[閒聊] CHANEL氣炸事件後續說明

[ILoveSiwon (荔枝冰沙)]

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謝謝各位姊妹們的同仇敵愾(誰跟你同仇敵愾)
因為這件事有後續發展，所以我就暫時不回各位留言
利用文章來說明會比較快這樣~~~~~
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在我發完更新的文字之後，接到了好友紋爆北的電話
先是問了我生氣的點，然後說我們家鈿芳很擔心我生氣這件事
因為挖奔郎現實生活中是好好小姐，很少生氣的(是這樣嗎)
中間內容就不贅述，因為又牽扯不認識的人，至於是香奈兒公司?
還是香奈兒櫃姐?還是客人?這些都不重要!!
總之就是我們鈿芳把罪都攬到自己身上了，他說公司並沒有人要我改文章
是有人看到這篇文章之後覺得不妥，知道我是他熟識已久的客人
所以要他請我修改一下文字內容這樣。
但重點來了，鈿芳說的我都聽得懂，但是我無法理解的是
看過我部落格的人都知道我這幾年來都是跟他買東西
就算我把他的名字刪掉，改由"櫃姐"兩字替代
難道網友或是他們公司的人就不會知道是他告訴我有送收納盒這件事嗎?!
最後鈿芳在電話中已經是幾近懇求的語氣請我原諒他
我真的從頭到尾都沒有怪過他或認為是他的問題
他越是感到抱歉，我就越是覺得這件事情不單純
不單純的不是鈿芳本人，而是背後一定有人在搞鬼，目的為何.....不知!!
然而，在這邊我也必須要澄清一件事

文章中有一段文字是這樣寫的----->
[ 我們家鈿芳說"星沙幻采眼影"全包會送一個專屬收納盒 ]

事實上，他當天的說法是 : 如果買6顆眼影，公司會送一個收納盒
讓客人可以收納眼影，是很貼心的一個小禮物。
他並沒有要我全包，也沒說到"專屬收納盒"這5個字

總之，這種專櫃小姐的無奈我懂，我只希望香奈兒公司若真是看到了
要檢討的不是小姐對於客人的銷售話術，就算他是跟我說[專屬收納盒]
那更是會讓我想要多買幾項秋妝新品，而貼心小禮是完全無法打動我的
然而，香奈兒公司要重視的應是多年來始終讓客人感覺不受尊重這件事
媽媽樂的每次要送什麼東西都要鬼鬼祟祟、神神祕秘
然後弄得客人對於送禮的門檻摸不著頭緒，有的櫃點多少錢就送
有的櫃點卻要多少錢才能送，這種銷售手法早就讓消費者不齒
但因為大家愛香奈兒的程度實在太深，也沒有投訴的管道
就算投訴也沒用，板上的人兒不是也跟我抱怨過此事嗎?!
只好日復一日、周而復始的無奈接受這樣的消費模式!!

但這樣對嗎? 到底是消費者的感受比較重要，還是你們自己舒服比較重要
搞神祕能刺激消費我不否認，但要說這就是你們的風格也要適可而止
女人花錢是要買開心、買優雅、買想像、買香奈兒的好服務
但有多少人到了櫃上是找罪受，而這樣的情形依然不減
試問，要檢討的到底是櫃姐?消費者?還是公司本身的制度、風格與教育?

越寫到最後越覺得莫名其妙，香奈兒家的事是干我屁事
我不過是個無奈的消費者而已不是嗎??
弄得一副我好像要去當他們家教育訓練經理一樣(沒有人這樣想)
總覺得要為廣大的香奈兒愛好者發個聲，不然人家搞不好都一直以為
他們可以業績不斷成長是因為他們的服務好
殊不知我只是膚淺地愛那個露狗，膚淺地愛香奈兒的產品設計
愛我的櫃姐(鈿芳)服務我的貼心與坦誠，不然，品牌何其多
比香奈兒更優秀的產品及服務比比皆是，
又何必鍾愛香奈兒!!!!!!!!!!!!!!??????????????
大家說是嗎?

至於後續還會不會有什麼發展我不知道
總之，我的氣已經消了，但我也不打算刪掉我氣炸了的那段內容
要不是因為暑假我的老師人生比較悠閒，不然我哪有那閒功夫發文幫他們衝銷售量
還要承受這種鳥事弄得大家都不愉快?!

如果香奈兒內部人員你們看到了這篇文章，想打電話給我我很歡迎
我不過就是個消費者，充其量有寫一個部落格而已，我也不是人氣部落客
只希望你們不要波及無辜的鈿芳，他對客人的用心是你們無法體會的
想來也真諷刺，他們經理才問鈿芳那天我們參加完的感覺好壞與否
儘管那天活動又讓我對香奈兒重燃愛火，後面發生這樣的事真讓人無言(完)



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 111.240.151.28
推 durian0816:所以公司是不希望太多人去搶
→ durian0816:以免一些VVIP等級的客戶拿不到?
推 kathyqueen:可能是沒有註明的話 超過一千名還可以
→ kathyqueen:隨便送小禮(?)
推 evelynob:小香真的是送禮都神神密密的
推 jill987:我都當絕對沒有小禮、沒折扣，有就當撿到
推 wuwululu:沒小禮那還不如跟代買買~~~還比較便宜= =
推 anastasha:說真的部落客寫什麼他們並沒有權利管XD
推 greenleaf:我覺得他們就是要讓客人覺得有送是撿到
→ greenleaf:故意讓你有驚喜的感覺
→ greenleaf:常常送禮門檻就故意每個人講不一樣
→ greenleaf:所以自從我喜歡的櫃姐離職後就不買了
→ greenleaf:(櫃姐說過公司政策讓她覺得很現實)
推 jenny21529:推推 說的真好
推 Elizayu:推greenleaf！南西美惠離開後，就掰掰了
→ hahaDALKI:我第一次買Chanel也是南西美惠耶!
→ hahaDALKI:我記得那時候有拿到一張VIP卡片
→ hahaDALKI:但也沒任何什麼優惠 只是好像很虛榮 哈
推 Elizayu:美惠很親切，也很好聊，當時賺錢都是要還
→ Elizayu:學貸，無法大手筆的買，但她都不會濫推，
→ Elizayu:都說考慮清楚再來，有活動都會通知！真的
→ Elizayu:很誠懇的人。可惜回南部了，很想念她ㄋㄟ
推 RainInNight:推 謝謝分享:)
推 greenleaf:買多了以後覺得,真的要值得好用才買
→ greenleaf:少買幾樣每年漲的小香都可以買精品了...
推 rosemarypi:我怎麼覺得會害到那位櫃姐.....Q,Q
→ CloudTear:香奈兒出去應該蠻多公司要的...要當香奈
→ CloudTear:兒櫃姐,門檻不算低
→ ILoveSiwon:今天去結帳，收納盒還沒到貨，還沒有
→ ILoveSiwon:實品可以分享
→ ILoveSiwon:給rosemarypi~我罵香奈兒也不是第一次
→ ILoveSiwon:如果因為這樣怪櫃姐，那這公司未免也..
推 shionting:非常糟糕 >"< 是我也會想要開罵~
→ shionting:但我非常可以體會ILoveSiwon版友的心情
→ shionting:眼影指甲油全包但我的櫃姐找不到此活動
→ shionting:她還問我: 萬一沒有這個活動怎麼辦?
→ shionting:我:沒有就算拉~總不能沒有還硬要你給!
→ shionting:公司該"檢討"，錯在行政怎會是櫃姐?
→ shionting:卻讓好櫃姐不斷道歉~感覺很心疼耶!
推 eriene:我的櫃姐本來也是說沒聽到這個消息  她就說
→ eriene:如果真的沒有她會用補幾個sample給我
→ eriene:但後來她又打電話來詢問我是在哪個點問到的
→ eriene:我說我打電話去BR4就有櫃姐跟我這麼說
→ eriene:我忘了BR4跟我說的櫃姐是誰  這不重要  但
→ eriene:是CHANEL內部處理方式是不是太過份了一點
→ eriene:這樣怪罪那位櫃姐我覺得讓我奇摩子也很差
→ eriene:害我本來明天要去大量買進現在想喊卡了！
→ eriene:就算我常買是VIP又怎樣 光看到這樣的"關照"
→ eriene:我就很不爽  (我是指我不爽CHANEL的行銷)
推 operaghost:昨天我有看到盒子耶 不怎樣 @@
推 repent:我承認我有點虛榮 但CHANEL真的沒有比較好
→ repent:用 服務有很大進步的空間 我算很好的客人了
→ repent:選不出來就兩個都買 花不到5分鐘 換個會員
→ repent:禮 龜龜毛毛  拿個5ML快過期的保濕霜
→ repent:沒有好到讓我找不到替代品 口碑都被做爛了