→ jessica1122:版大 不好意思 重PO改標題了^^218.172.251.140 12/24 01:00
→ ioootsai:這個標頭! 我居然把它看成[靠腰] 囧rz 59.113.49.241 12/24 01:20
推 dior47:我也是到現在都還沒拿到耶 = = 211.74.96.102 12/24 04:29
→ dior47:還好有看到你po的文章 明天去問 211.74.96.102 12/24 04:30
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作者: karenbear ( ) 看板: MakeUp
標題: Re: [靠櫃]台南新光三越kp
時間: Mon Jan 1 19:47:51 2007
※ 引述《jessica1122 (開始懂了)》之銘言：
: 我作了生平的第一次客訴
: 就是給了kp .........
: 話說10月14號 版上正在kp粉底液熱
: 我也去買了一組特惠組 包含純蜜 眼影 睫毛膏 蜜粉 粉底液
: 睫毛膏當時缺貨 所以就沒拿
: 櫃姐開了一張領貨單給我 說東西來了會來電通知
: then 就是 無聲無息的 我工作也很忙
: 也就沒有打電話詢問過 ......
: 就在昨天 我鼓起勇氣 打電話到專櫃去問櫃我睫毛膏的下落
: 她說 : 我們睫毛膏到了喔 11月初和12月初有打電話給你
: 可是你沒接 所以........
: 我： 囧
: （我沒接就不用再聯絡了嗎？所以是我錯？是誰規定我一定要接到你們電話
: 不然睫毛膏就拿不到........）
: 我： 我沒接 你們可以留言或傳訊息吧 這好像是基本常識阿
: 她： 恩....我們比較喜歡和客人直接通話告知
: 我： ..............(這是什麼鬼理由 我還第一次聽到)
: 我實在一整個火來了 感覺整個購物過程不受尊重
: 很敷衍 把顧客當砸錢的白癡 等支睫毛膏等兩個多月
: 而且通話過程一句道歉都沒有
: 所以 我就去客訴了 ........ 我也不想當壞人 XD
: 結論： kp的東西很好用 但台南櫃姐很差勁
: 以後絕不會再去消費，要買寧願到遠一點的高雄 或請人代買
我也同意..台南KP的櫃姐態度真的很差..
剛開始接觸KP商品時..遇到有任何優惠活動小姐都會打電話
或寄明信片告知..因為態度極佳所以我很推薦朋友購買KP的商品..
今年5月中旬KP有個買蜜粉送粉底液試用的活動..
因為活動內容真的很優惠所以託朋友的哥哥到台南KP幫我們購買..
結果小姐說貨賣太好所以得開欠單..等貨到再拿..
等了快一個月終於等到拿貨通知的電話..因為朋友的哥哥有事所以隔了4-5天才去拿貨
結果到櫃拿貨時小姐說:不好意思喔~我們只幫顧客保留3天
重點是小姐在電話裡完全沒提這件事..而且我們已經付了訂金也等了快一個月..
但小姐卻還是把貨賣給其他消費者..朋友在很火的情況下有去客訴..
說真的~就算產品在好用..遇上不好的櫃姐大家對產品的反應還是負評
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.113.168.249
推 emaseki:我覺得台南kp櫃自從由二樓搬到地下室之後 61.228.247.143 01/01 21:57
→ emaseki:態度就變很差 61.228.247.143 01/01 21:57
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作者: tsy () 看板: MakeUp
標題: Re: [靠櫃]台南新光三越kp
時間: Tue Jan 2 12:45:40 2007
※ 引述《karenbear ( )》之銘言：
: ※ 引述《jessica1122 (開始懂了)》之銘言：
: : 我作了生平的第一次客訴
: : 就是給了kp .........
: : 話說10月14號 版上正在kp粉底液熱
: : 我也去買了一組特惠組 包含純蜜 眼影 睫毛膏 蜜粉 粉底液
: : 睫毛膏當時缺貨 所以就沒拿
: : 櫃姐開了一張領貨單給我 說東西來了會來電通知
: : then 就是 無聲無息的 我工作也很忙
: : 也就沒有打電話詢問過 ......
: : 就在昨天 我鼓起勇氣 打電話到專櫃去問櫃我睫毛膏的下落
: : 她說 : 我們睫毛膏到了喔 11月初和12月初有打電話給你
: : 可是你沒接 所以........
: : 我： 囧
: : （我沒接就不用再聯絡了嗎？所以是我錯？是誰規定我一定要接到你們電話
: : 不然睫毛膏就拿不到........）
: : 我： 我沒接 你們可以留言或傳訊息吧 這好像是基本常識阿
: : 她： 恩....我們比較喜歡和客人直接通話告知
: : 我： ..............(這是什麼鬼理由 我還第一次聽到)
: : 我實在一整個火來了 感覺整個購物過程不受尊重
: : 很敷衍 把顧客當砸錢的白癡 等支睫毛膏等兩個多月
: : 而且通話過程一句道歉都沒有
: : 所以 我就去客訴了 ........ 我也不想當壞人 XD
: : 結論： kp的東西很好用 但台南櫃姐很差勁
: : 以後絕不會再去消費，要買寧願到遠一點的高雄 或請人代買
: 我也同意..台南KP的櫃姐態度真的很差..
: 剛開始接觸KP商品時..遇到有任何優惠活動小姐都會打電話
: 或寄明信片告知..因為態度極佳所以我很推薦朋友購買KP的商品..
: 今年5月中旬KP有個買蜜粉送粉底液試用的活動..
: 因為活動內容真的很優惠所以託朋友的哥哥到台南KP幫我們購買..
: 結果小姐說貨賣太好所以得開欠單..等貨到再拿..
: 等了快一個月終於等到拿貨通知的電話..因為朋友的哥哥有事所以隔了4-5天才去拿貨
: 結果到櫃拿貨時小姐說:不好意思喔~我們只幫顧客保留3天
: 重點是小姐在電話裡完全沒提這件事..而且我們已經付了訂金也等了快一個月..
: 但小姐卻還是把貨賣給其他消費者..朋友在很火的情況下有去客訴..
: 說真的~就算產品在好用..遇上不好的櫃姐大家對產品的反應還是負評
我有不一樣的經驗
我住在台北,八月時去台南上課時就去了三越kp一趟
當時是秋冬彩妝剛上市時
我對三格眼影很有興趣,小姐很精緻地幫我試所有的新產品
當時已經是快十點打烊時間
小姐還是很有耐心地幫我化了整臉的妝
我後來買了眼影和金色眼線筆,但也是缺貨
由於我第二天就要回台北
小姐就幫我寄到家裡,還來電多次詢問貨有無收到
我對台南kp有很好的印象.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.125.84
推 gottsuan:我覺得情況還好啊 原PO反應過度 124.8.75.110 01/02 13:13
推 quietcat:我買的東西也是缺,沒有本文的詢問,反而是 218.211.21.179 01/02 13:51
→ quietcat:我打去問了好幾次 218.211.21.179 01/02 13:52
推 puer:可我也遇到跟原po類似的情況來兩次，都是臉有 60.248.127.179 01/04 16:30
→ puer:有點方的姐，不過她們櫃長服務態度就不錯說 60.248.127.179 01/04 16:31