[心得]kp欠貨問題

[sapient (我跟你結婚好不好?!)]

我在台南新光週年慶前1個禮拜先去試妝，鎖定蜜粉+粉底液

試妝的時候，一直有詢問週年慶問題的顧客打電話進來

粉底液塗了幾下，小姐接了電話，又沒塗幾下，又一通，

斷斷續續終於把妝試好了...


試了覺得妝感很自然，隔天就衝去預購了一堆東西，

卸顏油買2送6(2430)，卸顏油買2送2(2700)，蜜粉(1350)，粉底液*3(2700)=9180

還問了入會的門檻，週年慶期間只要滿5000就可以直接成為會員，

因為還差一點點就滿1萬了...一直考慮要不要衝到1萬



10/4週年慶開跑的第一天晚上就跑去取貨了，

最後還是忍不住湊了1萬...

付錢之前，專櫃小姐都沒說有欠貨問題，

付完錢小姐馬上告知粉底液欠貨，要等一個禮拜，於是寫了欠貨單

當時4個專櫃小姐幫我服務，(當時只有我一個顧客)

檢查了東西沒錯之後，就馬上離開戰場....

回家才想到，"對齁，不是可以加入會員，怎麼沒人跟我提起..."

10/7又去新光逛逛，經過kp順道問了是否有提前到貨，

當時小姐還是說，下週到貨。

然後我提起會員的事，小姐才幫我入會，現場給我了一張vip

又說他們沒有忘記，會自己幫我們加入會員....

不過我看他們根本就是忘了這件事....

(可能是週年慶太忙...雖然我每次靠櫃都沒看到有客人...)



10/13下午我打了一通電話去詢問，是否有到貨?因為實在太久沒有消息...

第一通是一個小姐接的，問了何時到貨，小姐說，月底會到一批

我說，之前不是說一個禮拜嗎?? 還要等到月底??

小姐說，之前有到一批，不過已經賣完了....

        可以先給你一瓶，但是我們想說你是買3瓶，想要一次到貨再給妳

我說，是歐..那不用了，一起拿就好，好吧那就這樣..(怒)


後來我越想越覺得不對，明明我有事先"預購"也附了訂金...

為什麼還會缺貨...

隔了5分鐘我又打了一次，這一次是一個先生接的，

我問他欠貨問題，他說下禮拜會到貨...

(聽到這裡我真的火氣上升了...)

我說，剛剛我打了第一通，小姐說要等到月底，現在你又說下週有貨，口徑不一致..

他就開始說他不確定...何時到貨

然後我說，我覺得很不合理，明明我有預購，為什麼還會有欠貨問題....

他說，預購的人太多了，所以都被買光了...

後來他一直道歉...也說可以先給我一瓶....

我說，沒關係，那我一起拿就好了，那就先這樣(我的口氣有點不好)


然後我開始打這篇文章...想要問說欠貨真的有這麼嚴重嗎??

因為最近沒看到有人提到kp欠貨的問題

文章打到一半的同時，小姐打電話來說，可以先給我3瓶。

要我這2天過去櫃上拿貨。


這次購買的感覺真的不是很好...

讓我想要奔向 Paul&Joe 的懷抱...

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◆ From: 59.127.37.239
※ 編輯: sapient         來自: 59.127.37.239        (10/13 17:45)
※ 編輯: sapient         來自: 59.127.37.239        (10/13 17:45)
推 loveyu520:我前幾天有看到有人說欠貨耶
推 yyljj:我上次買covermark也是刷完卡小姐才說缺貨
→ yyljj:本來說一個禮拜就可以到貨 後來也拖了一個多
→ yyljj:月...哀!!
推 AliceYang:我覺得都付完錢了小姐才說欠貨真的很沒
→ AliceYang:意思..下次大家乾脆等櫃姐直接拿出物品
→ AliceYang:再付款好了..不然感覺真的很差勁~
推 flowerking:台南都沒這問題~欠貨剛說要買就馬上講
→ flowerking:補給我色號也超快(2天)~蠻有誠意的
推 sapient:我拿到貨了，不過感覺很不好..
→ sapient:我就是在台南買的，欠了1個多禮拜...
→ sapient:今天感覺是會吵的有糖吃...(無奈)
推 sapient:感覺拿到vip也不想再去消費了..
推 verninar:去年週年慶好像也有一堆欠貨的問題...
推 jessica1122:去年欠我睫毛膏 等了兩個月才拿到 也갠
→ jessica1122:是付錢了才說缺貨 貨到也不通知 很糟
→ jessica1122:我也是在台南消費 XD
推 flowerking:@@可是我沒跟她吵耶~怪~
推 ss886:我有滿5000耶~但沒跟我說可以入會 = =||
推 sapient:To ss886回櫃上跟小姐要VIP吧～
推 sapient:VIP有生日禮卷300元..還有集點活動...