[心得] 週年慶靠櫃<南西三越+衣蝶>

[mainidea (買個東西還真是難)]

今天陪同事去BB看腮紅，我順便去MAC拿預購商品
大約12點鐘到了南西三越 (今天已經可以拿紙本DM囉!)


第一站 南西MAC找Josh

他劈頭就問 "有接到電話通知嗎?" (我29日有兩通未接來電)
我說"我有未接來電，不過有聽人說昨天到貨了" (ptt版友說的嘛~)
聽完後才願意包貨給我...(所以沒有接到電話的人就不能來領貨嗎? 數量不夠??)
但他是直接把東西放進三越袋子給我，沒有先點貨給我看，且是用皺皺的三越袋不是Logo袋
結果我只好趁同事在看MAC腮紅時，站在旁邊自己點貨(雖然只是少少的三組)

態度不算差，可是也沒到推薦的程度，就普普通通客客氣氣，
當時櫃上還有兩位小姐，沒有其他的客人，當著我的面點一下貨給我看都沒空嗎?



第二站 Kiehl's看特惠組

櫃上圍了4組人馬，但只有一個小姐(都要週年慶了，沒有多派點人手喔!)
只好等她一組一組服務，等待的同時先要了本DM自己看，
問到特惠組，她說特惠組全都不能預購，10/4才開賣，
同事想試保濕精華液，因為人多她是把東西給我們要我們自己試，
但在這同時，她居然把我們在看的DM順手收回去了...真是讓我錯愕...
(因為同事一手拿精華液在試，所以DM把放在櫃台上)
好吧! 他們很環保....



第三站 克蘭詩找精華液

同事試了三款精華液，櫃姐三種都有幫我同事試在手上
問到售價，小姐直接把三罐精華液轉到背面(一點都不囉嗦)
特惠組全都不能預購
態度也是普普通通客客氣氣....



第四站 佳麗寶 優概念櫃

是一位高高瘦瘦姓張的先生服務(名片在我同事那)
同事要看保濕精華液，可是他一直推薦火棘(我們要的是保濕不是美白耶~~)
接著問到有潤色效果的隔離霜，他推薦了現在有在做特惠組的 "嫩白防曬日霜"
同事一開始是自己試在手上，可是看不出啥效果，接著就要求試在臉上
我還以為櫃哥會拿個粉撲幫她上隔離霜，
結果是櫃哥擠了一大沱在我同事手上...
我同事就站在那自己用產品陳列櫃的小鏡子上隔離霜
(當時櫃上沒有其他的客人呢..)

我對櫃哥這樣的服務態度很不以為然，但我同事是覺得沒差
不過，在百貨公司用陳列櫃上方的小鏡子自己用手指上產品，讓我有種置身開架櫃的感覺

結果同事還是預購了"嫩白防曬日霜特惠組"



第五站 植村秀看金色限量刷具組

認識的小姐當時不在櫃上，隨便抓了一位問金柄刷具組的實品上架了嗎?
結果那小姐一直聽不懂我在說啥，拿了旅行特惠刷具組打發我，
說話的口氣就是漫不經心，我只好拿出DM指給她看
結果那組還沒陳列出來

要離開時，來個回馬槍，報了一下認識的櫃姐名字.....
(給那位櫃姐，我不是只是路過好嗎? 我真的會買耶~~)



第六站 衣蝶 BB

本來只是同事要看星紗顏彩盤，但我不小心就買了NT 2,400 的隨身刷具組
服務的小姐是 Lucienne 陳瑞琪
態度很好，人又溫柔也熱情，長得很漂亮，皮膚好妝又正
同事看星紗，她幫她把 PINK 和 ROSE 都試在臉上
我看刷具組，請她三組都借我看也沒有不耐煩(當時櫃上客人和櫃員都很多，超擠)
然後同事再去看正貨的刷具，慢慢摸慢慢試都沒有關係
我還試了珠潤的顏色 (特惠價2000元的珠潤底妝組好吸引人啊!)
粉底液、粉餅都有試在手上 (都是她幫我試的)
最後我還預購了這組珠潤 (啥時才會到貨啊....)
雖然是週年慶，她還是拿了資料表給我填，一點都沒有敷衍的感覺
超推薦的~~(希望下次遇到她時，她還是這樣好...)





結論:

怎麼正值週年慶的櫃員對客人超熱絡，南西三越就跩跩的...

MAC的態度再怎麼說都還是比站前店好，BB的小姐讓我對BB改觀，

佳麗寶櫃員的態度差異性很大，上星期三要張DM，小姐臉很臭
星期四和同事去試水凝粉霜，小姐幫我們兩人都全臉試色，還幫同事從保養做起
最後笑笑的說可以10/2再去預購，讓我們全身而退

SOGO植村秀態度不算好，但南西植村秀更差 (不過最差的應該是站前)
去過態度比較好的植村秀應該是 天母三越、高島屋


週年慶的櫃，不一定會敷衍你；尚未開始週年慶的點，也不一定會理你

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◆ From: 220.139.99.178
→ IGENKI:南西MAC已經快半年沒有MAC自己的紙袋了
推 IGENKI:會不會買?買的多不多?不用特別強調吧
→ mainidea:但是櫃員都很愛目測我們會不會買.很多人
→ mainidea:看你提一整袋的商品.態度就會不一樣 是不
→ mainidea:爭的事實吧!就像前面的討論文
→ IGENKI:一竿子打翻一船的人 那你下次可以考慮
→ IGENKI:去超市買一大袋的東西再去靠櫃
推 ImFlora:感覺真的很有週年慶忙碌的FU呢~不過週年慶
→ ImFlora:這種時期我從來不奢望哪一家會用自己的袋
→ ImFlora:畢竟紙袋成本真的不低呢^^
推 hitomijon:話說在南西mac預購的東西，我上週就拿到
→ hitomijon:耶，只是發現台中三越居然有獨家優惠><
→ hitomijon:早知道就不預購了
→ mainidea:因為我提的是一袋超市貨 不是Chanel吧 :p
→ IGENKI:原PO如果很想要CHANEL紙袋我可以拿一打給你
→ IGENKI:希望你以後不會遭受冷落