推 dope:蘭徹斯特法則 07/13 06:50
推 slex:B 07/13 12:42
→ bbcc:可否請問為什麼選B?我看到的答案是A C都有書寫，謝謝! 07/13 20:45
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: slex (一步一腳印) 看板: Management
標題: Re: 請問這題該用哪個理論解?
時間: Sat Jul 14 02:10:37 2007
※ 引述《bbcc (BBCCNNNN )》之銘言：
: 在目標市場上，企業依其市場佔有率及所扮演的角色，
: 可分成哪幾類競爭地位?各種競爭地位可採行的行銷策略為何?
: 這題我覺得解答寫的怪怪的，可是又想不出到底該用哪個理論
: 所以po上來，請大家給我ㄧ些建議，謝謝!!
: 另外想多問ㄧ題選擇題，
: 強調嚴密監督與集權化乃是屬於?
: (A)產出控制(B)行為控制(C)輸入控制(D)環境控制
1.產出控制
Snell and Youndt ( 1995 ) 將產出控制定義為「共同設定績效標準，員工績效衡量以其
達成的成果為準，財務性的報酬與其績效結果相聯結」。
2.行為控制
Snell and Youndt ( 1995 ) 將行為控制定義為「標準化的職責與由上而下訂定的程序及
方法，員工必須對自己的行為負責，績效衡量方式為主管對員工行為表現的觀察而非結果
，回饋則作為修正的工具」。
3.輸入控制
Snell and Youndt ( 1995 ) 將輸入控制定義為「嚴格的甄選和訓練使員工社會化，以確
保其具備基本能力和了解及深植組織的價值與目標，如此，員工便可能表現出符合企業利
益的行為」。
從定義來看，產出控制強調"共同"設定績效標準，有點目標管理的味道，
不可能強調集權化；輸入控制強調透過"訓練"使員工的表現符合公司利益，
看不出有強調集權化和監督的語氣；而行微控制強調"由上而下的程序設定"及
"以主管對員工的表現觀察來衡量績效" 可以看出以集權化和監督的意味頗重，
所以我選B.
答案是A C的話可能看法不同吧. 想聽聽A C的解釋.
我是參考這篇文獻的
Snell S A, Youndt M A.
Human Resource Management and Firm Performance:Testing
a Contingency Model of Executive Controls
Journal of Management,Vol. 21, No. 4, 711-737 (1995)
--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.228.199.77
→ slex:今晚明明很累的,但是我又睡不著了= =! 07/14 02:24
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: lance7483 (lance) 看板: Management
標題: Re: 請問這題該用哪個理論解?
時間: Sat Jul 14 03:16:38 2007
※ 引述《lance7483 (lance)》之銘言：
: ※ 引述《bbcc (BBCCNNNN )》之銘言：
: : 強調嚴密監督與集權化乃是屬於?
: : (A)產出控制(B)行為控制(C)輸入控制(D)環境控制
: 我認為答案c，以下是我淺薄見解，請不吝指正
: 依IPO MODLE來看
: INPUT→利用直線權力指示下屬投入產出，並在產出開始便預測有那些錯誤產生
: 並使其錯誤率降低以期符合上層之期待
: PROCESS→產出過程中一有錯誤報告上層給予指示(除非上層有些許權力下放
: )立即予以修正改善
: OUTPUT→最終產出因符合上層期待且使其滿意產出最後結果，若上層不滿意，則
: 依照指示給予改善
: 如果是產出控制的話，那就是說只有在OUTPUT的時候上層才會來下指示(因集權化)??
: 而INPUT PROCESS員工你們隨便搞就行，只要嚴密監督產出結果回報即可?
: 以此來推論，嚴密監督與集權化是要一開始便已執行，所以我答案選擇輸入控制
: 行為控制→嚴密監督與集權化不一定呈正相關，一個集權組織不一定會嚴密監督員工
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
: 一舉一動，可是會嚴密監督的組織不一定是個集權組織，坊間有很多例子
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
這個，我突然想起行為控制就是承諾控制的一種，這個東西，我竟然太累了再瞎扯= =a
orz~~~~~~~~~~~~~~~
行為控制→屬員工自動自發，發自內心而做出的舉動，所以如果嚴密監督的話，員工會
打從內心做嗎?尤其在權力不下放，集權化之下，會讓員工被覺得不被信任
如此一來怎麼會叫做行為控制…
: 環境控制→這大家都知道是瞎扯淡，應該不用解釋了吧
其上是採自willam ouchi是一個日本人叫什麼威廉的…我忘了英文怎麼拼orz
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.231.148.177
推 slex:威廉大內,很有名,我記得他將組織的控制分為市場、科層和氏族 07/14 04:08
推 slex:控制;Ouchi and Maguire對行為控制有詳細的定義,不過我記得跟 07/14 04:20
→ slex:我上一篇提到的定義差不多...我找一下好了~ 07/14 04:22
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: slex (一步一腳印) 看板: Management
標題: Re: 請問這題該用哪個理論解?
時間: Sat Jul 14 05:20:11 2007
※ 引述《lance7483 (lance)》之銘言：
: ※ 引述《lance7483 (lance)》之銘言：
: : 我認為答案c，以下是我淺薄見解，請不吝指正
: : 依IPO MODLE來看
: : INPUT→利用直線權力指示下屬投入產出，並在產出開始便預測有那些錯誤產生
: : 並使其錯誤率降低以期符合上層之期待
: : PROCESS→產出過程中一有錯誤報告上層給予指示(除非上層有些許權力下放
: : )立即予以修正改善
: : OUTPUT→最終產出因符合上層期待且使其滿意產出最後結果，若上層不滿意，則
: : 依照指示給予改善
: : 如果是產出控制的話，那就是說只有在OUTPUT的時候上層才會來下指示(因集權化)??
: : 而INPUT PROCESS員工你們隨便搞就行，只要嚴密監督產出結果回報即可?
: : 以此來推論，嚴密監督與集權化是要一開始便已執行，所以我答案選擇輸入控制
: : 行為控制→嚴密監督與集權化不一定呈正相關，一個集權組織不一定會嚴密監督員工
: ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
: : 一舉一動，可是會嚴密監督的組織不一定是個集權組織，坊間有很多例子
: ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
: 這個，我突然想起行為控制就是承諾控制的一種，這個東西，我竟然太累了再瞎扯= =a
: orz~~~~~~~~~~~~~~~
: 行為控制→屬員工自動自發，發自內心而做出的舉動，所以如果嚴密監督的話，員工會
: 打從內心做嗎?尤其在權力不下放，集權化之下，會讓員工被覺得不被信任
: 如此一來怎麼會叫做行為控制…
: : 環境控制→這大家都知道是瞎扯淡，應該不用解釋了吧
: 其上是採自willam ouchi是一個日本人叫什麼威廉的…我忘了英文怎麼拼orz
William G. Ouchi, Mary Ann Maguire,
Organizational Control: Two Functions,
Administrative Science Quarterly, Vol. 20, No. 4 (Dec., 1975),pp. 559-569,
該文對產出控制及行為控制的決定因素進行驗證,
發現行為控制的使用是反應在工作的獨特需求,各別經理人的能力及公司規範上,
當經理人對任務的知識越高,目標與手段越明確,
就會越傾向行為控制去監督和介入部署的工作,組織越小也越會採用行為控制;
而產出控制則和行為控制相反,以產出結果來衡量部署的績效,
反應在大規模,縱向和橫向的區別以及不同部門間的異質性,
當經理人對目標與手段越不明確的時候,越會採用產出控制,
較少監督與介入部署的工作,組織越大也越會採用產出控制;
從這裡來看,且不論組織大小,集權化和監督都代表著經理人對部屬的控制程度較高,
老闆對部署行動的約束力也較高,換句話來說,組織就是靠頂頭上司的命令來行動的,
準此,以此兩位學者的定義來看,我還是認為集權化和監督是行為控制.
--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.228.199.77
→ slex:天亮了= =! 07/14 05:20
→ slex:我打錯字了,是"部屬",不是"部署"...因為沒睡覺的關係嗎= =! 07/14 05:27
推 lance7483:俺學藝不精，大大辛苦了~~~~~~~~推 07/14 14:18
推 lance7483:如果按照WILLIAM和S大之前學者所定義的，答案B無異議 07/14 14:24