Re: [問題] 屈臣氏退貨

[smallID (小ID)]

http://blog.pixnet.net/SmallID/post/2021215

我先前在A店買了露華濃，之後呢我真的去找別家店換貨了

因為我看板友是說不同家店可以換、同家店還可以退

所以我決定跑遠一點去找別的店換顏色

第一家店：嘉義 興業店 仁愛路300號　

店員A：「請問你這個有用過嗎？」

我   ：「有」   我實在太天真了嗎 囧

店員A：（頭轉向B）「用過可以換嗎？」

店員B：「不行喔，用過不能換！」

之後我就跟他說我有查過資料說用過的可以換

後來他有拿我的發票去看

他就說什麼不同家店不行換

然後還說這是內部的政策

跟我同行的人看不下去了就跟店員說

「那為什麼這件事情不給消費者知道？而是內部命令」

後來那店員就扯東扯西的 說什麼用過的東西廠商不回收啊 他們自己要吃下來

喔～怕自己虧就是了 不讓我換

之後看跟他說他也不理 所以就換家店了

第二家店：嘉義2CY2　中山路379,381,383號1–2F

碰到一個超可愛人超好的店員

我跟他說要換 他什麼也沒有問 就直接弄換貨處理了

還要我們先去逛不用在那邊等

而且我發票給錯張 他還特底跑來跟我要喔！

後來逛了好久之後 跟我同行的人在結帳

我就在那邊留資料（我寫了姓名跟手機）

邊留同行的人邊跟店員聊天

這家的另一個店員也說了「不同家店不能換，不過如果有過敏的話另當別論」

我覺得這句話就露出很大的洞了

代表其實這個政策是有放水的空間的，端看你那家店那個店員想不想而已

我最後的結果是有換成功啦（店員二沒發現是不同家換貨 XD）

不過內心還是有點生氣也有點心虛

於是上網看了資料：

http://tinyurl.com/ym4sol  二話不說退換貨 我覺得是廢話多說退換貨

其中我提出怪怪的地方給大家看：

Q1：要如何辦理退換貨呢？
A1：購物14天內，如有任何不滿意，只要持欲退換貨商品、商品發票、以信用卡消費者加
附刷卡單回原購物門市，即可享受14天二話不說退換貨服務。

Q4：所有商品皆可至全省屈臣氏辦理退換貨嗎？
A4：因各門市設櫃不同，故建議顧客返回原購買門市辦理退換貨。

既然是建議，那如果不回原門市的話不就也可以嗎？

如果覺得這樣傲客的話，那至少還有一條：

Q5：已經開封使用的商品，若不滿意是否也可以退換貨？ 
A5：可以的，就同一商品，至多可退換六件，退貨商品將立即作上註記。

所以大家如果去退換東西的時候，至少有立場可以堅持用過的可以換

就說網站上面有就好

如果店員態度惡劣的話，還可以聯絡他們：

http://www.watsons.com.tw/Service/BOX.aspx

雖說不知道有沒有人會回

不過至少讓自己的怒氣有地方可以發洩也好

我是覺得像屈臣氏規模那麼大 內部管理卻那麼差

真的是很糟 要不是他有五折、有買一送一、有加一元多一件

我才不會想要進去呢～！

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一個我撒訥35;40m左漲a方...
http://blog.pixnet.net/SmallID
小水滴：1-223-554

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.223.207.52
推 victoriachu:我想下次退換貨前先把網頁印下來好了
→ victoriachu:^^~
※ 編輯: smallID         來自: 61.223.207.52        (01/18 21:00)
推 kidoradult:我覺得屈臣氏的店員很多個都很愛說謊
推 Lilien:我常去屈臣氏 就把客服電話存在手機了
→ Lilien:有疑義直接打客服 一翻兩瞪眼 沒什麼好爭的
推 kidoradult:偏偏加一元多一件都是假日客服放假哩
推 akilam:還沒看完但很推"廢話多說退換貨"
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作者: smile777 (smile) 看板: MakeUp
標題: [問題] 屈臣氏退貨
時間: Sun Jan 21 14:30:44 2007

前幾天買的露華濃腮紅和眼影
我實在是用不上手  囧
所以想把他拿回去退了
請問一下只要我到原來買的那家門市
就可以無條件退貨嗎
很怕小姐會給我臭臉看  orz...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 202.132.201.186
推 ygirl:應該不是無條件退貨 是換貨 =  =
→ ygirl:如果要換貨也要有理由才行喔 如買錯顏色
→ lovekeygener:是無條件退貨沒錯
推 lavshuca:可以退貨 不過可能會問原因 但可以退
推 only999:我拿去退，只說「買太多了」就OK，別擔心ꤠ
推 heraiope:雖然可以無條件退貨 但是用過因為用不上
→ heraiope:手就退貨 這種行為實在很不鼓勵@@
推 love7522:我也覺得..要不要把他賣掉比較好..
→ love7522:一直覺得這種無條件退換貨的制度雖然好..
→ love7522:但應該主要是造福選錯色或膚質不適用的情
→ love7522:形比較好一點...
推 cbaabc:無條件退貨好像是沒拆的才可以
推 kaur:昨天我就去換過！不過，要求要全新無拆封！
推 amelius:用過也可以退
→ amelius:沒有規定要全新無拆封喔
推 lavshuca:拆封的也可以 不讓退就跟他爭 絕對可以
→ anastasha:雖然可以退，可是如果是"用不上手"的話
→ anastasha:建議還是嘗試不同方式上變順手一點或著
→ anastasha:轉賣掉吧
推 SWEETWU:雖然屈臣式可以無條件退,但連我媽媽都說
→ SWEETWU:不要去做這樣的事,用過還拿回去退
→ SWEETWU:替別人想一想,有一天你也可能會是大老闆
→ SWEETWU:因為你用過,店家最後是也丟棄,很浪費
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作者: phoenix2 (Jin so sexy) 看板: MakeUp
標題: Re: [問題] 屈臣氏退貨
時間: Sun Jan 21 16:30:47 2007

屈臣氏的網站有寫的很清楚
http://tinyurl.com/ym4sol

Q5：已經開封使用的商品，若不滿意是否也可以退換貨？
A5：可以的，就同一商品，至多可退換六件，退貨商品將立即作上註記。

只有貼身衣物那些不行


※ 引述《smile777 (smile)》之銘言：
: 前幾天買的露華濃腮紅和眼影
: 我實在是用不上手  囧
: 所以想把他拿回去退了
: 請問一下只要我到原來買的那家門市
: 就可以無條件退貨嗎
: 很怕小姐會給我臭臉看  orz...

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知道為什麼我叫鳳凰嗎?

    因為我跟鳳凰一樣  有重生的能力



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◆ From: 218.166.131.214
推 littlekoala:我有灰色&咖啡色!我比較喜歡灰色的^^
→ littlekoala:推錯~~@@