[反推] sogo Stila專櫃小姐 Sammi

[happytear (桃子滾滾滾)]

我自從去年在網拍買下兩款皮夾書後
我就深深愛上Stila此牌的產品
朋友送了動凍筆，我自己出國也在dfs買了加大版動凍筆

這回在sogo挑夏天粉餅補妝
逛過sofina跟albion都服務態度很優良
就是chanel跟stila讓我嘖嘖稱奇，原來這就叫做『冰』

暫且略過chanel櫃姐不說，她們家要是有服務態度好的那才奇妙，
我今天倒是要說說stila
像stila品牌形象如此清秀甜美
我真不懂她們家站櫃的服務人員怎會如此……傲慢

當天剛逛完三家粉餅，快累死了
臨時站在stila家玻璃櫥窗外休息
她們家的櫃位就正在有大鐘的入口處，每個女人進來難免會看到它
我看著看著，腦袋本來還在想sofina跟albion粉餅的cp值合者較高
後來念頭又動到stila的天使光粉餅上！

於是又繞到stila櫃上
我挑櫃姐一向挑跟我臉型相似，一眼望去膚質也相似的
剛好看到sammi，圓臉，皮膚不錯，妝感也算有品味
當我趨前跟她問好
一連說了請跟謝謝等禮貌字串後，我發現一件事情……


她沒笑過。


要不是我已經逛過一圈，吃飽飯又頂著炎熱天氣走回sogo
我還真想趕快離櫃
無奈我真可說是有點犯什麼(-_-)
竟然還忍著脾氣請她幫我試天使光妝效

想當然爾，這位不笑的櫃姐自然是說些話搪塞：
今天是週日又有母親節慶產品預購活動……

我終於忍不住說話：我只想請妳替我試半邊臉，這樣就好謝謝。
她遂撇著嘴說那好吧
用她髒髒的手拿起粉撲開始幫我擦掉粉，再補天使光(!!!!!!!!!!)
我看一看，妝效果然不錯
可是我想再去走一走，流汗看妝效
我跟她說：我想先去繞繞看妝效
sammi說時遲那時快！臉色變得更難看，一臉『你這個奧客』的模樣
在這樣爛臉色的攻擊下，我竟然還卑微地保持風度跟她道謝離櫃(!!!!!!!!!!!!!)


===============寫到這又開始生氣了================

後來再經考慮，發現stila天使光特惠組的確cp值不錯
我又回櫃，想說給sammi一個業績，她起碼會給我好臉色吧？

結果呢？結果呢？
她看到我回來，竟然沒高興，這也算了，她什麼也沒說就看著我
我只好說我想買天使光特惠組
她這時告訴我這是預購產品，要五月初才到貨
（心中獨白：你剛怎麼不講，講了我就直接買sofina啦  ooxx……）

還說你再買隻動凍筆才有滿額贈，她推銷兩次，我說不要兩次
她才臭臉放我走，問我要刷卡還是付現
掏卡後，朋友跟我面面相覷……

=================領貨===========================
接到stila櫃上電話要我領貨
我就週日快快去取貨
sammi本來想直接把貨給我
在她手可以碰到我之前，我馬上說：我想看，看確認東西對不對
sammi緩慢拿出天使光粉蕊，說這是粉蕊，拿出粉盒，說這是粉盒……
（不對不對啊！我是要看色號，不是要看品名）
我問sammi那粉蕊色號是？要看盒子哪裡？
sammi指著盒上的c……

喂！我是買色號Ｂ，不是Ｃ！＞＿＜
跟sammi講了之後，她又去拿正確的給我
拿完正確的，又想把整套塞給我= =
我只好再問，其他各是什麼，她就說隔離霜啊迷你版隔離霜迷你睫毛膠什麼

我真是再也受不了這張冷臉
就趕快道謝拿貨走了
同樣，sammi依然沒有禮貌地一聲謝謝也沒說

================慘劇=================
今天我想看天使光來用
打開天使光組合，想說拿出潤色隔離霜來用
結果一看盒上說明，


什麼！！！！竟然是粉紅色！！！！！
我不是要紫色嗎？我可是個夏天泛紅鬼我要個粉紅色準備變關公嗎？
結果我就很不爽地跟我朋友msn討論
他說雖然過退換貨七天（尤其這還是有爭議性的預購產品）
他還是想陪我爭取換到紫色的，畢竟我還沒使用過

唉，我自己是覺得希望很渺茫
畢竟當初我光忙著糾正天使光粉蕊色號就很怕sammi繼續臭臉
以為她會謹慎……果然不該相信她……

天啊~~~~~~~~~~~~~~~~~
泛紅的我該拿這粉紅潤色隔離霜怎麼辦啊>_____<


sogo
的
sammi
！
你
讓
我
對
stila
的
靠
櫃
印
象
好
差
啊
！

--

圓滾滾桃子 ╭(′▽`)╭(′▽`)╯(讓咱們一起奔向夕陽吧！)
http://www.wretch.cc/album/happytear

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.59.12.62
※ 編輯: happytear       來自: 61.59.12.62          (05/11 23:46)
推 kenalice:先去櫃上換看看　她還態度差就找樓管來
→ kenalice:畢竟是小姐態度差又拿錯　別委屈了自己
推 vanesa7689:沒用過都可以換貨的!別怕!!
推 wangsynnex:你直接跟服務台說你要換貨~就會有人幫
→ wangsynnex:你處理了..
推 happytear:哇　大家好多聰明主意！^^ 這樣不用被冰
推 fiascoplayer:我也覺得他真的是業績優先耶  不買真
→ fiascoplayer:的會當場把臉垮下來
噓 allegoria:一切的源頭是你想花錢買她的好臉色= =
推 DarLingFAIRY:推回來..跟他換!加油!
推 spraggan:sogo的stila我要推薦kate~很不錯喔
推 sara938028:我也推kate!
推 chrissuen:為什麼要噓? =.=
推 maviswang:噓什麼阿= =莫名其妙~沒用過去換吧 加油
→ vete:他們家櫃哥也是超冷的
推 suyulan:請問有人會直接跟櫃姐說你讓我很不爽嗎?
→ suyulan:這週末要去買粉餅 如果遇到態度不好的
→ suyulan:我想直接跟她說 畢竟 付錢的是大爺
推 rosebuds:我覺得很奇怪,既然他態度差幹嘛還回去跟
→ rosebuds:他買?而且為什麼不直接反應?反而要看他臉
→ rosebuds:色呢?如果是我我會拿去換。
推 m110044:我也覺得是這樣...不喜歡櫃姊的態度可以不
→ m110044:買阿，花錢的是我們...遇上這種，我也會擺
→ m110044:臉色給他看...不要替自己找罪受阿
推 muska:直接找總公司阿
> -------------------------------------------------------------------------- <

作者: doahha (斗阿哈) 看板: MakeUp
標題: Re: [反推] sogo Stila專櫃小姐 Sammi
時間: Fri May 12 12:39:53 2006

前文部分恕刪
我在STILLA有遇過好的也有遇過白目的
好的就是我只看看沒有要買,也對我很客氣
白目的,就是像你遇到的那樣
沒有貨不早講,等錢都拿出來了
才說要用預定的
更機車的是,他在兩個禮拜後傳簡訊來跟我說貨到了
我去拿的時候又不是我要的色號
害我白跑一趟

: ================慘劇=================
: 今天我想看天使光來用
: 打開天使光組合，想說拿出潤色隔離霜來用
: 結果一看盒上說明，
: 什麼！！！！竟然是粉紅色！！！！！
: 我不是要紫色嗎？我可是個夏天泛紅鬼我要個粉紅色準備變關公嗎？
: 結果我就很不爽地跟我朋友msn討論
: 他說雖然過退換貨七天（尤其這還是有爭議性的預購產品）
: 他還是想陪我爭取換到紫色的，畢竟我還沒使用過
: 唉，我自己是覺得希望很渺茫
: 畢竟當初我光忙著糾正天使光粉蕊色號就很怕sammi繼續臭臉
: 以為她會謹慎……果然不該相信她……
: 天啊~~~~~~~~~~~~~~~~~
: 泛紅的我該拿這粉紅潤色隔離霜怎麼辦啊>_____<

我覺得你應該盡快打電話去SOGO
其實在第一時間就要打
說"你東西給錯了"
看他要怎麼處理
正常的會道歉,說麻煩你下次經過時來拿
我上次在iki2買鞋
小姐也是給錯了
但是他服務非常好
依我的要求幫我送來(不過我家離SOGO不遠就是了)
這是服務業應有的態度
也會讓我對他們的印象更好

快行動吧!

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.139.223.37
推 happytear:謝謝你 這種隱瞞貨未到的櫃姐真的很...
> -------------------------------------------------------------------------- <

作者: happytear (桃子滾滾滾) 看板: MakeUp
標題: Re: [反推] sogo Stila專櫃小姐 Sammi
時間: Fri May 12 23:46:35 2006

: 後來再經考慮，發現stila天使光特惠組的確cp值不錯
: 我又回櫃，想說給sammi一個業績，她起碼會給我好臉色吧？
: 噓 allegoria:一切的源頭是你想花錢買她的好臉色= =    203.70.178.206 05/12 01:0
: → rosebuds:他買?而且為什麼不直接反應?反而要看他臉 220.136.230.192 05/12 15:1
: → rosebuds:色呢?如果是我我會拿去換。              220.136.230.192 05/12 15:1
: 推 m110044:我也覺得是這樣...不喜歡櫃姊的態度可以不   163.13.147.13 05/12 16:3
: → m110044:買阿，花錢的是我們...遇上這種，我也會擺   163.13.147.13 05/12 16:3
: → m110044:臉色給他看...不要替自己找罪受阿           163.13.147.13 05/12 16:4


先謝謝給予我意見跟支持的各位
妳們讓我再度感受到美妝版的溫馨:)

至於我當初為什麼又回頭找sammi購買
是因為我才剛問完她我想要的特惠組，跟適合我的色號
找她買可以省去不少跟其他櫃姐解釋的唇舌功夫
再加上，如果sammi看到我跟其他人買而沒跟有幫我試妝的她買，
或許會換她覺得我這個客人爛

今天跟朋友鼓足勇氣，
也想好了一被拒絕換貨就直接走到服務台客訴或是請專人代換的後路

到了sogo Stila櫃上滿滿都是人
該都是衝著母親節前來採買東西的人吧:)
今天剛好sammi不在（真是鬆口氣）
等了有空服務的櫃姐，大約三分鐘吧
剛好看到有個臉上堆滿笑的專櫃小姐有個空檔往我們走來
我們跟她表明換貨的意思後
她接過潤色隔離霜問我們是全新的嗎？要換成紫色？
打開紙盒確認後，就把紫色潤色隔離霜交給我們了！！！！！
從頭到尾都是充滿笑容，
不是淡淡地笑，而是嘴角笑得快咧開的真誠笑容

整個換到貨的過程不到三分鐘
但是這位專櫃小姐和藹可親的態度
讓我跟朋友原本武裝的心態都卸下防備了
沒被刁難，接受了溫柔的服務
這才是我對stila原本有的感覺啊^^

這位小姐叫做Yvonne
我們走了之後，她又笑瞇瞇地去接待其他組參觀的客人
很推薦。


Yvonne，希望妳常常待在sogo Stila
這樣我以後買stila都找你啦^^


~~~~the end~~~~ 開心開心

--

圓滾滾桃子 ╭(′▽`)╭(′▽`)╯(讓咱們一起奔向夕陽吧！)
http://www.wretch.cc/album/happytear

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.59.19.13
※ 編輯: happytear       來自: 61.59.19.13          (05/12 23:47)
推 wangsynnex:恭喜你順利換到&沒碰到SAMMI ^^
推 purinfocus:=.=我很衰....我遇到他了....
→ purinfocus:態度真的不好~
推 happytear:謝謝w網友^^y
→ happytear:可憐的板主……
→ purinfocus:還被硬推銷不適合我膚色的腮紅...
→ purinfocus:當下立刻跟他說"掰掰"飄走
推 rosebuds:congrats! ^^