台灣企業啟示錄 （一）
　

1986年，在哈佛堆滿了書的辦公室裏，這位談風甚健、條理清晰而
　
平易近人的新管理大師，接受了天下雜誌的獨家專訪。時隔十餘年，
　
波特的言論依然如晨鐘暮鼓般對台灣有所啟發。


問：你提到公司的競爭優勢有低成本和差異性，而台灣廠商目前還停留在努力降低成

    本，因此廠商喜歡抄襲，認為跟隨別人就是降低成本的好方法。但顯然差異性也

    很重要，當市場領導者有什麼好處？

答：台灣產品在市場上的競爭力，的確主要還是靠較低的工資，在研究發展和其他

    方面的花費較少。依我研究國際競爭的結果來看，低廉工資是不可靠的，這種策

    略沒有保障。新興國家都同樣有低廉工資的優勢。

　
    台灣的方向，應該是從簡單的低廉工資的成本優勢跳到較複雜的成本優勢，譬如


用生產技術上的創新、擴大經濟規模、獨特產品設計等來競爭。這種型態的成本優

    勢較易於保持競爭力。


                          差異性可保優勢


我更認為產品差異性，就是所謂獨特性產品，更易保持競爭優勢，因為這種產品很

難仿冒或抄襲。日本的成功就是從勞工成本的優勢移轉到複雜成本的競爭方式和產

品的差異性。一個國家如果沒做此種轉變，雖然可以很快地成功，但市場也很容易被

別國取代。我認為台灣現在就應該做這種轉變。

　
有些我所熟悉的台灣公司，如大同，也了解這點。但是要從一向低工資優勢轉到

專利技術方面還是不簡單的事。


問：我們知道這種轉移非常重要。但你可否給台灣企業做些建議，應如何做這種轉移？

答：最好不要和你競爭對手做同樣的轉變。而轉換成功的關鍵就在利用目前台灣已經

    有的改變。日本就是趁能源成本高漲時，從電機轉到電子，因而占了新生產技術

    的先機。


我認為台灣企業應趁買主和技術都在改變的時刻轉變，要避開跟已經在市場上占優

    勢的對手競爭。以電視機而言，日本製造電視的技術和效率都已非常好。

    如果台灣廠商還製造和日本一模一樣的電視，就永遠都趕不上了。台灣廠商如果

    可以往新一代的電視去發展，日本廠商就反倒會躊躇不前，因為他們對現有的機

    種投資已經很龐大。

    美國就是一個很好的例子，當初美國廠商全力製造大型電視機種時，日本人先

    走一步往輕型手提式機種發展。我認為台灣要提升產品水準，就不應模仿

    日本人的產品。當然這不容易，但絕對是成功的關鍵。


問：你說台灣要轉換要趁「變化」正發生的時候，能否舉例什麼樣的「變化」值得注意？

答：技術的變化、原料的變化、買方需求的變化，或是銷售管道的變化等，我發覺


有五個因素的變化會左右一個公司的競爭力：一、供應商力量的消長；二、買主力量

    的消長；三、新廠商力量的增強；四、替代品的威脅；五、現有廠商間競爭的激

    烈程度。這五個因素隨時都會有改變，所以公司必須特別注意這五種因素。