[靠櫃] 台南stila特賣會

[HaDaYa (海帶芽)]

算靠櫃嗎? 但我真的覺得中山stila很冰

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好孩子不要學…我要把楓糖雙色頰彩拿去退了。原因是比台北特賣會貴了快200元。



我先打給客服，然後轉接樓管，樓管叫我打給stila專櫃，專櫃請特賣人員跟我聯絡。

一開始我抱持著能換貨就好的態度跟她交涉，但是那個特賣人員態度太差了，

先是偷偷詢問賣場人員台北賣多少，聽到台北賣400元，就對我說啥去台北買

難道不用花車錢嗎？我回說不用(難道我不能請人家代買嗎？)，然後她不理我，

說啥台北特賣是公司的，但她們是配合百貨公司的，而且價錢都很公開，

一副我自己不做功課、要買，被貴是活該，於是我悶悶地說我只是想換別的，

可以嗎？她機關槍才停下來，說可以，然後請我本人到現場。



掛上電話，腦袋開始運轉了…


既然不是stila公司舉辦的特賣、價錢不能比照台北，而是配合百貨公司，

那我為啥不能退貨？一副把南部人當凱子削，就讓人莫名的生氣…於是我又

打給樓管，跟她說明特賣人員說的話，我堅持我要能退貨，另強調stila事前

沒有說明不能退換貨…(很像奧客的行為，但那是讓我能理直氣壯給那位態度

兇的特賣人員一個教訓的理由。0rz)



後來樓管打來了，說把我當〝個案〞處理，請我今天去退貨。

(意思要我不要張揚吧?)


我覺得中山stila專櫃小姐態度都很冰，之前靠櫃一次，覺得她們高傲得不得了；

這次特賣會進去的時候，服務態度是真的不錯，但是售後服務真是讓人不舒服。

而新光體系樓管態度也有差，新天地積極多了，不會讓客戶自己在那轉電話，

會處理到好＆事後再撥打詢問處理滿意度，而中山店卻讓我自己在那撥來撥去的…



這次退完貨 我大概不會再去中山店的stila櫃了吧....


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◆ From: 125.229.40.35
推 cattymom:它們的確沒有寫不能退換貨:p
→ cattymom:覺得不值得就去退吧...ꐠ
→ cattymom:而且楓糖這組的上下吸力不夠強.易掀開耶.
→ cattymom:或者換夏日戀曲也不錯.蓋子比較緊....
→ cattymom:重點是要買得開心,用得開心^^
→ cattymom:那位特賣人員的態度聽起來真的很糟...
推 kameyun:中山店的特賣會到啥時啊?是在一F的特賣會1
→ kameyun:還是13F的啊?
→ kameyun:我知道了THANKS
推 sunapple0725:是在11樓 請見前面的文章喔 到29號
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作者: HaDaYa (海帶芽) 看板: MakeUp
標題: Re: [靠櫃] 台南stila特賣會
時間: Fri Jul 27 22:11:16 2007

※ 引述《HaDaYa (海帶芽)》之銘言：
: 算靠櫃嗎? 但我真的覺得中山stila很冰
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: 好孩子不要學…我要把楓糖雙色頰彩拿去退了。原因是比台北特賣會貴了快200元。
: 我先打給客服，然後轉接樓管，樓管叫我打給stila專櫃，專櫃請特賣人員跟我聯絡。
: 一開始我抱持著能換貨就好的態度跟她交涉，但是那個特賣人員態度太差了，
: 先是偷偷詢問賣場人員台北賣多少，聽到台北賣400元，就對我說啥去台北買
: 難道不用花車錢嗎？我回說不用(難道我不能請人家代買嗎？)，然後她不理我，
: 說啥台北特賣是公司的，但她們是配合百貨公司的，而且價錢都很公開，
: 一副我自己不做功課、要買，被貴是活該，於是我悶悶地說我只是想換別的，
: 可以嗎？她機關槍才停下來，說可以，然後請我本人到現場。
: 掛上電話，腦袋開始運轉了…
: 既然不是stila公司舉辦的特賣、價錢不能比照台北，而是配合百貨公司，
: 那我為啥不能退貨？一副把南部人當凱子削，就讓人莫名的生氣…於是我又
: 打給樓管，跟她說明特賣人員說的話，我堅持我要能退貨，另強調stila事前
: 沒有說明不能退換貨…(很像奧客的行為，但那是讓我能理直氣壯給那位態度
: 兇的特賣人員一個教訓的理由。0rz)
: 後來樓管打來了，說把我當〝個案〞處理，請我今天去退貨。
: (意思要我不要張揚吧?)
: 我覺得中山stila專櫃小姐態度都很冰，之前靠櫃一次，覺得她們高傲得不得了；
: 這次特賣會進去的時候，服務態度是真的不錯，但是售後服務真是讓人不舒服。
: 而新光體系樓管態度也有差，新天地積極多了，不會讓客戶自己在那轉電話，
: 會處理到好＆事後再撥打詢問處理滿意度，而中山店卻讓我自己在那撥來撥去的…
: 這次退完貨 我大概不會再去中山店的stila櫃了吧....

我退貨回來了

儘管我去之前就決定退貨  但我還是進去晃一下 看能不能用換貨方式

結果進去我忘了放包包 她也沒有跟我說

等到我決定沒有任何價值時  我從我包包裡掏出我要退貨的楓糖

原本那個結帳小姐很開心的要幫我結帳  結果一聽我說是要退貨的

馬上叫了態度很差的人來幫我辦理 (因為她聲音太好認了~~)

她從頭到尾臉都很臭... 我實在不知道她是在臭怎樣的

我個人是還好  但我姐已經快跟她嗆起來了

(我姊在陪我去之前 我已經在路上跟她說了

                   我姐當場在馬路上罵起人來  把我和路人都嚇壞了)



我覺得一顆老鼠屎真的會壞了一鍋粥....

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推 tw101:其實我想偷偷說, 如果配合百貨公司, 那是不
→ tw101:是可以用禮卷購買, 反正是百貨公司?!
→ tw101:但是stila又不准人家用禮卷買, 一整個奇怪!!
推 orangeneko:推樓上 很有道理說
推 chichiya:可以用禮券啊。我昨天問了。
→ chichiya:在場7-8人都說可以用。
推 tw101:太過分了! 新竹問說不給用, 不過, 即使用了
→ tw101:還是沒有比台北便宜960*0.9=864 > 700  T^T