推 ph5678:報酬率等於報酬價值除以轉換成本(時間、精力等)的比率 10/31 17:21
→ ph5678:其意義即為要提高報酬率可透過提高報酬價值或降低轉換成本 10/31 17:22
→ ph5678:用在顧客忠誠度，顧客轉換成本又為轉換品牌或店家的成本 10/31 17:24
是關於顧客忠誠度計畫的章節
裡面出現一句:
The rate of rewards refers to the ratio of reward value over transaction
volume.
想請問一下這句話是什麼意思~~裡面那三個專有名詞的定義是什麼呢???
弄不明白呀>"<
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