[徵文] 我最喜歡的Bobbi Brown櫃姊--Tracy張純慈

[maxinehou (我愛古裝劇)]

as title, 精華區也有推她的紀錄 Tracy 張純慈
身材就一般、不高不矮、不特瘦也不特別胖
我覺得看起來很有氣質、也很「有架勢」的感覺

去年之前在sogo、今年調到a8支援、四月後又調到板橋遠東
現在是站前櫃長（櫃長好像可以穿裙子）
不過櫃長應該也是有接受預約幫忙化妝的

但是、根據我自己靠櫃的習慣、當我需要比較多的服務的時候、我會特地找人少的時候

第一次遇到Tracy,是在A8、是我去試用「修容餅＋飛霞刷」
我也沒預約、靠櫃、直接跟Tracy說「我想要試修容餅，可是我沒用過類似產品」
Tracy也請我進櫃內、直接教我用、畫在哪裡
畫出來的感覺、要怎麼放顏色的位置...
那個顏色比較適合我

我都決定要帶了、才發現櫃上竟然沒貨＠＠
就請他幫我寫下色號、需要時在說、
雖然最後沒買成（因為當時有急需）
可是對他留下很好的印象～～

後來預約修眉就是他幫我修，跟他稍微聊了一下、知道他的經歷
大概也猜到會到站前當櫃長（之前在sogo四年）
修眉的話、因為我很少修眉、本來他是問我打算怎麼弄
我也不知道、直接請他幫我看
所以我們討論一下、就按照比較「適合我臉型」的方式修
修的結果、我自己覺得蠻自然的
（我比較不喜歡像以前那種、眉尾細細一條那種修法）
順便補了點粉、教我畫我畫眉毛（我之前從來沒畫過眉毛）
也都沒推銷、完全沒有
甚至後來在試眉粉顏色的時候，也完全沒有問問你要不要順便帶什麼東西
完全沒有.....不過我還是請他幫我寫下色號、打算母親節再買

母親節在找他、可是因為腳斷、輾轉知道他調到板橋
我就跑到板橋找他試妝--湛藍眸彩盤那個組合

靠櫃經驗很好，因為是週六下班後過去的
有一點妝、當天上妝前保養有點草率、一些小脫皮
Tracy也很仔細的從清潔開始
保養、精華液、乳液....保濕工作作的很足
光是保養大概也花了半個多小時吧～

其間還有一個應該也是大戶等級的客人靠櫃（全櫃都叫得出名字的那種）、
本來他應該前一天來、可是他放專櫃鴿子、當天臨時出現、堅持想試妝
（因為當時Tracy前一個客人剛結束、他還沒正式開始幫我弄）
本來那個個人一直在指望、手上還沒有客人的Tracy幫她弄、可是被拒絕
（其實心理有點爽....雖然好像本來就該這樣的感覺）

接下來試妝也不多說了、雖然不是她親自畫、不過試妝後感覺也很好
因為我要買什麼、其他心理多半已經決定了
選了5000多、可是Tracy只推薦一樣--高保濕面霜
（針對我如果保濕不確實、上粉就脫皮的狀況）

感覺很不錯～～

後來站前、第一次靠櫃經驗雖然沒有很好
（本來是預約他、可是因為站前剛開幕、櫃上很混亂、便請櫃上人員幫我畫，
  後來我在旁邊、看他電話幾乎沒放下來過＠＠、我也不會那麼堅持一定要他放下工作
  來幫我處理....這樣還蠻機車的）

那可是Tracy接到我的訴願後、反應也很快
（我四點打給怡佳反應、Tracy六點在我手機留言、後來星期一打回櫃上後、我覺得
  把當天情況稍微在澄清、其實就比較好）

ps.其實當天我會直接打去總公司、我也猶豫蠻久、除了當天靠櫃之外、還有
   之前靠櫃的一些經驗、一併去反應～可是覺得他好像被我害到的感覺

不過我是很喜歡他替客人服務的感覺＆態度
也許在沒有那麼忙得時候、其實比起一些專櫃、我覺得他的態度真的很不錯
重點是、有感覺到被認真對待～～

這個很重要～

不管這個的目的是不是為了要你花錢、事實上、這本來也是專櫃人員的『任務』
只是這樣的感覺、會讓人很舒服、心情也會很好～～


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                                     嚇到不關我的事喔!!


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◆ From: 59.124.172.98
推 Terahara:她是不是長的有點像王美雪?!我應該也被她
→ Terahara:服務過，人還不錯喔!
推 spraggan:原來她離開sogo後，去那麼多地方＠＠
→ spraggan:他人真的很不錯，在sogo時也服務的很棒
→ spraggan:對於教學用法都很詳盡和細心，大推^^
推 boxx99:TRACY真的很棒:p
推 whitecalla:今天一時衝動買了一組迷你刷具組，後來
→ whitecalla:事後變心想要週年慶出的刷具組，主動讓
→ whitecalla:我刷退，沒有臭臉~感覺很負責的好櫃姐
推 daisys:我今天也讓他服務了，他真的很棒！大推～
推 yinhsia:曾被她服務過，真的很推薦她