→ slex:d，b，b；情境領導是以關注領導者的行為為主，交易領導是以 09/12 12:40
→ slex:獎勵和管制作為手段誘導員工績效為主。 09/12 12:51
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: slex (一步一腳印) 看板: Management
標題: Re: [問題] 請問一些管理學考題
時間: Wed Sep 12 13:10:18 2007
※ 引述《Aivlas (你也該清醒了)》之銘言：
: 想問有關解決衝突有效方法的問題
: 1.在面對衝突時當某項重要議題需要立即解決時，下列何種是最有效的方法？
: a.迴避 b.遷就 c.強迫 d.妥協
我個人是認為妥協較佳，雙方各退一步，針對雙方所提的優缺點做綜合考量，
對重要議題的決策做謹慎的處理。不過也有遷就的說法，避免當下衝突，
但在後續則規劃出失敗的備案，對方的提案假如成功則給予肯定，假如失敗，
則立即啟動備案挽救。
迴避是不負責的作法，強迫只會造成衝突更甚。
: 我看的課本是有題到獨斷、不獨斷、合作性、不合作性來分
: 我不知道該選哪一個好。
: 2.在面對衝突時，何種技巧對於解決短期間的衝突頗具效果？
: a.妥協 b.潤滑 c.改變組織結構 d.強制
記得適當的潤滑有助良好的溝通與避免衝突，妥協會有附和效果，改變組織結構太遙遠，
強制只會使衝突更甚。
: 因為是一些科大的題目，沒有給答案，
: 想找出最有可能為答案的。
: 3.管理者利用報酬和壓制的手段，來提高組織績效表現，稱為何種型態的領導模式？
: a.魅力領導 b.交易型領導 c.轉換型領導 d.情境領導
魅力領導是以領導者的特質為主；轉換型領導是以目標願景為主；
情境領導是以追隨者的行為為主；交易型領導是以獎勵和管制為主。
以上是小弟的淺見。
: 請問答案應該是d嗎？
: 因為魅力是個人的特質有關，而轉換是把願景變成實際可行的過程，
: 轉換是交易的延伸，所以是情境嗎？
--
說來好笑，大多數人始終不懂～
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.109.213.158
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: mthsieh (這裡沒有這個人) 看板: Management
標題: Re: [問題] 請問一些管理學考題
時間: Wed Sep 12 20:32:09 2007
※ 引述《Aivlas (你也該清醒了)》之銘言：
: 想問有關解決衝突有效方法的問題
關於衝突的處理方式，可參考 Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument.
: 1.在面對衝突時當某項重要議題需要立即解決時，下列何種是最有效的方法？
: a.迴避 b.遷就 c.強迫 d.妥協
: 我看的課本是有題到獨斷、不獨斷、合作性、不合作性來分
: 我不知道該選哪一個好。
1. c/d 都對，一般人通常傾向選 d，然而在某些情況下 c 是較佳的選項。
議題重大，且須立刻解決，
在時間壓力之下，雙方又勢均力敵，妥協是暫時性的最佳解。
反正這是「共識」，有錯也是「大家一起錯」。
另外在 c 推行之後，若成效不彰，d 可作為備用的方案。
但如果遇到選項只有 go or no-go 時，
必須採取不討好的對策時 (比如裁員、終止某項專案)，
或當你肯定你是對的時後，強迫反而是最好的方法。
因為面對此類的問題時，通常是吃力不討好，
一般人都退避三舍，不敢為自己的決定背書。
: 2.在面對衝突時，何種技巧對於解決短期間的衝突頗具效果？
: a.妥協 b.潤滑 c.改變組織結構 d.強制
2. b
但這題出的不好，應該說明是由溝通不良所引發的衝突。
: 因為是一些科大的題目，沒有給答案，
: 想找出最有可能為答案的。
: 3.管理者利用報酬和壓制的手段，來提高組織績效表現，稱為何種型態的領導模式？
: a.魅力領導 b.交易型領導 c.轉換型領導 d.情境領導
: 請問答案應該是d嗎？
: 因為魅力是個人的特質有關，而轉換是把願景變成實際可行的過程，
: 轉換是交易的延伸，所以是情境嗎？
3. b
因採用績效評核作為引導員工行為之工具。
--
Boren's Laws:
(1) When in charge, ponder.
(2) When in trouble, delegate.
(3) When in doubt, mumble.
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.233.1.37
推 lenvalentine:同答案 09/14 00:54
推 zhezhean:推 09/14 01:07
推 KENDELE::推 09/14 01:17