[問題] 有關JILL STUART的會員點數~計算方式???

[viviantw (南洋小姑娘)]

一樣是美妝相關的不知道可否在這裡詢問@@"
不好意思喔~

如題~對於他們家累積點數方式深感疑惑
我之前在SOGO開幕時
就直接再同一天消費兩次變成正式會員
也詢問過櫃姐在"準會員"的消費是否可累積~
他們是說可以的~
何況我是在同時分兩次消費
1.蜜粉+隔離霜+腮紅=3550
2.蜜粉+隔離霜+腮紅+飾底乳=4450
可是在我多次詢問點數之下~
發現我就是少了這8000點~@@"
結果我遇到的那位"不開心"櫃姐跟我說
要不同天消費才可以變正式會員喔~你那時候應該是我們櫃姐跟你說錯了做錯了!!!
而且剛開幕的時候很混亂~很多東西沒記到!!!
~聽到他這樣說~我整個傻眼@@"
天ㄚ言下之意~我的8000元消費都不累積嘛?
可能我太震驚了~停在原地有點時間(其實也才幾秒鐘啦XD)
他才(態度好一點了)跟我說：不然~我告訴他我到缺多少~是何時消費~消費多少~
他再請公司看是要幫我補進去還是怎麼處理的~
最後又恢復原先不耐煩的樣子說~之後公司會寄給我們~我們的消費積點~
到時再說~...

再說~
再說~
再說~

天ㄚ~
再說~
那我的點數咧~
該不會~又要我再灑進萬把大洋嚕~

雖然我是真的很喜歡js的咚咚啦~但是這樣要我依下子補齊消費點我才能換到會員禮
有點吃不消捏@@"

想請問是否有其他人也有類似的問題~該如何反應呢@@"

感恩~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 140.112.164.30
推 supclair:我覺得應該是他們內部出錯 我昨天收到JS
→ supclair:的通知卡片,原本電腦打450後來又畫掉用手
→ supclair:寫3780~我當初實際購買的金額就是3780
→ supclair:所以我猜是他們電腦計點出錯 你可以等收
→ supclair:到卡片時再確認一次喔^^
→ viviantw:我收到了~到2/9只有10960開幕期間的~真的
→ viviantw:沒有被算進去...~"~
推 NiseBeru:我的點數也是在開幕期間沒有加進去
→ NiseBeru:有跟櫃上反應 總公司也有回電確認
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作者: leona10 (小小妞) 看板: MakeUp
標題: Re: [問題] 有關JILL STUART的會員點數~計算方式???
時間: Fri Feb 27 19:19:36 2009

原文恕刪

我收到卡片時也很傻眼 只有五千多點

我不知道這數字哪來的

我只記得我第二次消費的時候單筆金額就有7千多還8千多元

之後一直到這個月 有時買每個月的指甲油或新品出的時候也會去買

聖誕節也買了聖誕彩妝 還買了同名50ml香水

再怎麼算也不會算到5千多點這誇張的數字~"~


這裡有個小插曲是我在台北兩個櫃點都有消費過

我第一次在SOGO消費 第二次在A8就拿到會員卡 卡號是30X算是很前面

只是拿到卡片大約兩個月後我又去SOGO消費

我忘了當時是怎樣 是我有預定新品還什麼的

櫃姊查電腦竟說沒有我的會員資料~"~

卡片就在我手上竟然沒有我的資料!

我第一次消費填的會員資料卡他們也弄丟 還要我再寫一張

我當時就有問那我之前消費的點數有幫我累積到嗎?

櫃姊當然是敷衍的說有阿有阿~

我當時就覺得不太妙 結果也差太多了吧!!



現在很後悔當時沒把每筆金額都記下!

他們累積點數的方式是抄下卡號在銷貨單上

等他們結帳的時候再key進去

發票上也不會有會員點數紀錄 也不會有紙卡櫃姊簽名的紀錄

所以很難說櫃姊會不會漏掉或是根本懶得打

你們說這樣客人能放心嗎!!


今天我是直接撥到客服專線去詢問

他們公司說很有誠意要解決這個問題

請我盡量提供我的消費紀錄!

整整一年我哪會記得每次的消費品項跟金額!

而且有時是朋友拿我的卡片去累計 我怎麼會知道多少錢!

雖然他說要解決我看也很難吧 年度禮也報銷了吧

跟客服抱怨完之後我已經不想計較這點數了

反正我實際也不知道我花了多少錢 他們說怎樣就怎樣吧!

想到某年週年慶我在stila刷了兩萬多 竟然沒累計到happy go點數!!╰(‵皿′＊)╯


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 218.160.113.66
推 supclair:這樣感覺有點糟~而且怎麼好像自家櫃姐對
→ supclair:累計方式都不清楚 @@原PO損失的點數好多
推 shuwei04:把東西拿給他看如何＠＠？
推 ohcarol:我其實每一次消費都有把金額記下來
→ ohcarol:之前消費到一萬五左右的時候，
→ ohcarol:剛有有東西要補貨，就打算一次補滿到20000
→ ohcarol:所以我有請櫃姐調出我的消費紀錄
→ leona10:就因為有些東西是朋友買的或合購的組合 我
→ leona10:也很無奈╮(╯_╰)╭
→ leona10:所以3樓的方法我不是沒想過啦 唉...
→ ohcarol:是紙本的紀錄，就是每一次消費的時候
→ ohcarol:櫃姐會填的出貨單，上面會註記你的卡號
→ ohcarol:因為他們key進電腦的時間比較久，
→ ohcarol:用紙本的累計紀錄最準，我那一次去查點數
→ ohcarol:也有帶我自己的紀錄去，櫃姐幫我用計算機
→ ohcarol:加總之後，我核對跟我的記錄無誤才繼續
→ leona10:查銷貨單如果櫃姊沒抄到卡號也不行囉?如果
→ leona10:我自己有記錄下來就好了>"<
→ ohcarol:消費，所以剛好有滿20000
→ ohcarol:對了，我都固定在A8消費，所以只有A8
→ ohcarol:有我的消費紀錄
→ ohcarol:也許可以請櫃姐調出紙本的紀錄來查詢
→ ohcarol:每一位VIP的紙本都會蒐集在一起
→ ohcarol:這是我的經驗啦!希望大家的點數都能要回來
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作者: bluecloudie (  飛一個～＊) 看板: MakeUp
標題: Re: [問題] 有關JILL STUART的會員點數~計算方式???
時間: Sat Feb 28 14:54:43 2009


我今天也收到了紀錄單, 大致算了一下也發生了點數比我買的金額少的情況,

馬上打電話去SOGO櫃上問, 接電話的小姐態度很不錯,

詳細的詢問我會員卡號跟生日之後幫我查了一下,

他說去年剛開幕三四月左右的消費金額電腦似乎不會顯示,

當場幫我找回了四千多塊錢的消費金額, 而且也馬上幫我記錄起來了,

所以如果大家覺得有錯, 可以先算算自己手邊的商品金額,

然後打電話去櫃上問問看, 也許是去年剛開幕的時候的消費,

都有紀錄可以查詢的....




※ 引述《leona10 (小小妞)》之銘言：
: 原文恕刪
: 我收到卡片時也很傻眼 只有五千多點
: 我不知道這數字哪來的
: 我只記得我第二次消費的時候單筆金額就有7千多還8千多元
: 之後一直到這個月 有時買每個月的指甲油或新品出的時候也會去買
: 聖誕節也買了聖誕彩妝 還買了同名50ml香水
: 再怎麼算也不會算到5千多點這誇張的數字~"~
: 這裡有個小插曲是我在台北兩個櫃點都有消費過
: 我第一次在SOGO消費 第二次在A8就拿到會員卡 卡號是30X算是很前面
: 只是拿到卡片大約兩個月後我又去SOGO消費
: 我忘了當時是怎樣 是我有預定新品還什麼的
: 櫃姊查電腦竟說沒有我的會員資料~"~
: 卡片就在我手上竟然沒有我的資料!
: 我第一次消費填的會員資料卡他們也弄丟 還要我再寫一張
: 我當時就有問那我之前消費的點數有幫我累積到嗎?
: 櫃姊當然是敷衍的說有阿有阿~
: 我當時就覺得不太妙 結果也差太多了吧!!
: 現在很後悔當時沒把每筆金額都記下!
: 他們累積點數的方式是抄下卡號在銷貨單上
: 等他們結帳的時候再key進去
: 發票上也不會有會員點數紀錄 也不會有紙卡櫃姊簽名的紀錄
: 所以很難說櫃姊會不會漏掉或是根本懶得打
: 你們說這樣客人能放心嗎!!
: 今天我是直接撥到客服專線去詢問
: 他們公司說很有誠意要解決這個問題
: 請我盡量提供我的消費紀錄!
: 整整一年我哪會記得每次的消費品項跟金額!
: 而且有時是朋友拿我的卡片去累計 我怎麼會知道多少錢!
: 雖然他說要解決我看也很難吧 年度禮也報銷了吧
: 跟客服抱怨完之後我已經不想計較這點數了
: 反正我實際也不知道我花了多少錢 他們說怎樣就怎樣吧!
: 想到某年週年慶我在stila刷了兩萬多 竟然沒累計到happy go點數!!╰(‵皿′＊)╯

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