屈臣氏退貨的東西何處去？（真相是…）

[missmor (missmor)]

前幾天有看到版上在討論屈臣氏退貨的東西會怎樣處理，
有人認為會集中銷毀或回收，有人也說會擺回架上賣，
我個人本來傾向是公司會回收再視情況作處理，
昨天晚上我親眼看到一個處理的方式。
之前有到屈臣氏換貨過（換別的東西），
一次是missha的指甲油，用過一次，
第二次是whitist的粉餅，也是用過一次。
基本上我會去退貨就是覺得顏色不適合，
其他的東西我不會去退，因為我覺得買的時候就考慮清楚，
不然自己要再跑很麻煩，店家要處理也很浪費（之前天真地想他們會銷毀）。
來說說昨晚的情況，是這樣的，我前天去買了露華濃買一送一的指甲油，
回來才發現其中一罐顏色和我已經有的很像，我有打開來看但沒擦，
昨天拿去換貨（換另一個顏色），我向櫃臺A小姐說要換貨，並說我沒用過，
她正在寫換貨單時，B小姐來幫忙，她做出一個看起來很自然的舉動，
她把貼在原本那瓶指甲油上的屈臣氏膠帶撕下，再把它貼在我要換的那瓶上，
接著直接走向露華濃櫃，把指甲油放回去。。。
雖然我沒用過那瓶，可是我覺得該先檢查一下產品再做處理比較好。

附帶說一下，在家樂福買這些產品也要小心，
之前在看露華濃時，旁邊是佳麗寶的櫃，我到一半有一個小姐突然貼我貼得很近，
一下把指甲油正品打開，一下又噴噴佳麗寶香水試用瓶，
讓我覺得很不舒服，我往旁邊移她又向我靠近，可是又沒有要和我說話的意思，
本來以為只是個愛湊熱鬧的婦人就沒太理會她，
（我覺得有很多中年婦人不是真的想買只是想看你在買啥）
後來我移了三次真的很不舒服，就往她那兒看一看，看見她穿家樂福的制服（圍裙）
我想她可能要整理貨架，還以為自己錯怪她，
後來我就到旁邊看別的東西，這時開架櫃那裡只剩她，
我看到她把正產品（有塑膠盒裝的乳液）打開正要往自己手上倒，才發現不對喔～
我故意繞到她旁邊，她停止動作然後走掉。
我覺得要和工作人員講一下，就和負責"美容坊"的收銀小姐講，
我說"剛剛那個小姐是你們工作人員嗎"
她（發呆被我打斷）"噢～她是樓下美食街的"
我"你們要注意一下喔，她都把正品打開"
她"她有倒出來用嗎？"
我"剛才她可能看到我過去就沒有倒出來，可是她有把正品打開"
她"噢，沒有用就好了"

我不會去指正那個中年婦人，畢竟我不是工作人員，沒有立場，她也未必會聽我的；
我覺得我去向工作人員說明，已經是很幫他們賣場的忙了，
結果那位負責美容坊結帳台的小姐竟然這樣回答我，我只能說我也沒辦法。

嗯，心得有點長，只是要提醒大家，以後去屈臣氏或大賣場買開架式產品，
可能需要更仔細看產品是否已被使用過。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.233.4.162
推 ilovecatt:現在很多露華濃不脫色都是沒封膜了:(
→ missmor:瓶裝的是不是本來就沒封膜？我是剛上市時똠
→ missmor:買的，是在名佳美買的，沒有封膜，但有用
→ missmor:透明膠帶黏得蠻緊的。
推 ilovecatt:我的瓶裝的都是有原廠封膜的喔,不是膠帶
※ 編輯: missmor         來自: 125.233.4.162        (01/22 02:05)
→ missmor:btw露華濃指甲油120也很美，推薦這色~
→ missmor:140也很好看，但它牌有出類似色，不很特別
推 nathon:真可怕 萬一有人在裡面下毒的話...Orz
推 jasmindate:我見過最扯的是三個約五六十歲的婦女
→ jasmindate:一起把有附電棒捲的梳子(好像是沙宣的)
→ jasmindate:打開一同輪流拿來梳=.= 而且
→ jasmindate:完全沒有避諱 大聲討論產品 高調地使用
→ jasmindate:令我一整個傻眼 當下真想罵她們
推 yijiunt:其實如果你打開了..就算用過囉...
→ yijiunt:可能還是要跟店員說一下
→ yijiunt:她們還是會讓你退的
推 adajyl:推樓上的
→ adajyl:畢竟妳拆開了就跟家樂福美食街小姐動作一樣
→ missmor:樓上二位，屈臣氏小姐沒問我原因，是我
→ missmor:己想要提醒她們；而且我已經購買，和家樂먠
→ missmor:家樂福的婦人沒有購買，這差很多～
→ missmor:而且放回架上的b小姐並沒聽到我說的話
→ missmor:家樂福婦人直接開賣場正品來用，我並沒有
推 statheart:原PO我懂妳的意思.真的差很多.
→ statheart:原PO已經購買去換貨.那位小姐是沒買直接
→ statheart:打開.真痛恨這種人
推 missmor:樓上妳真了解我~>_<~我也很痛恨不買卻偷用
→ missmor:的人，很沒水準～
> -------------------------------------------------------------------------- <

作者: seeyeko (yeko) 看板: MakeUp
標題: Re: 屈臣氏退貨的東西何處去？（真相是…）
時間: Mon Jan 22 11:40:21 2007

嗯~~我之前在屈臣氏打工~
我們退貨都會先看你用過沒有~
一般來說沒有的話~就先上貨架~
若有就退回總公司（聽說現在是各家店自行買單）
但有時候一些東西很難去看說有沒有用過~
（退回總公司太多會影響該店的服務績效）

對於買到有用過的...特別是彩妝~
這個很難說~因為有時候我們在忙沒有注意到
有些客人會自己打開來"試用"~我們也沒有辦法每個都去跟客人說不能試..
特別是指甲油~屈臣氏沒有提供試擦~
但總是有客人喜歡拿來試試~我們會去跟他們說~不能
但被擦過的商品我們也不知道該怎辦~有可能你們就是買到這類的商品
也有客人更過份~把唇膏直接打開來試~試完也不買~
這種我們就只能當失竊品跟公司申請報癈~
試用品本身是看廠商要不要提供~他們沒給我們也沒有辦法
有的是試用品本身的壽命到了~就只能丟了...
所以就沒了....

其他的東西也是有時候會被客人打開來看看~
不一定會用~但就只是喜歡打開來...
有時候內衣褲都開來看~然後包裝都被弄壞了...
就真的很Orz...

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.140.95.236
推 llosefin:跟我們家做法一樣，店長退貨感覺他退得很
→ llosefin:煩
推 missmor:我貼那篇重點不是要批評屈臣氏，（雖然有
→ missmor:請屈臣氏檢討的意思），重點在我親眼看到
→ missmor:這個事實，長久來的疑慮被證實了
→ missmor:對於那些手賤的購買者，我是更不屑啦
→ missmor:這方面我還蠻同情屈臣氏的（屈臣氏的退換댠
→ missmor:貨服務，就變成一種矛盾機制—要消費者開ꐠ
→ missmor:心，又要公司沒損失，實在太難平衡了。）
→ missmor:更正，那些手賤的"不購買者"。
推 fang0824:這和民眾的道德教育比較有關…有人天生
→ fang0824:不知差恥，你也拿他無可奈何！