:其實我了解b版友的意思了..
→ enin:不過您的價值觀並不一定要套在別人身上啊^^"
→ enin:有的人還是可以很窮然後去靠專櫃啊^^"
→ enin:因為人家搞不好打算慢慢存錢咩..
推 love7522:各行各業都很辛苦..你把自己講得太可憐了
→ smallID:好啦好啦 我自不量力 我錯了 可以吧
推 CtrlB:我覺得很中肯阿.....
→ enin:至於您對那兩位女大學生的評價我可以理解~
→ enin:不過我是覺得做人不要這麼嚴苛啦..@@
→ ikeno:= =要進服務業就不能抱怨那些..我相信很多人
→ ikeno:都服務性質的.你不能不了解人家就私下判斷
推 bearlarry:S版友 沒有人怪你啦 消氣消氣
推 love7522:而且你PO這篇文只會讓人加深櫃姐都很
→ love7522:勢利眼的感覺...
→ ikeno:不過我想彩妝跟衣服還是有差.至少業績上..
→ ikeno:跟銷售技巧面,還是別混為一談.
→ ikeno:很多人不多愛說學生老花家裏錢嗎?那把錢用刀
推 love7522:而且我覺得決大多數的人都對櫃姐很客氣..
→ ikeno:口上,小心謹慎判斷不為過吧.如果服務這麼累
→ love7522:倒是櫃姐不見得客氣..我發誓..我都超客氣
→ ikeno:私下開始抱怨倒不如別幹了@@我還寧願櫃姐冰
→ ikeno:我,但付錢時代著疲憊笑容,因為我知道她是累
→ ikeno:至少我能理解,話不用多啦 表情都看得出
→ ikeno:彩妝不知道櫃姐有沒年齡限制或升遷,以前遇到
→ ikeno:的資深櫃姐真的都服務很好.後來都遇不到了
→ bevet:平日O.K.假日就不行?自己衍生的定義嗎
推 bearlarry:假日很多人阿!!很多主管對業績很雞八的
推 barbara1224:服務業真的很辛苦!我以前有做過美妝
推 demitri:補推 話說化妝品跟服飾感覺好像不一樣
→ barbara1224:除了站一天很累 講解試用都很花體力씠
→ barbara1224:客人態度差也遇過沒做過的人無法體會뜠
→ soymilk93:歡喜做就甘願受
推 eleanor1:我也是大學生　我也靠櫃　可是　
→ eleanor1:是不懂 做功課 才靠櫃 我很像小孩
→ eleanor1:常常靠櫃都被冰 所以我都先試用 合了 我
→ eleanor1:我就一定會回原櫃找當初服務的小姐買
推 kept:老實說~~看完...沒錢的我哪敢逛街
→ eleanor1:但是如果真的不合咧?那就像是被批評的大
→ eleanor1:大學生 有時候 也是想要先試 了解價錢
→ eleanor1:再存錢買阿 君不見 百貨公司 很少有店
→ eleanor1:直接把標價翻在外面吧?
→ eleanor1:工作誰不辛苦 我只是覺得 花錢的別有大爺
→ eleanor1:大爺心態 服務的就會開心 花錢也不會裝大
→ eleanor1:裝大爺 我常遇到看我長的很像國中生
→ eleanor1:就不理我的 以前逛1F從沒被留過 就算我已
→ eleanor1:經靠過去看很久
推 adaphne:所以結論是  沒錢不可以去過百貨公司=  =
推 pone:推樓上 好心酸啊 = =
推 enin:怎麼會變成這種結論啊!不對吧orz..
噓 lindakao7065:現在是大學生,難到不能當他以後的潛
→ lindakao7065:力消費者?大學生不會是永遠的大學生
推 Byakhee:我想原PO只是想表示別利用試用的機會來凹
推 shymermaid:別人是不是擺明試了不買除了以後見之明
→ Byakhee:專櫃小姐化全妝吧
→ shymermaid:來回推根本無從得知吧,原PO也只是聽到
→ shymermaid:對方說約會云云就覺得人家是化約會妝吧
→ shymermaid:服務業本來就會遇到形形色色客人,只試꘠
→ shymermaid:吃不買、試色回網拍買...什麼都有,你大
→ shymermaid:可為心愛櫃姊抱不平(事實上她贏得妳的
→ shymermaid:心,妳怎麼知道她們不會下次再買?說真的
→ shymermaid:我還是多少覺得原PO有點花大錢沒有受到
→ shymermaid:灑錢應有的待遇的感覺,今天要不是上美
→ shymermaid:妝版受薰陶知道假日盡量避免試妝什麼的
→ Byakhee:雖然服務是服務業的職責 但要當個好客人也
→ Byakhee:要有自知之明別太過分吧...
推 shymermaid:又回到服務業之爭,重點是妳不知道對方
→ shymermaid:下次會不會買吧,多少靠櫃經驗是版友當
→ shymermaid:下沒買的?還是妳的好客人定義一定是灑
→ shymermaid:錢才算數?或者當下覺得自己不會買就哪
→ shymermaid:邊涼快哪邊去,別礙著人家生財大門?唉唉
推 angleme:中肯
推 enin:我推s版友:)
→ adaphne:推S版友  而且畫全妝會不會是櫃姐願意的?
→ adaphne:我就遇過我只要看粉餅  櫃姐幫我上全妝耶
→ Byakhee:不一定要灑錢的才是好客人 但很多人靠櫃的
→ Byakhee:心態都是想佔試用和試用品的便宜 真的是誠
→ Byakhee:心試用的人可以無視我上面那段話
→ yuilet:推S版友
推 bearlarry:只試不買的人太多了 不是灑大錢就是大爺
→ bearlarry:我覺得要將心比心吧
→ bearlarry:我看過只想看唇蜜的客人要求要上全妝
推 enin:建議大家體諒一下只試不買的原因..
→ enin:不是每個人背後都是貪小便宜的新機鬼啦..囧
→ enin:就算真的是那種人..那也不必管他了..
→ enin:因為臉皮厚的人你在這邊把他鞭到死他也不痛不
→ enin:癢啊..XD
推 f575739:我覺得之前的原PO很主觀,心態上更是奇怪
推 soymilk93:推樓上,不要以自己的想法去揣測別人只試
→ soymilk93:不買的原因
→ f575739:因為憑什麼論定人家要約會?為什麼不能畫全
→ f575739:妝,只因為佔了你喜歡的櫃姐兩小時
→ f575739:人很現實,原PO這種心態我不能認同
推 imminako:我覺得原PO的意思好像就是沒錢就不要去專
→ imminako:櫃浪費別人時間 = =
→ imminako:可是化妝品本來就可以試用的啊..
→ f575739:原PO哪知道那是不是有錢人 = = 搞不好人家
→ imminako:說不定那兩個看起來像學生的  會再回來買
→ f575739:可以大手筆,只是回去跟家裡人商量,有什麼
→ imminako:這就是挖掘隱藏客戶阿  沒什麼對不對
→ f575739:好說嘴的,dior的客人不是只有他一位
→ imminako:何必用用最尖酸刻薄的想法去想別人呢
→ imminako:如果每個客人都這麼好 來就一定會買東西
→ imminako:這樣就不需要有櫃姐的存在了吧
推 bearlarry:PO這篇不是來戰的
推 eleanor1:我想大家只是發表意見 沒有要戰 至少大家
→ eleanor1:都用推或箭號
→ zxIrene:你這篇不也是一竿子打翻一條船= =
→ adaphne:偷偷提醒樓上  是打翻一船人  .....落跑
推 imminako:XD
→ zxIrene:XD 沒錯 原PO自己也不希望別人一概否決你
→ zxIrene:的想法 自己還不是對女大學生有偏見
→ Inezie:啊~大家別這樣嘛~不過以貌取人真機車就是
→ love7522:實在不苟同一直說自己是服務業很辛苦的人
→ love7522:做過服務業的人比比皆是..我自己也有幾位
→ love7522:朋友是櫃姐..沒人說她們不辛苦..
→ love7522:我自己也代服飾的班..站整天很辛苦??
→ love7522:我打過的工比當櫃姐辛苦的多得是..
→ love7522:別老拿來說嘴.哪行真的錢多事少離家近??
推 ma1016:bear版友的推文感覺窮人沒資格逛專櫃 只能
→ ma1016:逛開架
→ ma1016:你想表達的是心態問題 但不要扯到窮人吧= =
→ littleyu:其實我真的很不懂耶 服務業討厭試了不買
→ littleyu:的客人 感覺就很短視近利 說不定你這次
→ littleyu:服務好 需要的時候就會想到找你買 我就是
→ littleyu:這樣的客人 要買一樣東西 總要試看看哪家
→ littleyu:好吧 這次沒跟你買 但是態度好 下次要買
→ littleyu:東西 就會先找之前遇過服務好的櫃來試
推 bearlarry:我沒有窮人沒資格逛專櫃想法!!
→ f575739:那你之前說的算什麼."我沒錢就不會逛專櫃"
→ endi:我懂~原po是說根本就不買的顧客 不要浪費
→ endi:櫃姐跟別的顧客的時間
→ love7522:看丕到原文所以我沒辦法知道原PO如何得知
→ love7522:她們是惡意不買只想有人幫她們化免費的妝
→ love7522:原文被砍了嗎??
→ bearlarry:我說我"個人"沒有錢我就不會去逛專櫃
→ adaphne:我看過原文  意思是那兩個女生試裝試很久
→ adaphne:讓她等很久  而那兩個人又沒買  大概是醬
→ adaphne:還提到那兩個女學生拿原文書很顯眼-.-
→ bearlarry:我要表達的意思好像不是這樣喔!!
→ spiritcat:我覺得這篇很奇怪，服務業之所以不同於ꐠ
→ spiritcat:公務員，就是他不是像大陸這樣，而是靠
→ spiritcat:"服務"。上面很多網友都提到各行各業賺뼠
→ spiritcat:錢都很辛苦，試穿ㄧ個小時，沒買，這樣
→ spiritcat:有很辛苦嗎??不懂耶...我是廣告業務，同
→ spiritcat:樣是服務業，要幫客戶量身訂製他要的媒씠
→ spiritcat:體需求，可能要熬幾天夜，花盡心思設計
→ spiritcat:案子之後，客戶還不一定買單，可能種種눠
→ spiritcat:理由選擇了其他家媒體。沒有得到這筆生뜠
→ spiritcat:還要想辦法跟主管解釋why沒有拿到生意..
→ spiritcat:所以我不懂B網友和H網友的想法.....?
→ spiritcat:難道在試用/穿的過程中，這不就是服務業
→ spiritcat:要服務客人的地方嗎?
→ spiritcat:各行各業都很辛苦，錢真的不容易賺耶!!
推 winniee:推樓上 哪行不辛苦啊 服務業賣點就在服務
→ winniee:呀 不喜歡接年輕人和沒錢不會上專櫃 就算
→ winniee:是個人想法 看到服務業的有這種想法真的直
→ winniee:接讓人覺得是否不買就不能試?和窮人沒資格
→ winniee:上專櫃? 你的字句中就透露出那種意思啦
噓 cuculibear:原PO既然說與美妝無關那可以刪掉嗎
→ tamamamika:哈
噓 jamg:哪個行業不辛苦？農民更辛苦，還沒冷氣吹勒
→ jamg:不要說學生都把錢包綁的很緊，實際上很多消費
→ jamg:也是學生族群，妳就沒當過學生？不可以試用？
→ jamg:第二句少一個者   另外推shymermaid
→ jamg:有時候逛街只是一種心情，看看衣服也高興，又
→ jamg:不是每個人都會一直試穿，原文的女大學生搞不
→ jamg:好也是消費請櫃姐幫她化妝阿="=
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作者: dankegut (我的心情好好) 看板: MakeUp
標題: Re: [心得] 這兩位女大學生是怎樣?
時間: Sun Jun 10 13:30:39 2007

其實我昨天晚上看到原PO文
倒是想起了一件事件
也是讓我感觸很深

我不知道怎樣才是所謂客觀的立場
但是那次事件中我應該算的上是全然的旁觀者吧

當時的事件背景是某年周年慶，
我只是個喜愛彩妝，想趁著短短的檔期在櫃上當小工讀生的在學學生
所以透過派遣公司應徵檔期工讀生
算是近距離接觸自己喜歡的化妝品集團的運作方式，順便賺點生活費

百貨週年慶的一樓永遠都跟戰場一樣
小小的櫃前面擠滿了消費者

工讀生負責的事情大概就是負責結帳和注意哪位客人被冷落了
要請專櫃人員去幫忙

印象很深刻的是一群和我差不多年紀的女生
到了櫃前面也是看了很久 我趕快去請手上沒有客人在忙的專櫃人員來幫忙
奇怪的是 專櫃人員拒絕了我幾次
後來是那群小姐直接叫住專櫃人員 他們才過去

後來也是試妝試了大約半個小時左右
看的出來他們很開心 一直招呼同伴說
”妳也來試啦，試了不買不會怎樣，我每次都是這樣喔，而且他們會幫妳畫的很漂亮 ”

所以專櫃人員就應他們的要求，輪流替她們上了要求的妝效等等
然後她們說完謝謝後就離開了

後來我輕聲問專櫃人員，是不是我疏忽了沒注意到要幫忙跑結帳程序
專櫃人員才搖搖頭說－剛剛我一直不願意服務她們
是因為他們已經來好多次了，每次都是像剛剛一樣，
平常或許無妨，因為公司有規定，客人要求試妝一定要做
但是週年慶，客人這麼多，櫃上人手那麼缺，我又不能只服務一半就跑掉....

我無法揣測雙方的心態如何，我也沒有要各別針對兩方的態度說什麼

但是我從這整個事件學到，同理心真的很重要
如果對別人都是誠心以待
我相信大部分的人都會回以良好的態度的^^



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◆ From: 61.229.132.62
推 enin:是啊...這種白目的人就給他鞭下去~~=.=
→ enin:但我想原po如要討論這類奧客..
→ enin:不必針對特定族群..因為..什麼族群都有奧客
→ enin:重要的是我們從自身做起~當好客人:D
→ adaphne:不過不是只有學生會這樣吧
→ dankegut:推e版友喔^^ 我只是舉個相同情境的例子
→ dankegut:沒有特別針對學生
→ dankegut:說真的我也不知道他們是不是學生^^"
→ oceanpeace:但沒出過社會  真的比較容易理所當然
推 rebecca226:推你～
→ oceanpeace:建議若是沒有買的打算  自己試就好
推 Byakhee:這樣的人其實各年齡層都有 而且在百貨保養
→ Byakhee:化妝櫃上真的很常見 不照他們要有時候還會
→ Byakhee:被客訴 有時站櫃人員也很難為
推 pocy1024:我有遇過，請她幫我介紹，卻叫我自己看的
→ pocy1024:櫃姊，真是被她冰到了-還記得是cxxccxxc
推 CH3OHa:我是那種當天試可是一定不會當天買的人耶~
→ CH3OHa:真的被燒到我會下次一次買....
推 CH3OHa:因為錢要花在刀口上 試妝後一定要看看持妝
→ CH3OHa:效果如何阿~ 不然是試心酸的嗎....
推 Kayu:我跟樓上一樣~~通常不會當天買,我是混合肌,很
→ Kayu:在意持妝效果,而且有時候是想試試口碑好的產
→ Kayu:品~但預算不一定夠嘛@@可能要等到下個月才有
→ Kayu:辦法買^^" 不過櫃姊也很辛苦~總之我覺得是大
→ Kayu:家都要將心比心,多為別人著想囉~~
推 fdav:我覺這篇文的"顧客"很明顯就是只試不買..而且
→ fdav:不只一兩次了，完全就是把櫃姐當作免費化妝的
→ fdav:工具，才會令人感到@#%&*..如果是一般消費者
→ fdav:真的有想買去試妝應該不會試到連櫃姐都不想來
→ fdav:招呼...所以一切都是態度問題吧...
推 bearlarry:沒錯 !!我就是想說這個!!
推 punkinfunk:推同理心真的重要，大家都多替對方想的
→ punkinfunk:話就不會有冷凍櫃姐或奧客的存在了!
推 pheosticta:推這篇文章 :)
推 kikarul:推。試妝沒什麼，但不要有佔人便宜的心態
→ kikarul:我也被cxxccxxc冰過，連東西拿出來讓我看
→ kikarul:都不願意，小姐我馬上說謝謝，走人XD
→ fairyt:突然想到之前在BB曾看過三個約高中年紀的女
→ fairyt:生纏著一個櫃員輪番幫他們化粧..耗了兩個多
→ fairyt:小時結果最後什麼都沒買就走了...
→ fairyt:連我是客人在旁邊看都覺得他們很愛佔人便宜
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作者: f575739 (冰月千影) 看板: MakeUp
標題: Re: [心得] 這兩位女大學生是怎樣?
時間: Sun Jun 10 15:23:13 2007


原文吃光

說到這,我要為女大學生抱不平(那這樣看得出來沒穿制服的高中生跟大學生?)

學生的錢有限,當然也大有拿副卡刷爆的
不過,這個主題是原PO他的觀點很偏頗(好像變成購物不爽的感想文)

試妝花上1~2個小時是有可能的,如果還要講求細緻與全妝,還有顧客的需求

我去EL買遮瑕光筆的時候,我感覺是非常好的
櫃哥他要幫我上全妝的時候,我還有點嚇到....萬一我不跟他買,那不就臉很臭啥的
還好,我覺得這支遮瑕光筆是值得買的,而且他也沒有臉很臭,還笑瞇瞇的送我離開
這不就是在替他們家打廣告了嗎?
正因為服務業的很辛苦,所以他們更需要這樣矜持住,客人至上沒錯
但消費者也不需要擺出一副我有錢就是大爺的心態,這樣只是個惡劣的循環

而且化妝品這種東西是要看持妝度的,亂買下手發現不適合,那不是更敗家= =?
櫃姐也通常訓練出看服飾就能辨別有沒有錢的本領,要是有這種勢利眼櫃姐,
那改天穿個夾腳拖鞋卻很有錢的去買,連理都不理,那不是他們的一大損失嗎?

除了將心比心,還是將心比心,製造一個良好的購物環境
是雙方都有的責任
遇到有錢就耍大牌的,好心櫃姐也很無奈吧
遇到勢利眼的,顧客就只能翻個白眼走人去下一攤,損失一隻金雞母

原PO的蓋棺論定,我想需要修正,美妝版大家都在找尋讓自己美麗的方法
不是大學生花不起錢,也不是所有的人都這樣貪小便宜
錢要花在刀口上,誰買化妝品沒有下過一番狠心? 都是要各把千的耶
當然要審慎考慮阿...

更何況,那個櫃姐如果沒有說什麼,那原PO也不要替他打抱不平什麼的
這樣只會顯示原PO的心理不平衡


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.70.188.212
推 verollny:你說的穿夾腳拖很有錢那個讓我想到一個
→ verollny:和尚穿破迦裟和豪華迦裟受不同待遇的故事
推 reneerenee:這讓我想到我朋友是hermer跟carties的
→ reneerenee:vip 可是他每次都穿拖鞋短褲去逛那些精
→ reneerenee:品...
推 bearlarry:我一開始就沒有說大學生花不起錢
推 f575739:你只是不爽別人佔你的櫃姐又不買
推 bearlarry:我想表達的並不是這個
推 kiries:我推b大~~很多人真的是去貪"免費妝"的
推 bearlarry:想表達不想看到那些故意只試不買的客人
→ kiries:看多了~~還會在背後說"每次我都來試免費ꔠ
→ bearlarry:就是故意要免費化妝的便宜ㄚ
→ kiries:不用錢的"之類的話~~讓人聽起來很不舒服
推 angleme:推b大
推 rebecca226:我想重點是動機
推 f575739:不過,現在櫃姐都自有一套不買不試全妝的一
→ f575739:套方法,植村秀的櫃姐就通常先試下巴跟手
→ f575739:如果想買,就幫你上全妝
→ f575739:如有冒犯原PO的話,很抱歉,你的表達不夠好
推 alavie:人家表達的是故意去試全妝其實根本不打算買
→ alavie:的那種學生啦 她也沒有一竿子打翻一船人
推 bearlarry:我只是想讓有這種觀念的人知道這樣不好
→ f575739:不過,原PO不能妄自猜測對吧
→ alavie:的確是有這種人啊 何必硬安原po罪名哩..><
→ bearlarry:是我太激動 下次我會表達更清楚
推 kiries:是阿~~有打算要買去試了不適合不買沒人會說
→ bearlarry:因為過程實在是太複雜 我寫出重點來
→ kiries:什麼吧~~問題是很多人真的擺明就是不買
→ bearlarry:我也當過專櫃工讀生 看了很多這樣的人
→ kiries:"服務我是應該~~不買你能拿我怎樣"的人太多
推 f575739:大家都是從中學習,還是清楚表達較好,要解
→ f575739:釋後面的語病很麻煩
→ bearlarry:這樣循環 櫃姐會冰人也是不難想像
→ kiries:我身邊就有這種人一天到晚說專櫃太貴不值得
→ kiries:不值得買~~然後還常常去百貨公司試全妝
→ kiries:卻從來沒買過
推 f575739:是有這種人,所以在這種生態下,櫃姐也自有
→ kiries:我問他"你不買專櫃幹麻去試"
→ f575739:一套辦法。不是冰人就是確定你要買才有熱
→ kiries:他說"反正免費呀~~不買又不會怎樣"
→ f575739:情
→ f575739:櫃姐待久了也會有視人的本領
→ f575739:我想要不要買的強烈動機是能夠看的出來的
推 bearlarry:我也看過一副表情很跩 嫌東嫌西的人
→ bearlarry:一下說哪樣不好用 別家比較好用的人
→ bearlarry:卻要櫃姐幫他化全妝 這樣好矛盾 也沒買
推 f575739:這樣每次上專櫃,都變成跟櫃姐的心理攻防戰
推 aacs0130:我支持B大..很多人都是去試妝不想買的
→ f575739:大家都害怕,一個怕櫃姐,一個怕客人
推 bearlarry:如果是我 我就會先表明我要來試一下產品
推 alavie:只能說人與人之間的信任關係被破壞了
推 super15:本來有冰櫃姐也有澳客..這討論不完的
→ bearlarry:看好不好用再決定而不是只是來免費化妝
→ f575739:通常這個藉口很好用
推 super15:問題是誰也不知道對方心裡到底是怎樣想的
→ super15:這是動機問題..沒必要去揣測別人動機
→ super15:自己別這樣就好了
→ bearlarry:要表示出誠意來 前提是已經存好錢了
推 super15:而且我不贊同澳客就合理化櫃姐冰人..
→ super15:服務業本來就會遇到澳客..自己心裡不調適
→ super15:還要百臭臉給顧客看..那真是非常糟糕.
推 f575739:世界上沒那麼多澳客 至少美妝版不太有吧XD
→ bearlarry:很多櫃姐是因為這樣才開始冰人的啦!!
→ super15:存好錢才能去專櫃嗎..
→ bearlarry:因為這種客人實在很多
→ super15:我說過不能因為澳客而合理化冰人的態度
→ f575739:也不見得吧 囧 頂多變得保守沒那麼熱情
→ bearlarry:我自己是這樣ㄚ 存好錢才會去專櫃試
→ super15:那被冰的無辜非澳客又要去找誰發洩??
→ bearlarry:都是看雜誌得到消息 再存錢去試試!!
→ f575739:這樣大多的消費者會挺無辜的
→ super15:可是我覺得沒錢去專櫃試試..有錢再買也沒
→ super15:什麼不對....B網友你的表達有時候真會讓人
→ super15:誤會沒錢人不能逛專櫃...
→ bearlarry:我自己也被冰過 不只一家
→ bearlarry:我都是以我自己本身為例子啦
→ super15:也許b版忍受力比較高吧..我個人是完全不能
→ super15:接受被冰的..我哪有精神管櫃姐受到多少澳ꬠ
→ super15:客折磨..但是身為服務業沒有做好情緒控管
→ super15:那就是他自己的問題...
推 bearlarry:所以我現在都只找我熟識的櫃姐買
推 f575739:這樣有風險吧...要是哪天她情緒不好,那你
→ f575739:不就不買了@@
→ bearlarry:我還沒遇過耶!!謝天謝地!!
→ bearlarry:好像只要是熟客櫃姐都不會冰人
→ f575739:同事之間也會眼紅的,哪天櫃姐被調離了也很
→ f575739:雖
→ bearlarry:很多事都說不定的 說不定哪天我當櫃哥
→ bearlarry:結果一直遇到澳客 我應該會發火
推 f575739:其實確定要買,櫃姐都不會冰人XD
→ f575739:原來原PO是男的XD
→ bearlarry:對阿 我是去幫我姐跟我媽買化妝品
→ bearlarry:我老家一間百貨都沒有 只好我代買
推 dvwe:想看原文耶QQ
推 soymilk93:科科 黑特版有原文喔...
→ littleyu:黑特文實在是...越看越覺得是來反串亂的
推 Maite:為什麼黑特的都被刪了啊？@@
→ rosary:b板友你的表達實在是...= ="
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作者: Edith0106 (小禕) 看板: MakeUp
標題: Re: [心得] 這兩位女大學生是怎樣?
時間: Sun Jun 10 17:31:59 2007

原文吃光光...


講一下我個人看法啦..
我也是做服務業
把客人分類成三種(大概分一下)
很好的客人，無害的客人，奧客


其實
大家最不想遇到的就是奧客吧
但是誰又能預知你眼前的客人是不是奧客
你不能用
『啊～我覺得他看起來很奧客～我不想服務他』
『這個一看起來就是來騙妝不買產品的』
這種心態去面對客人


即使他不買
也許你幫他試妝
最後還笑笑的送他離開櫃上
在對方心底
至少印象是好的吧
也許下次有機會來櫃上消費時
也會想起你這個好櫃姐吧



但是這種東西真的自由心証
每個人生長環境不同
不能用我們自己的標準去套用在別人身上
除非那個人是你女兒，兒子，家人



我想
貪小便宜是中國人的心態
只是或多或少的問題罷了



有些人真的打定主意去櫃上騙妝
即使原ＰＯ你發現了
你敢當場教育對方嗎？
基於不認識的情況下
你也只能氣在心裡吧


幹嘛為了這種人生氣呢？


有些事情我們無力去改變
把自己做好就好了





至少
不要當個奧客ＸＤＤＤ





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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 203.69.64.46
推 jingsya:雖然原Po意思只是想譴責那些貪圖試妝的人
→ jingsya:但是重點是根本就無法判斷對方的動機
→ jingsya:所以雖然沒有一竿子打翻一船人
→ jingsya:但是若那兩個女大學生動機很單純
→ jingsya:後來卻得知有人在PTT上po這類文章
→ jingsya:那當事人一定很難過跟不平的
推 shymermaid:我只能說該原PO氣到去黑特婊人看來真是
→ shymermaid:非常的體諒櫃姊,不過似乎不太體諒顧客
推 ma1016:原po還婊了跟他立場不同的人= =宅女醜女...
→ ma1016:想法本來就會不一樣 沒必要罵人吧= =
→ miko0323:感覺原po太激動= = 本來用學生以偏概全就
→ miko0323:不對 沒有必要罵跟自己想法不同的人
推 verollny:看完那篇只覺得他純粹是等兩小時很不愉悅
推 kidoradult:原po大概沒看過貪小便宜的外國人吧
推 enin:好可怕喔..我不會被原po鞭吧?(抖)
→ enin:跑去黑特看只剩下標題的屍體@@..
→ enin:標題不錯衝..@@"
推 adaphne:好可怕喔 了解文章大意 會被說是文盲耶
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作者: NiseBeru (無言的沉默~) 看板: MakeUp
標題: Re: [心得] 這兩位女大學生是怎樣?
時間: Sun Jun 10 17:42:02 2007


原文恕刪

昨天剛好去艾倫比亞回來看到這篇文 跟我去櫃上的情況有小小的類似

我平常也是以為 去櫃上試妝通常就是心理會有底  想好要帶什麼商品



但是昨天正好是艾倫比亞約我去櫃上體驗他們家保養產品的活動

到了現場 才敷臉沒多久 就來了一對中年母女(看起來像大戶)

當時正在服務我的櫃姐因為我還在敷臉 所以走過去服務那對母女

那對母女說真的看起來就是會買的樣子 只是對產品的問題很多

所以櫃姐一直在回答他們的問題 這一拖可久了

從我敷上臉到拔下臉上的東西 到我的臉因為時間的關係

變成乾爽的狀態 那對母女尚未離開 小姐也在服務他們

之中小姐也有來回幾次跟我說聲抱歉 耽誤我的服務

這過程也約30分鐘 最後那母女也買了東西付錢走人

當我的體驗也結束的時候 小姐又很鄭重對我說抱歉

我還笑笑的說 不會啦 不像他們還有幫你們做業績

我雖然待在這2小時半但是什麼也沒有買啊!!

小姐就回我 這根本是兩回事 千萬不要這樣想~~~~

-----------------------------感想分隔線------------------------------------

回到家就看到原PO的文章 真是覺得情況很類似  結果卻大不同

小姐跟我說的也許是客套話 也許是真心話

我覺得並不是試了妝就一定要買 也許別人覺得不合用

就算喜歡某櫃的商品 一次長時間體驗好櫃姐的服務

我相信還是會有有些人覺得不買是很愧疚的

當然有些貪小便宜心態是不可取  這也不應該是櫃姐或其他人來揣測客戶的吧

我現在有時買東西也會小澳(態度上比較不合善) 也懂得拒絕櫃姐

通常越不推銷的櫃姐 他的服務跟業績都做的不錯

EX:以前佳麗寶的佳菁 千惠(兩個都離職了) 還有其他etc.

P.S.

我也遇過那種心機重的櫃姐  當時我也是窮學生(專櫃經驗也不豐富)

只是剛好是佳麗寶(國際櫃)的會員 就傻傻的被聯絡過去體驗(做臉)

體驗過程小姐也跟我閒聊保養或彩妝方面的事

結果在我體驗結束後 她竟然要我買到7000多的商品

而且這些商品是我跟櫃姐在談話中聊到 我比較關心我膚質狀況可能會用到的東西

當下感覺真的很差 因為看起來櫃姐的服務就是為了最終的業績

為什麼我會這麼說是因為 最後我一直拒絕 她就一直跟我盧說:為什麼不買!!(態度強硬)

這樣來回循環很多次 她才不甘願放我走 (還想叫我刷卡--阿就沒有卡阿!!)

害我有一陣子不敢去佳麗寶的體驗會  深怕又被推銷個萬把塊






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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.126.57.83
※ 編輯: NiseBeru        來自: 122.126.57.83        (06/10 17:45)
推 RAEYA:沒會意你是說albion,以為你從哥倫比亞回來..
推 fdav:XD 一樓
推 japanstyle:推一樓XD
推 nah:跟一樓一樣  :p
推 love7522:albion櫃姐真的是天使...滲透乳再貴
→ love7522:我還是一瓶接一瓶買..
→ love7522:上次只是因為換季就到櫃上做膚測
→ love7522:順便試試滲透乳需不需要換..剛開始小姐
→ love7522:幫我試手上..接下來主動說如果不敢時間
→ love7522:幫我試臉上..一邊一種讓我體驗看看
→ love7522:卸完妝試用滲透乳做好基礎保養再幫我上妝
→ love7522:我試完覺得有點心虛因為擔誤她很多時間
→ love7522:但實際上我的滲透乳也還沒用完..
→ love7522:道完謝..小姐也只是親切的跟我說再見..
→ love7522:完全沒推銷..還把剛試妝的粉撲包好拿給我
→ love7522:我會不會再買滲透乳??當然會..因為好用..
→ love7522:櫃姐又親切得像天使..我只會一直用下去.
推 mizuki:我家這邊佳麗寶真的很會推銷 也是叫你來
→ mizuki:體驗一下 推了一桌產品希望你買....
> -------------------------------------------------------------------------- <

作者: nowforever (我生病了 是愛買東西的病) 看板: MakeUp
標題: Re: [心得] 這兩位女大學生是怎樣?
時間: Sun Jun 10 21:27:06 2007

這個櫃姐還真好

剛剛我去小屈買八五折的卸眼唇液
旁邊的櫃姐 kanebo 還是kiss me or sk2
抱歉~我沒有太注意
跟我推銷
我跟她說我不需要 小姐便訕訕離去

結果我要結帳時
那位小姐剛好要去幫客人刷卡
她居然"青"我一眼

以後絕對不去跟他們買
>"<

※ 引述《NiseBeru (無言的沉默~)》之銘言：
: 原文恕刪
: 昨天剛好去艾倫比亞回來看到這篇文 跟我去櫃上的情況有小小的類似
: 我平常也是以為 去櫃上試妝通常就是心理會有底  想好要帶什麼商品
: 但是昨天正好是艾倫比亞約我去櫃上體驗他們家保養產品的活動
: 到了現場 才敷臉沒多久 就來了一對中年母女(看起來像大戶)
: 當時正在服務我的櫃姐因為我還在敷臉 所以走過去服務那對母女
: 那對母女說真的看起來就是會買的樣子 只是對產品的問題很多
: 所以櫃姐一直在回答他們的問題 這一拖可久了
: 從我敷上臉到拔下臉上的東西 到我的臉因為時間的關係
: 變成乾爽的狀態 那對母女尚未離開 小姐也在服務他們
: 之中小姐也有來回幾次跟我說聲抱歉 耽誤我的服務
: 這過程也約30分鐘 最後那母女也買了東西付錢走人
: 當我的體驗也結束的時候 小姐又很鄭重對我說抱歉
: 我還笑笑的說 不會啦 不像他們還有幫你們做業績
: 我雖然待在這2小時半但是什麼也沒有買啊!!
: 小姐就回我 這根本是兩回事 千萬不要這樣想~~~~
: -----------------------------感想分隔線------------------------------------
: 回到家就看到原PO的文章 真是覺得情況很類似  結果卻大不同
: 小姐跟我說的也許是客套話 也許是真心話
: 我覺得並不是試了妝就一定要買 也許別人覺得不合用
: 就算喜歡某櫃的商品 一次長時間體驗好櫃姐的服務
: 我相信還是會有有些人覺得不買是很愧疚的
: 當然有些貪小便宜心態是不可取  這也不應該是櫃姐或其他人來揣測客戶的吧
: 我現在有時買東西也會小澳(態度上比較不合善) 也懂得拒絕櫃姐
: 通常越不推銷的櫃姐 他的服務跟業績都做的不錯
: EX:以前佳麗寶的佳菁 千惠(兩個都離職了) 還有其他etc.
: P.S.
: 我也遇過那種心機重的櫃姐  當時我也是窮學生(專櫃經驗也不豐富)
: 只是剛好是佳麗寶(國際櫃)的會員 就傻傻的被聯絡過去體驗(做臉)
: 體驗過程小姐也跟我閒聊保養或彩妝方面的事
: 結果在我體驗結束後 她竟然要我買到7000多的商品
: 而且這些商品是我跟櫃姐在談話中聊到 我比較關心我膚質狀況可能會用到的東西
: 當下感覺真的很差 因為看起來櫃姐的服務就是為了最終的業績
: 為什麼我會這麼說是因為 最後我一直拒絕 她就一直跟我盧說:為什麼不買!!(態度強硬)
: 這樣來回循環很多次 她才不甘願放我走 (還想叫我刷卡--阿就沒有卡阿!!)
: 害我有一陣子不敢去佳麗寶的體驗會  深怕又被推銷個萬把塊

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     If You Love Something Very Very Much...
     Let It Go Free!!!...
     If It Doesn't Come Back...
     It Means It Does Not Belong to You...
     If It Does, Please Love It Forever!.

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.135.177.203
推 uchido:應該是KISS ME吧(￣ー￣；)
推 love7522:kanebo跟sk2不太可能會主動搭訕..
→ love7522:我也覺得是kiss me
推 vyt5v:莫名奇妙   ="=
→ BleuCiel69:有被kiss me拉過.__./