[心得] 我也來說說被站前anna sui小姐氣到的經驗

[kidoradult (雷克禮法官助理)]

氣我的是站前新光，anna sui的秦貝綾
這篇文章曾發表於台大椰林BeautySalon板



發信人: kidoradult@Palmarama (雷克禮法官助理)  (Tue May 10 23:51:17 2005)
標  題: anna sui秦貝綾-- 台北站前新光三越(絕對不推薦!!!)


上星期我生日，老同學送我一個全新銀燦蜜粉盒，收到時非常開心~~~
卻發現表面珠貝的地方，坑坑巴巴的非常明顯
但因為旁邊沒有刮痕，很明顯不是刮到造成，顯然是製造壓的時候沒壓好
因為外紙盒上貼有新光三越的標籤，所以今天就由老公陪同到站前新光的anna sui換

秦貝綾小姐聽完後才臭著臉拿出新粉盒給我換，同時提醒我檢查一下還有沒有瑕疵
我想她的出發點還是好的，反正她讓我換我也不計較她的態度，所以也仔細檢查
卻在葉子旁邊看到一條長約0.3mm的刮痕!!秦貝綾小姐說那是製造時的膠，擦一擦就沒了
我聽她的話用大姆指推了幾下，刮痕依舊紋風不動，而且很明顯的是凹痕!!
秦貝綾小姐看了之後也拿推了幾下，自知理虧後，又拿了另一個新的給我看
還說:"那妳看一下這個可不可以?還是要再換?"
講得好像我是澳客，故意來一直換一樣!!一點也不反省自己的產品有瑕疵!!

確認更換第三次的產品沒問題後，在填寫表單的資料時
秦貝綾小姐要我留下身份證字號，我也照實寫了
她卻很不客氣，粗聲粗氣地質疑問我:"妳留的是真實姓名嗎?該不會是假的吧!"
天啊!!還有這樣的櫃姐喔!?用這樣的話羞辱人!!!
我有必要用假名去佔她的便宜嗎!?真是氣死我了.....
我愣了一下，從沒碰過這樣的櫃姐，也不知道該怎麼回答...
只好問她說要不要拿身份證給她看，她卻裝做沒聽到....眼睛趕快往別的地方看....

離開櫃點之後，我老公很生氣....他也氣我當時怎麼沒有任何生氣的反應
直拉我要去跟樓管投訴，但我不想再把這種丟臉的事再跟別人講了...
我只是想說有換到就好了，算了嘛....
希望大家去買anna sui的產品時真的要仔細檢查，連續兩個新產品都有刮痕
秦貝綾小姐的態度又是極度羞辱人...
大家最好避開這位小姐
希望大家買anna sui的產品時要"馬上當面打開來檢查"
連未開封的新粉盒都有刮傷，秦貝綾小姐也無法自圓其說，這太誇張了.

anna sui換貨基本上要同一家??有差嗎??
我去的時候正聽到秦貝綾小姐在講電話
說她要把80個裝可愛包包調到對方的櫃上
但是會拿一個起來，所以對方只會收到79個。
我還是很禮貌等她說完電話才說要換貨的。

而且那些規則是他們公司內部的問題，我們又不是anna sui的員工，為什麼要遵守?
還是說每次買產品時，她們都會說"換貨要在同一個櫃換喔!"
然後買方同意才買??也沒有啊

今天不是我買了口紅，然後變心想換腮紅，而是"全新"的產品有問題才拿來換
更誇張的是，秦貝綾小姐拿出來要讓我換的那個新粉盒上也有刮傷
那是anna sui品管的問題，不是消費者的問題
產品本身就有問題，不懂得檢討也沒有誠意改進
還打算用這些"內部規定"的藉口刁難，讓消費者疲命奔波於各櫃點去換貨
擺臭臉就算了，還質疑我的身份真假!!
買到瑕疵品就已經讓我很火了!!連一句"不好意思"也沒有!!
哼!!!

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◆ From: 220.132.163.139
推 maviswang:通常好的櫃姐會拿給你看確保正確無瑕
推 Lavenus:我去買粉餅/眼影的時候小姐都會現場打開
→ Lavenus:讓我確認沒有問題耶.小香跟Lancome都有
推 citylife:我買ANNA SUI的眼影 回家發現眼影沒壓花
推 congoyy:深有同感 雖然他們會讓我們檢查 一下就收
→ congoyy:起來了 回家也不定會馬上拆  滿麻煩的