[問題] 有關於賦權的個案

[kochi0128 (我果然不是做壞事的料)]

我想請問一下有沒有關於'賦權'的個案呢
印象中老師在上課時有講過聯合航空的例子
但是已經忘的差不多了
請問哪裡有完整的資料呢
或是其他的例子也可以
謝謝

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作者: waivsmarg (哈囉！我很好！) 看板: Management
標題: Re: [問題] 有關於賦權的個案
時間: Wed Aug  3 00:42:32 2005

※ 引述《kochi0128 (我果然不是做壞事的料)》之銘言：
: 我想請問一下有沒有關於'賦權'的個案呢
: 印象中老師在上課時有講過聯合航空的例子
: 但是已經忘的差不多了
: 請問哪裡有完整的資料呢
: 或是其他的例子也可以
: 謝謝

我這沒有例子 可是剛好老師有提到這名詞
賦權 最重要的是 要提升員工的能力 給予第一線員工能力.職權
典型例子就是服務業 因為他們要直接面對顧客
(好像有講=沒講 >"<)

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推 hercales:長榮這方面好像做的不錯，至少他們老闆的書上是
→ hercales:這麼寫的
推 keui:請問這英文是empowerment嗎？
推 balaqoo:沒錯沒錯 另一個會搞混的就是delegation
→ balaqoo:前者給權力會教導   後者只給權力