Re: [心得]屈臣氏受氣記

[leona10 (小小妞)]

正名運動

原文恕刪

文章偏長
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不過好像跟美妝版沒什麼關聯...

有啦~我買卸妝液

趁著消費券推出之前的百大商品折價券

我在某個消費有送紅包袋的星期三下午去補一些日需品

買了卸妝液/卸粧油/洗髮精/衛生棉 etc.

結帳時拿著折價券本+寵i卡 提著一大籃到櫃檯

我準備說 我要用折價券跟會員卡

我才講到折字 就被結帳的店員打斷

她打斷我的話立刻接口說我直接幫你折

*&^@X@#*....fine..那就直接幫我折吧

其實我是比較細心 會記商品價格 會看店員刷進條碼螢幕的每個價格 最後再對發票

我就看著他幫我打折扣

心裡想著既然可以直接打折 我幹嘛加59元買袋子送折價券?

我是看到有想買的東西折價券說...

btw 她臉超臭 就是臉很臭!!



我是要來滿500送50 順便加夠暖暖包的

最後金額約800多 她問我要不要湊滿千有兩張折價券

我說我要加購暖暖包 她刷了 69元 還有差

我又拿了洗髮精 最後金額1049元

就在我媽簽信用卡簽單時我說

等等 這樣我可以加購兩包暖暖包吧?

店員說



不行 因為我已經結好帳了!!

這 不是不行 只是很麻煩要刷退而已對吧? 我知道 店員也知道

然後我說 為什麼不行 明明就可以刷退

她才愣一下說

可以阿 那你要刷退嗎?那你給我你的名字 電話 地址 身分證字號...

一大串 我跟我媽都覺得麻煩所以我就說算了

可是還是很不滿 當店員提醒我要不要湊千元 我就說了我是要滿500加購暖暖包的

既然都知道要提醒我湊千 幹嘛不問我要不要加購暖暖包?
(↑有點強詞奪理 但這不是我不開心的點)

所以我就碎念了一下 那店員面無表情的道歉著

回家之後我越想越不開心 查了官網電話撥過去



是一個男生接的 他當時也在場

我說 我要知道剛剛幫我結帳的女生的名字

他說 呃...怎...怎麼了嗎?

ME   我不能客訴她嗎!!!

他說 他有想到可以讓我加購的方法 可是他當時不方便說 那女生是副店

(我做了筆記 副店)

最後他跟我說了一會 說店長要跟我說

店長是個年紀稍長的女生

我提到

第一點 她表情跟態度很差!

店長說她今天牙齒不太舒服 不是故意的

第二點 我是要加購暖暖包的 她既然記得要提醒我湊千

              為何不提醒我可以加購兩包? 沒有盡到主動告知義務

店長說 她會再加強她的員訓

第三點 在我發現錯誤之後 我問她 她竟然直接跟客人回說不行!

              明明可以刷退為何說謊?

第三點才是我認為她很有疏失的地方

maybe她覺得很麻煩 但是怎麼可以跟客人說不行



最後店長希望我過去做加購 她可以直接讓我買

可以的話幫忙做刷退 她再送我一點小禮物

我說不行 因為我媽出去了 我只能直接加購

她說好 但就不能再多送我東西

anyway 我無所謂阿 我又不是要那個!客人只是要爭回自己的權益

不是要跟你A那些小東西...Orz

但我回到那家店時 店長還是塞了一袋東西給我

說是小禮物 其實還滿大一包的...Orz

感謝店長讓我消氣不少 那個副店 這不是她第一次臭臉!! >"<

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◆ From: 218.160.115.230
推 ifyoucan:前面提到版規不能講得太清楚 才簡稱小屈
推 meyu:原PO好酷喔!推一個!
推 ifyoucan:啊 抱歉 我搞錯了 是不要使用暱稱 XD
→ ifyoucan:抱歉! 還自以為是要糾正妳的正名運動(羞)
→ leona10:呼~讓我疑惑了一下
推 ifyoucan:好尷尬喔 XD
推 hiphop3535:比較好奇他塞了甚麼給你XDD
→ leona10:沒有什麼 就一些洗髮精潤髮乳試用/幾條小
→ leona10:黑人牙膏跟小瓶的卸眼唇
推 july22:就是要有這種保護自己權益的態度 才不會被
→ july22:店員這樣呀~讚喔
推 newstar05:爭取自己權益是對的~那小姐太誇張...
推 ozogllits:原PO Cool!!
推 zlin227:我們這裡也有一個女生結帳臉超臭的
→ zlin227:雖然客人很多 但沒必要都擺著臭臉吧