推 jin417:大推 12/20 20:29
推 NotSure: =) 12/20 20:50
之前的客服信箱(置底文中的那個) 大概被寄暴了 看到外掛也沒法用那個舉報
以下 提供由客服中心使用的詳細方式 (注意喔 是使用 不是只能拿來告發外掛)
首先 進入楓之谷官網 http://www.maplestory.com.tw/
選擇上方黑色方塊的客服中心 點擊問題與建議 或是由上方藍色 會員中心 -> 客服中心
也可由右邊網址直接進入 http://tw.customerservice.gamania.com/main02.asp
接著是填寫資料
姓名: 此處填入你申請Gash帳號時用的名字
電子信箱： 此處填入你想收回信的信箱 (yahoo能收到 不過常常會在垃圾信件夾)
聯絡電話： 這就填你的電話或手機吧 (我是沒接到過他的回電啦 不過還是填一下)
是否已加入會員： 這裡照實選擇吧 一般人應該都是選是
請選擇所需項目： 因為是楓之谷版的教學 所以這裡就選線上遊戲吧
我想要詢問的服務：理由同上 所以請選楓之谷
角色名稱： 這裡填入你上面姓名所申請的Gash 對應的ms帳號中其中一隻角色的ID
問題發生時間： 這個 就自己選吧 不要選錯就好
內容描述： 這裡就填你要回報的事項
再來 要說明一下 如果是要回報外掛 內容描述內容該如何寫
根據官方回信說法 來信請註明： 1.使用不當程式或方式進行遊戲的玩家角色名稱。
2.所在伺服器。
而我個人建議使用以下格式
XX伺服器 (疑似)外掛玩家ID (XX自己帶入 有些外掛很明顯就不需要加上疑似兩字了)
伺服器:
頻道:
所在地圖: (地圖名打開小地圖到最大就能看到了)
ID: (不會打可以複製貼上 直接Ctrl+v 或是 編輯->貼上)
時間:
備註: (這裡就填哪種外掛 或是如何判斷的 ex:跳礦 順移.etc)
都填好後 就點下確定吧 如果回報成功 你的信箱會先收到一封信
pleasegoweb@twsmtp02.gamania.com 寄的 標題 客服中心已收到您的來信了!!
這封信會有一個識別碼 如果問題很重要 就把他記下來 或是好好保留這封信
如果只是回報外掛 這封信大概也沒用了
然後你會在5天內收到另一封標題為 遊戲橘子客戶服務部回覆 的信
這封 大概都是廢話比較多 回答很制式 也很官方 自己決定要不要留著吧
以上為橘子客服的使用說明 版權沒有 歡迎轉貼 不要說作者是我就好 XD
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