[問題] 週年慶時顧客的權益就應受損嗎

[ingridyiyu (CCC)]

  最近隔離霜剛好用完.想買CHANEL的飾底乳
  上周至新光三越A9試用
  A9的小姐順便介紹了我粉餅和粉底液
  試用效果不錯.但想說週年慶就要到了
  再忍一下.A9的小姐態度不錯不買也沒說什麼
  知道美麗華開始週年慶
  昨天就衝去買
  結果遇到新光三越A9的小姐
  想說跟他買應該不錯
  結果我買了妝前乳和粉餅
  包裝時他送我一個保溼的試用品
  我問他有粉底液的試用品嗎.想說好用再來敗
  結果他回答我沒有......這就算了
  最後他用美麗華的袋子幫我裝
  那時只覺得怪怪的也沒想什麼
  回到家才想到說他竟然沒用CHANEL的袋子裝
  本來很信任那小姐的沒想到竟然發生這種事
  現在整個人覺得很不爽.有被騙的感覺
  真想當場拿回去退貨

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◆ From: 61.62.93.42
→ lancastle:就算不是週年慶他們的袋子也有限吧~~
→ lancastle:我平常買也不一定拿得到袋子阿..
→ lancastle:說被騙想退貨..會不會太嚴重了一點呢^^
推 Christelle:很多家都是...週年慶不提供本家紙袋
推 happyswallow:香老大不是都不怎麼給袋子的嗎？？
推 lilybear:不過是紙袋，有必要計較這麼多嗎?
→ rosemary:網拍一個袋子好像都賣很貴....
→ ssunii:恩? 紙袋而已不用這麼計較吧~ ^^"
→ ssunii:我很懷疑網拍的紙袋有誰會買? =.=
推 sweeety:我沒站過美麗華，但sogo規定只能用sogo袋
→ sweeety:各家百貨規矩不同，可以跟小姐講看看囉
推 sunnymay:我聽說週年慶好像只能用百貨公司的紙袋耶
推 Lavenus:我去小香買過兩次東西都沒拿到紙袋= =
推 missclover:之前在香家買了兩條口紅,小姐狠細心的
→ missclover:用他們家袋子裝好給我..我以為很平常@@
推 ruana:被騙...會不會有點太誇張了呀...
推 anastasha:只不過是紙袋吧= =  你的反應好大@@a...
推 DAYANTIN:美麗華週年慶規定只能給百貨公司的帶子喔
→ DAYANTIN:上次去買植村秀的櫃姐說的..他還說如果我
→ DAYANTIN:想要.等週年慶完再去跟他要.所以應該不是
→ DAYANTIN:騙我的吧^^"
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作者: ingridyiyu (CCC) 看板: MakeUp
標題: Re: [問題] 週年慶時顧客的權益就應受損嗎
時間: Sun Sep 25 13:20:19 2005

 我想重點應該不是在紙袋吧
 週年慶不過打個9.5折
 有必要那麼摳...
 台灣的購物環境那麼差
 消費者權益何在
 我想我以後應該只會在免稅店或出國時買吧

 ps.試用品不應該是只有買東西的附加物
 消費者本來就有權利索取試用品...上CHANEL網站

http://www.chanel.com/nav/html/direct_page.php?page=faq&zone_lang=ASITW

 我們消費者意識應該抬頭...不要被牽著鼻子走

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◆ From: 61.62.93.42
推 isissmiling:贊成!
推 yuz:這問題應該跟百貨公司的政策有關喔
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作者: vcilia (one) 看板: MakeUp
標題: Re: [問題] 週年慶時顧客的權益就應受損嗎
時間: Mon Sep 26 10:14:47 2005



   我以前去Sogo的Chanel幫過忙
   看到買東西的客人
   只要買的東西很少
   像唇蜜、指甲油之類的話
   如果顧客沒有主動提
   就幾乎都不給袋子
   但只要有講櫃姊就都會給
   但有那種已經拿了一個袋子的顧客
   又跟櫃姊要袋子(好像要的是不同size的袋子)
   這時櫃姊就說不好意思我們這個size的沒有了
   順便跟他說袋子是有限數量的  發完就沒有了

   等客人走了之後
   櫃姊就補上一句"真討厭的客人"@@
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   阿...重點是
   現在版上好像掀起顧客至上的風潮
   我想..不要把購物變成太吹毛求疵影響自己心情
   如果小姐說試用包沒有了
   我們也不能跟他說"你讓我檢查一下櫃臺裡面有沒有阿～"
   而且可能真的是發完了^^"

   我自己幾乎是沒買過專櫃的東西
   但是如果這時用很失望or撒嬌的口氣說"是喔  我很想試用看看
   我朋友說這款很好用  我還想如果試用的感覺好  我再來帶呢"
   表明有購買的意願的話
   專櫃小姐夠不夠聰明就要看她自己囉
   (就算真的沒有也要知道怎麼安撫顧客阿~^^)

   關於袋子
   除非是要送人的我才會跟小姐要
   要不然我實在想不出來要那個袋子要作什麼
   又不會放在家裡當裝飾品
   收著也是浪費空間
   所以別為了個小袋子跟自己過不去囉
   當作是省資源作環保嘛  cc...





※ 引述《ingridyiyu (CCC)》之銘言：
:  我想重點應該不是在紙袋吧
:  週年慶不過打個9.5折
:  有必要那麼摳...
:  台灣的購物環境那麼差
:  消費者權益何在
:  我想我以後應該只會在免稅店或出國時買吧
:  ps.試用品不應該是只有買東西的附加物
:  消費者本來就有權利索取試用品...上CHANEL網站
: http://www.chanel.com/nav/html/direct_page.php?page=faq&zone_lang=ASITW
:  我們消費者意識應該抬頭...不要被牽著鼻子走

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◆ From: 140.116.76.61
推 mobile:推那個袋子沒用處..拿回來很佔空間
推 PONPON1012:其它家我不會想要，但是Dior的沒拿到會
→ PONPON1012:哭~還好每次去Dior都會給